OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant créé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs sur l’électricité et le gaz. Il se distingue par un fort engagement dans l’énergie verte locale (circuit court) et des services innovants d’autoconsommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3256 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12663 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix parmi les moins chers du marché (-11% sur l’offre Extra Eco électricité, mars 2026)
- Offres d’électricité verte en circuit court, énergie produite au plus près des consommateurs
- Large choix d’offres adaptées à chaque profil (prix indexés, prix fixes, offres heures solaires, etc.)
- Service client basé à Paris, reconnu fiable par le Médiateur national de l’énergie (4 étoiles vertes en 2025)
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts à chacun (parrain et filleul) en chèques-cadeaux Amazon
Liste des inconvénients
- Historique récent de pratiques commerciales contestées (condamnation par la CRE)
- Prix du gaz parfois supérieurs aux tarifs de référence
- Peu d'offres à prix fixe sur le long terme pour l'électricité
- Gamme d'offres assez limitée par rapport à certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 pour les questions courantes (du lundi au vendredi, 8h30–20h ; samedi 9h–14h ; dimanche 9h–13h) et 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- Email : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne : accessible depuis le formulaire de contact.
- Espace client : connexion via le portail client ou l’application mobile.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site ou l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Il faudra aussi résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture effective du compteur engendre des frais de mise en service, facturés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Relevé d’index du compteur
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), selon l’énergie
- Date souhaitée pour le démarrage du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est un processus simple, car les offres de gaz et d’électricité destinées aux particuliers sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches à votre place.
Dans le cadre d’un déménagement, c’est au client d’effectuer la résiliation. Il est alors nécessaire de contacter OHM Énergie directement, soit par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne. La démarche est gratuite et rapide.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. La facturation peut se faire via des mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou au réel mensuel pour les compteurs communicants (électricité Linky ou gaz Gazpar).
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne sur l’espace client)
- Chèque Énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre la facture d’électricité chez OHM Énergie est essentiel pour maîtriser ses dépenses. La facture se compose de plusieurs éléments bien distincts, qui s’additionnent pour former le montant final prélevé ou facturé chaque mois.
- La part fourniture : il s'agit du montant lié à votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés et le prix du kWh défini dans votre offre. C’est la partie la plus variable d’une facture.
- La part abonnement : c’est la composante fixe. Vous la payez chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d’électricité. Son montant diffère selon la puissance souscrite et l’option tarifaire choisie (base ou heures creuses/heures pleines).
- Les taxes et contributions : elles incluent notamment la TICFE, la CSPE, la CTA ou encore la TVA. Ces montants sont fixés par l’État et sont identiques pour tous les fournisseurs. Ils ne peuvent pas être négociés.
Il est important de noter que lorsque vous comparez OHM Énergie avec d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et celui de l’abonnement varient d’un acteur à l’autre. Le montant lié aux taxes reste strictement le même quelle que soit votre offre ou votre fournisseur.
Pour les logements à forte consommation (grande famille ou chauffage électrique), choisir un fournisseur comme OHM Énergie avec un prix du kWh avantageux permet d’optimiser sa facture. À l’inverse, pour les petits foyers à faible consommation, il est souvent plus stratégique de privilégier une offre avec un abonnement peu élevé.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Une facture de gaz chez OHM Énergie est composée de trois éléments principaux. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût du gaz réellement consommé au cours de la période facturée. Le prix du kilowattheure (kWh) dépend de plusieurs paramètres, dont votre niveau de consommation annuel et votre situation géographique.
Ensuite, vous payez une part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois, indépendamment de votre consommation. Cette part permet d’assurer la gestion et le maintien de votre contrat, en plus de couvrir divers services liés à la distribution du gaz.
Enfin, la facture inclut des taxes et contributions, imposées par l’État et reversées aux différents acteurs du système gazier. Elles concernent notamment la TICGN (taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel), la TVA ou encore des contributions pour l’acheminement.
- Part fourniture (prix du gaz consommé)
- Part abonnement (montant fixe mensuel)
- Taxes et contributions
Pour le gaz, le prix que vous payez dépend aussi de deux paramètres spécifiques :
- La classe de consommation : plus vous consommez de gaz chaque année, plus le prix unitaire du kWh baisse ; en revanche, le montant de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : votre localisation géographique, par rapport au réseau de distribution, influence le prix du kWh. Un logement éloigné du réseau paie un gaz légèrement plus cher, car les coûts d’acheminement sont répercutés.
Plus concrètement, un foyer qui chauffe entièrement au gaz aura un abonnement plus élevé, mais bénéficiera d’un prix du kWh dégressif. En zone urbaine, le coût du kWh est plus bas que dans une zone rurale éloignée. Ces éléments sont détaillés chaque mois sur la facture OHM Énergie, pour une meilleure transparence.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie