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Go to OHM Énergie english page| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Avis multi-plateformes
4,49/5
note globale · toutes plateformes
Trustpilot
9,4k avis
4,7
iGraal
214 avis
4,3
Selectra
3,3k avis
3,9
Taux de saisine
(Médiateur)
100 000 clients
Points forts
- 10 % de remise sur le prix de l'abonnement HT
- Électricité 100 % verte française (garanties d'origine) incluse
- Adaptée aux petits consommateurs d'électricité
Points faibles
- La remise n'est pas garantie après 12 mois
- Aucune réduction sur le kWh — seul l'abonnement est décoté
Notre verdict : OHM Énergie a considérablement progressé depuis ses débuts houleux. Voici notre analyse :
- Catalogue très large (24 offres) couvrant électricité, gaz, dual, offres vertes, prix fixe et variable
- Taux de litiges ramené à 25 pour 100 000 contrats — niveau de la moyenne nationale
- 4 étoiles vertes au Médiateur de l'énergie
- Note Selectra : 3,9/5 (3 260 avis)
Les réserves : la multiplicité des offres complique le choix pour un consommateur non averti. Certaines offres (Classique Gaz, Soir et Weekend) sont peu compétitives malgré un marketing accrocheur. Et les offres à prix variable restent exposées aux fluctuations du marché. Le fondateur connaît son métier, mais le catalogue gagnerait à être élagué et clarifié.
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Extra Eco Vert
Classique
Fixe 2 ans
Premi'Ohm
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5 700 kWh/an en 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Extra Eco Gaz
Classique Gaz
Fixe gaz 2 ans
Premi'Ohm Gaz
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13 450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour joindre OHM Énergie :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h)
- E-mail : [email protected]
- Chat : Ohmy, assistant énergie disponible 24h/24
- Espace client : espace-client.ohm-energie.com
- Application : Ohm et moi (iOS/Android)
En cas de coupure d'électricité : Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Urgence gaz : GRDF au 0 800 47 33 33.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour souscrire chez OHM Énergie, munissez-vous de :
- L'adresse complète du logement
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur
Souscription en ligne ou au 09 70 70 21 25 (ouvert 7j/7). Mise en service par Enedis ou GRDF sous 5 à 10 jours ouvrés. Changement gratuit et sans coupure.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,66 € |
| Compteur électrique classique | Standard (5 jours ouvrés) | 30,37 € |
| Express (24h à 48h) | 71,40 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 20,94 € |
| Express (24h à 48h) | 46,26 € | |
| Urgent (le jour même) | 140,28 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résiliation par téléphone, internet ou courrier. Effective sous 30 jours maximum. Aucun frais.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Facturation annuelle mensualisée par défaut (12 mensualités). Factures électroniques. Prélèvement bancaire le 5 du mois. Délai de paiement : 15 jours. Pénalités de retard : minimum 10 € TTC.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Offre indexée sur le tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse. Niveau d'indexation garanti 12 mois minimum. Au-delà, 30 jours de préavis avant toute modification. Le client peut résilier sans frais en cas de changement défavorable.
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz OHM Énergie comprend l'abonnement, la consommation (prix du kWh gaz x quantité) et les taxes (TICGN, CTA, TVA). Le prix du kWh varie selon la zone tarifaire du logement.
Qui est OHM Énergie ?
OHM Énergie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz :
- Fondation : juillet 2018, par François-Emmanuel Joubert (ex-trader EDF, 15 ans)
- Siège : 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris
- Structure : filiale de NEXTEARTH LTD (associé unique)
- Effectifs : 50 à 99 salariés
- Clients : 320 000+
- CA : 44,9 M€ (2021)
- Catalogue : 24 offres actives (15 électricité, 5 gaz, 4 duales)
Parmi les offres notables : Soir et Weekend (-40 % en HC et week-end), Modulo (tarifs réduits en heures solaires), et l'assistant énergétique Ohmy disponible 24h/24. L'application Ohm et moi (iOS/Android) permet le suivi de consommation et la gestion du contrat.
