OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa forte croissance. Il se distingue par la commercialisation d’énergies vertes issues de circuits courts et une grande expertise des marchés de l’énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Électricité verte avec circuit court
- Tarifs très compétitifs, jusqu’à -10% sur le kWh
- Large choix d’offres électricité et gaz
- Programme de parrainage (20 € offerts pour parrain et filleul)
- Service client basé à Paris avec chat 24h/24
Liste des inconvénients
- Antécédents de pratiques commerciales jugées abusives par la CRE et le Médiateur de l'énergie
- Nombre limité d'offres par rapport à d'autres fournisseurs
- Temps de réponse du service client parfois long (moyenne de 5 jours par e-mail)
- Présence de certaines offres moins compétitives, surtout sur le gaz
- Fournisseur récent, encore peu connu par rapport aux acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particuliers), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h. Un numéro dédié pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact sur leur site.
- Chat en ligne : chatbot « Ohmy » disponible 24h/24, 7j/7 depuis la page d’accueil.
- Espace client : accessible depuis le compte client en ligne.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Application mobile : application « Ohm et moi » sur Google Play ou App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il faut simplement souscrire un abonnement en contactant le numéro 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne.
Après la souscription, OHM Énergie se charge de la mise en service avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Il est essentiel de résilier votre ancien contrat. L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur la première facture puis seront reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le relevé de compteur (si possible)
- Un RIB (relevé d’identité bancaire)
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif)
- Votre numéro de téléphone et une adresse e-mail de contact
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat chez OHM Énergie est rapide et gratuite, car il n’y a aucun engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement, il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur : il prendra automatiquement en charge la résiliation de votre ancien contrat, sans coupure ni intervention de votre part. Inutile donc de contacter OHM Énergie dans ce cas.
En revanche, pour un déménagement, la démarche change : il faut demander soi-même la résiliation. Pour cela, contactez le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également effectuer la démarche via votre espace client en ligne.
Enfin, il est toujours possible d’adresser un courrier postal à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pensez à transmettre votre relevé de compteur lors de la résiliation. Une dernière facture de régularisation vous sera ensuite adressée.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler vos factures d'électricité et de gaz.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel selon la consommation (possible avec compteurs communicants Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l'espace client)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre chaque poste pour analyser sa facture et comparer les offres des fournisseurs.
La première composante est la part fourniture, qui correspond au prix du kWh consommé. Plus vous consommez, plus cette partie pèse dans votre facture. C’est ici que les fournisseurs comme OHM Énergie proposent des tarifs différents, à comparer attentivement si vous êtes un gros consommateur.
Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation. Pour les petits consommateurs, privilégier une offre avec un abonnement peu cher peut s’avérer plus avantageux.
Enfin, il ne faut pas oublier les taxes et contributions (comme la TICFE, la TVA ou la CSPE). Ces montants sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs : ni négociables ni modulables.
En résumé, seules la part de fourniture et celle de l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent identiques partout puisque décidées par les pouvoirs publics.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1712 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. On y trouve d’abord la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation de gaz en kWh. Plus vous consommez, plus cette partie sera élevée, car elle dépend directement de la quantité de gaz utilisée.
Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Cette part couvre principalement les frais liés à la gestion de votre contrat et au service client.
À ces deux premiers postes s’ajoutent les taxes et contributions obligatoires, perçues par l’État et les collectivités locales. Elles incluent, par exemple, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel).
Le montant que vous payez pour vos kWh de gaz n’est cependant pas le même pour tout le monde. Il dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation sépare les foyers selon la quantité de gaz consommée à l’année. Plus la consommation augmente, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement mensuel, lui, devient plus élevé.
La zone tarifaire dépend de l’emplacement de votre logement par rapport au réseau de distribution du gaz. Plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus le prix du kWh est élevé pour compenser les coûts de transport.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
140 € / mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1001 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie