OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur indépendant français d’électricité et de gaz, connu pour ses prix très compétitifs et ses offres d’énergie verte en circuit court. Il se distingue par une forte expérience sur les marchés de l'énergie et un engagement à proposer une énergie produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte (garanties d'origine) et offres en circuit court
- Large choix d'offres adaptées à différents profils
- Programme de parrainage attractif (20 € offerts par parrainage)
- Service client basé à Paris, note maximale (4 étoiles vertes) du Médiateur national de l'énergie en 2025
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois supérieurs aux tarifs repères
- Pas de prix garantis dans le temps pour la majorité des offres
- Historique de pratiques commerciales critiquées (désormais en amélioration)
- Certains avis signalent des délais pour les réponses du service client
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés. Voici la liste complète des contacts possibles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h) ; 01 76 49 71 85 (service litiges).
- E-mail : [email protected] pour les demandes courantes, [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne accessible sur le site OHM Énergie.
- Formulaire de contact disponible à cette adresse.
- Chat en ligne 24h/24, 7j/7 sur le site d’OHM Énergie.
- Application mobile : Google Play ou App Store (Ohm et moi).
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Après avoir résilié votre ancien contrat à votre ancienne adresse, OHM Énergie se charge de la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, indiqués sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau. Le coût varie selon la situation (standard, express, urgence).
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Un relevé de compteur (si accessible)
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE pour le gaz
- Un RIB (pour le prélèvement automatique)
- Les coordonnées du titulaire
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est très simple, car il n’y a aucun engagement : vous pouvez mettre fin à votre contrat de gaz ou d’électricité à tout moment et sans frais. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir OHM Énergie directement.
Il suffit de souscrire chez un autre fournisseur ; ce dernier se chargera de la résiliation automatiquement. Pour un déménagement, la démarche est différente : vous devez contacter OHM Énergie pour mettre un terme au contrat lié à l’ancien logement.
La résiliation peut se faire via différents canaux : par téléphone au 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation se fait selon deux modes principaux : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou facturation mensuelle au réel (possible pour les clients équipés d'un compteur Linky ou Gazpar).
Les modes de paiement acceptés sont :
- Prélèvement bancaire (par défaut : mode de paiement principal proposé lors de la souscription)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie (adresse d’envoi dédiée : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments. Il est essentiel de bien comprendre chaque partie pour savoir ce que vous payez réellement. Voici les trois grandes composantes que l’on retrouve sur chaque facture.
- La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation en kWh. Plus vous consommez, plus cette partie augmente. Le tarif du kWh varie selon l’offre choisie, et il s’agit du poste qui change d’un fournisseur à l’autre.
- La part abonnement : il s’agit de la portion fixe de votre facture, payée chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Son montant dépend de l’offre et de la puissance de compteur souscrite.
- Les taxes et contributions : ce sont des frais fixés par les pouvoirs publics (TVA, CSPE, TCFE, etc.). Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.
Lorsqu’on compare les offres d’OHM Énergie avec celles d’autres fournisseurs, il faut se focaliser sur le prix du kWh pour les gros consommateurs, car c’est la part variable principale. Pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement devient plus impactant sur la facture totale.
À retenir : Seules la fourniture et l’abonnement sont personnalisés par le fournisseur. Les taxes sont imposées par l’État, et restent fixes, peu importe le fournisseur d’électricité choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments principaux. D'abord, on y trouve la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz sur la période facturée, en euros par kWh. Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Enfin, votre facture inclut différentes taxes et contributions imposées par l’État, applicables à tous les fournisseurs.
Pour mieux comprendre comment votre facture est calculée, il faut savoir que le prix du gaz dépend de deux paramètres essentiels : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation désigne le volume de gaz consommé sur l’année. Plus la consommation est élevée (chauffage, eau chaude…), plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement devient plus élevé. Cette logique vise à récompenser les usages supérieurs par un tarif unitaire réduit.
De son côté, la zone tarifaire reflète l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal de distribution du gaz. Plus la zone est haute, plus le prix du gaz augmente. Cela compense les coûts d’acheminement pour alimenter les logements plus éloignés du réseau.
En résumé, la facture finale chez OHM Énergie regroupe :
- La fourniture de gaz (liée à la consommation)
- L’abonnement (partie fixe)
- Les taxes et contributions obligatoires
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie