ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité 100% verte et de gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement environnemental reconnu (certification B-Corp, label VertVolt) et la possibilité pour chaque client de choisir l'origine précise de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4671 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4671 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts & issus de producteurs locaux français
• Certifié BCorp et label VertVolt de l'ADEME
• Prix du Meilleur fournisseur d’énergie Capital 2025 & Selectra 2023
• Service client basé à Toulouse, réactif et reconnu
• Application mobile ilek+ pour le suivi en temps réel de la consommation

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d’offres premier prix ou “petit budget”
• Catalogue d’offres limité pour les particuliers
• Prix non garantis dans la durée (hors offres fixes, révisions possibles à la baisse seulement)
• Risque de régularisations importantes en fin d’année

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur ilek, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers comme pour les professionnels :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour toute demande générale, [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Espace client en ligne : accessible sur votre espace client pour la gestion du contrat et des factures.
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur le site dans la rubrique aide.
• Chat en ligne : via la page d’accueil du site ou de l’espace client, chatbot disponible 24h/24 et 7j/7.
• Service d’accessibilité : transcription écrite et interprétation en LSF ou LfPC pour les personnes sourdes ou malentendantes (sur demande, informations sur le site d’ilek).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de résilier votre ancien contrat et de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz pour votre nouveau logement. Cette démarche s’effectue par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) / Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat électricité ou gaz chez ilek est très facile et sans frais, car tous les contrats d’énergie en France sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarche de résiliation : le nouveau fournisseur se chargera lui-même de la clôture de votre contrat chez Ilek lors de votre souscription.

En revanche, pour un déménagement, vous devez résilier vous-même le contrat en contactant le service client ilek. Vous pouvez le faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sur le principe de mensualités identiques basées sur une estimation annuelle de consommation. Chaque mois, le client est prélevé d’une somme fixe, puis une facture de régularisation est éditée en fin d’année pour ajuster le montant selon la consommation réelle. Le paiement des factures s’effectue exclusivement par prélèvement automatique.

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)

Les autres moyens de paiement (chèque, virement, carte bancaire) ne sont pas proposés pour le paiement mensuel standard. Toutefois, il est possible d'envoyer un chèque énergie à l'adresse du service dédié pour bénéficier de ce dispositif d’aide.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre la facture d’électricité chez ilek, c’est savoir qu’elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture (coût de la consommation), la part abonnement (forfait mensuel ou annuel fixe), et les taxes et contributions. La somme de ces trois postes donne le montant total payé chaque mois par le client.

• Part fourniture : C’est le prix du kWh d’électricité, qui évolue selon votre consommation réelle. Ce tarif diffère selon les fournisseurs et est essentiel pour les foyers consommateurs d’électricité.
• Part abonnement : Montant fixe, il représente le coût pour avoir accès au réseau et à l’électricité, indépendamment de votre consommation.
• Taxes et contributions : Obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées par les pouvoirs publics (TVA, CSPE, TURPE, etc.).

Lorsqu’on compare les offres entre différents fournisseurs comme ilek, seuls le tarif du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement sont à examiner, car ils varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, sont invariables et ne peuvent être influencées par un changement de fournisseur.

En synthèse, pour les gros consommateurs d’électricité, privilégier un tarif du kWh avantageux est déterminant. À l’inverse, pour les petits consommateurs, l’abonnement pèse davantage : un abonnement bas sera plus avantageux. Mais, dans tous les cas, les taxes restent fixes.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Chez ilek, la facture de gaz est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au montant que vous payez pour chaque kWh de gaz réellement consommé. Plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh peut devenir avantageux selon votre classe de consommation.

Ensuite, chaque facture inclut une part abonnement. Il s’agit d’un coût fixe payé chaque mois ou chaque an, indépendant de votre consommation réelle. Cette part augmente si votre consommation annuelle place votre contrat dans une classe supérieure, mais compense par un prix au kWh généralement plus faible.

La facture finale comprend aussi les taxes et contributions : TVA, CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Elles s’appliquent sur la fourniture de gaz, l’abonnement ou le total facturé, et sont collectées pour le compte de l’État.

Deux paramètres majeurs influencent directement le prix du gaz chez chaque client. D’abord, la classe de consommation : elle détermine à la fois le montant de l’abonnement et le tarif au kWh. Ensuite, la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus les coûts d’acheminement, et donc le prix du gaz, sont élevés.