OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide depuis 2018. Il se distingue aussi par la mise en avant d’énergies vertes en circuit court et des offres innovantes pensées pour optimiser la consommation des particuliers.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché (-10% sur certains contrats électricité vs TRV)
- Énergie verte avec une offre en circuit court (production locale)
- Grand choix d'offres adaptées (prix fixes, indexés, heures solaires, etc.)
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour le parrain et le filleul)
- Service client basé à Paris, joignable 7j/7 (chat en ligne 24h/24)
Liste des inconvénients
- Tarifs du gaz souvent plus élevés que le prix repère
- Service client parfois jugé lent à répondre (délais par e-mail)
- Quelques polémiques passées sur des pratiques commerciales
- Fournisseur encore jeune, moins d'ancienneté que certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges
- E-mail : [email protected] pour l’assistance générale, [email protected] pour les litiges
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Espace client en ligne : accessible sur le site officiel pour suivre vos contrats et factures
- Formulaire de contact : via le formulaire dédié
- Chat en ligne/Chatbot : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d'accueil ou l’espace client
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne depuis leur site.
Une fois l’abonnement souscrit, OHM Énergie se charge de la mise en service avec Enedis ou GRDF. Il ne vous reste qu’à résilier le contrat de votre ancienne adresse. La souscription est gratuite, mais des frais de mise en service du compteur s’appliquent, visibles sur votre première facture.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant ou numéro PDL/PCE
- Un relevé de compteur
- Un RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est un processus rapide et sans frais, grâce à l'absence d'engagement sur les offres d'électricité et de gaz en France. Les démarches à suivre diffèrent selon votre situation : déménagement ou changement de fournisseur.
En cas de simple changement de fournisseur dans le même logement, il n'est pas nécessaire de contacter OHM Énergie. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur : celui-ci s’occupe alors de la résiliation à votre place.
Pour un déménagement, il est indispensable de résilier soi-même. Contactez le service client OHM Énergie, par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h) ou par mail à [email protected].
Vous pouvez également effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne ou via le chat disponible 24h/24 sur leur site. Une fois la résiliation validée, vous recevrez une facture de clôture reprenant votre consommation finale.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s'organisent selon les modalités suivantes :
Modes de facturation proposés :- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec les compteurs Linky ou Gazpar)
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments qui forment le montant total à régler chaque mois ou chaque année.
- La part fourniture : c’est la part variable dépendant de votre consommation d’électricité, calculée selon le nombre de kWh consommés et le prix du kWh fixé par OHM Énergie.
- La part abonnement : cette somme fixe correspond à ce que vous payez chaque mois pour avoir accès au réseau, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls l’abonnement et le prix de la consommation sont comparables d’un fournisseur à l’autre, car les taxes (CSPE, TVA, TCFE) sont fixées par les pouvoirs publics et sont donc non négociables, quel que soit votre fournisseur.
Les gros consommateurs d’électricité ont tout intérêt à comparer surtout le prix du kWh (car il a beaucoup d’impact sur la facture totale), alors que pour un petit consommateur, mieux vaut surveiller le prix de l’abonnement, car cette part pèse proportionnellement plus lourd dans la dépense annuelle.
En résumé, la facture OHM Énergie = abonnement + consommation (prix du kWh × kWh consommés) + taxes. Seules les deux premières parties varient d’un fournisseur à l’autre.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de trois grands éléments : la part fourniture (le coût de votre consommation exprimé en kWh), la part abonnement (un montant fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions diverses imposées par l’État.
- Part fourniture : vous payez les kWh réellement consommés, selon le tarif de votre offre.
- Part abonnement : une somme fixe qui finance l’accès au réseau de gaz, même si vous ne consommez rien.
- Taxes et contributions : TICGN, TVA, CTA… Ces montants réglementés s’ajoutent automatiquement au montant final.
Le prix que vous payez dépend de deux critères principaux : la classe de consommation (plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais votre abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus vous êtes éloigné du réseau de distribution, plus le coût du gaz est élevé à cause du transport).
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie