elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français indépendant d’électricité 100% verte et producteur local, créé en 2022 par l’équipe fondatrice de Planète OUI. Il se distingue grâce à une électricité certifiée VertVolt “engagé”, un fort investissement dans de nouveaux sites renouvelables, et un financement direct de la transition via les factures clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, labellisée VertVolt niveau engagé
• 35% de la facture finance directement le développement de nouveaux sites d’énergie renouvelable en France
• Service client basé en France (Lyon et Lille), 100% en CDI
• Numéro 1 du classement Moralscore « électricité » (note : 79/100 en 2024)
• Offre d’électricité verte premium à prix inférieur aux tarifs réglementés

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé (+12% en 2024)
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu
• Service client parfois jugé lent ou peu réactif

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation. Les coordonnées à utiliser sont :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email déjà client : [email protected]
• Email non client : [email protected]
• Adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
• Pour toute communication en ligne ou gestion de contrat, un espace client est disponible sur l’espace client elmy

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz par téléphone au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Elmy se charge alors de la mise en service via Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Il est indispensable de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

La souscription auprès d’elmy est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur sont appliqués sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau concernés.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier son contrat d’électricité ou de gaz chez elmy est totalement libre et sans frais pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur (par exemple au 09 71 07 94 58 ou via ce lien Selectra), le nouveau fournisseur se charge de toutes les formalités à votre place.

Si vous déménagez, il est nécessaire de contacter directement le service client d’elmy pour demander la résiliation de votre ancien contrat. Privilégiez l’envoi d’un mail à [email protected] ou contactez le service au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). L’adresse postale de résiliation est : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation se fait par mensualisation : 11 mensualités identiques prélevées tout au long de l'année, puis une facture de régularisation le 12^e mois. Les modes de paiement acceptés par elmy sont :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy se compose de trois grandes parties : la fourniture d’électricité (votre consommation), l’abonnement (la partie fixe) et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle essentiel dans le montant final que vous payez chaque mois.

• La part fourniture : c’est le coût de chaque kWh consommé, facturé selon le prix fixé par elmy. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : elles comprennent notamment la TVA, la CSPE, la TCFE et la CTA. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et sont fixés par l’État.

Pour comparer les offres entre fournisseurs, seuls le prix du kWh et l’abonnement sont à analyser. Les taxes restent les mêmes partout. Si vous êtes un gros consommateur, privilégiez un tarif kWh avantageux ; pour un petit logement, le montant de l’abonnement aura plus d’importance.