Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, détenu par ses sociétaires et producteurs. Il se distingue par un approvisionnement direct auprès de petits producteurs français et un engagement fort pour la transition énergétique citoyenne.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3148 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3148 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec des producteurs français
• Modèle coopératif citoyen unique en France (SCIC, +64 000 sociétaires)
• Label VertVolt « très engagé » de l’ADEME
• Lauréat Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris, très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d’écrire à [email protected] pour les particuliers ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : page de contact Enercoop
• Chat en direct via l'espace client : accessible sur le site
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès d’Enercoop. Vous pouvez contacter le service dédié au déménagement au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou remplir le formulaire en ligne sur le site Enercoop. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

Des frais de mise en service seront appliqués par le gestionnaire du réseau (Enedis). Leur montant apparaît sur votre première facture, mais ils sont reversés intégralement au gestionnaire. Après souscription, Enercoop se charge des démarches pour mettre le compteur à votre nom et organiser la mise en service.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour Linky
• Relevé de compteur (si accès possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service
• Coordonnées personnelles (nom, téléphone, e-mail)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop, la démarche est très simple grâce à l’absence d’engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, il est inutile de prévenir Enercoop : la résiliation sera effectuée automatiquement par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée directement auprès d’Enercoop. Il suffit de contacter le service client soit par téléphone au 09 70 68 07 65, par courriel à [email protected], ou depuis votre espace client. Pensez à préparer votre référence client et la date souhaitée d’interruption.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un courrier à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19, ou utiliser le chat disponible dans l’espace client pour plus de réactivité.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour s’adapter aux besoins de ses clients.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (par défaut)
• Mensualisation sur demande (10 échéances mensuelles + régularisation annuelle)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité chez Enercoop est essentiel pour bien comparer les offres du marché. La facture est composée de trois éléments majeurs : la part fourniture (coût de l’électricité consommée), la part abonnement (frais fixes) et les taxes et contributions. Seuls les deux premiers diffèrent d’un fournisseur à l’autre ; les taxes sont identiques partout, car fixées par l’État.

• La part fourniture : il s’agit du prix du kWh consommé, variable selon son usage. Pour les gros consommateurs (chauffage électrique, famille nombreuse), un tarif du kWh bas peut générer de réelles économies.
• La part abonnement : c’est le montant mensuel fixe, à payer même sans consommer. Les foyers à faible consommation d’énergie doivent surveiller ce poste, car il pèse alors proportionnellement davantage.

• Les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE...) : elles sont imposées par l’État et restent identiques chez tous les fournisseurs, Enercoop compris. Impossible de les négocier, elles représentent en moyenne un tiers de la facture totale.

Pour comparer Enercoop à un autre fournisseur, focalisez-vous sur le prix de l’abonnement et du kWh. Pour une faible consommation, l’abonnement est critique ; pour une grosse consommation, le prix du kWh compte davantage. Les taxes restent fixes où que vous alliez.