Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et reconnu pour son modèle citoyen et solidaire. Il se démarque en garantissant l’achat direct de l’énergie verte auprès de producteurs français, sans nucléaire, et une gouvernance partagée entre consommateurs et producteurs.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la plupart des fournisseurs
• Pas d’offre de gaz ou d’électricité non verte
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Prix de l’électricité non bloqués : évoluent avec le marché
• Pas aussi connu ou répandu que d’autres fournisseurs majeurs

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs solutions sont proposées selon votre situation et votre besoin. Les coordonnées et horaires sont également indiqués pour chaque canal.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels, [email protected] pour une réclamation, ou [email protected] pour des demandes générales.
• Chat en ligne : accessible via l’Espace Client du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Formulaire de contact : disponible sur le site d’Enercoop.
• Coursier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 (adresse principale pour le service client, les réclamations et l’envoi de chèques énergie).

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité directement auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge ensuite avec Enedis de la mise en service de votre compteur. Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture. Ce montant est ensuite reversé au gestionnaire du réseau (Enedis en électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Dernière relève de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est une procédure rapide et sans frais pour les particuliers, car les offres d’électricité ou de gaz sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire chez un autre fournisseur, qui prendra automatiquement en charge la démarche auprès d’Enercoop.

En cas de déménagement, il vous revient cette fois d’informer Enercoop de la résiliation. Le plus simple est de contacter le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par e-mail à [email protected]. Votre résiliation sera prise en compte immédiatement, sans frais ni conditions.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, les modes de facturation et de paiement sont définis comme suit :

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les deux mois) par défaut
• Mensualisation possible sur demande (10 échéances mensuelles + une facture de régularisation annuelle)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop comprend différents éléments qui forment le montant final que vous payez chaque mois ou chaque année. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de distinguer chaque composant de la facture.

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée, exprimé en kWh. Plus vous consommez, plus cette partie augmente.
• La part abonnement : c’est la part fixe de la facture. Elle dépend de la puissance choisie (en kVA) et reste identique chaque mois.
• Les taxes et contributions : elles incluent la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et d’autres prélèvements réglementés.

Seuls les deux premiers éléments (fourniture et abonnement) varient d’un fournisseur à l’autre comme Enercoop, et peuvent donc être comparés si vous cherchez la meilleure offre. Les taxes et contributions sont identiques pour tous : elles sont fixées par l’État et prélevées à la même hauteur, peu importe le fournisseur.

Pour choisir votre offre, il faut regarder selon votre profil de consommation :

• Gros consommateurs : un prix du kWh (part fourniture) attractif est essentiel pour limiter votre facture globale.
• Petits consommateurs : privilégiez un abonnement mensuel bas, la part fixe pesant davantage sur votre budget annuel.

Au final, chez Enercoop comme chez tous les fournisseurs d’électricité, la facture finale ne dépend pas que du prix du kWh affiché. Il faut analyser chaque composant pour comprendre où se situe la marge de comparaison, et adapter le choix de l’offre à votre profil de consommateur.