Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et engagé dans la transition énergétique citoyenne. Sa spécificité : une électricité verte labellisée VertVolt "très engagé", achetée en contrats directs à des producteurs français et garantie sans nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3101 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3101 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la plupart des fournisseurs
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Peu de choix d’offres (que de l’électricité verte) 
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé)
• Email pour les particuliers : [email protected]
  Professionnels : [email protected]
  Réclamations : [email protected]
• Chat en direct via l’Espace Client Enercoop
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Courrier postal : ENERCOOP, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité pour la nouvelle adresse. Contactez Enercoop au 01 75 44 41 56 (service déménagement, du lundi au vendredi, 9h-18h) ou rendez-vous sur leur site pour souscrire en ligne. Pensez également à résilier le contrat de l’ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture Enercoop puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de PDL (point de livraison) ou PRM (pour Linky)
• Un relevé de compteur (hors Linky en mode gestion à distance)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est à la fois simple et gratuite pour les particuliers, puisqu’aucun engagement de durée n’est imposé. Dans le cas d’un simple changement de fournisseur sans déménagement, aucune démarche directe n’est nécessaire : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se charge lui-même des formalités de résiliation auprès d’Enercoop.

En revanche, si vous quittez votre logement, vous devrez demander vous-même la clôture de votre contrat. Pour cela, contactez le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), par e-mail à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l'électricité s'effectue par défaut tous les deux mois (bimestriel). Il est également possible de demander la mensualisation avec 10 prélèvements mensuels, suivis d'une facture de régularisation annuelle.

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de comprendre que la somme finale que vous réglez regroupe des parties distinctes : la fourniture d’énergie, l’abonnement et des taxes imposées par l’État. Chacune de ces parties joue un rôle précis dans le montant total à payer.

1. La part fourniture correspond au coût de l’électricité consommée. Elle s’exprime en kWh et dépend de votre usage au quotidien (chauffage, électroménager, etc.). Ce prix du kWh est fixé par Enercoop et il peut différer d’un fournisseur à l’autre. Plus vous consommez, plus cette part est élevée.

2. La part abonnement représente le montant fixe, à payer chaque mois ou année, quelle que soit votre consommation. Ce coût permet l’accès continu à l’électricité. L’abonnement peut varier selon la puissance de votre compteur (par exemple, 6 kVA) et selon l’offre choisie.

3. Les taxes et contributions constituent une partie incontournable de la facture. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs : TVA, contribution au service public d’électricité (CSPE), taxes locales, etc. Ces montants sont fixés directement par les pouvoirs publics et ne peuvent pas être négociés.

• Seuls le prix du kWh (fourniture) et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ils permettent donc la comparaison entre les offres.
• Pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement peu cher est plus avantageux. Les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh attractif.
• Les taxes, fixées par l’État, sont les mêmes chez tous les fournisseurs, qu’il s’agisse d’Enercoop, d’EDF ou d’un autre acteur.

En résumé, analyser sa facture Enercoop, c’est identifier la part modulable du montant final (abonnement et consommation) et la part fixe (taxes). Cela vous permet d’affiner votre choix selon votre profil de consommation et vos priorités, par exemple, privilégier une électricité 100 % renouvelable. Pour toute question sur votre facture, le service client Enercoop est disponible.