OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue par la fourniture d’électricité verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix d'électricité parmi les plus bas du marché (-10% sur l'offre Extra Eco par rapport au tarif réglementé en 2026)
- Fournisseur d’électricité verte avec garanties d’origine
- Large choix d’offres fixes et indexées adaptées à différents profils
- Service client basé à Paris & chat en ligne 24h/24
- Programme de parrainage : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de condamnation pour abus sur l’achat d’électricité nucléaire à bas prix
- Pratiques commerciales jugées abusives par le Médiateur national de l’énergie
- Service client parfois jugé lent (5 jours de réponse moyenne par e-mail)
- Quelques offres gaz plus chères que les prix repères
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de votre demande :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.
- Email : [email protected] pour vos questions générales ou de facturation.
- Litiges : 01 76 49 71 85 ou [email protected] pour toute situation conflictuelle.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible via votre espace client pour gérer vos contrats et factures.
- Formulaire de contact : disponible sur le site OHM Énergie.
- Chat en ligne (24h/24, 7j/7) depuis la page d'accueil ou l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez également souscrire en ligne. Ensuite, il faut penser à résilier votre ancien contrat d'énergie lié à votre ancienne adresse.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Une pièce d’identité
- L’adresse complète du logement concerné
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation)
- Un relevé de compteur
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail de contact
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est un processus rapide et sans frais, puisque les offres sont toutes sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans votre logement actuel, inutile d'envoyer une demande de résiliation : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs. Le fournisseur sélectionné se charge lui-même de clôturer votre ancien contrat OHM Énergie.
En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement par le client. Vous pouvez contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne, ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés comme suit :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible si compteur Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Chèque énergie (pour les bénéficiaires, à envoyer au service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Comprendre cette composition permet de mieux analyser le montant final payé chaque mois.
- La part fourniture correspond au prix de votre consommation d'électricité : c'est le coût du kilowattheure (kWh) multiplié par la quantité d'énergie consommée sur la période.
- La part abonnement est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de l'énergie utilisée.
- Les taxes et contributions sont imposées par l'État et sont les mêmes pour tous les fournisseurs.
Seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont donc les éléments à surveiller ! Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est essentiel. Les petits consommateurs, eux, ont intérêt à vérifier en priorité le prix de l’abonnement.
- Les taxes (CSPE, TICFE, TVA, etc.) sont fixées par les pouvoirs publics : elles ne dépendent pas de votre contrat et sont identiques quel que soit le fournisseur.
En résumé, lorsque vous comparez OHM Énergie à d’autres fournisseurs, gardez en tête que seule la part énergie et la part abonnement sont réellement comparables : les taxes restent constantes, quel que soit le fournisseur choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1712 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se divise en plusieurs parties, ce qui permet de comprendre exactement ce que vous payez. Elle se compose principalement de la part fourniture, la part abonnement, ainsi que différentes taxes et contributions obligatoires.
- La part fourniture : il s'agit du coût de votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh selon votre compteur.
- La part abonnement : cette somme fixe est facturée chaque mois, que vous consommiez du gaz ou non.
- Les taxes et contributions : elles regroupent la CTA, la TICGN, et la TVA.
Le montant final de votre facture dépend de deux éléments majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre classe de consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente.
La zone tarifaire dépend de l’emplacement de votre logement par rapport au réseau principal. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du gaz devient élevé afin de couvrir les coûts d’acheminement. Comprendre ces paramètres vous aide à mieux anticiper le montant de vos factures.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
140 € / mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1001 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie