Engie VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Engie
TotalEnergies
Entre Engie et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh à 0.1783€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.1985€. Pour le gaz, Engie propose son offre Gaz Référence 3 ans, dont le prix du kWh est de 0.10232€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.0945€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Engie |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 4 |
| Offre la moins chère | Elec Référence 3 ans | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1985€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 183.96€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1315€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 4 |
| Offre la moins chère | Gaz Référence 3 ans | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.10232€ | 0.0945€ |
| Budget annuel estimé* | 1747€/an | 1615€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(25446 avis) |
4,37/5
(234202 avis) |
| Taux de saisine |
25
9e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Elec Référence 3 ans
Abonnement : 183.96€/an
Type d'offre : Prix variable
1315€/an
soit 109.58€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Engie. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.1985€ et un prix de l'abonnement annuel de 183.96€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1315€ par an pour Engie. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 111€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Référence 3 ans
Abonnement : 370.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1747€/an
soit 145.58€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Engie, l'offre Gaz Référence 3 ans inclut un prix du kWh de 0.10232€ et un abonnement de 370.92€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1747€/an chez Engie. Soit une économie de 132€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Engie et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Engie est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 2.8/5 pour TotalEnergies.
Les avis Engie sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Avis négatif
Engie est très bien malgré un tarif électricité un peu cher TANT que vous n'avez pas de problème sur vos factures. Après une surfacturation de 100,70 Euros avec comme libellé "Ajustement exceptionnel" impossible de se faire comprendre par le service client qui répète toujours les mêmes phrases. Après 5 mois d'appels et messages, j'abandonne, je change de fournisseur et je leurs fais cadeau des 100,70 Euros.
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Engie
iGraal : 4.31/5 (1260 avis)
Poulpeo : 4/5 (79 avis)
Selectra : 3.9/5 (5101 avis)
Avis Vérifiés : 4.6/5 (6345 avis)
Custplace : 1.6/5 (89 avis)
4,38/5
25446 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,37/5
234202 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Engie
Classement : 9e sur 17
Taux de saisine
25
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Engie ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
25446 avis
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie issu de la fusion de Suez (Belgique, 1958) et de GDF, le fournisseur historique de gaz naturel en France, datant de 1946. Le groupe existe sous son nom actuel depuis 2008. Implanté dans 31 pays, Engie compte environ 98 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. Engie est un acteur majeur en France, premier fournisseur de gaz naturel avec plus de 5,5 millions de clients gaz particuliers et plus de 4 millions de clients électricité.
Engie est aujourd’hui le 2ème producteur d’électricité en France et se démarque particulièrement dans les énergies renouvelables : fin 2023, le groupe détenait 41,4 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien, solaire). Son objectif est d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique à l’horizon 2030. Premier producteur de biométhane en France, Engie développe fortement les gaz renouvelables. Par ailleurs, Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie, il est nécessaire de contacter leur service de souscription. Les particuliers peuvent joindre le service par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
La souscription en ligne est également possible en passant directement par le formulaire dédié sur le site du fournisseur. Rendez-vous sur le site Engie.fr pour accéder au formulaire de souscription et finaliser votre demande rapidement et en toute sécurité.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le service client particuliers d’Engie, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
- En ligne, via un formulaire de contact disponible sur le site d’Engie.
- Par courrier : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse : 8 à 10 jours).
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est l’un des principaux fournisseurs alternatifs d’énergie en France, présent sur les marchés du gaz et de l’électricité pour les particuliers et les professionnels. Né de l’évolution du groupe pétrolier historique Total, il a construit sa présence dans l’énergie en rachetant Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant d’unifier ses offres sous la marque TotalEnergies depuis 2021. Le groupe compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients gaz et électricité en France (particuliers et professionnels confondus).
Basée à Paris, la société mère TotalEnergies SE réalise un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Historiquement centré sur le pétrole, le groupe investit désormais également dans la production d’énergie renouvelable, avec une capacité de 2 GW en exploitation. TotalEnergies s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché de l'énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription dédié par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra partenaire, non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous avez également la possibilité de souscrire directement en ligne en utilisant le formulaire sécurisé TotalEnergies :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour joindre le service client TotalEnergies (particuliers), plusieurs moyens existent :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h à 19h, service gratuit + prix appel local)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible directement sur le formulaire de contact du site
- Par courrier postal : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Engie et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies sont deux grands concurrents français présents à la fois sur les marchés de l’électricité et du gaz. Engie est le fournisseur historique du gaz en France avec un ancrage fort et une image rassurante auprès des ménages, tirant profit de son passé de monopole public et d’une puissante notoriété. TotalEnergies, arrivé plus tard via le rachat de fournisseurs alternatifs, s’est rapidement imposé comme le premier fournisseur alternatif grâce à des systèmes commerciaux efficaces et une gestion reconnue du service client.
TotalEnergies porte l’image d’un acteur innovant issu du secteur pétrolier, tourné vers la diversification énergétique, alors qu’Engie capitalise sur son histoire dans le gaz et ses ambitions dans les renouvelables. Ils s’opposent sur tous les segments résidentiels et professionnels.
Comment passer de Engie à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est une démarche très simple et entièrement gratuite en France, aucun engagement ni frais de résiliation n'étant appliqué. Pour basculer d'un fournisseur à un autre, il vous suffit de souscrire à l'offre du fournisseur qui vous intéresse : c'est ce nouveau fournisseur qui prendra en charge la résiliation de votre ancien contrat, sans coupure ni délai.
Pour souscrire chez TotalEnergies, deux options : contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou remplir un formulaire de souscription directement en ligne sur leur site officiel.
Si vous souhaitez souscrire chez Engie, il est possible de passer par le numéro 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra) ou par le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur. En cas de doute, un conseiller saura vous guider dans chacune des étapes.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
La conseillère que j’ai eu au téléphone ce matin était vraiment très professionnelle et réactive. Elle a su répondre à ma demande et je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez engie. Je recommande vivement
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