Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables créé en 2016, offrant du gaz et de l'électricité d'origine verte. Il se distingue par son modèle collaboratif, permettant aux clients de participer au service client, et son engagement reconnu dans le domaine des énergies vertes.
Les avis clients sur Ekwateur
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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2.63/5 | 723 | |
4/5 | 1725 | |
4/5 | 409 | |
4/5 | 9 |
Notes actualisées en novembre 2024.
Liste des avantages
- Fournisseur d'énergie verte
- Prix moins chers que les tarifs de référence (-7% pour l'électricité)
- Prix fixes garantis sans augmentation
- Certifié meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019
- Modèle collaboratif avec implication des clients dans le SAV
Liste des inconvénients
- Prix souvent plus élevé que le tarif réglementé
- Mal noté sur certains sites d'avis comme Selectra
- Offres limitées et manquant de variété
- Problèmes de facturation signalés par des clients
- Introduction en bourse reportée à plusieurs reprises
Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
119 € Economies estimées 13.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, avec une énergie issue de sources renouvelables. Voici un aperçu de ces offres :
- Electricité 100% verte variable : Cette offre propose de l'énergie verte à prix indexés. Le prix du kWh en option Base pour cette offre est de 0,2152€.
- Electricité 100% verte prix fixe : Cette option garantit un prix fixe sur une période d'un an pour de l'énergie verte. Le prix du kWh en option Base est de 0,1837€.
- Voiture Électrique : Une offre à prix fixes d'un an dédiée aux voitures électriques, avec des prix pour heures pleines/heures creuses. L'offre ne propose pas d'option Base, et le prix du kWh en heures creuses est de 0,1542€.
En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité 100% verte prix fixe, avec un prix du kWh de 0.1837€ et un prix de l'abonnement de 198.43€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1246€. Cela représente une économie annuelle de 341€ par rapport aux tarifs réglementés.
Ci-dessous sa grille tarifaire :
Abonnement annuel (€/an) | Prix du kWh | |
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3 kVA | 160.91 € | 0.1702 € |
6 kVA | 198.43 € | 0.1837 € |
9 kVA | 236.71 € | 0.223 € |
12 kVA | 275.74 € | 0.223 € |
15 kVA | 312.5 € | 0.223 € |
18 kVA | 351.03 € | 0.223 € |
24 kVA | 432.14 € | 0.223 € |
30 kVA | 501.22 € | 0.223 € |
36 kVA | 600.31 € | 0.223 € |
Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 04/11/2024
- En bref, Ekwateur propose les offres d'électricité ci-dessous :
- Offre Electricité 100% verte variable
- Offre Electricité 100% verte prix fixe
- Offre Voiture Électrique
Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 20.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Mensualité estimée
170 € un surcoût de 24.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Ekwateur propose plusieurs offres de gaz :
- Gaz Naturel 100% Biogaz Variable : Cette offre propose une énergie verte avec des garanties d'origine pour le gaz. Le coût pour un foyer moyen représente une augmentation de 7% par rapport au prix repère, ce qui résulte en un coût annuel de 1614€.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : Cette offre inclut 15% de biogaz certifié avec des garanties d'origine partielles. Le coût annuel moyen s'élève à 1610€, soit une augmentation de 7% par rapport au prix repère.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : Avec un prix fixe sur un an, cette offre comprend 15% de biogaz avec des garanties d'origine partielles. Son coût est de 1583€ par an, représentant une augmentation de 5% par rapport au prix repère.
- Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe : Cette offre garantit un approvisionnement en biogaz à 100% avec un prix fixe sur un an. Le coût annuel moyen est de 1660€, soit une augmentation de 11% comparé au prix repère.
L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, avec un prix du kWh de 0.1002€ et un prix de l'abonnement de 425.2€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1772€. Cela représente un surcoût de 25€ par rapport au prix repère.
Ci-dessous sa grille tarifaire :
Abonnement annuel (€/an) | Zone (€/kWh) | |
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0 - 1000 kWh/an | 149.3988 € | 0.1358 € |
1001 - 6000 kWh/an | 201.4944 € | 0.1358 € |
6001 - 30000 kWh/an | 425.1972 € | 0.1002 € |
30001 - 300000 kWh/an | 425.1972 € | 0.1002 € |
Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 04/11/2024
- En bref, Ekwateur propose les offres de gaz ci-dessous :
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Le service client Ekwateur
📞 Numéro du service client :
09 77 40 66 66
✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 16 74
📧 Adresse e-mail :
[email protected]
📬 Adresse du service client :
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
📍 Adresse du siège social :
75009 Paris
Pour contacter le service client de Ekwateur, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h.
- Envoyer un email à : [email protected].
- Pour les sourds et malentendants, utiliser la plateforme ACCEO.
- Envoyer un courrier à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur
Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?
Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur lors d'un déménagement, il est essentiel de souscrire à un abonnement d'électricité ou de gaz. Cette démarche se fait facilement en contactant le fournisseur au 09 87 67 16 74 ou en ligne.
N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement. Les frais d'ouverture du compteur s'appliqueront et seront mentionnés sur votre première facture avant d'être reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Copie de votre pièce d'identité
- Relevé de compteur
- Adresse de facturation
- RIB pour le prélèvement automatique
Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
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Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.
Comment résilier mon contrat Ekwateur ?
Résilier un contrat chez Ekwateur est relativement simple grâce à l'absence d'engagement pour les fourniture de gaz et d'électricité en France. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, inutile d'effectuer la démarche soi-même. Il suffit de souscrire à une nouvelle offre, et le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation.
En cas de déménagement, le client doit contacter directement le service client d'Ekwateur, soit par téléphone au 09 77 40 66 66, soit par email à [email protected], pour résilier le contrat. Ces options offrent une flexibilité, facilitant ainsi le processus de déménagement tout en assurant une transition énergétique sans tracas.
Gérer mon abonnement Ekwateur
Payer une facture Ekwateur
Chez Ekwateur, les modes de paiement disponibles sont variés pour permettre une grande flexibilité aux clients. Voici les options proposées :
- Prélèvement automatique : Une solution pratique où le montant de la facture est directement débité du compte bancaire du client chaque mois.
- Virement bancaire : Les clients peuvent effectuer un virement bancaire pour régler leurs factures. Les coordonnées bancaires d'Ekwateur sont fournies sur la facture.
- Carte bancaire : Le paiement par carte bancaire est possible directement depuis l'espace client en ligne.
- Chèque : Une option de paiement traditionnelle, où le client envoie un chèque par courrier postal pour régler sa facture.
- Tip Sepa : Un autre moyen de paiement par prélèvement, permettant une autorisation unique pour débiter le compte du client.
Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur
La facture d'électricité d'un fournisseur tel qu'Ekwateur se divise en trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au prix de la consommation d'électricité, calculé en fonction des kWh utilisés. Elle varie d'un fournisseur à l'autre, d'où son importance pour les gros consommateurs, pour qui un prix du kWh avantageux est crucial.
Ensuite, la part abonnement représente le coût fixe qu'un abonné paie chaque mois, indépendamment de sa consommation. Elle peut être plus intéressante pour les petits consommateurs, qui devraient se concentrer sur ce coût fixe pour comparer les offres. Enfin, les taxes et contributions sont décidées par les pouvoirs publics. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs, rendant cette part de la facture non négociable.
À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Ma facture avec Electricité 100% verte prix fixe
Offre Electricité 100% verte prix fixe
104 €
/ mois TTC
28 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
198,43 €/an
Prix du kWh :
0,1837 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2024
Comprendre ma facture de gaz Ekwateur
La facture de gaz chez Ekwateur se divise en plusieurs composantes. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation de gaz en kWh. Ensuite, on trouve la part abonnement, la portion fixe de la facture, qui reste identique chaque mois. Enfin, la facture inclut des taxes et contributions, diverses redevances réglementaires. Ensemble, ces éléments composent le montant final dû.
Les tarifs de gaz varient principalement selon deux critères. La classe de consommation : plus elle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement coûte davantage. Autre facteur, la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du gaz augmente, reflétant les frais d'acheminement.
À jour en octobre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra
Ma facture avec Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
148 € / mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
425,2 €/an
Prix du kWh :
0,1002 €
Biogaz
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2024. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Mon espace client Ekwateur
L'espace client proposé par Ekwateur offre une interface fluide et intuitive pour ses clients désireux de gérer leur abonnement d'énergie renouvelable en ligne. Cet espace numérique permet une multitude de fonctionnalités essentielles pour une gestion optimale de son contrat énergétique.
- Suivi détaillé de la consommation énergétique
- Consultation, téléchargement et règlement des factures via une interface sécurisée
- Mise à jour des informations contractuelles
- Accès à tous les documents contractuels
- Option de résiliation en quelques clics
Grâce à cet outil, Ekwateur met ses clients au cœur de la gestion de leur consommation d'énergie verte.
En savoir plus sur Ekwateur
Offres d'électricité |
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Offres de gaz |
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Année de création | 2015 | |
Nombre de clients | 130000 | |
Numéro SIRET | 814 450 151 | |
Numéro du service client | 09 77 40 66 66 | |
Avis clients | Note moyenne : 3.65/5 sur 2866 votes | |
Taux de litiges | 228 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels |
Ekwateur est une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. En 2016, ils lancent "ekWateur" pour fournir du gaz et de l'électricité renouvelables. Dès 2019, la société est sélectionnée par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à divers ministères, et reçoit plusieurs prix dont le meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019.
En 2022, Ekwateur est racheté par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres. En 2023, Ekwateur acquiert les portefeuilles clients des fournisseurs Iberdrola et Mega Énergie, transférant ainsi 17.000 clients de Mega Energie à Ekwateur. En collaboration avec Selectra, il lance une offre verte en 2023 favorisant le retour des réductions significatives sur le prix de l'énergie après la crise de 2020-2022.
Ekwateur offre diverses options d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, disposant d'offres d'électricité 100% verte variable et fixe, ainsi que de gaz naturel 100% biogaz. Les tarifs varient, avec des différences de prix pouvant aller jusqu'à +11% par rapport au prix régulé. Le service client inclut une approche collaborative où les clients peuvent répondre aux questions des consommateurs.
Les avis Ekwateur