OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, lancé en 2018, qui se distingue par ses tarifs très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Il mise également sur l’énergie verte produite en circuit court et affiche une croissance rapide sur le marché résidentiel.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12660 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3253 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12660 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs d’électricité parmi les plus compétitifs du marché
- Electricité verte issue de circuits courts (production locale)
- Large choix d’offres personnalisées (prix indexés, prix fixes, heures solaires, etc.)
- Service client certifié 4 étoiles vertes par le Médiateur national de l'énergie (2025)
- Parrainage avantageux : 20 € pour le parrain et le filleul en chèque-cadeau Amazon
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Pas le plus compétitif sur toutes les offres (gaz notamment)
- Prix indexés ou promotions non garantis dans la durée
- Moins de choix d'offres que certains grands concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d'OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h) et 01 76 49 71 85 (litiges).
- Par e-mail : [email protected] ou [email protected] (litiges).
- Par courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- En ligne : via le formulaire de contact ou sur l'espace client du site officiel.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site (chatbot Ohmy).
- Depuis l’application mobile : Android ou iOS.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz. Contactez le service de souscription au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou réalisez la démarche en ligne. Veillez également à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.
Les frais d’ouverture du compteur, facturés par Enedis ou GRDF, apparaîtront sur votre première facture OHM Énergie, puis seront reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter OHM : la souscription chez le nouveau fournisseur suffit, et il se charge de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, il est important de demander vous-même la fermeture du contrat auprès d’OHM Énergie. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 70 21 25, envoyer un mail à [email protected] ou utiliser l’espace client en ligne. L’adresse postale d’OHM Énergie est : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés à différents profils de clients.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel, si le client dispose d’un compteur connecté (Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments, qui forment ensemble le montant total à payer. Pour bien comprendre sa facture, il est important de distinguer chaque partie.
- La part « fourniture » : il s’agit du prix de la consommation d’électricité, c’est-à-dire du nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh choisi dans l’offre.
- La part « abonnement » : c’est le montant fixe, à régler chaque mois ou chaque année, peu importe la consommation. Il correspond à votre « droit d’accès » au réseau.
- Les taxes et contributions : ces frais, fixés par l’État (notamment la TVA, la CSPE, la TCFE...), sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre. C’est donc sur ces deux postes de dépense qu’il faut se concentrer pour comparer les offres et faire des économies.
- Pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement peu cher, car la part fixe pèse plus lourd dans la facture.
- Pour les foyers qui consomment beaucoup, le plus important est d’avoir un prix du kWh avantageux, car cela impacte directement le montant total.
Les taxes et contributions, elles, sont incompressibles et identiques chez tous les fournisseurs. Il n’est donc pas possible de négocier ou d’obtenir des réductions sur cette partie de la facture.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments principaux. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du kWh de gaz effectivement consommé. Plus vous consommez, plus cette part sera élevée. Ensuite, s’ajoute la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois, indépendamment de votre consommation.
À ces deux composantes s’ajoutent des taxes et contributions, obligatoires pour tous les clients, quels que soient le fournisseur et le contrat choisi. Cela inclut notamment la TVA et les taxes spécifiques au gaz (CTA, TICGN, etc.).
Le montant de votre facture finale varie selon deux paramètres importants. D’une part, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
D’autre part, la zone tarifaire entre en jeu : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz augmente. Cette variation reflète les coûts d’acheminement du gaz jusqu’à votre domicile.
En résumé, votre facture de gaz OHM Énergie regroupe :
- La fourniture (kWh consommés × prix du kWh)
- L’abonnement fixe (indépendant de votre consommation)
- Les taxes et contributions (TVA, CTA, TICGN, etc.)
Pensez à vérifier votre classe de consommation et votre zone tarifaire pour optimiser votre budget gaz !
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie