Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, unique par son statut coopératif réunissant producteurs et consommateurs. Il se distingue aussi par ses contrats directs avec des producteurs locaux, une labellisation "Très engagé" VertVolt, et un modèle transparent sans énergie nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3148 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3148 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, label VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif : sociétaires producteurs et clients
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023
• Entreprise solidaire d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Paiement mensuel uniquement sur demande
• Pas engagé sur les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Adresse e-mail : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels
• Formulaire de contact en ligne, disponible sur le site d’Enercoop
• Chat en direct depuis l’espace client
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Pour les réclamations, vous pouvez aussi écrire à [email protected]. Un service dédié pour les déménagements est joignable au 01 75 44 41 56 (particuliers) et 01 81 80 23 88 (professionnels), du lundi au vendredi de 9h à 18h. Toutes les informations complémentaires sont disponibles sur le site officiel d’Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Vous pouvez réaliser cette démarche en ligne ou par téléphone en contactant le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge ensuite d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis.

N’oubliez pas de résilier votre contrat à votre ancienne adresse pour éviter d’être facturé à double. La souscription chez Enercoop est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur, facturés par Enedis, apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Relevé de compteur (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence et Mesure (PRM) pour Linky
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Date souhaitée de début de contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat d'électricité chez Enercoop est très simple, puisque les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, inutile de contacter Enercoop : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur (par exemple Engie, TotalEnergies ou ekWateur). Votre nouvel opérateur se chargera alors automatiquement de toutes les démarches de résiliation auprès d’Enercoop.

En cas de déménagement, il est indispensable d’informer Enercoop de la date de départ. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel ou envoyer un courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 pour leur notifier votre demande de résiliation.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose deux modes principaux de facturation pour ses clients particuliers :

• Facturation bimestrielle (tous les deux mois), par défaut.
• Mensualisation sur demande : règlement en 10 mensualités fixes suivies d'une facture de régularisation annuelle, sur estimation de la consommation.

Concernant les modes de paiement acceptés par Enercoop, voici la liste :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre une facture d'électricité chez Enercoop, c'est saisir qu'elle est composée de plusieurs éléments distincts. La facture finale ne correspond pas uniquement au prix du kilowattheure (kWh) affiché, mais se répartit en trois grandes parties :

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité. Elle dépend du prix du kWh fixé par Enercoop et de la quantité consommée.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe que vous payez chaque mois, même si vous ne consommez pas d’électricité. Son montant varie selon la puissance de votre compteur et l’offre souscrite.
• Les taxes et contributions : ces frais (comme la CSPE, la TCFE ou encore la TVA) sont imposés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Lorsqu’on compare les offres d’électricité entre fournisseurs, seuls le prix du kWh (fourniture) et celui de l'abonnement peuvent réellement varier. Les taxes et contributions ne sont jamais négociables, car elles sont fixées par les pouvoirs publics et appliquées de la même façon pour tous.

Pour les foyers à forte consommation d’électricité, un tarif du kWh avantageux permet de réaliser des économies importantes sur la facture annuelle. A contrario, si votre usage est limité, il vaut mieux privilégier une offre avec un abonnement peu élevé, car la part fixe pèsera davantage dans votre budget. Les taxes, elles, restent stables, que vous soyez petit ou gros consommateur, et ne font donc pas la différence dans le choix d’un fournisseur.