Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % renouvelable, organisé en coopérative et labellisé VertVolt « très engagé ». Sa particularité : il s’approvisionne exclusivement via des contrats directs auprès de producteurs locaux, garantissant transparence et impact maximal en faveur de la transition énergétique citoyenne.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3144 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3144 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec des producteurs français
• Modèle coopératif citoyen unique en France (SCIC, +64 000 sociétaires)
• Label VertVolt « très engagé » de l’ADEME
• Lauréat Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris, très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité plus élevé que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Aucune offre de gaz proposée
• Tarifs peu compétitifs pour les petits budgets

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Formulaire en ligne sur le site Enercoop
• Chat en direct via l’espace client (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Email : [email protected] pour les particuliers ; [email protected] pour les professionnels
• Courrier : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Pour les réclamations, utilisez [email protected]. Pour un déménagement, contactez le 01 75 44 41 56 (particuliers). Plus d’informations sont disponibles directement sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur, soit par téléphone au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h), soit en ligne depuis leur site. Enercoop organise ensuite la mise en service avec Enedis. Il vous suffit ensuite de résilier le contrat de votre ancien logement.

Des frais de mise en service s’appliquent : leur montant figure sur la première facture mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau. La souscription en elle-même n’occasionne aucun coût supplémentaire.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement à raccorder
• Nom du titulaire et coordonnées
• Relevé du compteur (si existant)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (pour compteur Linky)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de démarrage du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d'un contrat d'électricité avec Enercoop est un processus simple et sans frais, puisque les contrats sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’Enercoop : la résiliation est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur, dès la souscription d'une nouvelle offre.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client Enercoop pour demander la clôture du contrat à votre ancienne adresse. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) ou par e-mail à [email protected], du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous pouvez aussi résilier par courrier à l’adresse suivante : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. L'accès à l’espace client en ligne vous permet également de gérer la résiliation aisément. Prévoyez votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée pour un traitement rapide.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est généralement bimestrielle par défaut, mais il est possible d’opter sur demande pour une mensualisation (10 échéances + une régularisation annuelle). Pour régler les factures d'électricité, plusieurs modes de paiement sont proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Le prélèvement automatique est proposé par défaut, mais le client peut choisir une autre solution de paiement lors de la souscription ou en contactant le service client.

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre votre facture d'électricité chez Enercoop revient à séparer trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, puis les taxes et contributions. Ce sont ces éléments qui, additionnés, constituent le montant final que vous payez chaque mois ou chaque trimestre.

La part fourniture correspond au prix de l’électricité que vous consommez (en kWh). Plus vous consommez de kilowattheures, plus cette partie grimpe. C'est là que les différences de prix entre fournisseurs sont les plus visibles, surtout pour les gros consommateurs d'électricité.

La part abonnement est la portion fixe de la facture : c’est le montant que vous payez mensuellement ou annuellement pour rester raccordé au réseau, quelle que soit votre consommation. Pour les petits consommateurs, il est plus judicieux de regarder d’abord ce prix, car l’abonnement pèsera proportionnellement plus lourd dans la facture.

Enfin, les taxes et contributions regroupent notamment la CSPE, la TVA, la TCFE et la CTA. Ces sommes ne dépendent ni d’Enercoop ni d’aucun autre fournisseur : elles sont fixées par l'État et s’appliquent à tous. Vous ne pouvez pas les négocier — elles seront toujours identiques, peu importe votre fournisseur.

En résumé : seules la part abonnement et la part fourniture d’électricité varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont identiques, quelle que soit votre offre. Si vous comparez les fournisseurs d’électricité, concentrez-vous donc sur ces deux éléments clés : le montant de l’abonnement et le tarif du kWh. Le choix du contrat le plus adapté dépendra alors de votre consommation annuelle.