ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte et de biogaz, reconnu pour son ancrage local et son engagement environnemental. Il se distingue en achetant directement l’énergie auprès de producteurs français et en permettant aux clients de choisir la provenance de leur énergie.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4672 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4672 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane d’origine française
• Choix du producteur local par le client
• Certifié B-Corporation pour son engagement social et environnemental
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023 et label VertVolt
• Service client basé à Toulouse, rapide et reconnu (taux de litiges très bas)

Liste des inconvénients

• Des tarifs souvent supérieurs aux prix réglementés
• Peu d’offres, choix limité pour les particuliers
• Factures de régularisation parfois élevées selon l’estimation initiale
• Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
• Fournisseur encore moins connu que les leaders historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont disponibles pour répondre à différents besoins. Voici les principaux moyens de contact :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Chat en ligne : accessible 24h/24 depuis le site officiel.
• Espace client : via l’espace client en ligne.
• Formulaire de contact : disponible sur le site d’aide ilek.
• Application mobile : ilek+ (application à télécharger sur les stores).
• Service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible via le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. Après souscription, ilek se charge des démarches d’ouverture auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas également de résilier votre ancien contrat.

Des frais de mise en service seront appliqués par Enedis ou GRDF et apparaîtront sur votre première facture ilek, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) si disponible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est très simple, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur ; c’est ce dernier qui se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès d’ilek.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès d’ilek. Contactez leur service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), envoyez un e-mail à [email protected] ou passez par votre espace client sur ilek.fr.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. N’oubliez pas d’indiquer la date de résiliation souhaitée et relever les index de consommation le jour du départ.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Ilek propose un mode de facturation basé sur des mensualités fixes calculées selon une estimation de la consommation, avec une facture de régularisation annuelle qui ajuste le montant selon la consommation réelle de l’année écoulée.

Les modes de paiement acceptés par Ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA : Le prélèvement est effectué de manière automatique, à la date choisie (5, 7, 9 ou 11 du mois).
• Chèque énergie : Les clients peuvent régler tout ou partie de leur facture annuelle de régularisation avec le chèque énergie, à envoyer à l’adresse indiquée par le fournisseur.

Les autres moyens de paiement (carte bancaire, virement, chèque bancaire classique) ne sont pas proposés par défaut. La gestion, le suivi des factures et des paiements s’effectuent via l’espace client en ligne ou l’application mobile Ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est essentiel de bien comprendre ce qui influence le montant final que vous payez chaque mois ou lors de la facture de régularisation annuelle.

On retrouve principalement trois grandes parties sur une facture :

• La part fourniture : elle correspond à votre consommation d’électricité (le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh fixé par ilek).
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur et de l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (ex. : la TVA, la CSPE, la TCFE…) et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement peuvent varier selon le fournisseur. Vous pouvez les comparer d’une offre à une autre. Si vous êtes un gros consommateur, le principal levier d’économies réside dans un prix du kWh attractif. En revanche, pour un petit logement ou une faible consommation, il est préférable de suivre attentivement le montant de l’abonnement annuel : c’est cette partie fixe qui pèse le plus proportionnellement.

Les taxes et contributions, quant à elles, sont non négociables : chaque fournisseur les facture au même montant. Peu importe votre choix, cette part restera inchangée puisque c’est l’État qui la fixe pour tous.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek n’est pas composée d’un seul prix, mais de plusieurs éléments distincts. Chaque mois, le montant que vous payez se décompose en trois parties principales : la part fourniture (ce que vous consommez réellement en kWh), la part abonnement (un montant fixe à payer même si vous ne consommez rien), ainsi que les taxes et contributions imposées par l’État.

La part fourniture correspond au coût du gaz utilisé. Le prix au kWh dépend de votre classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse. Cependant, la part fixe, c’est-à-dire l’abonnement, devient plus élevée à mesure que votre niveau de consommation augmente.

En plus de la quantité de gaz consommée, le prix dépend aussi de la zone tarifaire. Si votre logement est éloigné du réseau principal, le tarif sera plus élevé, car les coûts d’acheminement sont plus importants.

Enfin, viennent s’ajouter à la facture différentes taxes et contributions comme la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et la TVA. Ces montants sont fixés par l’État, quel que soit votre fournisseur, et s’appliquent sur la fourniture et l’abonnement.