OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Il se distingue également par ses offres d’énergie verte en circuit court, issues de producteurs locaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Énergie verte et en circuit court
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d'offres adaptées à différents profils
- Service client basé à Paris, note 4 étoiles vertes du Médiateur de l'énergie en 2026
- Excellente satisfaction client : 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 9 000 avis)
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois nettement supérieurs au prix repère
- Majorité des offres à prix indexés (prix non garantis dans le temps)
- Historique récent de litiges avec la CRE et le Médiateur de l’énergie
- Offres d’électricité verte limitées à la Garantie d’Origine standard
- Fournisseur encore jeune sur le marché, moins connu que les leaders
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h ; appel non surtaxé).
- Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- Email : [email protected] (demandes courantes) ou [email protected] (litiges).
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne pour la gestion du contrat, accessible sur le site officiel.
- Chat en ligne (chatbot et conseillers) disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client.
- Formulaire de contact : depuis l’espace client.
- Depuis l’application mobile Ohm et moi (Google Play / App Store).
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Un conseiller se charge de toute la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
N’oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais, visibles sur votre première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), ou le numéro du compteur
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le paiement
- Date souhaitée pour la mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est un processus rapide et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement en France. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire à une nouvelle offre et le nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la résiliation auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, il vous revient de mettre fin à votre contrat auprès d’OHM Énergie. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), par e-mail à [email protected], ou via l'espace client en ligne accessible sur leur site officiel.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont conçus pour s'adapter à différentes situations et besoins des clients.
Modes de facturation :- Mensualisation avec lissage sur 12 mois : paiement de mensualités fixes tout au long de l’année, puis facture de régularisation annuelle sur la base de la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : paiement chaque mois selon la consommation réelle, possible si l’habitation est équipée d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
- Prélèvement bancaire automatique (mode par défaut)
- Paiement en ligne par carte bancaire (depuis l'espace client ou l’application OHM et Moi)
- Paiement par chèque
- Paiement via chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se divise en trois grandes parties : la fourniture d’électricité (votre consommation en kWh), l’abonnement (partie fixe), ainsi que les taxes et contributions. Cette structure est la même pour tous les fournisseurs, mais seule une partie de la facture est réellement “choisissable” par le consommateur.
- La part fourniture : elle correspond à l’électricité que vous consommez chaque mois (facturée au kWh). Plus vous consommez, plus cette ligne est élevée.
- L’abonnement : c’est la partie fixe que vous payez chaque mois, peu importe votre consommation.
- Taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et fixées par l’État. Elles ne peuvent pas être négociées, ni réduites en changeant de contrat.
Lorsque vous comparez les offres d’OHM Énergie à celles d’autres fournisseurs, il est essentiel de regarder uniquement le prix du kWh et celui de l’abonnement. Les taxes, étant imposées par les pouvoirs publics, sont les mêmes partout.
Conseil : Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est l’élément déterminant à surveiller. Pour les petits consommateurs, c’est l’abonnement fixe qui a le plus d’impact sur la facture annuelle.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre la facture de gaz chez OHM Énergie permet d’anticiper ses dépenses et d’optimiser ses choix. Elle se compose de plusieurs éléments essentiels, qui s’additionnent pour donner le montant final à payer chaque mois ou chaque année.
Voici ses principales composantes :
- La part fourniture : c’est le coût lié à la quantité de gaz réellement consommée, facturée en kWh.
- La part abonnement : une somme fixe mensuelle ou annuelle, indépendante de la consommation.
- Les taxes et contributions : des frais obligatoires imposés par l’État (TVA, CTA, TICGN, etc.).
Le prix du gaz chez OHM Énergie dépend aussi de deux paramètres : la classe de consommation (volume de gaz utilisé) – plus vous consommez, plus le prix par kWh baisse, mais l’abonnement augmente – et la zone tarifaire, où l’éloignement du logement du réseau peut faire varier le prix.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie