Heures Eco+ TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3115 avis

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh plus attractif que les heures creuses du Tarif Réglementé pendant 345 jours par an (jours Eco), mais applique un prix du kWh très élevé lors de 20 jours « Éclairs ». Cette offre donne accès à des tarifs avantageux la majeure partie de l'année, à condition de pouvoir réduire fortement sa consommation lors des journées signalées, elle ne comporte aucune composante d’électricité verte.

Caractéristiques :

• Prix du kWh inférieur au TRV la majorité de l'année
• Prix très élevé sur 20 jours spécifiques
• Électricité standard, sans part renouvelable garantie

Option tarifaire^* spéciale

Heures Eco+

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Le calendrier de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ : comment ça fonctionne ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale dédiée aux clients équipés d’un compteur Linky. Elle fonctionne sur le principe des tarifs variables selon les saisons et les plages horaires. Le prix du kWh est attractif pendant 345 jours par an, appelés « jours Eco », et extrêmement élevé durant 20 jours Éclairs répartis principalement en hiver.

Lors des 20 jours Éclairs, pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h), le prix du kWh est plus de quatre fois supérieur au Tarif Réglementé Heures Pleines. En dehors de ces heures et ces jours, le tarif redevient avantageux, généralement inférieur au prix Heures Creuses du TRV.

Avantages : réduction de prix sur la majorité de l'année, possibilité de participer à la gestion collective de la consommation, contrat sans engagement et adaptable. Inconvénients : tarif kWh prohibitif pendant les Heures de Vigilance des jours Éclairs, préavis court (la veille seulement), nécessité d’adapter sa consommation rapidement, offre réservée aux clients Linky.

Ce contrat convient uniquement aux consommateurs capables de reporter ou d’interrompre leur consommation d’électricité lors des Heures de Vigilance des jours Éclairs. Il s’adresse principalement à ceux qui peuvent suivre leur consommation au quotidien et ajuster leur utilisation de façon flexible.

La grille tarifaire de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025

Les avis sur l'offre Heures Eco+ : est-elle intéressante ?

 

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Heures Eco+ ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies n’est pas une offre d’électricité verte par défaut. L’électricité fournie est celle du réseau classique, sans engagement de fourniture en énergie renouvelable spécifique. TotalEnergies ne met en avant aucune option verte incluse ou disponible en supplément pour cette offre.

Il ne s’agit donc ni d’une offre verte standard ni d’une offre verte premium. L’offre Heures Eco+ ne bénéficie pas non plus du label VertVolt de l’ADEME.

TotalEnergies investit progressivement dans les renouvelables, mais reste principalement reconnu pour ses activités dans les énergies fossiles. Ce manque d’engagement environnemental spécifique pour l’offre Heures Eco+ est clairement indiqué.

Que penser de l'offre Heures Eco+ ? Notre avis d'expert

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies s'adresse à un profil très particulier : les consommateurs capables de réduire leur usage pendant 20 jours critiques par an. Hors de ces journées, le prix du kWh est légèrement inférieur à celui des heures creuses du tarif réglementé, ce qui reste un avantage mesuré. L'abonnement dépend de la puissance souscrite, comme pour la majorité des offres similaires.

Le point faible de l'offre est sa tarification pendant les jours « Éclair » : le prix du kWh devient extrêmement élevé pendant les heures de vigilance, sans que l'électricité soit verte ni labellisée. Impossible d’ignorer l’importance de limiter sa consommation ces jours-là pour ne pas voir le budget annuel exploser. Le client est seulement prévenu la veille par SMS ou email, ce qui nécessite une réactivité constante.

L’offre n’apporte aucun engagement environnemental ni stabilité tarifaire à long terme, car les prix peuvent évoluer en cours d’année. Elle se classe parmi les moins compétitives de sa catégorie, avec un score qualité/prix particulièrement faible. La note moyenne des avis clients reste correcte à 4.3/5, portée par la solide réputation de TotalEnergies pour ses services, mais l’offre Heures Eco+ est à éviter si vous ne pouvez moduler fortement votre consommation.

Heures Eco+ : les conditions et modalités

Avec l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies, la résiliation est possible à tout moment et sans frais, comme pour toutes les offres d’électricité ou de gaz en France. Si vous changez de fournisseur, la résiliation est automatique. Si vous déménagez, il faut prévenir TotalEnergies via l’espace client ou par lettre recommandée. La prise d'effet de la résiliation intervient à la date souhaitée, et au plus tard 30 jours après la demande.

En cas de non-respect des obligations contractuelles par le client, TotalEnergies peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans réponse. Si TotalEnergies change les conditions du contrat, le client peut résilier sans pénalité, dans un délai maximum de trois mois suivant la notification.

La facturation peut être mensuelle avec 11 mensualités fixes et une facture de régularisation, ou bimestrielle (tous les deux mois) sur une estimation de consommation. Les paiements s’effectuent par prélèvement ou chèque, et il est possible de choisir la date de prélèvement. En cas de retard, des pénalités peuvent s’appliquer, d’un minimum de 7,50 € TTC.

Comment souscrire TotalEnergies Heures Eco+ ?

Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, vous avez deux solutions simples et rapides : la souscription par téléphone ou en ligne. Ces services sont réservés aux particuliers et permettent de choisir parmi les offres du fournisseur en toute simplicité.

Par téléphone, contactez directement le service de souscription au : 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Un conseiller se chargera de tout, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour souscrire en ligne chez TotalEnergies, il suffit de compléter le formulaire en quelques minutes. C’est pratique et disponible 24h/24, 7j/7 :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Votre adresse complète et précise
• Le nom de l'ancien occupant (facultatif, mais utile)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (si possible)
• Un relevé de compteur récent
• Votre RIB pour le prélèvement automatique

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Heures Eco+ ?

Résilier une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies est très simple et sans frais. En France, tous les contrats énergie sont sans engagement : vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment et sans pénalité, que vous soyez client électricité, gaz ou les deux.

La démarche dépend du contexte : en cas de déménagement, vous devez informer TotalEnergies de la date de départ afin de clôturer le contrat du logement quitté. Il vous suffit d’appeler le service client au 09 70 80 69 69 (appel gratuit, lundi-samedi 9h-19h).

Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, vous n’avez aucune démarche à faire auprès de TotalEnergies : la souscription chez un nouvel opérateur entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat en cours, sans double facturation ni coupure de service.

Pour toute question ou confirmation écrite, vous pouvez aussi utiliser l’e-mail : [email protected] ou passer par votre Espace Client en ligne.