OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant créé en 2018, reconnu pour ses tarifs compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue par la proposition d’électricité 100% verte en circuit court et par son positionnement agressif sur les prix du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Directeur / CEO | François-Emmanuel Joubert (Directeur général) |
| Chiffre d'affaires | 44,884,118 € (exercice clos le 30/06/2021) |
| Nombre de clients | Environ 280 000 clients en France (juillet 2025) |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d’offres d’électricité et de gaz, dont énergie verte en circuit court
- Service client réactif basé à Paris, avec chat 24h/24
- Excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot (8015 avis, novembre 2025)
- Programme de parrainage attractif (20 € offerts au parrain et au filleul)
Liste des inconvénients
- Fournisseur encore peu connu sur le marché
- Historique de pratiques commerciales jugées abusives par le Médiateur national de l'énergie
- Condamné par la CRE pour abus dans l'achat d'électricité nucléaire
- Prix de certaines offres gaz supérieurs au prix repère
- Offres et options tarifaires assez nombreuses, mais parfois complexes à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) disponible lundi à vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h ; 01 76 49 71 85 (service litiges).
- E-mail : [email protected] (questions générales) ou [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne via le site officiel.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Chat en ligne 24h/24 et 7j/7 (sur la page d'accueil ou dans l'espace client).
- Espace client sur le portail en ligne ou via l’application mobile (Ohm et moi, disponible sur les stores).
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier votre ancien contrat pour l’ancienne adresse.
L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture OHM Énergie puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La démarche de souscription auprès d’OHM Énergie est, elle, gratuite.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Relevé de compteur (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
- Nom de l’ancien occupant (si connu)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche rapide, car les contrats d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Dans le cas où vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune action n'est nécessaire : le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d'OHM Énergie. Il suffit donc de souscrire chez un autre fournisseur — la transition se fait automatiquement.
Si vous prévoyez un déménagement, il est en revanche indispensable de contacter directement le service client OHM Énergie pour demander la résiliation de votre contrat. Ce contact peut se faire par téléphone (09 70 70 21 25), par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne, par chat ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut se faire par prélèvement automatique (mensuel ou bimestriel selon l’option choisie). Les modes de paiement acceptés sont :
- Prélèvement automatique (SEPA)
- Paiement par carte bancaire via l’espace client
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
- Chèque énergie
Les factures et les échéanciers sont disponibles dans l'espace client en ligne. Les clients peuvent régler leurs factures directement depuis cet espace ou en contactant le service client. Pour utiliser le chèque énergie, l’envoi doit se faire à l’adresse du service client d’OHM Énergie.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre leur rôle pour savoir où se situent les différences entre fournisseurs et optimiser ses dépenses.
La partie principale correspond à la part fourniture : il s’agit du montant calculé sur le nombre de kWh d’électricité effectivement consommés, multiplié par le prix du kWh inscrit dans votre contrat. C’est là qu’OHM Énergie peut proposer des tarifs avantageux par rapport à ses concurrents.
À cela s’ajoute la part abonnement, qui correspond au coût fixe annuel ou mensuel, peu importe votre consommation. Ce montant est également défini à la souscription et varie selon l’offre et la puissance choisies.
Enfin, votre facture comprend des taxes et contributions. Celles-ci incluent la CSPE, la TCFE, la TVA, et d’autres contributions fixées par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.
Retenez qu’en comparant les offres d’électricité, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent inchangées. Pour les gros consommateurs, le choix du kWh est primordial ; pour les petits consommateurs, celui de l’abonnement l’est davantage.
- La part fourniture : Prix du kWh × votre consommation réelle.
- La part abonnement : Montant fixe payé chaque année ou chaque mois.
- Les taxes : Montant réglementé, le même chez tous les fournisseurs.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
101 €
/ mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1772 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts qui, additionnés, donnent le montant final à payer. Il est essentiel de comprendre ces différentes parties pour mieux décrypter sa facture et anticiper ses dépenses.
- La part fourniture : c'est le montant qui correspond à votre consommation réelle de gaz, facturé en kWh selon le tarif choisi auprès d’OHM Énergie.
- La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Elle couvre l’accès au réseau et la gestion de votre contrat.
- Les taxes et contributions : elles sont obligatoires et s’appliquent à tous les contrats, quels que soient le fournisseur ou la consommation.
Pour le gaz, le prix appliqué dépend de deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement fixe augmente.
- Zone tarifaire : les tarifs sont plus élevés si votre logement est éloigné du réseau principal, à cause des coûts supplémentaires d’acheminement du gaz.
En résumé, votre facture de gaz OHM Énergie est un mélange de consommation réelle, de frais fixes d’abonnement, et de diverses taxes, le tout modulé par votre profil de consommation et votre localisation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
137 € / mois TTC
6 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,0976 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie