TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 46533 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1013€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.1013€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1706€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,37/5
(234202 avis) |
4,54/5
(46533 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 50€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz Optimisé présente un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 1724€/an chez EDF. Soit une économie de 18€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.8/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Je suis totalement déçu par le service client de chez TotalEnergies, et je ne pointe pas là le fait que cette entité utilise une plate-forme détachée hors de France, mais que les personnes qui sont à l’écoute, ne nous comprennent pas précisément si le cadre de leurs compétences et limité.
J’ai posé ma demande par quatre fois avec des formulations différentes, et la personne m’a dit d’accord et m’a aiguillé sur quelque chose qui n’a rien à voir avec l’objet de ma demande, j’ai fait appel à une autre personne un supérieur ou une supérieur, une supérieur pardon et ça a été la même problématique. On m’a promis de me rappeler une date et un horaire bien précis chose qui n’a pas été fait..
Où est le service déjà ?.
Un service qui n’est pas complet n’est pas un service rendu.
D’autre part, on nous demande de donner un avis sur une entité à laquelle on vient soit de souscrire soit d’avoir une relation avec un opérateur, mais comme un couple c’est un long terme que l’on peux analyser à juste titre la qualité d’une relation. Tout est faussée alors.
Tout part » en cacahouète » Pour toute chose, maintenant, en France. Ce n’est pas un râleur, c’est quelqu’un qui établit un élément factuel de nouveau.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,37/5
234202 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46533 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
46533 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français, présent sur le marché de l'électricité et du gaz en France. Le groupe, fondé en 1924, est historiquement un acteur majeur du secteur énergétique mondial. Désormais, TotalEnergies compte environ plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en France. Le fournisseur appartient au groupe TotalEnergies SE, coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE, et dont le siège est situé à Paris. En 2024, le chiffre d’affaires du groupe atteignait 187,97 milliards d’euros et il emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
TotalEnergies, historiquement centré sur le pétrole et le gaz, investit également dans le développement des énergies renouvelables, avec une capacité exploitée annoncée de 2 GW. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence. Il propose aussi un programme de parrainage et des initiatives incitant à la réduction de la consommation lors des pics de demande. TotalEnergies est un des principaux fournisseurs alternatifs du marché français de l’énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé, disponibilité : lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30). Un conseiller vous accompagnera dans les démarches de souscription, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou une offre duale.
Il est également possible de souscrire directement en ligne via le formulaire dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client du lundi au samedi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible depuis le formulaire de contact officiel
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Il est aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France, avec un statut particulier : c’est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité. EDF est détenu à 100 % par l’État français et n’est plus coté en bourse depuis juin 2023. Le siège social d’EDF est situé à Paris et l’entreprise emploie près de 191 444 personnes dans le monde.
En 2024, EDF compte environ 24 millions de clients électricité et 2,6 millions de clients gaz, particuliers et professionnels compris, pour un total de 41,5 millions de clients dans le monde. EDF propose principalement de l’électricité (classique et verte) et du gaz aux particuliers, professionnels et collectivités. Le groupe s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer votre souscription directement en ligne, via le formulaire dédié disponible sur le site du fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h)
- Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Il existe également un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants pour dialoguer en LSF.
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux grands concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. EDF est le fournisseur historique d’électricité, présent sur tout le territoire depuis 1946, et il reste la référence pour les tarifs réglementés. Sa notoriété repose sur son ancrage public et une forte implantation, aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.
TotalEnergies, de son côté, est le principal fournisseur alternatif avec plus de 5 millions de clients. Issu du secteur pétrolier, il a racheté plusieurs acteurs pour devenir un leader de l’énergie en France. Son image s’appuie sur l’innovation, des outils digitaux modernes et une communication axée sur la simplicité et la performance commerciale.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est une démarche à la fois libre et sans risque en France : il n’existe ni frais de résiliation ni période d’engagement. Pour basculer d’un fournisseur à un autre, il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre chez le prestataire de votre choix. La résiliation de votre ancien contrat se fait automatiquement, sans coupure de service et sans aucune démarche spécifique de votre part.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous avez le choix entre plusieurs options : par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou via le formulaire de souscription en ligne. Les démarches sont rapides quel que soit le canal choisi.
Concernant EDF, la souscription se fait directement via leur formulaire de souscription en ligne ou par téléphone au 34 04. Le service client EDF est également accessible par mail et par courrier.
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