Choisir entre OHM Energie ou EDF : notre analyse détaillée par critère

Peu importe s'il s'agit de choisir le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher, ou le plus vert, plusieurs critères sont à observer. Ces derniers n'ont pas la même importance d'un consommateur à l'autre, et c'est pourquoi il est nécessaire de les étudier individuellement. Aussi, notre analyse sur qui est le meilleur fournisseur entre OHM Energie ou EDF se basera sur les critères les plus observés par les consommateurs français.

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💰 Qui choisir entre OHM Energie et EDF pour payer moins cher ?

• Choisir entre EDF et OHM Energie pour payer moins cher : ce qu'il faut retenir
• De manière générale, OHM Energie propose des prix inférieurs au tarif Bleu d'EDF ;
• Les remises sur le prix du kWh HT d'électricité d'OHM Energie sont parmi les plus importantes du marché ;
• Le prix du gaz est plus avantageux chez EDF ;
• EDF propose plus de choix qu'OHM Energie en termes d'offres de gaz.

⚡ Comparaison des prix de l’électricité chez EDF et OHM Energie

Depuis la suspension de plusieurs de ses offres de marché, l'offre la plus compétitive d'EDF est le tarif réglementé (tarif Bleu). Il fut un temps où son offre Vert Electrique était la moins chère en France. Les prix ont cependant fortement augmenté, à tel point qu'il s'agit actuellement de l'une des offres d'électricité verte les plus onéreuses.

À l'inverse, OHM Energie propose presque tout le temps des prix plus compétitifs que le tarif réglementé d'EDF, et les offres conviennent à tout type de profil de consommateur :

• Les petits consommateurs préféreront l'offre OHM Petite Conso à cause de son faible coût de l'abonnement ;
• Les gros consommateurs ont quant à eux intérêt à se tourner vers l'offre OHM Classique, pour profiter de la remise de 6€ sur le prix duMkWh HT.

Prix à jour au 1er novembre 2022

🔥 Comparaison des prix du gaz chez OHM Energie et EDF

Sur le marché du gaz, OHM Energie et EDF jouent à armes égales, puisqu'ils ne peuvent proposer que des offres de marché. Ici, EDF parait réellement plus attractif que son concurrent OHM Energie.

La diversité d'offres de gaz proposées par EDF laisse au consommateur le choix entre des prix indexés sur le tarif réglementé du gaz, ou des prix fixes jusqu'à 4 ans et 1 mois. À l'inverse, OHM Energie a longtemps proposé du gaz au même prix que le tarif d'Engie grâce à l'offre OHM Bouclier Tarifaire gaz. Bien que cette offre de gaz figurait parmi les moins chères du marché, les tarifs n'étaient garantis que jusqu'à juin 2022. Autrement, l'offre OHM Classique Gaz figure parmi les plus onéreuses du marché.

Ce faisant, dans un contexte de hausse des prix de l'énergie, pouvoir payer le même tarif pour le gaz le plus longtemps possible apparait comme étant très attractif pour les consommateurs, rendant l'offre Avantage Gaz d'EDF particulièrement intéressante avec des prix fixes pendant 4 ans.

Néanmoins, les clients qui préfèrent payer moins cher immédiatement, et pas sur le long terme peuvent se tourner vers l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF, et ses 2% de remise sur le kWh de gaz hors taxes.

🍃 Qui est le meilleur d’OHM Energie ou EDF pour l’énergie verte ?

• Choisir entre EDF et OHM Energie pour consommer plus vert : l'essentiel à retenir
• EDF et OHM Energie ne sont pas les fournisseurs les plus exemplaires en termes d'énergie verte ;
• Pour l'électricité verte, OHM Energie s'en sort légèrement mieux qu'EDF ;
• Les offres vertes de gaz sont similaires chez OHM Energie et EDF.

Plus qu'une simple option à souscrire, bénéficier d'énergie verte pour son foyer est la priorité d'un nombre croissant de consommateurs français.

Pour commencer, qu'il s'agisse d'EDF ou OHM Energie, les deux fournisseurs font figure de mauvais élèves et sont respectivement qualifiés de "vraiment mauvais" et "à la traîne" par Greenpeace dans son classement annuel des fournisseurs d'énergie verte et d'autres concurrents comme Enercoop, ilek ou Urban Solar leur sont préférables si la provenance de l'électricité et du gaz est le premier critère de choix.

En revanche, lorsqu'il s'agit de comparer OHM Energie et EDF vis-à-vis de l'origine de leur énergie, voici ce qu'il en ressort :

Qui propose l'électricité la plus verte ?

Sur l'aspect environnemental, les offres d'électricité des deux fournisseurs sont semblables. Les offres OHM Classique et EDF Vert Electrique sont en effet des offres d'électricité verte "standard", où les fournisseurs s'alimentent en électricité sur le marché de gros, par le biais du mécanisme des garanties d'origines.

Là encore, il peut être assez compliqué de déterminer le meilleur fournisseur pour l'électricité verte.

Avec une production d'électricité verte à hauteur de 19%, OHM Energie fait légèrement moins bien qu'EDF dont l'électricité renouvelable représente 20% de sa production en Europe.

En revanche, avec encore 84 centrales thermiques exploitées en 2018, EDF s'en sort moins bien qu'OHM, pour qui l'énergie fossile ne représente que 8% de la production.

À ce titre, OHM Energie s'en tire mieux s'agissant de l'électricité verte, mais reste suivi de très près par EDF.

Qui choisir entre EDF ou OHM Energie pour le biogaz ?

Là encore, les deux fournisseurs ne sont pas les plus recommandables lorsqu'il s'agit de biogaz. EDF et OHM Energie proposent en effet tous les deux des offres de gaz à compensation carbone.

En d'autres termes, les fournisseurs s'engagent à acheter l'équivalent en crédit carbone des émissions de gaz à effet de serre à hauteur de la consommation de gaz naturel de leurs clients. Ces crédits permettent ensuite de développer des projets à impact environnemental positif, le plus souvent dans des pays émergents. Très critiqué par les associations d'écologistes, ce type d'offre ne garantit en rien que le gaz consommé est bien du biogaz.

🙋‍♂️ Qui d’EDF ou OHM Energie propose le meilleur service client ?

Lorsqu'il s'agit d'évaluer la qualité du service client d'un fournisseur, les deux sources les plus fiables sont le rapport du Médiateur National de l'Energie, et les avis clients les plus récents. Bien que cette dernière donnée puisse être biaisée à cause des clients mécontents, plus enclin à s'exprimer en ligne, les commentaires laissés sont un excellent indicateur de la fiabilité d'un fournisseur, et de la qualité de son service client.

• Qui d'OHM et EDF proposent le meilleur service client ?
• Les avis clients OHM Energie sont bien meilleurs que ceux d'EDF ;
• En revanche, OHM Energie fait figure de très mauvais élève avec le taux de litige le plus élevé en France en 2021 ;
• Les observations du Médiateur de l'énergie laissent à penser qu'EDF serait plus fiable qu'OHM Energie.

Qui choisir entre OHM Energie ou EDF d'après les avis clients les plus récents ?

Notations et avis à jours au 18 juillet 2022

À première vue, les avis clients sur OHM Energie laissent à penser que le fournisseur s'en sort mieux qu'EDF. Pour autant, l'observation de ce seul paramètre ne permet pas de se faire un avis complètement neutre sur les deux fournisseurs.

D'un côté, les clients OHM Energie satisfaits peuvent avoir été incités à laisser leur avis sur les principales plateformes de notation.

De la même manière, EDF "souffre" de son ancienneté, et donc d'avis clients bien plus nombreux. D'autant plus que le fournisseur historique n'a pas été le plus compétitif depuis le contexte de hausse des prix de l'énergie.

Que nous apprend le rapport du Médiateur nationale de l'énergie sur les deux fournisseurs ?

En étant indépendant et parfaitement neutre, le Médiateur national de l'énergie offre une vision plus réelle de la fiabilité et des désagréments récurrents chez un fournisseur d'énergie. En ce sens, il est intéressant de mettre en parallèle le rapport d'activité du Médiateur de l'énergie de 2021 avec les avis clients trouvables sur internet.

Le rapport de force semble complètement s'inverser entre OHM Energie et EDF, qui totalisent respectivement en 2021 416 et 47 litiges pour 100 000 contrats. EDF a toujours été reconnu pour la qualité de son service client, et est le second fournisseur avec le moins de litiges en 2021. À l'inverse, OHM Energie est le fournisseur ayant enregistré le plus de litiges en France en 2021.

Même avec une augmentation de 24% du nombre de litiges chez EDF et des difficultés avec le traitement des réclamations, le fournisseur historique s'en sort bien mieux qu'OHM Energie, pour qui de nombreux litiges auraient pu être évités d'après le Médiateur de l'énergie. D'autant plus que le fournisseur, a à plusieurs reprises omis de respecter les recommandations du Médiateur de l'énergie.

Disponibilité et accessibilité du service client : OHM Energie ou EDF ?

La disponibilité du service client est un critère essentiel lorsqu'il s'agit d'évaluer un fournisseur. Avec ses moyens importants, EDF peut plus facilement traiter les fortes demandes.

À l'inverse, OHM Energie, plus petit par la taille peut avoir un peu plus de mal à honorer toutes les réclamations à son service client, ce qui peut en partie expliquer un nombre de litiges aussi élevés.

S'agissant de l'accessibilité des deux fournisseurs, et de leurs présences sur les réseaux sociaux, EDF s'en sort un peu mieux qu'OHM Energie. Les fournisseurs sont présents sur les mêmes réseaux sociaux, mais EDF parait plus actif qu'OHM Energie. De plus, EDF met à la disposition de ses clients l'application mobile EDF & Moi depuis laquelle il est possible de joindre le service client. À l'inverse, OHM Energie ne propose qu'un espace client en ligne.

❓ Les consommateurs souhaitant choisir entre EDF ou OHM Energie posent souvent ces questions

Quelle est la différence entre EDF et Ohm Énergie ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité et peut donc commercialiser le tarif réglementé de l'électricité, en plus des offres de marché, tandis qu'OHM Energie, en qualité de fournisseur alternatif ne propose que des offres de marché. Pour le gaz les deux fournisseurs vendent uniquement des offres de marché, puisque le fournisseur historique est Engie.

Qui est OHM Energie ?

Lancé en 2018 par François Joubert, ex-directeur de la filiale trading d'EDF, OHM Energie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz, qui a notamment connu un franc succès avec ses offres spécialement dédiées aux compteurs Linky. L'objectif de ce fournisseur d'énergie 100% français est de proposer le meilleur compromis entre une énergie écologique, économique, et des offres simples à comprendre.

Qui est EDF ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, c'est-à-dire le seul à commercialiser le tarif réglementé de l'électricité, dont le prix est fixé par les pouvoirs publics.

Depuis la libération du marché de l'énergie en 2007, EDF propose également des offres de gaz, au même titre que les autres fournisseurs alternatifs.

Fort de sa notoriété, EDF alimentait encore 69.6% des foyers français au troisième trimestre 2021, et a regagné près de 550 000 clients entre septembre 2021 et juin 2022 d'après une annonce de son directeur général.

Comment souscrire chez OHM Energie ?

Les consommateurs peuvent souscrire chez OHM Energie aux offres d'électricité et de gaz d'OHM Energie par téléphone. Il suffit de composer le 📞 09 71 07 14 21 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30).

Comment souscrire chez EDF ?

La souscription chez EDF se fait au 09 69 32 15 15 pour le tarif réglementé de l'électricité ou au 3004 pour les offres de marché.