Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur français d'électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et labellisé VertVolt « très engagé ». Sa particularité : garantir une énergie verte premium achetée en contrats directs auprès de producteurs locaux, sans aucune énergie nucléaire ni fossile.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3064 avis

Les avis Enercoop

Liste des avantages

• Électricité 100% verte achetée en direct à des producteurs (label VertVolt « Très engagé »)
• Statut coopératif (SCIC) et gouvernance citoyenne
• Entreprise solidaire d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé en France (Paris), taux de saisines très bas

Liste des inconvénients

• Tarifs nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'offre de gaz ou de double énergie, uniquement électricité
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Facturation bimestrielle par défaut (mensualisation sur demande uniquement)
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

196

€/an

Budget annuel

1637

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont accessibles en fonction de votre situation ou de votre demande.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email pour les particuliers : [email protected]
• Email général : [email protected]
• Email réclamation : [email protected]
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Chat en ligne : accessible via l’Espace Client Enercoop
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur, soit en ligne sur le site d’Enercoop, soit par téléphone au 09 70 68 07 65 (coût d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop organisera la mise en service avec Enedis. N’oubliez pas de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui seront indiqués sur votre première facture Enercoop puis reversés au gestionnaire du réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence et Mesure (PRM) si compteur Linky
• Relevé du compteur (sauf Linky connecté)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est un processus flexible, puisque les contrats d’électricité en France sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel, il n’est pas utile de contacter Enercoop : il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches nécessaires, y compris la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir directement Enercoop pour résilier le contrat lié à votre ancien logement : contactez leur service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par e-mail à [email protected]. La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée.

Vous pouvez également résilier via l’espace client en ligne ou en envoyant un courrier à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Pour toute demande particulière, le chat direct dans l’espace client et le formulaire de contact sur enercoop.fr/contact restent à votre disposition.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est réalisée par défaut tous les deux mois (bimestrielle). Il est aussi possible d'opter pour la mensualisation, avec 10 prélèvements mensuels et une facture de régularisation en fin d'année. Plusieurs modes de paiement sont proposés pour régler ses factures d’électricité :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien les comprendre pour pouvoir comparer les offres et évaluer sa propre facture.

• La part fourniture : elle correspond au montant lié à votre consommation réelle d’électricité (en kWh). C’est le prix du kWh, qui peut varier selon l’offre souscrite et les options tarifaires (base, heures pleines/heures creuses, etc.).
• La part abonnement : cette part fixe est payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Elle dépend notamment de la puissance souscrite de votre compteur.
• Les taxes et contributions : il s’agit de montants imposés par les pouvoirs publics (exemples : TVA, Contribution Tarifaire d’Acheminement, CSPE). Ces taxes sont identiques pour tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.

Il est important de noter que seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement diffèrent d'un fournisseur à l'autre. Le reste de la facture (taxes et contributions) reste le même, peu importe votre choix.

Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, un prix du kWh avantageux permet de réaliser de vraies économies. Au contraire, pour les petits consommateurs, il vaut mieux comparer en priorité le prix de l’abonnement, car l’impact de la consommation y est limité.

Que vous soyez client Enercoop ou non, la structure de votre facture suivra toujours ce schéma, mais les montants de fourniture et d’abonnement peuvent varier selon le fournisseur et l’offre souscrite.