Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est une coopérative française d’électricité 100% renouvelable, fondée sur un modèle citoyen et sans but lucratif. Sa particularité : un approvisionnement direct auprès de producteurs français et un engagement fort en faveur de la transition énergétique, reconnu par le label VertVolt “très engagé”.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la plupart des fournisseurs
• Pas d’offre de gaz ou d'autres énergies, uniquement électricité
• Peu d’options tarifaires, catalogue d’offres limité
• Pas le plus compétitif pour les petits budgets

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Mail service client particuliers : [email protected]
• Mail service client professionnels : [email protected]
• Mail réclamation : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : accessible sur le site d’Enercoop
• Chat en direct : via l’espace client en ligne
• Adresse postale : Enercoop TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
• Déménagement : particuliers au 01 75 44 41 56, professionnels au 01 81 80 23 88

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité à votre nom. Contactez Enercoop au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop s’occupe ensuite de la mise en service avec Enedis. Pensez aussi à résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur (fixés par Enedis) sont à prévoir : leur montant apparaîtra sur votre première facture Enercoop, puis reversés ensuite au gestionnaire de réseau. La souscription chez Enercoop elle-même est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur (index de l’électricité)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE (gaz, si applicable)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est très simple puisque les contrats sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre, le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation auprès d’Enercoop. Cette démarche reste totalement gratuite et sans coupure de courant.

En cas de déménagement, il est impératif de prévenir Enercoop pour clôturer votre contrat à la date de votre départ. La résiliation se réalise en contactant le service client : par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Pensez à fournir votre relevé de compteur lors de la demande.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation s'effectue par défaut tous les deux mois (bimestriel). Il est également possible de demander la mensualisation (10 échéances mensuelles + une régularisation annuelle).

Les modes de paiement acceptés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs parties distinctes : la fourniture d’électricité, l’abonnement, et les taxes. Comprendre la répartition de ces éléments permet de mieux comparer les offres du marché et d’identifier ce qui peut varier d’un fournisseur à l’autre.

• Part fourniture : il s’agit du prix du kWh que vous payez en fonction de votre consommation réelle. Ce montant dépend directement du volume d'électricité utilisé, et son tarif peut varier selon le fournisseur.
• Abonnement : la part fixe de votre facture, indépendante de votre consommation. Elle correspond aux frais pour avoir accès au réseau, facturés chaque mois.
• Taxes et contributions : ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont imposés par l’État : TVA, CSPE, TCFE, etc.

Pour comparer les fournisseurs comme Enercoop, seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement sont pertinents. Pour les gros consommateurs d'électricité, il est conseillé de privilégier un prix du kWh bas. En revanche, les petits consommateurs gagneront à choisir un abonnement moins élevé.

Notez enfin que les taxes et contributions sont strictement identiques quel que soit votre fournisseur, puisqu’elles sont fixées par la réglementation. Elles ne peuvent donc pas servir de critère de comparaison.