Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la marque low-cost d’Engie, créée pour séduire un public à la recherche de simplicité et de tarifs accessibles. Ce fournisseur se distingue par sa gestion 100 % en ligne et l’appui d’un grand groupe, tout en proposant de l’électricité d’origine renouvelable certifiée VertVolt.

Les avis clients sur Happ-e

4.44 /5

dont 2.2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 7807 avis

Les avis Happ-e

Les avis clients Happ-e sur Selectra

Les avis Happ-e sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Happ-e est de 4,44/5, basée sur 7807 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Filiale du groupe Engie, référence mondiale de l'énergie
• Électricité verte labellisée VertVolt (ADEME) avec l'option Vertelec+
• Programme de parrainage attractif : jusqu’à 400 € de bons Amazon/an
• Service client basé en France (Courbevoie), accessible par téléphone et chat
• Très bonnes notes clients sur Avis Vérifiés : 4,5/5 (plus de 7000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs au tarif réglementé pour l'électricité et le gaz
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Marque moins compétitive qu'avant sur les tarifs
• Fournisseur encore peu connu en France
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

La moins chère

Électricité 1 an

Voir l’offre

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1389

€/an

Prix fixe

Électricité 1 an + Option Vertelec

Voir l’offre

Abonnement

223

€/an

Budget annuel

1424

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

La moins chère

Gaz Naturel

Voir l’offre

Consommation

0.0906

€/kWh

Abonnement

511

€/an

Budget annuel

1730

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de votre besoin. Voici la liste des principaux points de contact :

• Téléphone : 09 70 14 30 71 (service client particuliers du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
• Espace client en ligne : accessible depuis le site Happ-e
• Chat en ligne : via le site happ-e.fr

Téléphone

09 70 14 30 71

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

E-mail

Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

Adresse postale

Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Siège social

1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e lors d’un déménagement, il faut souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz à votre nouvelle adresse (mise en service ou changement de titulaire). Il suffit de contacter Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et samedi de 9h à 17h) ou via leur site happ-e.fr.

Pensez également à résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur. L’ouverture d’un compteur implique des frais, qui apparaissent sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si disponible)
• RIB pour le prélèvement

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier un contrat chez Happ-e est un processus rapide grâce à l’absence d’engagement pour les offres de gaz et d’électricité en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Happ-e : la résiliation est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur lors de la souscription d’un nouveau contrat.

En cas de déménagement, il revient au client de résilier le contrat en cours. Vous pouvez effectuer cette démarche en contactant le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou par e-mail à l’adresse [email protected]. La résiliation est également accessible depuis votre espace client en ligne.

Pour ceux qui préfèrent le courrier, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le chat en ligne sur happ-e.fr permet aussi un échange direct avec un conseiller pour accompagner la procédure, sans frais ni justificatif à fournir.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e by ENGIE, la facturation de l'énergie peut se faire selon plusieurs rythmes : facturation bimestrielle, semestrielle ou annuelle (en cas de mensualisation). Pour le règlement des factures, différents modes de paiement sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

La facture d'électricité chez Happ-e, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Comprendre ces différentes parties permet de mieux analyser son budget énergie, voire de comparer les offres. On distingue principalement trois composantes sur la facture.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculée en kWh et multipliée par le prix du kWh fixé par Happ-e.
• La part abonnement : c’est la partie fixe, identique chaque mois, qui correspond à l’accès au réseau et aux frais de gestion de votre contrat.
• Les taxes et contributions : il s’agit de prélèvements imposés par l’État (TVA, CSPE, TCFE…) qui sont les mêmes pour tous, quel que soit le fournisseur.

Lorsqu’on compare les offres entre fournisseurs, seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement diffèrent : ce sont donc ces deux éléments qui peuvent faire pencher la balance. Les taxes et contributions, elles, sont réglementées.

Pour un foyer qui consomme beaucoup d’électricité, il est judicieux de privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le poids de l’abonnement sera plus important dans le budget annuel : il faut donc prêter attention au niveau de l’abonnement avant de choisir.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz Happ-e est divisée en plusieurs parties. La première est la part fourniture, qui correspond au prix du gaz que vous consommez, exprimé en kWh. Plus vous utilisez de gaz, plus cette partie est importante sur votre facture.

La seconde composante est la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, que vous consommiez beaucoup ou peu de gaz. Ce montant dépend de votre profil de consommation.

Ensuite, il y a l’ensemble des taxes et contributions. Celles-ci incluent la TVA, la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et des contributions réseaux. Elles s’appliquent à la fois sur la consommation et l’abonnement.

Deux paramètres principaux font varier le prix du gaz :

• La classe de consommation : plus la consommation est élevée, plus le prix du kWh baisse. Cependant, le prix de l’abonnement augmente avec les volumes consommés.
• La zone tarifaire : le coût du gaz varie selon la distance de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus votre habitation est éloignée, plus le coût du kWh est élevé.

En résumé, la facture de gaz Happ-e se compose du prix de la consommation, d’un abonnement fixe et de taxes. Le coût final dépend directement de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire.