OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français qui propose de l’électricité verte et du gaz, avec des tarifs particulièrement compétitifs. Sa spécificité : il privilégie l'énergie issue de producteurs locaux, tout en s’appuyant sur l’expertise de son fondateur pour optimiser les prix du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,52/5, basée sur 12868 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,52/5 | 12868 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte (énergie renouvelable avec garanties d’origine)
- Prix très compétitifs sur l’électricité (jusqu’à -9% vs tarifs réglementés)
- Large choix d'offres : énergie verte, offres locales, prix fixes ou indexés
- Service client et résolution des litiges basés à Paris
- Amélioration majeure de la satisfaction client (noté 4 étoiles vertes par le Médiateur de l’énergie en 2025)
Liste des inconvénients
- Certains prix de gaz au-dessus du prix repère
- Prix d'électricité ou de gaz non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Historique de litiges avec la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Pas d'offres 100% biogaz pour les particuliers
- Large choix d'offres pouvant rendre la comparaison compliquée
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à disposition selon le besoin. Voici la liste complète des contacts accessibles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client pour les particuliers), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (service client général), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact disponible sur le site OHM Énergie.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Chat en ligne : accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client sur le site officiel.
- Espace client : accès à la gestion de contrat et aux factures via l’espace client en ligne.
- Application mobile : « Ohm et moi » disponible sur Google Play et l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Pensez également à résilier le contrat associé à votre ancienne adresse.
Des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir, leur montant apparaîtra sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis, GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé(s) de compteur
- RIB pour le paiement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche simple et sans frais pour les particuliers, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter OHM Énergie : la souscription chez le nouveau fournisseur suffit, celui-ci se charge de tout, sans coupure.
En cas de déménagement, il faut directement demander la résiliation à OHM Énergie. Cette démarche s’effectue facilement en contactant le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à l’adresse suivante : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pensez à préciser la date de fin souhaitée.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s'organisent selon des modalités claires :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec les compteurs Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de savoir comment elle est construite pour bien la comprendre et comparer les offres du marché.
Tout d’abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle d’électricité : c’est le montant que vous payez pour chaque kWh consommé. Ce tarif varie selon l’offre choisie et permet de comparer OHM Énergie à d’autres fournisseurs.
Ensuite, il y a la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, facturé tous les mois, quel que soit votre niveau de consommation. L’abonnement peut différer d’un fournisseur à l’autre, mais sa structure reste similaire. Pour les petits consommateurs, c’est cette partie du tarif qui a le plus d’importance à vérifier.
Enfin, la facture inclut des taxes et contributions imposées par l’État : elles sont identiques chez tous les fournisseurs. Leur montant, fixé par les pouvoirs publics, ne peut pas être négocié ni modifié par OHM Énergie.
- Part fourniture : prix du kWh consommé, à comparer entre fournisseurs.
- Abonnement : somme fixe mensuelle, aussi à comparer.
- Taxes et contributions : montant identique partout, non modifiable.
Retenez que seuls le prix de l’abonnement et celui du kWh sont propres à chaque fournisseur : ce sont ces deux postes qui font varier la facture finale. Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh bas ; si vous consommez peu, regardez du côté de l’abonnement mensuel.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Une facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant facturé pour chaque kilowattheure (kWh) de gaz consommé. Ce prix peut changer en fonction de votre contrat et de votre profil de consommation.
Ensuite, pour tous les clients, s’ajoute la part abonnement. Il s’agit d’une somme fixe à payer tous les mois, indépendamment de votre consommation réelle. Cet abonnement couvre notamment la mise à disposition du réseau et la gestion de votre contrat.
À ces deux premiers éléments viennent s’ajouter les taxes et contributions réglementaires. Elles sont fixées par l’État français. Parmi elles : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), et la TVA.
Le montant de votre facture dépend aussi de votre classe de consommation. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
Autre facteur important : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné d’un grand réseau de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela s’explique par des coûts d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie