Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, détenu par ses sociétaires sous forme de coopérative, présent partout en France. Il se distingue par son engagement citoyen et écologique unique : l’achat direct auprès de producteurs locaux et un label VertVolt "très engagé", garantissant une électricité sans nucléaire ni énergie fossile.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Pas d’offres de gaz proposées
• Choix d’offres limité pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre demande :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• E-mail service clients particuliers : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible depuis le site officiel d’Enercoop
• Chat en ligne : via votre espace client (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris CEDEX 19
• Service déménagement : particuliers au 01 75 44 41 56; professionnels au 01 81 80 23 88 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
• E-mails spécialisés pour réclamation, professionnels ou collectivités : détails disponibles sur le site Enercoop

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne sur le site Enercoop ou par téléphone auprès du service dédié déménagement au 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, prix d’un appel local). Enercoop s’occupe alors de l’organisation de la mise en service avec Enedis. Pensez à résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.

Des frais de mise en service du compteur sont à prévoir. Leur montant sera indiqué sur votre première facture Enercoop, puis reversé au gestionnaire Enedis. La souscription chez Enercoop est gratuite, seuls ces frais seront facturés.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point De Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (index de consommation)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Chez Enercoop, la résiliation d’un contrat est rapide et sans pénalité, car il n’y a aucun engagement de durée en France. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il est inutile de demander vous-même la résiliation : votre nouveau fournisseur s’en chargera automatiquement lors de la souscription, sans interruption d’électricité ni formalités complexes.

En cas de déménagement, vous devrez cette fois contacter directement le service client pour demander la résiliation de votre contrat Enercoop. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h), ou par email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation et le paiement de l’électricité se font selon des modalités claires. La facturation est bimestrielle par défaut, mais il est aussi possible d’opter, sur demande, pour la mensualisation (10 échéances mensuelles avec une facture de régularisation annuelle).

Modes de paiement proposés chez Enercoop :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop, c’est savoir qu’elle se compose de trois grands éléments : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chaque élément pèse différemment dans le montant final et n’a pas la même importance selon votre consommation.

• La part fourniture : elle correspond au prix de l’électricité consommée. Ce montant varie en fonction du nombre de kWh que vous utilisez chaque mois et du prix du kWh appliqué par Enercoop.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de votre facture, à payer chaque mois ou année, que vous consommiez ou non de l’électricité. Son montant dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie.
• Les taxes et contributions : elles regroupent la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TICFE, la TVA et la taxe sur la consommation finale d’électricité. Elles sont fixées par l’État et s’appliquent de la même manière chez tous les fournisseurs.

Pour comparer Enercoop à d’autres fournisseurs, seules la part fourniture et la part abonnement peuvent vraiment faire la différence. Les taxes ne changent jamais selon le fournisseur : il est donc inutile de tenir compte de ce poste dans vos comparaisons de prix.

Pour les gros consommateurs, il est essentiel de comparer le prix du kWh. Plus vous consommez, plus le coût de chaque kWh impacte votre budget. Pour les petits consommateurs, c’est le prix de l’abonnement qui doit retenir l’attention, car cette partie de la facture reste identique quelle que soit la consommation.

En résumé : chez Enercoop, comme ailleurs, la facture dépend à la fois de ce que vous consommez, du contrat souscrit et d’éléments imposés par l’État. Pour optimiser votre budget, ciblez la partie qui pèse le plus selon votre profil.