ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100 % biométhane, engagé auprès de producteurs locaux depuis 2015. Il se distingue par la traçabilité de son énergie, la possibilité de choisir son producteur et une démarche environnementale reconnue (VertVolt, B-Corp).

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane produits en France
• Choix du producteur local pour son énergie
• Certification B-Corporation (entreprise à impact)
• Service client réactif basé à Toulouse
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista) et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs supérieurs aux offres les plus compétitives du marché
• Prix non garantis et susceptibles d'être ajustés à la hausse
• Facture de régularisation annuelle parfois élevée
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Remises parrainage utilisables uniquement sur les régularisations en cas de surconsommation

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de ilek, plusieurs moyens sont mis à disposition. Les particuliers peuvent contacter un conseiller par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi entre 9h et 19h, ou envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question, et à [email protected] pour une réclamation. Il est également possible d’écrire à l’adresse postale suivante : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (lundi-vendredi, 9h-19h)
• E-mail : [email protected] (relations courantes), [email protected] (réclamations)
• Adresse postale : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client accessible depuis le site officiel ilek pour consulter et gérer vos contrats
• Chat en ligne disponible 24h/24 directement sur le site ou l'espace client
• Service accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes (interprétation LSF/LfPC, accessible via le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou via internet. L’équipe ilek s’occupe ensuite de la mise en service du compteur auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

La souscription est gratuite, mais des frais de mise en service Enedis ou GRDF seront ajoutés à votre première facture. Ces frais ne sont pas reversés à ilek, mais aux gestionnaires du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Numéro du compteur (PRM ou PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Relevé du compteur (si possible)
• Votre RIB pour les prélèvements

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, résilier un contrat d’électricité ou de gaz est très simple car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter directement ilek : la souscription chez un nouveau fournisseur prendra en charge toutes les démarches de résiliation et la transition se fait sans interruption.

En cas de déménagement, c’est à vous de résilier le contrat en informant le service client ilek. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi-vendredi 9h-19h), par e-mail à [email protected], via le chat en ligne ou par courrier (18 rue Lafayette, 31000 Toulouse). L’espace client en ligne permet également de réaliser cette démarche.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Ilek propose un mode de facturation basé sur des mensualités fixes, calculées à partir d'une estimation de consommation, avec une facture de régularisation annuelle qui ajuste le solde selon la consommation réelle.

Pour régler les factures, les moyens de paiement acceptés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse dédiée d’ilek)

À noter que le prélèvement SEPA reste le mode de paiement standard et prioritaire chez ilek.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez le fournisseur ilek est composée de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette structure aide à mieux comparer les offres du marché et à anticiper le montant final à payer chaque mois ou chaque année.

Voici les principales composantes qui apparaissent sur une facture d’électricité ilek :

• La part fourniture : c’est le coût de la consommation réelle d’électricité, exprimé en kWh ; elle varie en fonction de la quantité d’énergie utilisée et du prix du kWh appliqué à votre contrat.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe de la facture, facturée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants définis par l’État, identiques pour tous les fournisseurs (TICFE, TVA, Contribution au Service Public de l’Électricité, etc.).

Seules les parts fourniture et abonnement peuvent être utilisées pour comparer les tarifs entre fournisseurs comme ilek, EDF, ou d’autres acteurs du marché. Les taxes et contributions ne sont pas négociables. Ainsi, pour les gros consommateurs, privilégier un fournisseur avec un prix du kWh intéressant est essentiel. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux se concentrer sur le montant de l’abonnement fixe, qui pèse d’autant plus lorsque la consommation est faible.

En résumé, la facture finale ilek = part fourniture (prix du kWh consommé) + part abonnement (fixe) + taxes et contributions (invariables). C’est la combinaison de ces 3 éléments qui détermine le montant global à payer chaque mois ou à l’année, quelle que soit l’offre choisie.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre la facture de gaz chez ilek, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût du gaz que vous avez réellement consommé pendant la période, facturé au kilowattheure (kWh). C’est la partie variable de votre facture, qui dépend directement de votre usage.

Ensuite, on retrouve la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année pour accéder au réseau de gaz, peu importe votre consommation effective. Ce coût assure la mise à disposition du service par ilek, même si vous n’utilisez pas de gaz pendant un temps.

Enfin, la facture comprend les taxes et contributions, perçues par l’État ou les gestionnaires de réseau (comme la CTA, la TICGN, la TVA). Celles-ci s’appliquent à la fourniture de gaz ainsi qu’à l’abonnement, venant s’ajouter au montant global à régler.

Il faut aussi savoir que le prix du gaz ilek varie selon deux critères majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation dépend du volume de gaz utilisé : plus vous consommez chaque année, plus le prix du kWh baisse. Cependant, le montant fixe de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire reflète le coût d’acheminement jusqu’à votre logement. Plus vous êtes éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh de gaz sera élevé, pour couvrir ces coûts d’infrastructure.

Ainsi, la facture gaz chez ilek regroupe votre consommation, l’abonnement fixe et différentes taxes, avec un tarif qui varie selon votre consommation annuelle et l’emplacement de votre domicile. Vérifier votre classe et votre zone aide à anticiper votre budget énergie.