OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant, spécialiste des offres d’électricité et de gaz à prix compétitifs. Sa particularité : proposer une énergie verte produite en circuit court et afficher l’un des meilleurs taux de satisfaction client du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12665 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3258 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12665 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d’offres innovantes (heures solaires, week-end, etc.)
- Service client basé à Paris et distingué 4 étoiles vertes par le Médiateur national de l’énergie (2025)
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts/ami)
Liste des inconvénients
- Historique récent de litiges et de pratiques commerciales controversées
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Choix d’offres limité par rapport à certains concurrents
- Certaines offres de gaz moins compétitives que le prix repère
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon la nature de votre demande.
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h), 01 76 49 71 85 (service litiges).
- E-mail : [email protected] (demandes générales), [email protected] (litiges).
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Formulaire en ligne via l'espace client sur le site officiel.
- Chat en ligne (chatbot Ohmy ou conseiller) disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site.
- Espace client pour consulter ou gérer vos contrats : se connecter à l’espace client.
- Application mobile “Ohm et moi” sur Android ou iOS.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne ci-dessous. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture et versés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement concerné
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
- Relevé actuel du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est facile, car les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement pour les particuliers. Si vous changez de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et le nouveau fournisseur se charge de toutes les formalités de résiliation auprès d'OHM Énergie.
Pour un déménagement, vous devez résilier vous-même votre contrat. Contactez le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. L’adresse postale est : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Aucune pénalité ni frais ne sont appliqués lors de la résiliation. Pensez à relever vos compteurs le jour de votre départ pour une facturation précise, puis patientez pour recevoir votre facture de clôture sous quelques semaines.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et paiement sont proposés pour offrir de la flexibilité aux clients. La facturation peut se faire selon deux options principales : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle ou facture mensuelle au réel (possible pour les logements équipés des compteurs Linky ou Gazpar).
Les modes de paiement acceptés par OHM Énergie sont les suivants :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d'électricité chez OHM Énergie permet de mieux gérer son budget énergie. La facture se compose de plusieurs éléments essentiels, dont certains peuvent varier selon le fournisseur, tandis que d'autres sont imposés à tous.
- La part fourniture : c'est le prix de votre consommation d’électricité, calculé selon votre consommation réelle (en kWh) et le prix du kWh fixé par OHM Énergie.
- La part abonnement : il s'agit de la partie fixe, payée chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : elles représentent près d’un tiers de la facture, sont fixées par l’État (TVA, CSPE, TCFE...) et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, comme OHM Énergie ou ses concurrents. Pour les gros consommateurs, le tarif du kWh avantageux fait la différence. Pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer le coût de l’abonnement annuel.
Enfin, les taxes et contributions sont non négociables : vous les paierez quel que soit votre fournisseur, car elles sont déterminées par les pouvoirs publics.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie est le résultat de la somme de plusieurs éléments. Il est utile de bien comprendre chaque partie pour savoir précisément ce que vous payez chaque mois ou chaque année.
1. La part fourniture : C'est le montant lié à votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh. Le prix du kWh est défini dans votre contrat et dépend de deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire.
2. La part abonnement : Il s'agit de la partie fixe de votre facture. L’abonnement est indépendant de votre consommation. Il varie selon votre classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix de l’abonnement augmente, mais le prix du kWh diminue.
3. Les taxes et contributions : Elles sont obligatoires et s’appliquent à toutes les offres de gaz, peu importe le fournisseur. Elles comprennent par exemple la TVA et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).
À ces trois éléments de base s’ajoute la particularité du gaz :
- La classe de consommation : elle dépend de l’usage (chauffage, eau chaude…) et influe sur le prix du kWh et de l’abonnement.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz augmente à cause des frais d’acheminement supplémentaires.
En résumé, votre facture finale de gaz chez OHM Énergie dépend de votre consommation, du type d'abonnement choisi, des taxes et contributions, ainsi que de votre classe de consommation et de votre adresse dans la zone tarifaire du réseau.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie