OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français, connu pour ses tarifs très compétitifs et son engagement dans l’énergie verte en circuit court. Sa particularité : une énergie majoritairement verte, produite localement, et souvent proposée à des prix inférieurs au tarif réglementé.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12665 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3258 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12665 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix parmi les moins chers du marché (-11% sur certaines offres électricité)
- Électricité verte en circuit court (production locale proche du consommateur)
- Large choix d'offres personnalisées (prix fixes ou indexés, options week-end/solaire)
- Service client basé à Paris, reconnu fiable (4 étoiles vertes Médiateur 2025)
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Des offres à prix indexés ou remises non garanties dans le temps
- Certains tarifs gaz plus élevés que le prix repère
- Historique de pratiques commerciales sanctionnées par la CRE
- Choix d’offres inférieur à certains grands concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour joindre le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, lun–ven 8h30–20h, sam 9h–14h, dim 9h–13h)
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales
- Service litiges : 01 76 49 71 85 ou [email protected]
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Formulaire en ligne : via l’espace client OHM Énergie
- Chat en ligne : disponible sur le site officiel, 24h/24 et 7j/7
Vous pouvez également gérer vos contrats et dépôts de documents depuis votre espace client, ou via l’application mobile Ohm et moi, accessible sur Google Play et l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Il convient également de résilier votre ancien contrat à l’ancienne adresse pour éviter toute double facturation.
Des frais de mise en service liés à l’ouverture du compteur seront facturés sur votre première facture OHM Énergie. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur
- Relevé de compteur (si possible)
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
- Nom et coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est simple car elle est sans engagement. Si vous voulez changer de fournisseur sans changer d’adresse, inutile de résilier vous-même : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre, le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches pour fermer l’ancien contrat.
En cas de déménagement, il faut contacter directement OHM Énergie pour signaler la résiliation. Cette demande peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail ([email protected]), via votre espace client ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés ainsi :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec un compteur communicant type Linky ou Gazpar)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut lors de la souscription)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client)
- Paiement par chèque énergie (envoi du chèque énergie au Service Client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments, que l’on retrouve chez tous les fournisseurs. Comprendre ces parties est essentiel pour bien comparer les offres et choisir celle la plus adaptée à votre profil de consommation.
- La part fourniture : C’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh consommés et du prix du kWh affiché dans votre offre.
- La part abonnement : Cette partie fixe correspond au coût mensuel ou annuel pour bénéficier de l’accès au réseau électrique, même sans consommer d’électricité.
- Les taxes et contributions : Ce sont des frais réglementés (comme la TVA ou la CSPE) collectés par tous les fournisseurs et reversés à l’État. Leur montant est identique quels que soient l’offre ou le fournisseur choisi.
Lors d'une comparaison entre plusieurs fournisseurs, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont à examiner : ces deux éléments varient d’une offre à l’autre.
- Pour les gros consommateurs (plusieurs milliers de kWh/an), le prix du kWh a le plus d’impact ; sélectionner une offre à kWh bas permet de maximiser les économies.
- Pour les petits consommateurs (studio, résidence secondaire…), il est préférable de se concentrer sur un abonnement peu élevé pour ne pas surpayer la partie fixe de la facture.
Ainsi, bien regarder la structure de votre facture chez OHM Énergie – et chez tout autre fournisseur – vous aide à choisir la formule la plus économique selon votre cas. Retenez que, sur la facture, la part variable et la part fixe sont comparables, mais jamais les taxes.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie n’est pas composée uniquement du gaz consommé, mais se divise en plusieurs parts. On distingue : la part fourniture (le montant lié à la consommation de gaz, calculé selon le prix du kWh), la part abonnement (un montant fixe payé chaque mois ou chaque année), et les taxes et contributions (prélèvements obligatoires pour l’État et les organismes gestionnaires du réseau).
Ces éléments se cumulent pour donner le montant final prélevé par OHM Énergie. Voici les détails pour chaque élément de la facture :
- Part fourniture : facturée selon le volume de gaz (en kWh) consommé chaque mois.
- Part abonnement : montant fixe, à payer même si vous ne consommez aucun gaz.
- Taxes et contributions : notamment la TVA, la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).
Deux critères principaux font varier le prix du gaz sur votre facture : la classe de consommation (plus on consomme, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement coûte plus cher) et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le tarif du gaz est élevé, pour refléter les coûts d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous).
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie