Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, unique par son fonctionnement en coopérative citoyenne et son engagement exclusif dans les « contrats directs » avec des producteurs français. Son modèle social, labellisé « VertVolt très engagé » par l’ADEME, garantit une traçabilité complète et une électricité sans nucléaire, issue majoritairement de l’éolien et du solaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne du marché
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Offres limitées (uniquement électricité verte)
• Prix non garantis dans le temps
• Peu adapté aux budgets serrés

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont à votre disposition en fonction de votre situation ou de votre demande. Vous pouvez joindre un conseiller ou obtenir des informations via les options suivantes :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour les déménagements, composez le 01 75 44 41 56 (particuliers) ou le 01 81 80 23 88 (professionnels).
• Formulaire de contact en ligne : accessible directement sur le site Enercoop.
• Email : [email protected] (particuliers), [email protected] (professionnels), [email protected] (réclamations).
• Chat en direct : disponible via votre espace client (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris CEDEX 19.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement sur leur site ou en appelant le 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop s’occupe ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis. Il est aussi nécessaire de résilier le contrat d’électricité rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur la première facture par Enercoop, puis reversés par la suite au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Relevé du compteur (ou numéro de Point de Livraison)
• Coordonnées du titulaire du contrat
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est très simple. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Enercoop : la démarche s’effectue en souscrivant simplement une offre chez un nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat en cours, sans frais ni coupure.

Pour un déménagement, il faut prévenir directement le service client Enercoop pour demander la résiliation du contrat à l’adresse actuelle. Vous pouvez joindre Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, ou écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le chat depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l’électricité s’effectue par défaut tous les deux mois (bimestrielle). Il est également possible, sur demande, d’opter pour la mensualisation, avec 10 échéances fixes et une facture de régularisation annuelle (sur la base de la consommation réelle).

Pour le règlement des factures, Enercoop propose plusieurs modes de paiement :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité chez Enercoop, c'est découvrir qu'elle ne se résume pas à un simple prix au kWh. Elle regroupe plusieurs éléments, répartis en trois grandes catégories : la fourniture, l'abonnement et les taxes/contributions. Chacun de ces postes joue un rôle particulier dans le montant final facturé.

• La part fourniture : c'est le prix de l'électricité effectivement consommée. Elle dépend de votre usage et du tarif du kWh appliqué par Enercoop.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe payée chaque mois, indépendamment de votre consommation, qui couvre notamment le coût de gestion et d'accès au réseau.
• Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la CSPE et la TCFE. Ces montants sont définis par l'État : ils sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Seuls le prix du kWh et celui de l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. Pour ceux qui consomment beaucoup, un tarif kWh bas est plus avantageux. Mais pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement réduit peut permettre de payer moins, même si le prix du kWh est légèrement supérieur.

Retenez donc que si vous comparez Enercoop à d'autres fournisseurs, seuls la fourniture et l'abonnement comptent vraiment. Les taxes restent constantes, fixées par les pouvoirs publics, quel que soit le fournisseur choisi.