OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses prix bas et son énergie verte majoritairement produite localement. Sa particularité : une approche innovante pour proposer des tarifs très compétitifs tout en développant l’autoconsommation et des offres de circuit court.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En février 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,44/5, basée sur 12538 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8972 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3240 |
| Total (toutes plateformes) | 4,44/5 | 12538 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Énergie verte et offres locales en circuit court
- Parmi les prix les plus compétitifs du marché
- Grand choix d’offres personnalisées (électricité & gaz, prix fixes ou indexés, options spéciales)
- Service client basé à Paris, disponible 7j/7 (chat en ligne)
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Tarifs parfois difficilement lisibles selon l'offre
- Antécédents de pratiques commerciales controversées (sanctions CRE)
- Service client parfois jugé lent en période de forte demande
- Peu de notoriété par rapport à certains acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour joindre le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particulier) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] pour les demandes courantes, [email protected] pour les litiges.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne sur le portail dédié.
- Chat en ligne via la page d’accueil ou l’espace client, disponible 24h/24, 7j/7.
- Espace client accessible sur le site officiel pour gérer vos contrats et factures.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement électricité ou gaz, soit par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), soit en ligne grâce au formulaire dédié ci-dessous. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter toute double facturation.
La souscription est gratuite chez OHM Énergie, mais des frais de mise en service apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont reversés à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
- Relevé du compteur (si non communicant)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Identité et coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, la démarche varie selon le contexte. Si vous quittez simplement ce fournisseur pour un autre, inutile d’envoyer une demande de résiliation : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, le transfert sera pris en charge automatiquement.
En cas de déménagement, la résiliation n’est pas automatique. Il faut contacter le service client OHM Énergie, soit par téléphone au 09 70 70 21 25, soit par mail à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne. N’oubliez pas d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont organisés comme suit : la facturation peut se faire par mensualisation lissée sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou bien en mensuel au réel pour les clients équipés d'un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
Les modes de paiement proposés sont :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque
- Chèque énergie (adresse d’envoi : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Lorsqu'un client reçoit sa facture d’électricité OHM Énergie, le montant total se compose toujours de trois grandes parties : l’abonnement, la consommation et les taxes. Comprendre ce découpage est essentiel pour comparer les offres entre fournisseurs.
- La part abonnement : C’est une partie fixe, facturée tous les mois, indépendamment de la consommation. Elle rémunère notamment la mise à disposition du compteur et la gestion du contrat. Seul ce montant, affiché en euros par mois, peut changer d’un fournisseur à l’autre.
- La part fourniture (prix de la consommation) : Elle dépend du nombre de kWh consommés sur la période. Le prix du kWh varie selon l'offre choisie et peut être comparé directement entre plusieurs fournisseurs. Pour ceux qui consomment beaucoup, c’est ce montant qui pèse le plus sur la facture.
- Les taxes et contributions : Cette rubrique inclut la TVA, la CSPE (taxe sur l’électricité), la TCFE (taxe communale) et la CTA (contribution tarifaire d’acheminement). Elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Impossible donc de les négocier ou de les réduire en changeant seulement de contrat d’énergie.
Seuls l'abonnement et le prix du kWh diffèrent selon les fournisseurs comme OHM Énergie. Les clients à faible consommation privilégieront un abonnement moins cher, tandis que les gros consommateurs compareront principalement le prix du kWh.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments indispensables à comprendre pour décoder son montant final. On distingue la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz exprimée en kWh, la part abonnement, une somme fixe due chaque mois indépendamment de votre consommation, et enfin les taxes et contributions imposées par l'État.
Voici les trois grandes parties d’une facture de gaz chez OHM Énergie :
- Fourniture : le prix du gaz consommé (en kWh), calculé selon votre offre et votre volume d’utilisation.
- Abonnement : une somme fixe mensualisée (ou annualisée) à payer obligatoirement.
- Taxes & Contributions : TVA, CTA, et autres taxes obligatoires.
Le tarif du gaz varie aussi selon deux critères majeurs. D’abord, votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente.
Ensuite, la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh sera élevé pour refléter le coût d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous. Ces deux paramètres s’ajoutent systématiquement à la structure de votre facture de gaz chez OHM Énergie.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie