Boutiques & agences Engie : téléphone, adresse, contact

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Agence Engie

Il y a plus de 200 agences Engie Home Services en France. En revanche, il n'existe pas de boutique Engie pour les démarches relatives aux contrats de gaz et d'électricité. Pour ces démarches, il faut contacter le service client Engie en ligne, par téléphone ou par courrier. Adresses et contacts Engie en 2024.

Comment contacter Engie autour de moi ?

Inutile de chercher un bureau Engie autour de chez vous, car il n'y en a pas. Toutes vos démarches électricité et gaz doivent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier en contactant le service client Engie.

En ligne

Il y a différents moyens de contacter Engie en ligne :

  • Le formulaire de contact : vous pouvez envoyer un mail à Engie en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, dans la rubrique "aide et contact". Ce formulaire est réservé aux clients Engie, sachant qu'il faut saisir le numéro de référence client pour pouvoir y accéder ;
  • Le service de messagerie (chat) : un service de chat est disponible dans l'espace client Engie ;
  • Les réseaux sociaux : comme toutes les grandes entreprises, Engie est aussi présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et YouTube.

Par courrier

Il est possible d’envoyer un courrier au service client Engie à l'adresse :

ENGIE Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Pour les courriers, le temps de réponse est estimé à 8 à 10 jours suivant sa réception par le service client Engie.

Par téléphone

Il n'est pas possible de contacter Engie dans une boutique physique, en revanche, ses conseillers sont disponibles via différents numéros de téléphone. Ci-dessous tous les numéros Engie selon votre situation :

  • L'assistance de déménagement Engie : 09 73 76 65 31 (numéro non surtaxé). Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ;
  • Le service client et service facturation : 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h ;
  • Le support technique (en cas de problème sur l'espace client ou l'application Engie) : 09 77 42 24 64 (numéro non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h ;
  • Le numéro Engie pour les demandes chaudière : 09 77 42 24 70 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 9h à 18h ;
  • Le numéro Engie pour les demandes pompe à chaleur : 09 77 42 24 71 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 9h à 18h ;
  • Le numéro Engie pour les clients professionnels : 09 69 32 67 77 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h30 ;
  • Le service client Engie international (appels depuis l'étranger) : +33 2 38 52 85 70 (appel payant), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h ;
  • Le numéro Engie anti-démarchage : 0 800 100 052 (numéro non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Comment souscrire Engie dans des bureaux ?

Il n'est pas possible de souscrire un contrat Engie dans un magasin ou un bureau physique, pour la simple raison qu'il n'existe pas d'agence Engie en France. Vous ne pouvez souscrire un abonnement que par téléphone ou en ligne :

  • Pour souscrire Engie par téléphone : appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 09 74 59 44 32 (numéro non surtaxé). Un conseiller réalise une estimation de votre consommation, vous oriente vers l'offre d'Engie la plus adaptée et vous accompagne dans les démarches de souscription ;
  • Pour souscrire Engie en ligne : si vous savez déjà quelle offre Engie souscrire, vous pouvez directement remplir le formulaire de souscription en ligne.

Pour rappel, ci-dessous les offres de gaz et d'électricité disponibles à la souscription chez Engie en 2024 :

Engie : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
141.91€ 0.2143€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNantes.

Engie : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
261.72€ 0.09€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àNantes.

Les agences Engie Home Services

Il y a plus de 200 agences Engie Home Services. Pour rappel, c'est la filiale d'Engie dédiée à l'entretien et au dépannage de chaudières. À ne pas confondre avec ses activités de fourniture de gaz et d'électricité donc ! 

Les agences Engie Homes Services sont dédiées à l’assistance clientèle concernant le dépannage, l'entretien et le remplacement des équipements de chauffage et de climatisation. Engie Home Services dispose de plus de 3300 techniciens dans plus de 200 agences commerciales à taille humaine, ce qui fait que vous pouvez facilement trouver une agence Engie Home Services près de chez vous. Pour trouver le bureau le plus proche, vous pouvez utiliser l'outil de géolocalisation disponible sur le site engie-homeservices.fr.

Liste des agences Engie Home Services en France

Liste des agences Engie Home Services dans les 19 plus grandes villes de France
VilleAdresseTéléphone
Agence Engie Home Services Paris18 rue Daviel
75013 PARIS 
01 45 88 88 66
Agence Engie Home Services MarseilleLa Palmeraie n° 3 BAT C - 22 bld Charles Moretti - Quartier du Canet
13014 MARSEILLE
04 91 78 26 10
Agence Engie Home Services Lyon49, rue Audibert et Lavirotte Parc Audibert et Lavirotte
69008 LYON
04 78 72 86 35
Agence Engie Home Services Lille78 rue Gustave Delory - Parc Telmat
59810 LESQUIN
03 20 90 42 10
Agence Engie Home Services Nice34 boulevard Paul Montel L'alandier
06300 NICE
04 92 00 51 20
Agence Engie Home Services Bordeaux23 Avenue des Mondaults
33270 FLOIRAC
05 56 12 10 94
Agence Engie Home Services Toulouse11 Rue Marius Terce
31300 TOULOUSE
05 61 24 71 24
Agence Engie Home Services Nantes4 rue du Marché Commun - BP 63498
44334 NANTES
02 40 30 05 88
Agence Engie Home Services Montpellier1278 route de Ganges - résidence les Chênes gris - Bat D
34090 MONTPELLIER
04 67 10 43 10
Agence Engie Home Services Rennes19 rue des Petits Champs
35760 SAINT GREGOIRE
02 99 84 59 59
 
 

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