ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’énergie 100% verte, achetée directement auprès de producteurs locaux et certifiée VertVolt. Il se distingue par une transparence forte, la possibilité de choisir l’origine de son énergie et un engagement social reconnu (certification B-Corp).

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium et gaz 100% biométhane, produits en France
• Engagement local : énergie achetée directement aux producteurs, choix du producteur possible
• Service client basé à Toulouse, réputé réactif et facilement joignable
• Labels et distinctions : certifié B-Corp, label VertVolt ADEME, Meilleur fournisseur vert Selectra 2023
• Application ilek+ pour le suivi de consommation en temps réel et gestion simplifiée des contrats

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs à la moyenne du marché
• Offres limitées par rapport à certains concurrents
• Régularisations annuelles pouvant entraîner des montants importants
• Pas d’option d’électricité non verte ou classique
• Frais de régularisation difficilement anticipables pour les petits budgets

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs solutions sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, prix appel local)
• E-mail : [email protected] pour toutes demandes générales, [email protected] pour les réclamations
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• En ligne : via l’espace client sur le site officiel ilek, ou par chat 24h/24 via le chatbot accessible depuis le site
• Application mobile : l’application ilek+ permet de gérer son contrat, suivre sa consommation et dialoguer avec le support
• Chèque énergie : à envoyer à l’adresse postale, “Service Chèques Énergie”
• Accessibilité : service de transcription écrite et d’interprétation en français (LSF, LfPC) pour les personnes sourdes ou malentendantes

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez Ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Une fois la souscription réalisée, Ilek s’occupe de la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture du compteur seront facturés sur votre première facture, mais ils seront reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Relevé(s) de compteur (électricité/gaz)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien titulaire du contrat (si disponible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat chez ilek est rapide et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz en France ne comportent aucun engagement. En cas de simple changement de fournisseur pour garder votre logement actuel, pas besoin d’agir : il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui se charge alors automatiquement de la démarche de résiliation auprès d’ilek.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la demande de résiliation. Vous pouvez contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), envoyer un e-mail à [email protected], ou utiliser votre espace client en ligne : ilek.fr. Il est également possible d’envoyer une lettre au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation repose sur un système de mensualités fixes calculées à partir d’une estimation annuelle de la consommation. Chaque mois, le client paie la même somme. À la fin de l’année, une facture de régularisation annuelle est émise, ajustant les paiements selon la consommation réelle constatée.

Pour régler leurs factures, les clients ilek disposent des modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie accepté (à envoyer par courrier à l'adresse dédiée de ilek)

Les paiements par carte bancaire, chèque classique ou virement bancaire ne sont pas mentionnés parmi les modes de paiement courants. La gestion du contrat, du calendrier des prélèvements et des documents de paiement s’effectue via l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose principalement de trois éléments : la fourniture d’électricité (le prix de la consommation), l’abonnement (la part fixe), et les taxes et contributions imposées par l’État. Cela permet de clarifier ce que vous payez réellement chaque mois ou chaque année. Comprendre chaque partie vous aide à comparer les offres et à savoir sur quels leviers agir pour maîtriser votre budget.

• La fourniture (prix de la consommation) : vous payez un certain montant pour chaque kWh d’électricité consommé. Cette partie peut varier selon votre usage et le fournisseur.
• L’abonnement : c’est une somme fixe payée chaque mois ou année, indépendamment de la consommation. Elle permet d’accéder au réseau électrique.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, fixées par les pouvoirs publics, et ne peuvent pas être négociées.

Seuls le prix de l’abonnement et le tarif du kWh changent d’un fournisseur à l’autre, comme ilek. Un gros consommateur d’électricité privilégiera un tarif kWh compétitif, tandis qu’un petit consommateur aura intérêt à regarder le montant de l’abonnement. Les taxes et contributions ne dépendent pas du fournisseur et sont toujours ajoutées sur la facture finale.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre la facture de gaz chez ilek, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. La somme que vous réglez ne correspond pas seulement à ce que vous consommez, mais à un ensemble de postes bien définis.

• La part fourniture : C’est le coût de votre consommation réelle de gaz (en kWh). Le montant varie selon combien vous consommez.
• L’abonnement : Partie fixe de la facture, à payer quelle que soit votre consommation mensuelle.
• Les taxes et contributions : Ce sont des prélèvements obligatoires ajoutés par l’État pour financer le réseau, la transition énergétique, etc.

Pour le gaz, les tarifs ilek changent selon deux grands paramètres :

• Classe de consommation : Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le coût de l’abonnement augmente.
• Zone tarifaire : Si votre logement se situe loin d’un centre de distribution, le prix du gaz sera plus élevé en raison des coûts d’acheminement.

En résumé, la facture finale ilek combine donc une partie fixe (abonnement), une partie variable (fourniture de gaz), et diverses taxes, toutes modulées selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire.