Heures Eco+ TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3131 avis

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh plus bas que le Tarif Réglementé en heures creuses 345 jours par an, avec un prix d'abonnement stable; cependant, le tarif du kWh devient plus de 3 fois supérieur aux tarifs de référence 20 jours par an lors des Heures de Vigilance. Cette offre s'adresse uniquement aux détenteurs d’un compteur Linky capables de réduire leur consommation pendant ces périodes spéciales.

Caractéristiques :

• Prix du kWh avantageux la majorité de l'année
• Risque de tarif très élevé 20 jours par an lors des Heures de Vigilance
• Abonnement à prix stable, réservé aux compteurs Linky

Option tarifaire^* spéciale

Heures Eco+

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Le calendrier de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ : comment ça fonctionne ?

L’offre TotalEnergies Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale réservée aux clients équipés d’un compteur Linky. Elle propose des prix du kWh variables selon les saisons et les horaires. Pendant 345 jours (« Jours Eco »), le prix du kWh est avantageux : 0,2025 €/kWh en Heures Pleines et 0,1597 €/kWh en Heures Creuses, légèrement moins cher que les heures creuses du tarif réglementé.

Sur 20 jours par an (« Jours Éclairs »), durant les « Heures de Vigilance » (7h-15h et 18h-20h), le prix du kWh s’envole à 0,619 €/kWh, soit plus de trois fois le tarif réglementé. Le client est prévenu la veille par SMS ou email, et doit impérativement réduire sa consommation sur ces plages horaires pour éviter une facture élevée.

Le contrat est d’un an, tacitement reconductible, et la résiliation est gratuite et possible à tout moment. L’abonnement pour une puissance de 6 kVA s’élève à 15,27 € HT/mois. L’offre donne droit à un entretien annuel avec un conseiller et propose plusieurs modes de paiement et d’échéancier.

Avantages : Prix du kWh plus bas que les heures creuses du tarif réglementé sur la grande majorité de l’année ; encouragement à la sobriété énergétique ; sans engagement ni frais de résiliation ; suivi de consommation via le Linky.

Inconvénients : Sur les 20 jours Éclairs, le tarif peut dépasser 3 fois le tarif réglementé, imposant de déplacer ou supprimer sa consommation ; notification tardive (veille pour le lendemain) ; aucune visibilité avancée sur le calendrier ; offre peu appropriée si l'on ne sait pas reporter ou réduire sa consommation ; nécessite un suivi quotidien.

Cette offre est particulièrement avantageuse pour les consommateurs capables de décaler leur consommation hors des Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs (par exemple : chauffages programmables, électroménager décalable). Elle n’est pas adaptée à ceux ayant des besoins incompressibles pendant ces périodes ou ne souhaitant pas surveiller leur consommation.

La grille tarifaire de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026

Les avis sur l'offre Heures Eco+ : est-elle intéressante ?

 

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Heures Eco+ ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L’offre TotalEnergies Heures Eco+ n'est pas une offre d'électricité verte par défaut. Elle ne fournit pas d'électricité garantie d'origine renouvelable, ni en standard ni sous forme d'option d’électricité verte payante. Le contrat ne mentionne ni l’inclusion d’une quelconque part verte, ni l’accès au label VertVolt.

TotalEnergies propose des offres vertes sur d’autres contrats, mais Heures Eco+ ne peut être considérée comme une offre verte standard, ni premium. L’engagement environnemental y est absent. TotalEnergies demeure un acteur principalement investi dans le secteur pétrolier, avec des efforts limités dans le développement des énergies renouvelables.

Que penser de l'offre Heures Eco+ ? Notre avis d'expert

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies affiche un prix du kWh en heures creuses et pleines Eco légèrement inférieur au Tarif réglementé. Son abonnement est également aligné avec la plupart des offres concurrentes. Principal atout : elle permet de contribuer aux efforts de sobriété énergétique lors des périodes de forte tension sur le réseau, pour les clients disposant d’un compteur Linky et capables d’ajuster leur consommation rapidement.

En revanche, le prix du kWh explose lors des Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs, atteignant un niveau plus de trois fois supérieur au tarif réglementé. Ce risque majeur nécessite un suivi précis et une adaptation rigoureuse de la consommation sous peine de voir le budget annuel fortement augmenter. La notification des jours Éclairs n’intervient que la veille, rendant l’anticipation difficile.

L’offre n’intègre aucun engagement environnemental particulier. Elle s’adresse à un public averti, capable d’effacer sa consommation dès l’annonce d’un jour Éclair. Enfin, la note globale des avis clients est de 4.35/5, soulignant le sérieux du fournisseur, mais l’offre est loin d’être adaptée à tous les consommateurs.

Heures Eco+ : les conditions et modalités

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est un contrat d’électricité d’un an, renouvelable automatiquement, mais il est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. La résiliation est automatique si vous changez de fournisseur : aucune démarche particulière à faire auprès de TotalEnergies. En cas de déménagement, il suffit d’informer TotalEnergies depuis l’espace client ou par lettre recommandée.

La résiliation, pour cause de déménagement ou pour refus de nouvelles conditions contractuelles, prend effet à la date souhaitée par le client ou au plus tard dans un délai de 30 jours. TotalEnergies peut demander à l’abonné une auto-relève pour fiabiliser les derniers index de consommation. Si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations, le client peut également obtenir une pénalité.

La facturation se fait au choix : soit par mensualisation (11 mensualités identiques puis une facture de régularisation), soit par facturation bimestrielle (tous les deux mois) sur une estimation. Le paiement peut se faire par prélèvement ou par chèque. En cas d’incident de paiement, une pénalité s’applique. Les factures sont envoyées gratuitement, par courrier ou en version électronique.

Comment souscrire TotalEnergies Heures Eco+ ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies en tant que particulier, deux options sont possibles : par téléphone ou directement en ligne. Par téléphone, il suffit d’appeler le 09 74 59 46 79 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé) pour échanger avec un conseiller, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30.

Pour une inscription en ligne, il suffit de remplir le formulaire accessible via le site internet de TotalEnergies. La souscription se fait alors en quelques minutes, avec une réponse rapide et sans coupure d’énergie.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Point de livraison (PDL) ou Point de comptage (PCE) (optionnel, conseillé à retrouver sur une facture)
• Relevé de compteur (si possible)
• Relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Heures Eco+ ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement : résilier le contrat TotalEnergies est donc simple, gratuit et possible à tout moment, peu importe l’offre choisie.

La démarche varie selon votre situation. En cas de déménagement, il convient de prévenir le service client TotalEnergies afin de clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Le numéro à contacter est le 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 9h à 19h).

Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter TotalEnergies vous-même : il suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur. Celui-ci se charge automatiquement de résilier votre ancien contrat auprès de TotalEnergies, sans coupure ni frais supplémentaires.

En résumé : contactez TotalEnergies pour résilier en cas de départ du logement. Pour un simple changement de fournisseur, la résiliation est automatique dès la souscription ailleurs. Pour toute question, privilégiez le 09 70 80 69 69 ou l’espace client en ligne.