OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant d’électricité et de gaz, connu pour ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Il se distingue en proposant une énergie verte en circuit court, produite au plus près de ses clients, et mise sur l’innovation pour adapter ses offres aux nouveaux usages des consommateurs.
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Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix très compétitifs sur l’électricité et le gaz
- Engagement dans l’énergie verte (électricité verte, offres en circuit court)
- Large choix d’offres pour particuliers et professionnels
- Service client basé à Paris
- Bonne note clients (4,6/5 sur Trustpilot, 2024)
Liste des inconvénients
- Des condamnations pour pratiques commerciales jugées abusives
- Historique de litiges avec la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Peu de recul sur la fiabilité à long terme (fournisseur créé en 2018)
- Certaines offres moins compétitives que d’autres fournisseurs alternatifs
- Note moyenne de satisfaction inférieure à certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon la nature de votre demande. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées pour joindre le fournisseur :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particuliers), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- Adresse e-mail : [email protected] (demande générale) et [email protected] (litiges).
- Adresse postale : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne et chat en ligne (chatbot Ohmy) accessibles depuis le site officiel.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Il est également nécessaire de résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, reportés sur votre première facture.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé du compteur (ou numéro du PDL/PRM pour l’électricité, ou PCE pour le gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- L’adresse e-mail et un numéro de téléphone
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Chez OHM Énergie, résilier son contrat d’électricité ou de gaz est un processus rapide et sans frais puisque ces contrats sont sans engagement. La méthode dépend de votre situation : en cas de changement de fournisseur (même logement), inutile de contacter OHM Énergie directement : il vous suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur, qui s’occupera lui-même de la résiliation auprès d’OHM Énergie.
Dans le cas d’un déménagement, la démarche diffère : il convient alors de résilier votre contrat actif. Pour cela, contactez le service client d’OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local), ou adressez votre demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également passer par l’espace client en ligne ou envoyer un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les clients peuvent choisir parmi plusieurs modes de facturation et de paiement. Les factures sont généralement émises mensuellement ou sous forme d'acomptes, avec une régularisation annuelle selon la consommation réelle. Concernant le règlement des factures, les modes de paiement acceptés sont :
- Prélèvement automatique (domiciliation bancaire)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l'espace client)
- Virement bancaire
- Chèque
- Chèque énergie (dispositif d'État pour les ménages éligibles)
- Mandat cash
Le choix du mode de paiement se fait lors de la souscription ou depuis l'espace client. La mise en place d’un prélèvement automatique reste le mode recommandé par OHM Énergie pour éviter tout retard de paiement.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre une facture d'électricité chez OHM Énergie (comme chez tout fournisseur) revient à distinguer trois grands éléments :
- La part fourniture : c'est le coût de l'électricité que vous consommez (nombre de kWh multiplié par le prix du kWh fixé par OHM Énergie).
- La part abonnement : cette charge fixe couvre votre accès à l'énergie, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix de la consommation (kWh) et l’abonnement varient selon les fournisseurs. Pour comparer efficacement les offres, focalisez-vous sur ces deux postes. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh bas est prioritaire. Si votre consommation est faible, privilégiez une offre avec abonnement modéré. Les taxes, elles, sont imposées et ne dépendent pas du fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
9 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,6 €/an
Prix du kWh :
0,1728 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en septembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments majeurs. D'abord, il y a la part fourniture : elle correspond au prix de votre consommation réelle de gaz, exprimée en kWh et variable selon votre usage. Ensuite, on retrouve la part abonnement, c’est la portion fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.
À cela s’ajoutent les taxes et contributions imposées par l’État, qui s’appliquent à toutes les factures de gaz et servent au financement des infrastructures et services publics de l’énergie.
Le montant de votre facture dépend aussi de deux paramètres essentiels : la classe de consommation — plus votre consommation est importante, plus le prix du kWh diminue mais le prix de l’abonnement augmente.
Le second facteur est la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution principal, plus le coût du gaz au kWh est élevé. Cela reflète les frais supplémentaires d’acheminement du gaz jusqu'à votre domicile.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
140 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1005 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en septembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie