Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, créé en 2005. Il se distingue par des contrats directs avec des producteurs locaux et son modèle citoyen, associant clients et producteurs à la gouvernance, pour garantir une électricité vertueuse, traçable et labellisée VertVolt « très engagé ».

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Gamme d’offres limitée (électricité uniquement, peu de variantes tarifaires)
• Prix non fixes : tarifs susceptibles d’évoluer en cours de contrat
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Voici les principaux canaux à utiliser :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les professionnels.
• Formulaire en ligne : accessible sur le site Enercoop.
• Chat en direct : via l’Espace Client.
• Adresse postale : Enercoop TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.

Pour les réclamations, contactez [email protected]. Toutes les informations de contact sont également disponibles sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité directement sur le site d’Enercoop ou en contactant le service clients au 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). C’est Enercoop qui se charge des démarches de mise en service avec Enedis, le gestionnaire du réseau électrique.

Pensez à résilier votre ancien contrat d’électricité pour l’adresse que vous quittez. L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture Enercoop, mais sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est une démarche simple et entièrement gratuite, puisque les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité dans votre logement actuel, il suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix : c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation chez Enercoop, sans aucune action requise de votre part.

En revanche, pour un déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client Enercoop afin de demander la fermeture du contrat. Vous pouvez résilier par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h-18h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose deux principaux modes de facturation pour ses clients particuliers et professionnels : le prélèvement bimestriel (tous les deux mois) par défaut, ou la mensualisation sur demande, qui comprend 10 prélèvements identiques suivis d'une régularisation annuelle en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop est structurée autour de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement et les taxes & contributions. Pour bien comprendre où va votre argent, il est utile de décortiquer chacun de ces postes.

• La part fourniture : il s’agit du prix de l’électricité réellement consommée, exprimé en kWh. Chez Enercoop, ce tarif dépend de votre offre (Basic Watt, Flexi Watt, etc.) et de votre consommation réelle. Plus vous consommez, plus cette part est élevée.
• La part abonnement : c’est la composante fixe de votre facture. Elle ne dépend pas directement de votre consommation, mais de la puissance de votre compteur (exemple : 6 kVA). Cette part est payée chaque mois, même si vous ne consommez pas d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles regroupent plusieurs prélèvements (CSPE, CTA, TVA, etc.) qui sont fixés par l’État. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, y compris Enercoop, car ils s’appliquent à l’ensemble des consommateurs français.

Il est essentiel de savoir que seules la part fourniture et la part abonnement peuvent faire l’objet de comparaisons d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions étant réglementées, elles seront les mêmes, quel que soit votre choix.

Pour les petits consommateurs (petits logements, usages limités), il vaut mieux surveiller le prix de l’abonnement, car il représentera une part importante de la facture globale. Inversement, pour les gros consommateurs (familles, maison tout électrique), un tarif du kWh faible permet de réaliser plus d’économies, car la part liée à la consommation devient prépondérante.

En résumé, la facture d’électricité Enercoop ressemble à un puzzle : éléments fixes, éléments variables et taxes imposées par l’État. Comparer les fournisseurs n’a donc de sens que sur la fourniture et l’abonnement, car tout le reste ne dépend pas d’eux.