elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d'électricité 100% renouvelable, créé en 2022 par l'ancien fondateur de Planète OUI. Il se distingue par son électricité labellisée VertVolt « engagé », un approvisionnement principalement éolien et solaire, et par le financement direct de nouveaux sites de production partenaires en France.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt « engagé »
• 35% des factures financent de nouveaux sites de production en France
• Service client basé à Lyon et Lille, 100% en CDI
• 1er du classement Moralscore 2024 (note de 79/100)
• Prix inférieurs aux tarifs réglementés pour une offre VertVolt

Liste des inconvénients

• Pas le moins cher du marché (prix +12 % vs tarif réglementé)
• Seulement une offre d’électricité disponible pour les particuliers
• Offre de gaz uniquement accessible si déjà client électricité
• Fournisseur encore peu connu
• Retards signalés pour la prise en compte du chèque énergie ou la clôture de contrat

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin. Vous pouvez joindre le service par les moyens suivants :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
• Par email si vous êtes déjà client : [email protected]
• Par email pour les non-clients : [email protected]
• Via votre espace client en ligne
• Par courrier : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06
• Formulaire en ligne disponible sur le site elmy.fr

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Ensuite, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel.

Des frais de mise en service seront mentionnés sur votre première facture elmy, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité / Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez elmy est très simple : les offres d'électricité et de gaz sont sans engagement et peuvent donc être stoppées à tout moment, gratuitement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, aucune démarche n’est à faire auprès d’elmy : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client elmy pour demander la clôture du contrat. Vous pouvez joindre elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par email à [email protected]. La communication par email est privilégiée pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Enfin, il est aussi possible d’adresser une demande par courrier à l’adresse suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client, la date souhaitée de résiliation et de relever votre index de compteur le jour de votre départ pour une facturation au plus juste.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation se fait sur la base d'une mensualisation : le client règle 11 mensualités d'un montant identique, puis reçoit une facture de régularisation le 12e mois qui ajuste le montant en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par elmy sont :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez Elmy se compose de trois grandes parties principales : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Comprendre ces éléments permet de savoir ce que l’on paie réellement et de comparer les offres entre fournisseurs.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation d'électricité, c’est-à-dire au nombre de kilowattheures (kWh) consommés multiplié par le prix du kWh fixé par Elmy.
• La part abonnement est une somme fixe à payer tous les mois, peu importe votre consommation. Son montant dépend de la puissance de votre compteur (en kVA) et de l’option tarifaire choisie (base ou heures pleines/heures creuses).
• Les taxes et contributions regroupent la TVA, la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE) et la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE). Elles sont identiques pour tous les fournisseurs, car elles sont fixées par l’Etat.

Lorsque vous comparez des fournisseurs comme Elmy, seuls le prix de la fourniture (prix du kWh) et le montant de l’abonnement peuvent varier selon les offres. Pour les gros consommateurs d’électricité, il est judicieux de privilégier un prix du kWh bas pour faire des économies sur la consommation. En revanche, les petits consommateurs auront plutôt intérêt à choisir un abonnement peu cher, puisque la part fixe pèsera davantage dans leur facture globale.

Important : Les taxes sont strictement les mêmes quel que soit le fournisseur. Ainsi, changer de fournisseur n’aura jamais d’impact sur cette partie du montant à payer.