Engie VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Engie
TotalEnergies
Entre Engie et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh à 0.1783€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.20385€. Pour le gaz, Engie propose son offre Passerelle, dont le prix du kWh est de 0.1101€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.1013€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Engie |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 4 |
| Offre la moins chère | Elec Référence 3 ans | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.20385€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 183.96€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1346€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 4 |
| Offre la moins chère | Passerelle | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.1101€ | 0.1013€ |
| Budget annuel estimé* | 1830€/an | 1706€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,29/5
(25488 avis) |
4,38/5
(234214 avis) |
| Taux de saisine |
25
9e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Elec Référence 3 ans
Abonnement : 183.96€/an
Type d'offre : Prix variable
1346€/an
soit 112.17€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Engie. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.20385€ et un prix de l'abonnement annuel de 183.96€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1346€ par an pour Engie. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 142€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Passerelle
Abonnement : 349.2€/an
Type d'offre : Prix variable
1830€/an
soit 152.5€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Engie, l'offre Passerelle inclut un prix du kWh de 0.1101€ et un abonnement de 349.2€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 1830€/an chez Engie. Soit une économie de 124€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Engie et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Engie est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.45/5, contre 3.12/5 pour TotalEnergies.
Les avis Engie sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
très utile
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Avis négatif
Bonjour
Le sav est lamentable. Le suivi quotidien de ma consomation de gaz est hs depuis plusieurs mois. J'ai signalé le problème chaque semaine.... En vain. On me dit une intervention est prévue, puis je vous mets en priorité, puis l'intervention est imminente... Mais rien n'y fait.... C'est tj ko et je paye au max de l'estimation que ces braves gens font lamentable
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Avis négatif
Je suis totalement déçu par le service client de chez TotalEnergies, et je ne pointe pas là le fait que cette entité utilise une plate-forme détachée hors de France, mais que les personnes qui sont à l’écoute, ne nous comprennent pas précisément si le cadre de leurs compétences et limité.
J’ai posé ma demande par quatre fois avec des formulations différentes, et la personne m’a dit d’accord et m’a aiguillé sur quelque chose qui n’a rien à voir avec l’objet de ma demande, j’ai fait appel à une autre personne un supérieur ou une supérieur, une supérieur pardon et ça a été la même problématique. On m’a promis de me rappeler une date et un horaire bien précis chose qui n’a pas été fait..
Où est le service déjà ?.
Un service qui n’est pas complet n’est pas un service rendu.
D’autre part, on nous demande de donner un avis sur une entité à laquelle on vient soit de souscrire soit d’avoir une relation avec un opérateur, mais comme un couple c’est un long terme que l’on peux analyser à juste titre la qualité d’une relation. Tout est faussée alors.
Tout part » en cacahouète » Pour toute chose, maintenant, en France. Ce n’est pas un râleur, c’est quelqu’un qui établit un élément factuel de nouveau.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Engie
iGraal : 4.31/5 (1260 avis)
Poulpeo : 4/5 (79 avis)
Selectra : 3.45/5 (5143 avis)
Avis Vérifiés : 4.6/5 (6345 avis)
Custplace : 1.6/5 (89 avis)
4,29/5
25488 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.12/5 (3146 avis)
4,38/5
234214 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Engie
Classement : 9e sur 17
Taux de saisine
25
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Engie ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
234214 avis
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie français, créé en 2008 à la suite de la fusion de Suez et Gaz de France. Historiquement, Engie a été le principal fournisseur national de gaz naturel et le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé, désormais supprimé. En 2024, Engie compte plus de 9,5 millions de clients (dont 5,5 millions pour le gaz et plus de 4 millions pour l’électricité), aussi bien particuliers que professionnels. Engie opère dans 31 pays, possède son siège à Courbevoie et emploie près de 98 000 personnes.
Le groupe Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France et le deuxième producteur d’électricité du pays. Il est particulièrement actif dans la production d’électricité renouvelable, avec 41,4 GW de capacités installées fin 2023, et vise une part de 58 % de renouvelables dans son mix en 2030. Engie est également le premier producteur français de biométhane. Coté en Bourse (Euronext), le groupe appartient à plusieurs actionnaires dont l’État français (23,6 %). Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire une offre ENGIE en tant que particulier, il vous suffit de contacter le service de souscription ENGIE au 09 74 59 44 32 (Service Selectra partenaire d'Engie, appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également souscrire en ligne via le site partenaire ci-dessous :
Comment contacter Engie ?
Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact sur leur site.
Enfin, l'adresse postale du service client est : ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse sous 8 à 10 jours).
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur français d’électricité et de gaz, actif auprès d’environ 5 millions de clients particuliers et professionnels en France. Il s’agit du premier fournisseur alternatif du pays, aux côtés des acteurs historiques. Le groupe est basé à Paris et a débuté sur le marché de l’énergie en France en 2016 avec le rachat de Lampiris, suivi par celui de Direct Energie. Toutes ses offres énergie sont aujourd’hui rassemblées sous la marque TotalEnergies.
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie au niveau mondial depuis la création du groupe en 1924. Traditionnellement centré sur le secteur pétrolier, il investit désormais également dans les énergies renouvelables (avec 2 GW exploités). TotalEnergies est coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le service de souscription Selectra - non surtaxé au 09 74 59 46 79 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30), ou d'effectuer la démarche en ligne via le formulaire dédié.
Ce numéro vous met directement en relation avec un conseiller Selectra spécialisé dans les souscriptions TotalEnergies et la procédure est rapide et sans engagement.
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, lundi à samedi de 9h à 19h).
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site via la page formulaire de contact.
- Courrier :
TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Engie et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies sont deux grands concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. Engie, héritier de GDF, est le fournisseur historique du gaz avec une notoriété forte sur ce marché, alors que TotalEnergies s’est imposé rapidement comme le principal alternatif, notamment en rachetant Direct Energie.
Engie possède encore la majorité des clients gaz dans le pays et se distingue par son programme d’accompagnement à la sobriété énergétique. TotalEnergies, de son côté, mise sur des solutions digitales efficaces et une expérience client récompensée. Les deux fournisseurs accélèrent sur les énergies renouvelables, mais leurs histoires et leurs points forts restent bien distincts.
Comment passer de Engie à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus très accessible : aucun frais de résiliation à prévoir et aucune coupure de courant ou de gaz. Vos contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement : il suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur. Ce dernier se charge automatiquement de clôturer votre ancien contrat, sans intervention technique ni démarches supplémentaires de votre part.
Pour souscrire chez Engie ou TotalEnergies, plusieurs options sont possibles. Pour Engie, la souscription peut se faire par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra), ou directement en remplissant un formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’Engie.
Du côté de TotalEnergies, vous pouvez appeler le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) pour être accompagné, ou passer par le formulaire de souscription sur leur site officiel. Les deux fournisseurs proposent aussi la souscription 100% en ligne si vous préférez gérer vos démarches sans intermédiaire.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
Je souhaitais modifier le montant de ma mensualité. Dans le tchat bot on me dit d'aller dans mes factures puis Modifier ma mensualité . Sauf que cela n'apparait nul part et pour cause cela a été retiré
Voir plus Voir moinsSoit empécher de modifier les mensualités à la baisse uniquement sur l'espace client soit le tchabot dit qu'il faut téléphoner