TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 46541 avis
Élec dès 0.1774€/kWh
Gaz dès 0.105€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1774€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.0945€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.105€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1774€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 177.36€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1189€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.0945€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1615€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(234207 avis) |
4,54/5
(46541 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix fixe
1189€/an
soit 99.08€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement de 177.36€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1189€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz 2 ans présente un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1712€/an chez EDF. Soit une économie de 97€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
J'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Avis négatif
Le contrat TEMPO était intéressant jusqu'en 2025. Aujourd'hui EDF fait TOUT pour décourager l'utilisateur de continuer avec ce contrat. Depuis fin 2025 les jours ROUGES sont attribué n'importe comment et dépassent largement la période d'hiver. On subi du ROUGE de lundi à vendredi alors que la météo est clémente, ce qui empêche d'organiser certains travaux indispensables qu'ont besoin de l'énergie électrique (par exemple tondre le gazon). Ainsi les clients TEMPO ne sont plus en mesure de contrôler leurs consommation les jours ROUGES et par conséquence font exploser la facture EDF.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3139 avis)
4,38/5
234207 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (968 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46541 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1189€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
46541 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France, fondé en 1924 et basé à Paris. Anciennement connu sous les marques Lampiris, Total Spring et Direct Energie, le groupe propose aujourd’hui une large gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Il compte plus de 5 millions de clients gaz et électricité (particuliers et professionnels confondus) en France. TotalEnergies appartient au groupe international du même nom, avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024.
TotalEnergies est historiquement un fournisseur centré sur les énergies fossiles, mais investit désormais dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée. L’entreprise est cotée en Bourse à Paris, Londres et New York (ISIN FR0000120271) et n’appartient pas à l’État. Enfin, TotalEnergies fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre TotalEnergies, les particuliers peuvent contacter le service de souscription Selectra partenaire TotalEnergies par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire en ligne via le site partenaire :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur
- Courrier : TotalEnergies, Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est un fournisseur d'énergie français créé en 1946 à l’issue de la nationalisation des principaux acteurs de l’électricité. Principalement détenu par l’État français (100 %), le groupe compte aujourd’hui environ 41,5 millions de clients dans le monde, un chiffre qui regroupe particuliers, entreprises et collectivités. Son siège social est situé à Paris et il emploie plus de 190 000 salariés à l’échelle mondiale (données 2024).
Fournisseur historique d’électricité en France, EDF est désormais aussi un acteur sur le marché du gaz, pour les particuliers comme pour les professionnels. Il demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. EDF réalise l’essentiel de ses activités en France mais exerce également à l’international.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone. Le numéro dédié est le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (appel non surtaxé).
Il est également possible de passer par le formulaire de souscription disponible directement sur le site d'EDF. Toutes les démarches peuvent ainsi se faire en ligne, depuis votre espace personnel ou via le site du fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact (accessible via le formulaire de contact sur le site d’EDF)
- Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
EDF et TotalEnergies sont deux grands concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France, mais leur histoire et leur image sont très distinctes. EDF reste le fournisseur historique d’électricité, né en 1946 et connu pour son ancien monopole, son fort ancrage dans la mémoire collective et sa capacité unique à proposer les tarifs réglementés.
TotalEnergies, ex-Direct Energie, est le leader des fournisseurs alternatifs. Il a forgé sa notoriété sur une gestion moderne, un parcours client fluide et une communication efficace, héritée de son évolution rapide depuis 2016. Les deux groupes proposent à la fois électricité et gaz, mais incarnent deux visions concurrentes du secteur énergétique français.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche simple et accessible à tous. En France, le changement de fournisseur est entièrement gratuit : aucun frais n’est appliqué et les contrats sont sans engagement. Pour effectuer cette transition, il suffit de souscrire chez le fournisseur de votre choix ; c'est ce nouvel opérateur qui se charge de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure ni intervention technique.
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, vous pouvez souscrire en ligne via leur formulaire ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra). Ce service est disponible de 7h à 21h la semaine, 8h30 à 18h30 le samedi, et 9h à 17h30 le dimanche.
Chez EDF, la souscription s’effectue directement en ligne via leur formulaire de souscription disponible sur leur site officiel, ou par téléphone au 34 04. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 20h. Toutes les démarches sont centralisées via le site EDF ou l’application EDF & MOI.
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Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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