Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français historiquement spécialisé dans les carburants, et disposant d’un vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne. Sa particularité : il est le seul fournisseur français de gaz et d’électricité détenu majoritairement par des actionnaires chinois et kazakhs.

Les avis clients sur Dyneff

4.27 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 450 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Large choix d'offres gaz et électricité, dont gaz vert jusqu'à 100%
• Prix fixes garantis sur certaines offres
• Service client basé à Montpellier
• Réseau de stations-service en France et Espagne
• Entreprise française avec plus de 60 ans d'expérience

Liste des inconvénients

• Peu d'offres pour les particuliers par rapport à d'autres fournisseurs
• Historique centré sur les énergies fossiles, pas un spécialiste historique du gaz ou de l'électricité
• Évolution possible des tarifs à tout moment sur certaines offres, prix non garantis
• Fournisseur encore peu connu sur le marché résidentiel français
• Pas engagé publiquement sur les bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0958

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1742

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1035

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1846

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

Voir l’offre

Consommation

0.1121

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1961

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles pour répondre à toutes vos demandes ou démarches :

• Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Email : [email protected]
• Courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Demande de rappel ou formulaire de contact : via le site officiel Dyneff
• Espace client en ligne accessible sur le portail dédié

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service clients au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. C’est Dyneff qui coordonne ensuite la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture : ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau. Ils sont dus quel que soit le fournisseur choisi.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour résilier un contrat Dyneff, le processus est rapide grâce à l’absence d’engagement pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Dyneff : la résiliation est automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.

Si vous déménagez, il vous appartient de demander directement la résiliation de votre contrat Dyneff. Vous pouvez contacter le service client au 04 67 12 68 30, envoyer un mail à [email protected] ou faire la démarche via le formulaire en ligne (https://www.dyneff.fr/contact/).

Pensez à vous munir de votre numéro de client et d’un relevé de compteur récent lors de votre demande de résiliation, afin de faciliter le traitement par Dyneff.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

Modes de facturation :

• Bimestrielle
• Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation au 12^e mois)
• Facturation en ligne

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Comprendre une facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, c'est savoir qu'elle est construite à partir de plusieurs éléments. La facture finale ne correspond pas seulement à ce que coûte réellement votre consommation, mais rassemble des parts différentes qui répondent chacune à un rôle précis dans l'approvisionnement en électricité.

• La part fourniture : il s'agit du coût de l'électricité que vous consommez, calculé selon le nombre de kWh utilisés multiplié par le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• La part abonnement : c'est le montant fixe à payer chaque mois ou chaque an, qui ne dépend pas de votre consommation. Il couvre les frais pour que l'électricité reste accessible à tout moment.
• Les taxes et contributions : des montants établis par l'État (comme la CSPE, la TVA...) et identiques quel que soit le fournisseur. Ils sont non négociables et ne dépendent donc pas de votre choix de contrat.

Seules la fourniture et l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre et justifient la comparaison des offres. Pour un foyer qui consomme beaucoup d'électricité, porter attention au prix du kWh est essentiel pour maîtriser sa facture finale. À l'inverse, pour les petits consommateurs, il est souvent plus judicieux d'opter pour une offre avec un abonnement moins cher.

Les taxes et contributions, elles, ne peuvent pas être négociées ou comparées, car elles sont réglementées et strictement identiques chez Dyneff comme chez tous les autres fournisseurs en France. Ainsi, lors d'un changement de fournisseur, c'est essentiellement sur le coût du kWh et de l'abonnement qu'il faut concentrer votre attention.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

Comprendre la facture de gaz Dyneff, c’est identifier les différents éléments qui la composent. La facture regroupe en effet plusieurs parties, et pas seulement votre consommation. Au total, trois grands postes se distinguent : la fourniture de gaz, l’abonnement et les taxes. Chacun joue un rôle spécifique dans le montant final à régler.

La part fourniture correspond au prix réel du gaz que vous consommez. Ce montant est calculé à partir du nombre de kWh utilisés dans votre logement, multiplié par le prix du kWh fixé par Dyneff. Plus vous consommez, plus cette part augmente.

L’abonnement, aussi appelé part fixe, est à régler chaque mois ou année, indépendamment de votre niveau de consommation. Ce montant garanti la mise à disposition du gaz chez vous, peu importe vos usages au quotidien. Il varie selon l’offre et la classe de consommation.

Les taxes et contributions ajoutent différentes charges obligatoires fixées par l’État sur votre facture : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Ces frais financent l’entretien du réseau ou la transition énergétique.

Le prix du gaz chez Dyneff varie aussi selon deux paramètres principaux. Premièrement, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix par kWh est élevé, mais l’abonnement coûte alors plus cher.

Deuxièmement, la localisation de votre logement conditionne votre zone tarifaire. Plus votre habitation est éloignée d’un point de distribution, plus le coût du gaz augmente pour prendre en compte les frais de transport et d’acheminement.

En résumé, la facture Dyneff de gaz est composée de plusieurs éléments : la fourniture de gaz (prix du kWh x consommation), l’abonnement fixe, et les taxes. Le montant de ces lignes peut évoluer en fonction de votre consommation et de votre localisation géographique.