OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, connu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue en proposant de l’énergie verte produite localement et en affichant une forte expertise des marchés de l’électricité.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Énergie verte en circuit court
- Large choix d’offres électricité et gaz
- Prix fixes disponibles (1 ou 2 ans)
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts à chaque partie)
Liste des inconvénients
- Fournisseur critiqué pour certaines pratiques commerciales
- Condamnation par la CRE pour abus du dispositif ARENH
- Offres peu nombreuses comparé à certains concurrents
- Prix indexés non garantis dans le temps pour certaines offres
- Service client parfois jugé lent par e-mail
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges, appelez le 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges.
- Adresse postale : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accès au compte client OHM Énergie pour gérer vos contrats.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site officiel.
- Application mobile : téléchargez Ohm et moi depuis Google Play ou l’App Store.
- Formulaire de contact : accessible en ligne depuis le site OHM Énergie.
Toutes les démarches d'électricité chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur avec OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le bouton ci-dessous. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.
Cette démarche entraîne des frais de mise en service indiqués sur votre première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Dernière facture d’énergie (si disponible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Relevé du compteur
- Coordonnées bancaires (RIB)
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est un processus rapide et accessible, puisque les offres de gaz et d'électricité sont sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur pour votre adresse actuelle, la résiliation se fait automatiquement : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge toutes les démarches. Aucune intervention de votre part n'est alors nécessaire.
En cas de déménagement, vous devez avertir directement OHM Énergie pour mettre fin à votre contrat. Plusieurs options sont possibles : contacter le service client au 09 70 70 21 25, envoyer un email à [email protected], ou faire votre demande via l’espace client en ligne. Vous pouvez également adresser un courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut se faire selon deux modes principaux : par mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou bien mensuellement au réel (relevé via compteur communicant Linky ou Gazpar). Les modes de paiement proposés par OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client ou l’application)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments, qu'il est utile de connaître pour mieux comprendre ce que vous payez. Globalement, la somme versée chaque mois se répartit ainsi :
- La part fourniture : C’est le coût de votre consommation réelle, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés durant la période de facturation.
- La part abonnement : Montant fixe à payer chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Elle permet d’avoir accès au réseau et au service client.
- Les taxes et contributions : Ces prélèvements sont imposés par l’État (TVA, CSPE, TURPE…) et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls les prix de la consommation (kWh) et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont ces deux éléments que vous pouvez comparer avant de choisir votre offre.
Pour les gros consommateurs d’électricité, il est judicieux de privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, les petits consommateurs ont souvent intérêt à comparer le prix de l’abonnement, car la part fixe prend plus de place dans leur budget.
En revanche, taxes et contributions restent invariables : elles sont décidées par les pouvoirs publics et seront identiques, quel que soit votre fournisseur, que ce soit OHM Énergie ou un autre acteur du marché.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
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