OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, réputé pour ses prix très compétitifs et son offre d’électricité verte produite en circuit court. Il se distingue aussi par sa croissance rapide sur le marché et son engagement pour une énergie plus locale et accessible.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Énergie verte en circuit court produite localement
- Grand choix d’offres (prix fixes, indexés, options week-end…)
- Service client basé à Paris et disponible par chat 24h/24, 7j/7
- Notes clients élevées : 4,6/5 sur Trustpilot (8301 avis)
Liste des inconvénients
- Service client parfois jugé lent (5 jours en moyenne pour une réponse par e-mail)
- Historique de pratiques commerciales controversées (condamnation CRE, litiges signalés)
- Offres d’électricité verte basées principalement sur des Garanties d’Origine (peu d’électricité vraiment renouvelable)
- Gamme d'offres parfois jugée complexe à comparer
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation ou votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne ou application mobile “Ohm et moi” (Android, iOS).
- Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 depuis la page d’accueil du site ou l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire à une offre d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie pour éviter la double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais (mis en service par Enedis ou GRDF), qui apparaîtront sur votre première facture OHM Énergie puis sont reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage/Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé du compteur (si possible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
En France, la résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est simple et gratuite, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter OHM Énergie : votre nouveau fournisseur se charge de toute la démarche à votre place, lors de la souscription.
Pour un déménagement, il est indispensable d’effectuer vous-même la résiliation. Vous pouvez contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou depuis l’espace client en ligne.
La résiliation est aussi possible par courrier à l’adresse : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Enfin, le chat en ligne reste disponible 24h/24 pour toute question ou demande de résiliation.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut s’effectuer selon deux modalités : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle ou facturation mensuelle au réel (possible avec un compteur Linky ou Gazpar). Concernant les moyens de paiement, le fournisseur propose différentes solutions :
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Chèque
Les clients peuvent gérer leurs modes de paiement et accéder à leurs factures directement depuis leur espace en ligne OHM Énergie.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes. Il est important de comprendre à quoi correspond chaque élément pour bien comparer les offres.
- La part fourniture : c’est le montant de votre consommation, calculé en multipliant votre nombre de kWh consommés par le prix du kWh appliqué par OHM Énergie.
- La part abonnement : il s’agit de la partie fixe de la facture, indépendante de votre consommation. Vous la payez chaque mois ou chaque année pour bénéficier du service.
- Les taxes et contributions : ces montants, fixés par l’État, sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité. Ils ne sont donc pas négociables.
Seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement changent d’un fournisseur à l’autre. Pour les personnes qui consomment beaucoup d’électricité, un prix du kWh attractif est essentiel. En revanche, si vous consommez peu, il est préférable de privilégier un abonnement à bas coût.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
101 €
/ mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1772 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie est constituée de plusieurs éléments. Tout d’abord, vous y trouverez la part fourniture : c’est le montant payé pour votre consommation de gaz réel, dépendant du nombre de kWh utilisés. Cette part varie selon votre offre et vos usages, et peut changer chaque mois.
Vient ensuite la part abonnement : c’est un coût fixe facturé chaque mois ou chaque année, que vous utilisiez le gaz ou non. Ce montant garantit l’accès permanent au réseau et dépend de votre usage du gaz et du type d’abonnement souscrit.
À ces deux composantes s'ajoutent les taxes et contributions, fixées par l’État. Cela inclut notamment la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel) et la TVA, ajoutées directement sur votre facture finale.
Le prix du gaz chez OHM Énergie dépend de deux paramètres clés :
- La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue. En contrepartie, le prix de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le coût du gaz est élevé à cause des frais d’acheminement.
Comprendre ces éléments vous aide à mieux anticiper le montant de votre facture de gaz et à comparer plus facilement les offres entre fournisseurs d’énergie comme OHM Énergie.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
135 € / mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,0957 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie