OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant qui propose de l’électricité verte en circuit court à des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Il se distingue par une forte croissance et un accent marqué sur l’innovation tarifaire tout en visant une énergie produite au plus près des consommateurs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,52/5, basée sur 12868 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,52/5 | 12868 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des tarifs parmi les moins chers du marché
- Fournisseur d’électricité verte en circuit court
- Large choix d'offres adaptées à tous les profils
- Service client basé à Paris, reconnu fiable (4 étoiles vertes CRE 2025)
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts par parrain/filleul)
Liste des inconvénients
- Plusieurs offres aux tarifs fluctuants, prix non garantis dans le temps
- Certaines offres de gaz plus chères que le prix de référence
- Historique de litiges importants, même si fortement amélioré
- Gamme d’offres parfois complexe à comparer pour un particulier
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d'OHM Énergie, plusieurs moyens sont à disposition selon la nature de votre demande. Voici la liste complète des contacts possibles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h)
- E-mail : [email protected] pour les questions liées à la facturation ou au suivi de contrat
- Contact litiges : 01 76 49 71 85 ou [email protected]
- Formulaire en ligne : disponible sur le formulaire de contact
- Espace client : accessible sur votre espace personnel OHM Énergie
- Chat en ligne : accessible 24/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client du site
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Application mobile : « Ohm et moi », disponible sur Google Play et App Store
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Appelez le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez la souscription en ligne.
OHM Énergie s’occupe d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie pour l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Dernière relève du compteur (si disponible)
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est rapide et sans frais, puisque les offres de gaz et d'électricité ne comportent aucun engagement de durée. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, inutile d’envoyer une demande de résiliation à OHM Énergie : la souscription de votre nouveau contrat suffit, le nouveau fournisseur se charge des démarches administratives, sans coupure.
En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Pour cela, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier au Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pensez à fournir les informations du contrat et la relève de compteur.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés de la manière suivante :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facture mensuelle au réel (possible si vous disposez d’un compteur communicant Linky ou Gazpar)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments distincts que chaque client paie, peu importe l’offre choisie. Comprendre cette répartition permet de mieux comparer les offres et de choisir le fournisseur le plus adapté à sa consommation.
On distingue trois grandes composantes :
- La part abonnement : partie fixe à payer chaque mois, même sans consommer (ex : 170,88 €/an pour l’offre Classique Base chez OHM Énergie).
- La part consommation (ou fourniture) : coût lié à chaque kilowattheure consommé, facturé en fonction du prix du kWh de l’offre choisie.
- Les taxes et contributions : TVA, CSPE, TURPE… Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs puisqu’ils sont fixés par l’État.
Seuls l’abonnement et le prix au kWh varient d’un fournisseur à l’autre. Ils sont donc les seuls éléments comparables pour choisir la meilleure offre.
Pour les gros consommateurs (appareils électroniques, chauffage électrique, etc.), il est essentiel de privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux, car le coût de la consommation sera le poste le plus important sur la facture.
À l’inverse, pour les petits consommateurs (par exemple, étudiants ou personnes seules), il vaut mieux s’attarder sur le prix de l’abonnement, car la partie fixe pèsera proportionnellement davantage dans la dépense annuelle.
Enfin, gardez à l’esprit que les taxes et contributions (TVA, charges d’acheminement, etc.) ne peuvent pas être négociées ni modifiées en fonction du fournisseur choisi. Elles sont strictement les mêmes, fixées par les pouvoirs publics.
En résumé, pour bien comparer les factures d’électricité, concentrez-vous surtout sur la part abonnement et la part consommation de votre offre, les seules qui dépendent du fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz OHM Énergie est composée de plusieurs éléments distincts. D'abord, la part fourniture : elle correspond au coût du gaz réellement consommé, calculé en fonction du prix du kWh affiché sur votre contrat. Ensuite, la part abonnement : il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois pour avoir accès au réseau gazier, quel que soit votre niveau de consommation.
Enfin, s'ajoutent les taxes et contributions : elles incluent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d'Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel).
Le total de votre facture résulte donc de l'addition de ces trois composants.
Pour le gaz, le prix varie selon deux grands paramètres :
- Classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement annuel augmente.
- Zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût du gaz livré est élevé, car les frais d’acheminement augmentent.
Ces paramètres influencent fortement le montant global de votre facture chez OHM Énergie, indépendamment du fournisseur choisi. Il est donc important de vérifier dans quelle classe de consommation vous vous situez, et à quelle zone tarifaire appartient votre domicile pour estimer précisément vos dépenses en gaz.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie