Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Happ-e : présentation, offres et tarifs
Happ-e est la marque 100% en ligne et low-cost du groupe Engie, pensée pour les jeunes consommateurs sensibles au prix. Elle se distingue par une souscription simplifiée, une communication moderne, ainsi que des offres labellisées VertVolt et des programmes de parrainage attractifs.
Tous nos articles et guides sur Happ-e
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Déménager
Les démarches de déménagement
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Chèque énergie Happ-e
Ai-je droit au chèque énergie Happ-e ?
Ouvrir le compteur
Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2014 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 50,000 customers (as of January 1, 2024) |
| Nombre d'employés | 97 967 |
| Téléphone |
09 77 420 410
Horaires : Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse du siège social | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram Facebook |
Les avis clients sur Happ-e
Happ-e
Liste des avantages
- Élu 3ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en France (Pro Conso France 2024-2025)
- Option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
- Prix fixes garantis pendant 1 an sur l’électricité
- Programme de parrainage avantageux (jusqu’à 400 € en bons Amazon par an)
- Application mobile et espace client en ligne pour gérer ses contrats
Liste des inconvénients
- Prix plus aussi compétitifs qu’avant
- Peu d’offres disponibles pour les particuliers
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Engagements sur les bonnes pratiques de la CRE non pris
- Pas concerné par l’indicateur qualité du Médiateur de l’Énergie (moins de 30 000 clients)
Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Happ-e
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Happ-e
Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé).
- E-mail : [email protected] pour toute question sur votre contrat ou vos factures.
- Courrier postal : 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel pour la gestion de votre contrat (accès Espace client Happ-e).
- Chat en ligne : disponible directement sur le site happ-e.fr.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e
Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?
Pour ouvrir un compteur chez Happ-e, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour votre nouveau logement lors de votre déménagement. Contactez le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h), ou effectuez la démarche directement sur happ-e.fr.
Il est également obligatoire de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse pour éviter toute double facturation. Ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur la première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé de compteur récent
- Une pièce d’identité
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Happ-e ?
Pour arrêter un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, les particuliers profitent de la liberté offerte par les contrats sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’y a rien à faire : le nouvel opérateur (TotalEnergies, Ekwateur, Mint Energie, etc.) se charge des démarches automatiquement lors de la souscription.
Si vous déménagez, il vous revient de demander la résiliation à Happ-e. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 (du lundi au samedi), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via votre espace client en ligne (https://espace-client.happ-e.fr/login), ou adresser un courrier à : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Gérer mon abonnement Happ-e
Payer une facture Happ-e
Chez Happ-e, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des particuliers. Les clients peuvent choisir une facturation bimestrielle, semestrielle ou annuelle (en cas de mensualisation). Les principaux modes de paiement proposés par Happ-e sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Chèque
- Espèces
- Carte bancaire
Comprendre ma facture d'électricité Happ-e
Une facture d’électricité chez le fournisseur Happ-e se compose de plusieurs parties distinctes. Il est important de bien comprendre le détail de ces éléments pour savoir ce que vous payez réellement et ce qui peut être mis en concurrence lors du choix d’un fournisseur.
On retrouve principalement trois composantes :
- La part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation réelle, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. Le prix du kWh varie selon l’offre et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, qui dépend de la puissance de votre compteur. Le prix de l’abonnement diffère selon le fournisseur et impacte particulièrement les petits consommateurs.
- Les taxes et contributions : elles représentent une part importante de la facture, mais sont identiques quel que soit le fournisseur. Elles incluent la CSPE, la TVA, et la TCFE, toutes fixées par les pouvoirs publics.
Dans votre comparaison, seules la part fourniture et la part abonnement sont à regarder, car elles varient selon les offres. Pour les foyers avec une consommation élevée, il est préférable de privilégier un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, un abonnement moins cher peut représenter une économie significative.
Enfin, rappelez-vous que les taxes et contributions sont les mêmes pour tous et ne dépendent pas du fournisseur choisi. Elles ne sont pas négociables ni modifiables, puisqu’elles sont réglementées par l’État.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Électricité 1 an
Offre Électricité 1 an
117 €
/ mois TTC
9 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
224,98 €/an
Prix du kWh :
0,2076 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Happ-e
La facture de gaz chez Happ-e est composée de plusieurs éléments qui s’additionnent pour aboutir au montant final que vous payez. On retrouve d’abord la part fourniture, c’est-à-dire le prix de la consommation. Elle dépend du nombre de kilowattheures (kWh) que vous avez utilisés durant la période de facturation.
Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe qui ne dépend pas de votre consommation mais qui couvre l’accès au service et le maintien de votre raccordement. Cette partie est due à chaque échéance, même si vous consommez peu.
La facture de gaz inclut également diverses taxes et contributions imposées par l’État : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
Enfin, deux paramètres majeurs influencent le prix du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- La classe de consommation reflète vos usages : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, tandis que l’abonnement annuel augmente.
- La zone tarifaire dépend de votre localisation. Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix unitaire du gaz s’élève, car les coûts d’acheminement sont plus importants.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Gaz Naturel
Offre Gaz Naturel
146 € / mois TTC
4 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
485,97 €/an
Prix du kWh :
0,0944 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Happ-e