OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs sur l’électricité et le gaz. Sa particularité : une énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs, et un engagement récent sur la transparence et l’amélioration du service client.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3256 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12663 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte (garanties d’origine)
- Prix très compétitifs, jusqu’à 11 % moins chers que le tarif réglementé
- Énergie verte en circuit court : production locale
- Large choix d’offres adaptables (prix fixes, indexés, options week-end, etc.)
- Service client en nette amélioration, reconnu par le Médiateur national de l’énergie (4 étoiles vertes, 2025)
Liste des inconvénients
- Certaines offres à prix non garantis dans la durée
- Tarifs du gaz parfois plus élevés que le prix repère
- Fournisseur récemment condamné pour pratiques commerciales contestées
- Historique de litiges avec des clients (fortement réduit, mais à noter)
- Large choix d’offres rendant la sélection complexe pour certains clients
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour joindre le service client OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers et professionnels :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 pour le service client (du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h) ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] pour toutes vos demandes, [email protected] pour les litiges.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : via l’espace client OHM Énergie pour la gestion des contrats et factures.
- Formulaire de contact : accessible directement en ligne.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site ou l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de résilier votre ancien contrat puis de contacter OHM Énergie pour souscrire un nouvel abonnement. Cela peut se faire par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne via le bouton ci-dessous.
L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, facturés par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ces frais apparaîtront sur votre première facture OHM Énergie, mais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
- Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM (pour Linky) ou numéro de PCE (gaz)
- Relevé du ou des compteurs
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est très simple puisqu’aucun engagement ne vous lie : vous pouvez quitter le fournisseur gratuitement à tout moment. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie lors de la souscription de votre nouveau contrat.
En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir directement OHM Énergie. Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par l’espace client en ligne ou adresser un courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation se fait de deux manières :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle : chaque mois, l’usager paie le même montant, réajusté à l’issue de l’année selon la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel (possible pour les clients équipés d’un compteur Linky ou Gazpar) : le montant facturé correspond à la consommation réelle du mois écoulé.
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie (comme chez tous les fournisseurs) est composée de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation d’électricité, calculé en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh. C’est un élément déterminant, surtout pour les gros consommateurs.
En plus de la fourniture, on retrouve la part abonnement. Il s’agit du montant fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce coût peut beaucoup varier selon les offres et concerne surtout ceux qui consomment peu.
Enfin, la facture inclut des taxes et contributions (par exemple, la CSPE, la TVA, ou la CTA). Ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État. Vous ne pouvez donc pas les faire baisser en changeant de fournisseur.
Pour comparer les offres, seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement sont à examiner. Les gros consommateurs rechercheront avant tout un kWh avantageux, tandis que les petits profils chercheront un abonnement moins cher. Tous paieront les mêmes taxes, quel que soit leur fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez le fournisseur OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. Le premier poste est la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation : c’est le nombre de kWh consommés multiplié par le prix unitaire du kWh de gaz. Ce prix dépend de votre type d’offre et varie également selon certains paramètres (voir ci-dessous).
À cela s’ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit le volume de gaz consommé. Cette part sert à couvrir les frais de gestion et d’accès au réseau gazier.
La facture comprend aussi les taxes et contributions : TVA, CTA (contribution tarifaire d’acheminement), TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), ainsi que d'autres contributions imposées par l’État.
Le prix final du gaz dépend de deux critères majeurs :
- La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh est bas, mais l’abonnement devient plus cher.
- La zone tarifaire : si votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, le coût du kWh augmente pour refléter les frais d’acheminement supplémentaires.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie regroupe donc : la part variable liée à la consommation, l’abonnement fixe, ainsi que les différentes taxes. Les tarifs évoluent selon votre profil de consommation et votre situation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie