elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français et producteur d’électricité 100% verte, créé par l’ancien fondateur de Planète OUI. Il se distingue par une offre certifiée VertVolt “engagé” et un fort investissement dans de nouveaux sites renouvelables en France.

Les avis clients sur elmy

4.21 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,21/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale (mix : éolien, solaire, biomasse, hydro)
• Label VertVolt "Engagé" (garante d’électricité vraiment verte)
• 35% de la facture finance de nouveaux sites de production renouvelable
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er au classement Moralscore catégorie électricité en 2024 (note : 79/100)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Service client parfois jugé long à traiter les demandes
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client Elmy, plusieurs moyens de contact sont proposés :

• Téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email pour les clients : [email protected]
• Email pour les non-clients : [email protected]
• Formulaire disponible depuis l’espace client Elmy
• Courrier postal : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Toutes ces informations de contact sont aussi accessibles sur le site du fournisseur. La communication par email est à privilégier pour plus de simplicité.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur avec Elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne via le site Elmy. Pensez aussi à résilier l'ancien contrat à votre ancienne adresse pour éviter d'être facturé à double.

L’ouverture du compteur occasionne des frais de mise en service, répercutés sur la première facture, qui sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (Point de Référence Mesure) pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)
• Nom de l’ancien occupant, si possible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d'énergie chez elmy est très simple puisqu’il n’y a aucun engagement ni frais de résiliation. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, inutile de contacter elmy : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui gère l’annulation auprès d’elmy.

En cas de déménagement, vous devez prendre l’initiative contactant elmy pour signaler votre départ. Vous pouvez effectuer la demande par email à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (service client ouvert du lundi au vendredi, 9h–18h). L’adresse postale, si besoin, est : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation fonctionne selon un système de mensualisation : le client règle 11 mensualités égales sur l'année, puis reçoit une facture de régularisation le 12^e mois, qui tient compte de la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par elmy sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie (à envoyer à elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Comprendre sa facture d’électricité Elmy, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. En premier lieu, on trouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle d’électricité, c’est-à-dire à chaque kilowattheure (kWh) que vous utilisez. Ce prix varie selon l’offre souscrite et diffère d’un fournisseur à l’autre, ce qui en fait un point de comparaison essentiel.

Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année pour avoir accès au réseau et bénéficier du service d’Elmy, quelle que soit votre consommation. Selon votre profil (gros ou petit consommateur), il peut être plus judicieux de surveiller le prix du kWh ou celui de l’abonnement pour optimiser vos dépenses.

Enfin, la facture intègre les taxes et contributions, qui représentent la part réglementée par les pouvoirs publics. Ces montants sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Il est donc inutile de les comparer : ils sont non négociables et collectés au profit de l’État ou des collectivités.

• Part fourniture : le coût des kWh consommés, variable selon votre contrat.
• Part abonnement : la part fixe liée à l’accès à l’électricité.
• Taxes & contributions : parts réglementées, identiques pour tous les fournisseurs.