TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1774€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.0945€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.105€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1774€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 177.36€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1189€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.0945€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1615€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(234205 avis) |
4,54/5
(46537 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1189€/an
soit 99.08€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement de 177.36€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1189€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz 2 ans présente un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1712€/an chez EDF. Soit une économie de 97€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
J’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons
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Avis négatif
Impossible de résilier mon contrat après un incendie. Multiples appels + formulaire en ligne puis demande de recours, mais rien n’aboutit. Toutes les réponses immédiates vous disent que la demande est en cours et le service recours transmet votre demande au service expertise avec des délais d’un mois à chaque fois. Après 60 jours de processus en cours, nous payons toujours l’abonnement et pire encore l’échéancier basé sur une consommation élevée mais pourtant à 0kw/h depuis un an.
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Avis négatif
Lors de l'installation dans mon nouveau logement et de la souscription du nouveau contrat d'énergie on me fait souscrire de manière obligatoire l'assistance dépannage sous peine de ne pas pouvoir poursuivre le changement d'adresse ensuite un autre conseiller EDF suite à ma réclamation m'annonce qu'un geste commercial de 8,00€ sera fait à la souscription dudit nouveau contrat le 24 février dernier il n'en a rien été et hier changement de discours pour un nouveau conseiller EDF se pretendu geste commercial annoncé serait pris en compte dans le paiement de ma mensualité. 7 conseillers depuis mon emménagement 7 discours différents une conseillère malhonnête qui rend le contrat d'assistance dépannage obligatoire pour la souscription dun contrat d'énergie une autre qui annonce un geste commercial qui n'arrive jamais.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3137 avis)
4,38/5
234205 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (964 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46537 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1189€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
46537 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française, filiale du groupe TotalEnergies SE, basé à Paris. Acteur historique du secteur, il est présent sur le marché de l'électricité et du gaz en France depuis la libéralisation en 2007, à la suite du rachat successif de Lampiris puis de Direct Energie. Le groupe, créé en 1924, compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels pour l’électricité et le gaz en France. Sa maison mère emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024.
TotalEnergies est également engagé dans la transition énergétique en développant sa production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) en matière de transparence. Ses actions couvrent l’approvisionnement, la fourniture et la gestion des contrats d’énergie pour une clientèle résidentielle et professionnelle sur l’ensemble du territoire national.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez contacter le service de souscription via le numéro Selectra non surtaxé : 09 74 59 46 79 (Service Selectra partenaire de TotalEnergies). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire rapidement en ligne grâce au formulaire dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h-19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact accessible sur le site du fournisseur
- Courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, ou Électricité de France, est un fournisseur historique sur le marché français créé en 1946, à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État. Il appartient intégralement à l’État français et reste aujourd’hui le principal acteur du secteur avec un portefeuille mondial d’environ 41,5 millions de clients (électricité et gaz, toutes catégories confondues), dont environ 24 millions de clients électricité et 2,6 millions de clients gaz en France. EDF compte aussi plus de 191 000 salariés au niveau mondial. Le siège social de l’entreprise est situé à Paris.
Le fournisseur se distingue notamment par la commercialisation des tarifs réglementés d’électricité en France, qui ne sont plus accessibles chez la plupart de ses concurrents. Outre l'électricité classique ou d’origine renouvelable, EDF distribue également du gaz naturel, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. L’entreprise met en avant une démarche de réduction de la consommation énergétique chez ses clients, et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie nationales pour plus de transparence sur le marché.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de joindre le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d’effectuer la démarche directement en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
- Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
- Par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux grands concurrents sur le marché français de l'électricité et du gaz. EDF reste le fournisseur historique d’électricité, reconnu pour ses tarifs réglementés et une notoriété nationale héritée de son monopole jusqu’en 2007. TotalEnergies, issu du groupe pétrolier, s’est imposé comme le premier fournisseur alternatif, notamment grâce au rachat de Direct Energie. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels.
EDF s’appuie sur son image institutionnelle et une présence historique tandis que TotalEnergies mise sur l’innovation, la simplicité de souscription et un service client maintes fois primé. Leur origine, leur positionnement et leur image les distinguent clairement auprès des consommateurs.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz s’effectue en toute simplicité : il est gratuit, sans coupure, et ne nécessite aucun engagement de durée. En quelques clics ou par téléphone, il suffit de choisir un nouvel acteur et de souscrire directement auprès de lui. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera ensuite de résilier l’ancien contrat, vous évitant toute démarche supplémentaire.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez le faire en ligne via le formulaire de souscription ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra). Ces méthodes sont accessibles et rapides, que vous soyez particulier ou professionnel.
Chez EDF, la souscription s’effectue directement sur le site officiel via le formulaire de souscription en ligne ou en appelant le 34 04. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact ou le tchat pour toute demande spécifique.
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