Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative citoyenne, qui achète son énergie en direct auprès de producteurs français. Il se distingue par son modèle coopératif unique et son engagement poussé pour la transition énergétique, avec des offres labellisées « très engagées » par l’ADEME.

Les avis clients sur Enercoop

4.87 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3051 avis

Les avis Enercoop

Liste des avantages

• Électricité 100% verte labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif citoyen, entreprise d'utilité sociale (ESUS)
• Achat direct de l’électricité auprès de producteurs français
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs parmi les plus élevés du marché
• Pas d’offre de gaz
• Peu de choix d’offres (électricité uniquement, options limitées)
• Prix non garantis, peuvent évoluer fréquemment
• Facturation bimestrielle par défaut, mensualisation seulement sur demande

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

196

€/an

Budget annuel

1637

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local)
• E-mail service clients particuliers : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site d’Enercoop
• Chat en ligne : via l’espace client Enercoop
• Courrier postal : Enercoop, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
• Service déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers)
• Réclamations : [email protected]

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité auprès du fournisseur. Cela peut se faire en ligne sur le site Enercoop ou par téléphone au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Ensuite, pensez à résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur.

L'ouverture de compteur entraine toujours des frais de mise en service, dont le montant sera indiqué sur votre première facture Enercoop, mais reversé au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé du compteur (index)
• Un RIB pour le paiement
• Votre pièce d'identité
• Numéro de Point de Livraison (PDL), à retrouver sur une ancienne facture si possible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est une démarche rapide grâce à l'absence d'engagement pour les contrats d'électricité en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, la prise en charge est automatique : il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur, qui s'occupe alors de la résiliation à votre place.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter Enercoop pour mettre un terme au contrat de l'ancien logement. La résiliation peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), par e-mail à [email protected] ou directement via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l’électricité s’effectue par défaut de façon bimestrielle (tous les deux mois). Les clients peuvent également opter sur demande pour une mensualisation du paiement, avec 10 échéances mensuelles et une régularisation sur la 11ᵉ ou 12ᵉ échéance, sur la base de la consommation réelle annuelle.

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre une facture d’électricité chez Enercoop, c’est d’abord savoir qu’elle se compose de trois grands éléments : la part fourniture (c’est-à-dire ce que vous payez pour chaque kilowattheure consommé), la part abonnement (le montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, même sans consommer), et les taxes et contributions.

• La fourniture : ce montant dépend de votre consommation et du prix du kWh fixé par Enercoop. C’est ici que votre choix de fournisseur prend tout son sens, surtout si vous consommez beaucoup.
• L’abonnement : il s’agit d’une somme fixe à régler, que vous utilisiez ou non de l’électricité. Les petits consommateurs auront donc tout intérêt à comparer le prix de l’abonnement entre fournisseurs.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables, car fixées par les pouvoirs publics (ex : la CSPE, la TVA, etc.). Elles représentent une part importante de la facture totale.

Seules la fourniture et l’abonnement sont comparables entre fournisseurs, car les taxes et contributions sont fixées nationalement. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh pèse lourd dans la balance ; pour les petits consommateurs, c’est le montant de l’abonnement qui compte le plus.

En résumé, bien comprendre la composition de sa facture chez Enercoop permet d’identifier où se situent les marges de comparaison avec d’autres offres et de faire le bon choix selon son profil de consommation. Les taxes, elles, restent inchangées, quel que soit le fournisseur choisi.