Heures Eco+ TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

4,37 /5

Note moyenne basée sur 234202 avis

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh 5% moins cher que les heures pleines du Tarif Réglementé et 10% moins cher en heures creuses les jours "Eco", mais le tarif du kWh explose lors des 20 "Jours Éclairs" (jusqu'à 4 fois plus cher qu'EDF en heures pleines). Aucune énergie verte n'est incluse et cette offre s'adresse aux clients capables de suspendre leur consommation lors des pics tarifaires.

Caractéristiques :

• Réductions sur le prix du kWh les 345 jours "Eco"
• Prix très élevés les 20 jours "Éclairs"
• Aucun engagement environnemental

Option tarifaire^* spéciale

Heures Eco+

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Le calendrier de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ : comment ça fonctionne ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option d’électricité à effacement destinée aux particuliers équipés d’un compteur Linky. Le prix du kWh est réduit la majeure partie de l’année : 5 % moins cher que le tarif heures pleines réglementé et 10 % de réduction en heures creuses. Ces tarifs avantageux s’appliquent pendant 345 jours par an, appelés “jours Eco”.

20 jours par an appelés “jours Éclairs” sont signalés à l’avance (veille par email/SMS) : pendant des “Heures de Vigilance” (7h-15h et 18h-20h), le prix du kWh devient extrêmement élevé (plus de 3 fois le tarif réglementé, 0,619€/kWh pour 6 kVA). En-dehors de ces plages, le tarif Eco reste applicable.

Avantages : électricité moins chère la plupart du temps, offre adaptée à ceux pouvant décaler leur consommation, participation à la sobriété énergétique. Inconvénients : prix très élevé lors des heures de vigilance (jours Éclairs), obligation d’être réactif et équipé d’un compteur Linky, nécessité de suivre continuellement les alertes reçues.

Offre la plus avantageuse pour les foyers pouvant interrompre ou déplacer leur consommation (pompes à chaleur, ballon d’eau chaude), notamment télétravailleurs ou retraités, capables d’ajuster leur usage selon les jours et horaires signalés. Non recommandée en cas d’impossibilité d’adapter les consommations les jours Éclairs.

La grille tarifaire de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026

Les avis sur l'offre Heures Eco+ : est-elle intéressante ?

 

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Heures Eco+ ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

TotalEnergies Heures Eco+ n'est pas une offre d'électricité verte par défaut. L'électricité fournie provient du mix classique du fournisseur, sans certification spécifique liée aux énergies renouvelables. Aucune option d'électricité verte n’est automatiquement incluse ou signalée comme disponible en option payante sur cette offre.

Heures Eco+ ne constitue donc ni une offre verte standard ni une offre verte premium. L'offre ne détient pas le label VertVolt et ne permet pas à l’abonné de garantir une électricité issue de sources renouvelables.

Concernant l’engagement environnemental, TotalEnergies demeure un acteur majeur des énergies fossiles en France, en dépit d’investissements dans le renouvelable. Le groupe ne propose aucun engagement environnemental spécifique dans le cadre de l’offre Heures Eco+.

Que penser de l'offre Heures Eco+ ? Notre avis d'expert

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh en heures pleines et creuses Eco légèrement inférieur à celui des tarifs réglementés, ce qui en fait une offre compétitive lors de la majorité de l’année. Son principal attrait réside dans la possibilité de réaliser des économies sur sa facture, uniquement si vous êtes capable de déplacer votre consommation durant les périodes critiques.

Le point noir reste le tarif appliqué lors des 20 jours Éclairs : le prix du kWh est plus de trois fois supérieur au tarif réglementé durant les Heures de Vigilance. Si vous ne pouvez pas interrompre ou déplacer votre consommation pendant ces plages, le risque d’explosion du budget annuel est très élevé.

La communication client n’est pas optimale : l’alerte des jours Éclairs arrive seulement la veille, sans calendrier clair dans l’espace client, ce qui peut rendre le suivi compliqué. L’absence d’engagement environnemental et l’obligation de posséder un compteur Linky limitent l’attractivité de cette offre pour de nombreux foyers.

Enfin, la note moyenne des avis clients est solide à 4,4/5 (Avis Vérifiés), un atout qui atteste d’un service client globalement satisfaisant. L’offre s’adresse uniquement aux consommateurs avertis, capables d’ajuster précisément leur consommation pour éviter les surcoûts des jours Éclairs.

Heures Eco+ : les conditions et modalités

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est sans engagement pour tous les clients particuliers. Le contrat peut être résilié à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou pour un déménagement. Lors d’un changement de fournisseur, la résiliation est automatique, le client n’a aucune formalité à effectuer auprès de TotalEnergies.

En cas de déménagement, il suffit d’en informer TotalEnergies via l’espace client ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, ou au plus tard sous 30 jours. Il est conseillé de transmettre une auto-relève pour garantir la fiabilité de la facturation finale.

Pour la facturation, le client a le choix entre mensualisation (paiement en 11 mensualités fixes avec une régularisation annuelle) ou facturation bimestrielle (tous les deux mois sur consommation estimée, avec ajustement après relevé réel). Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique ou par chèque. Toute facture doit être réglée dans un délai minimum de 15 jours après émission.

Comment souscrire TotalEnergies Heures Eco+ ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies, il existe deux moyens simples : par téléphone ou en ligne. Vous pouvez souscrire en appelant directement un conseiller au 09 74 59 46 79 (numéro non surtaxé). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription en ligne est également possible, 24h/24 et 7j/7. Il suffit de remplir un formulaire rapide et sécurisé sur internet. Cliquez ci-dessous pour accéder à la souscription en ligne :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Adresse exacte du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (facultatif mais recommandé)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur
• Votre RIB (pour le prélèvement automatique)
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Heures Eco+ ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement, y compris chez TotalEnergies. Cela signifie qu’il est possible de résilier son contrat gratuitement et à tout moment, sans frais de pénalité, quelle que soit l’offre choisie.

La procédure de résiliation diffère selon la raison : déménagement ou changement de fournisseur. Si vous déménagez, il faut impérativement contacter le service client TotalEnergies pour mettre fin à votre contrat sur l’ancien logement avant de partir.

Pour une résiliation lors d’un déménagement, appelez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 9h à 19h). Pensez à vous munir de votre numéro de client et le relevé du compteur le jour du départ pour faciliter la démarche.

En cas de changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n’est requise auprès de TotalEnergies : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur. Celui-ci s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat en cours, sans coupure d’énergie.

Pour plus d’informations ou pour toute question complémentaire, contactez directement le service client de TotalEnergies : 09 70 80 69 69 ou utilisez l’espace client en ligne. Résilier son contrat d’énergie est donc simple et rapide.