Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, organisé selon un modèle coopératif réunissant producteurs et consommateurs. Sa particularité : garantir une électricité verte issue de contrats directs avec des producteurs français et un engagement citoyen fort dans la transition énergétique.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3101 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3101 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Paiement bimestriel par défaut, mensualisation sur demande uniquement

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin. Les coordonnées principales sont accessibles sur leur site officiel. Vous pouvez obtenir de l’aide pour une souscription, un déménagement, une question sur votre contrat ou une réclamation.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email : [email protected] pour les particuliers ; [email protected] pour les réclamations ; d’autres adresses sont disponibles pour les professionnels et collectivités
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Formulaire de contact en ligne disponible sur la page contact d’Enercoop
• Chat en direct accessible via l’Espace Client (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur. Cette démarche peut s’effectuer par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou en ligne sur le site d’Enercoop. Après la souscription, il est impératif de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

Des frais de mise en service seront ajoutés à la première facture Enercoop. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). Enercoop se charge alors de toute la coordination de la mise en service jusqu’au changement de nom du compteur.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Relevé du compteur (si possible)
• Numéro de Point De Livraison (PDL) ou PRM (Linky)
• Coordonnées du titulaire (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est particulièrement simple puisqu’il n’y a aucun engagement ni frais de résiliation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité (en restant à la même adresse), il n’est pas nécessaire de prévenir Enercoop : il suffit de souscrire votre nouvelle offre directement auprès du fournisseur choisi, qui s’occupera lui-même de la résiliation.

En cas de déménagement, c’est à vous d’initier la démarche. Il faut contacter le service client Enercoop, idéalement au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par e-mail à [email protected], pour informer de votre départ et demander la clôture du contrat.

Pour plus d’efficacité, vous pouvez aussi utiliser l’espace client en ligne d’Enercoop (https://mon-espace.enercoop.fr), ou envoyer une lettre à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Prévoyez la date de résiliation et relevez le compteur pour éviter tout litige sur la facture de clôture.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation se fait par défaut tous les deux mois (bimestrielle). Les clients peuvent aussi choisir l’option de mensualisation (10 échéances mensuelles, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle).
Concernant le paiement, plusieurs modes sont proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre sa facture d’électricité chez Enercoop, c’est distinguer trois éléments principaux. La facture se compose toujours de la part fourniture (qui correspond au montant à payer pour votre consommation), de la part abonnement (une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez rien), et enfin de taxes et contributions.

Voici la composition détaillée :

• La fourniture d’électricité : c’est le coût du kWh consommé. Il varie selon l’offre choisie et votre volume de consommation.
• L’abonnement : c’est la partie fixe, à payer quoiqu’il arrive. Elle dépend principalement de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs, donc non négociables.

Quand vous comparez Enercoop avec un autre fournisseur, seuls le prix du kWh (fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent réellement faire la différence, car les taxes sont identiques partout.

Pour les gros consommateurs (chauffage électrique, famille nombreuse…), il est important de se focaliser sur un prix du kWh avantageux. Au contraire, pour ceux qui consomment peu, mieux vaut privilégier une offre avec un abonnement le plus bas possible, car la part fixe pèse plus lourd dans la facture finale.

Chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs en France, les taxes et contributions telles que la CSPE, la TCFE ou la TVA sont fixées par les pouvoirs publics et ne peuvent pas être contournées ni réduites en changeant de fournisseur.