OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, spécialisé dans l’électricité verte et le gaz, avec des prix parmi les plus bas du marché. Il se distingue par son engagement pour l’énergie locale verte, sa forte croissance, et son amélioration marquée du service client.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Tarifs parmi les moins chers du marché (jusqu’à -11% vs tarif réglementé)
- Large choix d’offres (prix indexés, fixes, heures pleines/creuses, etc.)
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles par le Médiateur en 2025
- Programme de parrainage : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées (condamnation CRE et signalements Médiateur énergie en 2023)
- Remises non garanties dans le temps sur certaines offres
- Quelques offres de gaz nettement plus chères que le prix repère
- Fournisseur encore relativement jeune et moins connu que certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, particuliers), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, le dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (demandes classiques), [email protected] (litiges).
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact OHM Énergie.
- Espace client et chat en ligne 24/7 : disponibles sur le site officiel et via l’application mobile « Ohm et moi » (Google Play, App Store).
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne. Pensez à résilier également le contrat d’électricité ou de gaz de votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service indiqués sur votre première facture, lesquels sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant ou numéro du compteur (PDL ou PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Relevé de compteur (si accessible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
En France, les contrats d’électricité et de gaz chez OHM Énergie sont totalement sans engagement : la résiliation est gratuite et possible à tout moment. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, inutile de résilier votre ancienne offre vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat et le nouveau fournisseur s’occupe de tout !
En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation directe est indispensable. Dans ce cas, contactez le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne pour effectuer la démarche rapidement.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés à destination des particuliers et des professionnels.
Modes de facturation disponibles :- Mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible pour les clients équipés d’un compteur communicant type Linky ou Gazpar)
- Prélèvement bancaire (par défaut lors de la souscription)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Chèque énergie (envoyé par courrier postal à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d'électricité chez OHM Énergie, c'est savoir qu'elle rassemble plusieurs éléments essentiels. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond à la quantité d'électricité réellement consommée, facturée au prix du kWh. Deuxièmement, la part abonnement représente le montant fixe payé tous les mois, indépendamment de la consommation.
Troisièmement, on y trouve les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA, ou la taxe sur la consommation finale d'électricité). Cette portion est identique chez tous les fournisseurs, car fixée par l'État et non négociable.
Pour comparer les offres, seuls la part abonnement et le prix du kWh doivent être pris en compte. Pour un gros consommateur, opter pour un kWh moins cher permet de réaliser de belles économies. Les petits consommateurs, à l'inverse, profiteront d'un abonnement peu cher.
- Part fourniture : prix dépendant des kWh consommés, variable selon l'offre choisie.
- Part abonnement : fixe mensuelle, identique toute l'année.
- Taxes et contributions : mêmes montants chez tous les fournisseurs (non négociables).
Ainsi, bien comprendre chaque composant de la facture aide à choisir l'offre OHM Énergie vraiment adaptée à son profil de consommation.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre une facture de gaz chez OHM Énergie, c’est décomposer trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement et les taxes. L’offre de gaz chez ce fournisseur fonctionne comme chez les autres : la facture totale inclut ces différents éléments, qui s’additionnent pour calculer le montant final à payer.
Voici les éléments clés :
- La part fourniture : elle représente le montant de vos consommations réelles de gaz, facturé au prix du kWh.
- L’abonnement : c’est la partie fixe payée chaque mois, indépendamment de votre consommation.
- Taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (TVA, CTA, TICGN, etc.) et s’ajoutent obligatoirement.
Le prix du kWh et de l’abonnement dépend principalement de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais votre abonnement grimpe.
À l’inverse, plus votre domicile est éloigné du réseau de distribution – c’est-à-dire que votre zone tarifaire est élevée – plus le coût d’acheminement du gaz se répercute sur votre facture. Ainsi, deux foyers avec la même consommation peuvent payer des montants différents.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie