Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur français d’électricité et de gaz 100% renouvelables, reconnu pour son modèle collaboratif impliquant directement ses clients dans le service après-vente. Il se distingue aussi par plusieurs prix reçus pour son engagement vert et une croissance rapide depuis sa création en 2015.

Les avis clients sur Ekwateur

3.81 /5

dont 2.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3902 avis

Les avis Ekwateur

Les avis clients Ekwateur sur Selectra

Les avis Ekwateur sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Ekwateur est de 3,81/5, basée sur 3902 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% verte
• Prix fixes possibles sur plusieurs offres
• Modèle collaboratif : service client alimenté aussi par des clients
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019
• Programme de parrainage avec avantages pour filleul et parrain

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les références du marché
• Peu d’offres indexées aux prix réglementés ou prix repère
• Lisibilité et accès aux grilles tarifaires parfois complexes
• Stabilité des prix perfectible selon les périodes
• Application mobile critiquée par certains utilisateurs

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

La moins chère

Electricité 100% verte fixe

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1276

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

La moins chère

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Voir l’offre

Consommation

0.1088

€/kWh

Abonnement

489

€/an

Budget annuel

1953

€/an

Prix fixe

Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Voir l’offre

Consommation

0.1256

€/kWh

Abonnement

489

€/an

Budget annuel

2179

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Ekwateur, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• E-mail : [email protected]
• Courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Messagerie instantanée accessible sur leur site internet
• Espace client en ligne : accès à l'espace client
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : service téléphonique via Acceo, horaires disponibles sur le site

Téléphone

09 77 40 66 66

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

79 rue de Clichy, 75009 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ekwateur se charge ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.

L’ouverture d’un compteur entraîne systématiquement des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture et seront reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom de l’occupant
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Résilier un contrat chez Ekwateur est rapide et sans frais, car il n’existe aucune durée d’engagement pour les contrats d’électricité ou de gaz en France. Si vous changez seulement de fournisseur pour le même logement, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire votre nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, qui se chargera ensuite de toutes les formalités de résiliation.

En cas de déménagement, la résiliation doit être demandée directement par le titulaire du contrat. Pour cela, il convient de contacter Ekwateur par téléphone (09 77 40 66 66), email ([email protected]), chat en ligne via le site ekwateur.fr, ou par courrier (Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID).

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Chez Ekwateur, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour gérer leurs factures d’électricité et de gaz, que ce soit pour des offres grand public ou professionnels. Les modalités principales sont les suivantes :

Modes de facturation chez Ekwateur :

• Facturation mensuelle au réel (sur la base de la consommation relevée chaque mois)
• Facturation bimestrielle (tous les deux mois)
• Facturation sur estimation, avec régularisation lors de la prochaine relève de compteur

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Chèque énergie (pré-affectation acceptée)

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

La facture d'électricité chez un fournisseur comme Ekwateur se compose de plusieurs éléments distincts qui, additionnés, donnent le montant total à payer. Il est donc essentiel de comprendre ce qui la constitue pour bien comparer les offres.

1. La part fourniture correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. C’est la partie variable de la facture, qui dépend directement de votre consommation d’électricité. Le prix du kWh diffère d’un fournisseur à l’autre et peut être un point crucial pour les foyers qui consomment beaucoup.

2. La part abonnement représente le coût fixe, à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Ce montant est également fixé par chaque fournisseur et il peut sensiblement varier. Les petits consommateurs ont donc tout intérêt à comparer le prix de l’abonnement en priorité.

3. Les taxes et contributions englobent la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA, la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE), etc. Ces montants sont strictement identiques quels que soient le fournisseur et l’offre, car ils sont fixés par l’État. Ils ne sont donc pas négociables.

En résumé, pour comparer les fournisseurs comme Ekwateur, concentrez-vous surtout sur le prix du kWh (si vous consommez beaucoup) et sur le coût de l’abonnement (si vous consommez peu). Les taxes ne dépendent pas du fournisseur.

• La part consommation (prix au kWh) peut être inférieure chez Ekwateur selon l’offre choisie.
• L’abonnement varie selon le fournisseur et l’option tarifaire.
• Les taxes sont invariables, fixées nationalement et identiques pour tous.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

La facture de gaz chez Ekwateur est composée de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, il y a la part fourniture, c'est-à-dire le coût du gaz consommé. Cette somme dépend directement de votre consommation, exprimée en kWh, et du prix du kWh pratiqué par Ekwateur.

À cela s’ajoute la part abonnement, une composante fixe qui vous est facturée chaque mois ou chaque année. Cette partie ne dépend pas de votre consommation : elle rémunère l’accès au réseau et la gestion du contrat par Ekwateur.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions, qui regroupent plusieurs prélèvements obligatoires : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Ces taxes sont appliquées à tous les fournisseurs de gaz et sont reversées à l’État.

Deux paramètres principaux font varier le montant total à payer :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est importante, moins le prix du kWh est élevé. À l’inverse, le montant fixe de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : selon l’emplacement de votre logement par rapport au réseau de distribution, les coûts d’acheminement diffèrent. Plus vous êtes éloigné du réseau, plus le prix du gaz est élevé.

Ainsi, la facture de gaz chez Ekwateur résulte d’une combinaison entre votre consommation réelle, la classe d'abonnement choisie, la zone géographique, les taxes et les frais fixes. Tout cela explique pourquoi deux foyers similaires peuvent avoir des factures différentes.