OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, connu pour ses prix très compétitifs et sa croissance rapide depuis 2018. Il se distingue par la fourniture d’énergie verte produite au plus près des consommateurs et la mise en place d’offres innovantes sur le marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12662 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3255 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12662 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Électricité verte et circuits courts locaux
- Grand choix d'offres innovantes (heures solaires, week-end, etc.)
- Progrès remarquables du service client (4 étoiles du Médiateur de l'énergie, 2025)
- Programme de parrainage avantageux (20 € par parrain/filleul)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales passées controversées (sanction CRE, médiateur énergie)
- Pas toujours le fournisseur le moins cher, notamment sur certaines offres
- Remises non garanties dans le temps sur plusieurs offres (prix susceptibles d'évoluer)
- Fournisseur encore peu connu comparé à de grands acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges
- E-mail : [email protected] ; [email protected]
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
- Formulaire en ligne disponible sur le site
- Espace client sécurisé via l’espace client
- Chat en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site
- Application mobile : Android / iOS
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Ces frais sont indépendants du fournisseur choisi.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Dernière facture ou nom de l’ancien occupant
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
- Relevé de compteur (sauf Linky/Gazpar)
- RIB pour le prélèvement
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est totalement gratuit et sans engagement pour les particuliers. Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz dans votre logement actuel, aucune démarche personnelle n’est à effectuer : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un concurrent, et c’est ce dernier qui prendra en charge l’annulation chez OHM Énergie, sans interruption de service.
En cas de déménagement, il convient d’effectuer la résiliation directement auprès du service client OHM Énergie. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Pour plus de sécurité, un courrier peut être envoyé à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement de l’électricité et/ou du gaz peuvent se faire selon plusieurs modalités, conçues pour s’adapter à la consommation et aux préférences du client.
Modes de facturation :
- Mensualisation : prélèvements automatiques mensuels identiques, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
- Paiement mensuel au réel : prélèvement ou paiement chaque mois selon la consommation réelle (possible uniquement avec un compteur communicant Linky ou Gazpar).
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique (par défaut)
- Chèque
- Paiement par carte bancaire en ligne (via l’espace client)
- Chèque énergie (pour les bénéficiaires de cette aide d’État)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments, qui s’appliquent de la même manière pour tous les clients, quel que soit le fournisseur. Elle peut être décomposée en trois grandes parties simples à comprendre.
- La part fourniture : C’est le coût de votre consommation, calculé en multipliant le nombre de kWh utilisés par le prix du kWh fixé par OHM Énergie.
- La part abonnement : Il s’agit de la partie fixe, facturée à l’année ou au mois, pour bénéficier de l’accès continu à l’électricité.
- Les taxes et contributions : Ce sont des montants imposés par l’État (comme la CSPE ou la TVA) qui sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls les prix de la fourniture et de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Si vous consommez beaucoup, un kWh pas cher a un impact significatif sur votre facture. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux surveiller le montant de l’abonnement fixe, car il pèse davantage sur le total.
Les taxes (CSPE, TURPE, TVA, etc.) sont non négociables : leur montant ne dépend ni d’OHM Énergie ni de votre contrat. Elles sont systématiquement identiques, quel que soit votre fournisseur. Vous ne pouvez donc pas économiser sur cette partie.
En résumé, pour optimiser votre facture chez OHM Énergie ou ailleurs, comparez principalement le prix du kWh et le coût de l’abonnement. Le choix dépendra de votre profil de consommation : abonnement bas pour les petits comptes, prix du kWh avantageux pour les gros consommateurs.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie ne se résume pas simplement à la consommation. Elle est composée de plusieurs éléments distincts : la part fourniture (la consommation réelle de gaz mesurée en kWh), la part abonnement (une somme fixe payée chaque mois), ainsi que les taxes et contributions.
Pour mieux comprendre, voici le détail principal :
- Part fourniture : montant variable basé sur le nombre de kWh de gaz consommés multiplié par le prix au kWh.
- Part abonnement : montant fixe, payé chaque mois, indépendamment de la consommation.
- Taxes et contributions : frais obligatoires prélevés par l’État, comme la CTA ou la TVA.
Le montant final dépend aussi de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation signifie que plus le ménage consomme, plus le prix au kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente.
La zone tarifaire reflète l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution : plus votre adresse est éloignée, plus le prix du gaz augmente à cause des coûts d’acheminement supplémentaires. Ainsi, chaque facture est personnalisée selon votre profil de consommation et votre localisation.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie