Engie VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Engie
TotalEnergies
Entre Engie et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh à 0.1783€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.1985€. Pour le gaz, Engie propose son offre Gaz Référence 3 ans, dont le prix du kWh est de 0.10232€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.0945€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Engie |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 4 |
| Offre la moins chère | Elec Référence 3 ans | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1985€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 183.96€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1315€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 4 |
| Offre la moins chère | Gaz Référence 3 ans | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.10232€ | 0.0945€ |
| Budget annuel estimé* | 1747€/an | 1615€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(25446 avis) |
4,37/5
(234202 avis) |
| Taux de saisine |
25
9e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
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Souscrire en ligne
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Elec Référence 3 ans
Abonnement : 183.96€/an
Type d'offre : Prix variable
1315€/an
soit 109.58€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Engie. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.1985€ et un prix de l'abonnement annuel de 183.96€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1315€ par an pour Engie. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 111€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Référence 3 ans
Abonnement : 370.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1747€/an
soit 145.58€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Engie, l'offre Gaz Référence 3 ans inclut un prix du kWh de 0.10232€ et un abonnement de 370.92€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1747€/an chez Engie. Soit une économie de 132€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Engie et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Engie est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 2.8/5 pour TotalEnergies.
Les avis Engie sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Avis positif
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Avis négatif
De nombreux problème sur mon dossier, inversion de point de livraison, facturation d'une intervention d'urgence alors qu'elle n'a jamais eu lieu, et pour le remboursement à chaque fois que j'appel, ca n'avance pas, la première fois ma demande n'a même pas été prise en compte, la seconde, grdf ne fais pas le remboursement à engie, ces derniers refusent donc de me rembourser, alors que l'erreur ne viens clairement pas de mon fait, et qu'ils ont bien su me facturer, je me retrouve à payer l'erreur en interne, fournisseur à fuir, le service après vente est CATASTROPHIQUE, malgré la gentillesse des personnes au téléphones
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Engie
iGraal : 4.31/5 (1260 avis)
Poulpeo : 4/5 (79 avis)
Selectra : 3.9/5 (5101 avis)
Avis Vérifiés : 4.6/5 (6345 avis)
Custplace : 1.6/5 (89 avis)
4,38/5
25446 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,37/5
234202 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Engie
Classement : 9e sur 17
Taux de saisine
25
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Engie ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
25446 avis
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie d’origine française créé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et Gaz de France. Il est détenu à environ 24 % par l’État français (au 31 août 2025) et reste coté en Bourse sur Euronext Paris et Bruxelles. Engie emploie environ 98 000 collaborateurs et son siège est situé à Courbevoie (Paris La Défense). Le groupe a réalisé 73,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Il compte en 2026 un total de 9,5 millions de clients, dont plus de 5,5 millions pour le gaz et plus de 4 millions pour l’électricité, particuliers et professionnels confondus.
Historiquement principal fournisseur de gaz naturel en France, Engie est aujourd’hui également le 2ème producteur d’électricité dans le pays. Le groupe opère dans 31 pays et dispose de 104,7 GW de capacités installées de production électrique dans le monde, dont 41,4 GW de renouvelables (hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire). Engie s’est engagé à augmenter la part d’énergies renouvelables dans son mix, visant 58 % en 2030, et demeure le premier producteur de biométhane en France. Engie s’est aussi engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (Service Selectra partenaire d'Engie, appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de finaliser votre souscription en ligne directement via un formulaire dédié :
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le service client ENGIE (particuliers), plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h.
- Formulaire de contact : accessible via le formulaire de contact en ligne.
- Courrier postal : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France, fondé en 1924 et basé à Paris. Anciennement connu sous les marques Lampiris, Total Spring et Direct Energie, le groupe propose aujourd’hui une large gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Il compte plus de 5 millions de clients gaz et électricité (particuliers et professionnels confondus) en France. TotalEnergies appartient au groupe international du même nom, avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024.
TotalEnergies est historiquement un fournisseur centré sur les énergies fossiles, mais investit désormais dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée. L’entreprise est cotée en Bourse à Paris, Londres et New York (ISIN FR0000120271) et n’appartient pas à l’État. Enfin, TotalEnergies fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre TotalEnergies, les particuliers peuvent contacter le service de souscription Selectra partenaire TotalEnergies par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire en ligne via le site partenaire :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur
- Courrier : TotalEnergies, Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Engie et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies sont deux grands concurrents présents sur les marchés de l'électricité et du gaz en France. Engie se distingue comme fournisseur historique de gaz, héritier de GDF, avec une forte notoriété sur ce segment. Le groupe est également le premier producteur d’énergies renouvelables en France, notamment dans l’éolien et le solaire. Son histoire est liée à la fourniture de gaz et il conserve une base clientèle massive, notamment grâce à son passé de monopole.
TotalEnergies, issu du secteur pétrolier, s'est imposé comme le premier fournisseur alternatif. Son succès repose sur son efficacité commerciale, une forte croissance via des rachats (Lampiris, Direct Energie) et une présence équivalente sur l’électricité et le gaz. TotalEnergies se démarque par un service client multi-récompensé et une image de challenger, tout en investissant dans les énergies renouvelables. Contrairement à Engie, il n’a pas d’histoire de monopole, mais s’affiche comme une alternative puissante aux fournisseurs historiques.
Comment passer de Engie à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est un acte très simple et entièrement gratuit en France. Les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement : il n'y a ni frais de résiliation ni coupure lors du changement. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur ; celui-ci se charge ensuite de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur, sans intervention de votre part.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous avez deux options : passer par le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou remplir un formulaire de souscription en ligne accessible sur leur site officiel.
Pour Engie, la souscription peut se faire par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra), ou via un formulaire de souscription disponible directement sur le site du fournisseur.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
Je tiens à remercier la conseillère que j’ai eu par téléphone qui a su m’expliquer avec simplicité mon nouveau contrat ainsi qu’au divers demande que j’ai eu. Merci également pour sa gentillesses et son professionnalisme.
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