OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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OHM Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz français, connu pour ses tarifs très compétitifs et son énergie verte produite en circuit court. Il se distingue par une forte croissance et des offres innovantes, tout en ayant été sous le feu des projecteurs pour certaines pratiques commerciales controversées.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Des prix très compétitifs sur l’électricité (-10% vs Tarif Réglementé avec l'offre Extra Eco)
- Electricité verte et offres d’énergie locale en circuit court
- Large choix d'offres (prix fixes ou indexés, options week-end, autoconsommation...)
- Service client basé à Paris et disponible 7j/7 (avec chat en ligne 24/24)
- Excellente note sur Trustpilot : 4,6/5 (8 750 avis en 2025)
Liste des inconvénients
- Historique de condamnations pour pratiques commerciales abusives
- Service client parfois jugé lent (délai de réponse moyen de 5 jours par e-mail)
- Offres de gaz parfois plus chères que le tarif repère
- Peu d'ancienneté sur le marché (créé en 2018)
- Gamme d'offres moins large que certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h.
- E-mail : [email protected] pour toute question contractuelle ou de facturation.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible via le site officiel pour gérer vos contrats.
- Chat en ligne 24h/24 avec le chatbot Ohmy depuis la page d’accueil ou votre espace client.
- Formulaire de contact sur le site OHM Énergie.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Contactez le service souscription au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou réalisez la démarche en ligne.
Ensuite, résiliez votre contrat d'électricité ou de gaz dans votre ancien logement. La mise en service du compteur entraîne des frais, indiqués sur votre première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom du titulaire du contrat
- Relevé du compteur (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
- RIB (pour le prélèvement automatique)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est très flexible : aucun engagement ni frais de résiliation ne sont à prévoir pour les particuliers. Les modalités varient selon la situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il suffit de souscrire une nouvelle offre : le nouveau fournisseur se charge de tout. Aucun contact préalable avec OHM Énergie n’est nécessaire dans ce cas.
En cas de déménagement, c’est au client d’effectuer la démarche. La résiliation peut se faire en contactant le service client OHM Énergie : par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier postal (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris).
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les modes de facturation disponibles sont :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec les compteurs communicants Linky ou Gazpar)
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments bien distincts. Trois grandes parties s’additionnent pour former le montant final à payer.
- La part fourniture : Elle correspond au coût de la consommation d’électricité (le prix du kWh consommé).
- La part abonnement : C’est une somme fixe, liée à la mise à disposition du service, et due chaque mois même sans consommation.
- Les taxes et contributions : Ce sont des montants fixés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.
Seules les deux premières parties, à savoir le prix de la consommation et le prix de l’abonnement, varient d’un fournisseur à l’autre. Ce sont donc ces éléments qu’il faut comparer pour choisir l’offre la plus avantageuse.
- Pour les gros consommateurs, privilégiez un prix du kWh compétitif pour faire de réelles économies.
- Pour les petites consommations, il est préférable de choisir un abonnement moins cher, car la part fixe pèse davantage.
Les taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, TURPE) ne sont jamais négociables et sont les mêmes chez OHM Énergie ou n’importe quel autre fournisseur. Seule la politique tarifaire sur l’abonnement et le kWh fait la différence d’une offre à l’autre.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1712 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie comprend plusieurs postes distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût du gaz effectivement consommé. Ce montant dépend de la quantité de gaz utilisée et du prix du kilowattheure (kWh) fixé dans votre contrat. Plus votre consommation est élevée, plus vous pouvez bénéficier d’un prix du kWh réduit.
Vient ensuite la part abonnement : cette somme fixe est facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle couvre l’accès au réseau et la gestion administrative de votre contrat, et son montant augmente généralement avec le niveau de consommation annuel.
Troisième volet : les taxes et contributions. Elles s’ajoutent à votre facture et correspondent à des prélèvements obligatoires destinés à financer l’entretien et l’évolution des réseaux, ainsi que certaines politiques publiques (TVA, CTA, TICGN).
Deux paramètres majeurs influencent le montant total de votre facture. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh devient attractif, mais votre abonnement coûte aussi plus cher.
Ensuite intervient la zone tarifaire. Si votre logement est éloigné du réseau principal, le tarif du gaz sera légèrement supérieur pour refléter les frais supplémentaires d’acheminement.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie est donc la somme de la fourniture, de l’abonnement et des taxes, modulée par votre classe de consommation et votre zone tarifaire.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
140 € / mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1001 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie