Heures Eco+ TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3111 avis

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh légèrement inférieur à celui des Heures Creuses du tarif réglementé pendant 345 jours par an, et un prix du kWh très élevé sur 20 jours «Éclair» en cas de forte demande. Cette offre ne garantit pas d'électricité verte et impose d'anticiper sa consommation lors des jours «Éclair».

Caractéristiques :

• Prix du kWh avantageux la majorité de l'année
• Tarif très élevé pendant 20 jours spécifiques
• Sans engagement environnemental

Option tarifaire^* spéciale

Heures Eco+

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Le calendrier de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ : comment ça fonctionne ?

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale d’électricité basée sur l'effacement. 345 jours par an (« jours Eco »), le prix du kWh est avantageux, souvent inférieur aux heures creuses du tarif réglementé. Pendant 20 jours par an (« jours Éclairs »), sur certaines plages horaires (« Heures de Vigilance » de 7h à 15h et 18h à 20h), le prix s’envole à plus de 4 fois celui de l’heure pleine EDF.

Le client reçoit une alerte la veille pour l’informer de l’activation d’un jour Éclair, principalement lors de fortes tensions hivernales (du 15 octobre au 15 avril). Un compteur Linky est obligatoire. L’offre engage à déporter sa consommation hors des Heures de Vigilance lors des Jours Éclairs, sous peine d’avoir une facture très élevée.

Avantages : tarif avantageux les jours Eco, possibilité de contribuer à la sobriété énergétique. Inconvénients : tarif prohibitif pendant les Heures de Vigilance des jours Éclairs, alerte tardive (veille pour le lendemain), nécessite d’adapter sa consommation. Aucune valorisation environnementale spécifique.

L'offre est intéressante pour les clients équipés d’un compteur Linky qui peuvent rapidement et fortement réduire ou reporter leur consommation sur demande. Elle n’est pas adaptée aux foyers ayant une consommation incompressible durant les Heures de Vigilance des jours Éclairs.

La grille tarifaire de l'offre Heures Eco+

Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/11/2025

Les avis sur l'offre Heures Eco+ : est-elle intéressante ?

 

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Heures Eco+ ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies n’est pas une offre verte par défaut : il s’agit uniquement d’une option tarifaire spéciale, axée sur la modulation de la consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Aucune électricité verte n’est incluse par défaut, et il n’existe pas d’option verte spécifique annoncée pour cette formule.

L’électricité fournie avec Heures Eco+ reste donc de l’électricité « classique », principalement issue du mix énergétique français, sans engagement de TotalEnergies sur les renouvelables via des Garanties d’origine. L’offre ne peut donc pas être qualifiée de verte standard ou premium, et ne détient pas le label VertVolt.

TotalEnergies investit dans les renouvelables, mais reste un grand groupe historiquement centré sur les énergies fossiles. Pour un véritable engagement écologique ou une électricité verte certifiée, il faudra sélectionner une autre offre du marché, explicitement labellisée verte ou VertVolt.

Que penser de l'offre Heures Eco+ ? Notre avis d'expert

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’adresse uniquement aux clients très attentifs à leur consommation, avec une offre à effacement qui requiert la capacité de réduire drastiquement ses usages 20 jours par an lors des Heures de Vigilance. Sur 345 jours, le prix du kWh est légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du Tarif Réglementé mais les 20 jours restants, le coût devient plus de trois fois supérieur au tarif en vigueur. La veille pour le lendemain, le client est informé par SMS ou mail de l’activation du jour Éclair :

Le seul intérêt économique se réalise si l’on évite absolument de consommer pendant ces plages horaires à tarif prohibitif. Beaucoup risquent de payer bien plus cher que chez les fournisseurs concurrents ou au Tarif Réglementé en n’étant pas suffisamment vigilants. Pas d’option verte incluse, gestion flexible et résiliation possible à tout moment. L’offre reste peu compétitive hors profil très engagé dans la sobriété et le suivi quotidien.

TotalEnergies bénéficie toutefois d’une note clients élevée (4,3/5 en moyenne) sur l’ensemble des plateformes, preuve d’un service sérieux et d’une expérience globale appréciée. L’accompagnement annuel et la possibilité de pilotage personnalisé sont des atouts mais ne compensent pas une grille tarifaire risquée pour la majorité des profils.

Heures Eco+ : les conditions et modalités

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est un contrat d’électricité qui peut être résilié à tout moment, sans frais, et sans engagement de durée. Pour changer de fournisseur, la résiliation est automatique et le client n’a aucune démarche à réaliser. En cas de déménagement ou autre motif, la demande de résiliation peut se faire en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception.

La résiliation prend effet à la date désirée par le client ou, au maximum, dans un délai de 30 jours après la demande. Il est recommandé de fournir une auto-relève du compteur pour fiabiliser la facturation finale. Si TotalEnergies modifie les conditions contractuelles, l’information est transmise au moins un mois avant. Le client peut alors résilier sans frais.

La facturation se fait soit par mensualisation (avec 11 mensualités fixes puis une facture de régularisation) soit par facture bimestrielle sur consommation estimée. Le paiement est possible par prélèvement ou par chèque. Les factures sont envoyées gratuitement, au choix, en version papier ou électronique. En cas de paiement en retard, des pénalités s’appliquent. Les échéances et modalités sont ajustables selon les relevés et la demande du client.

Comment souscrire TotalEnergies Heures Eco+ ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies pour particuliers, il suffit de choisir l’un des deux moyens suivants : par téléphone ou en ligne. Le service par téléphone est pratique pour bénéficier de conseils personnalisés ou finaliser votre contrat rapidement avec un conseiller.

Pour souscrire par téléphone, composez le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30).

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Adresse exacte du logement (avec étage, bâtiment, numéro d'appartement le cas échéant)
• Numéro de PDL (électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (gaz)
• Relevé du compteur (si emménagement ou changement de fournisseur)
• Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (recommandé pour l’emménagement)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Heures Eco+ ?

Résilier une offre TotalEnergies est très simple, puisque toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat gratuitement, à tout moment, quelle que soit votre situation : déménagement, changement de fournisseur ou autre motif personnel.

Vous déménagez ? Il suffit de contacter le service client TotalEnergies pour fermer votre contrat actuel et communiquer vos nouveaux besoins. Le numéro dédié aux particuliers est le 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 9h à 19h).

Vous souhaitez juste changer de fournisseur d’énergie ? Inutile de résilier vous-même auprès de TotalEnergies : la simple souscription à une offre chez un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation de votre contrat actuel, sans démarche supplémentaire.