OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, qui se distingue par ses tarifs souvent parmi les plus compétitifs du marché. Sa spécificité : proposer de l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs, et un service client désormais aligné sur la moyenne nationale.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12667 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,9/5 | 3260 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12667 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte en circuit court (production locale)
- Large choix d’offres (prix fixes, indexés, spéciales week-end...)
- Service client basé à Paris, reconnu fiable (4 étoiles Médiateur 2025)
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de litiges et condamnation pour pratiques commerciales abusives (amélioré depuis 2023)
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres électricité et gaz
- Peu d’options d’offres réellement 100% gaz vert (principalement garanties d’origine partielles)
- Fournisseur encore jeune et moins connu que les grands acteurs historiques
- Pas toujours le moins cher sur les offres à prix fixes ou gaz
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h)
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges)
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact sur leur site officiel
- Chat en ligne/chatbot : accessible 24h/24, 7j/7 sur le site
- Espace client : connexion à l’espace client pour les démarches courantes
- Application mobile : Android ou iOS
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.
Après souscription chez OHM Énergie, pensez à résilier le contrat de votre précédente adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture mais reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est rapide et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz ne comportent pas d’engagement. Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un nouveau fournisseur, il vous suffit simplement de souscrire une nouvelle offre : le fournisseur choisi se chargera automatiquement de la résiliation à votre place, pour le même logement.
En cas de déménagement, il est indispensable de demander la fermeture du contrat OHM Énergie pour l’ancien logement. Cette démarche s’effectue en contactant le service client au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé), par e-mail à [email protected], ou depuis l’espace client en ligne.
Pour toute résiliation, il est conseillé de fournir le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz), ainsi qu’un relevé de compteur à la date de départ. Un conseiller OHM Énergie pourra alors organiser la clôture du contrat et l’édition de la facture de résiliation.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation est proposée principalement sous deux modes :
- Facturation mensuelle lissée : paiement de mensualités constantes sur 12 mois, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : facturation chaque mois selon la consommation exacte relevée grâce à un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque (à envoyer par courrier au service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette structure permet de mieux analyser et comparer les offres du marché.
- La part fourniture : c'est le coût de votre consommation d'électricité, calculé selon le prix du kWh. Ce prix varie selon les fournisseurs et les offres.
- La part abonnement : il s'agit d’une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation réelle.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par les pouvoirs publics et sont identiques pour tous, quel que soit le fournisseur.
Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre, donc ce sont les deux éléments qui peuvent faire jouer la concurrence. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est déterminant ; pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement bas est souvent plus avantageux.
Les taxes et contributions représentent une grosse part de la facture totale, mais elles sont non négociables et identiques partout. Changer de fournisseur, comme choisir OHM Énergie, n’aura aucun impact sur leur montant.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de connaître la structure suivante :
- La part fourniture : Il s'agit du coût du gaz que vous consommez, exprimé en kWh.
- La part abonnement : C'est une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : Elles sont fixées par les pouvoirs publics et s'appliquent à tous les clients.
Le montant final de votre facture dépend de deux facteurs principaux :
- Classe de consommation : Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue. Cependant, le prix de l'abonnement augmente.
- Zone tarifaire : Si votre logement est éloigné des grands réseaux de distribution de gaz, le prix du gaz sera plus élevé, car il faut tenir compte des frais d'acheminement.
En résumé, la facture de gaz chez OHM Énergie n'est pas composée que des kWh consommés. Elle inclut aussi une part fixe et des taxes, et son montant varie selon votre consommation annuelle et la localisation de votre logement par rapport au réseau de gaz. Cela explique pourquoi deux foyers similaires n'auront pas toujours la même facture.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie