TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 46540 avis
Élec dès 0.1774€/kWh
Gaz dès 0.105€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1774€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.0945€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.105€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1774€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 177.36€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1189€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.0945€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1615€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(234207 avis) |
4,54/5
(46540 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix fixe
1189€/an
soit 99.08€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement de 177.36€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1189€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz 2 ans présente un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1712€/an chez EDF. Soit une économie de 97€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
J'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Avis négatif
Une honte de mettre EJP le week-end !
Pour recevoir, partager un moment convivial lorsque l'on peut pas utiliser le four, micro-ondes...👏👏👏
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3139 avis)
4,38/5
234207 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (967 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46540 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1189€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
46540 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française, filiale du groupe TotalEnergies SE, qui propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Il compte plus de 5 millions de clients en France, particuliers et entreprises confondus. Fondé en 1924, il s’agit du premier fournisseur alternatif de France, historiquement spécialisé dans le pétrole et le gaz, puis devenu également producteur et distributeur d’électricité.
Le siège social est situé à Paris et l’entreprise compte plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. TotalEnergies est coté en bourse à Paris, New York et Londres sous le code TTE. Connu pour ses activités traditionnelles dans le secteur des hydrocarbures, le fournisseur s’oriente depuis quelques années vers la production d’énergies renouvelables avec une capacité de 2 GW exploitée. TotalEnergies s’est aussi engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le service de souscription Selectra au numéro non surtaxé suivant : 09 74 59 46 79 (Service Selectra partenaire de TotalEnergies). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également effectuer la souscription en ligne en quelques minutes en cliquant ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies (particuliers), plusieurs moyens s’offrent à vous :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (lundi-samedi, 9h-19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible en ligne sur la page formulaire de contact
- Courrier postal : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 à la suite de la nationalisation des réseaux d'électricité en France. Il s'agit du fournisseur historique d'électricité dans le pays, se distinguant aujourd'hui par la proposition exclusive des tarifs réglementés de vente d’électricité. L’État français détient 100 % du capital et l’entreprise n’est plus cotée en Bourse depuis 2023. EDF compte environ 24 millions de clients électricité et 2,6 millions clients gaz en France (mix particuliers et professionnels), et au total, 41,5 millions de clients dans le monde (2024).
Le groupe propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel pour les particuliers, professionnels et collectivités, ainsi que des outils pour accompagner ses clients dans la gestion et la réduction de leur consommation. EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie. Son siège social se trouve à Paris, il employait plus de 191 000 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (prix d’un appel local). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour accompagner tous les particuliers dans leur démarche.
Il est aussi possible de compléter le formulaire de souscription directement sur le site officiel d’EDF. Toutes les offres électricité et gaz sont accessibles en ligne avec un espace dédié aux nouveaux clients.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
EDF et TotalEnergies sont deux grands concurrents sur les marchés français de l’électricité et du gaz. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, avec une forte notoriété et des millions de clients particuliers et professionnels. Sa particularité est de proposer le tarif réglementé d’électricité, ce qui le distingue nettement.
TotalEnergies, quant à lui, est le principal fournisseur alternatif du marché, issu du secteur pétrolier, avec une arrivée remarquée dans l’énergie depuis 2017. Il mise sur un service client reconnu et des offres très populaires pour gagner des parts de marché face à EDF.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, rien de plus simple : en France, le processus est entièrement gratuit et sans engagement. Il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur choisi. Ce dernier se charge alors de résilier automatiquement votre ancien contrat, aucune démarche supplémentaire de votre part n'est nécessaire.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous avez deux options. Par téléphone : 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou en ligne grâce au formulaire de souscription. Ces services sont accessibles tous les jours, même le week-end.
Chez EDF, la souscription peut se faire par téléphone au 34 04 ou directement en ligne via un formulaire de souscription accessible sur le site officiel EDF. Vous pouvez aussi passer par l’application mobile EDF & MOI ou contacter un conseiller par chat ou email.
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