Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé sous forme de coopérative depuis 2005. Il se distingue par un modèle citoyen unique : son énergie verte certifiée « très engagée » provient exclusivement de contrats directs avec des producteurs français, hors nucléaire et grandes centrales hydrauliques.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3144 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3144 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Peu d’offres au choix pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Vous pouvez échanger par téléphone, email, courrier, chat en ligne, ou via le formulaire de contact accessible sur leur site. Les horaires du service client sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé)
• Email service clients particuliers : [email protected]
• Email général : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Chat en ligne : via l'espace client
• Formulaire de contact : disponible sur le site d’Enercoop
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur. Contactez Enercoop au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou via leur site internet. Pensez également à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service facturés sur votre première facture. Ces frais, fixés par Enedis pour l'électricité, sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau. Enercoop se charge de demander la mise en service.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL, disponible sur l’ancienne facture)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service
• Index de compteur (si accès possible à l’appareil)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat d’énergie chez Enercoop se fait très facilement, puisque les offres d’électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de contacter Enercoop : la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur dès la souscription à une offre concurrente.

En cas de déménagement, il est nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat Enercoop pour l’ancien logement. Cette démarche peut s’effectuer par téléphone au 09 70 68 07 65, par e-mail à [email protected], ou depuis l’espace client en ligne. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation se fait bimestriellement par défaut. Une option de mensualisation est également disponible sur demande (10 prélèvements mensuels identiques suivis d'une régularisation annuelle sur la base de la consommation réelle).

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Une facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments qui s'additionnent pour former le montant total à payer. Il est essentiel de bien comprendre cette répartition pour comparer les offres ou analyser sa consommation. Voici en détail les principales composantes d'une facture Enercoop :

• La part fourniture : c'est le montant lié à votre consommation réelle d'électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh. Ce tarif varie selon les options (base, heures pleines/heures creuses, etc.) et peut différer d'un fournisseur à l'autre.
• La part abonnement : il s'agit du coût fixe que vous payez chaque mois ou chaque année pour avoir accès au service d’électricité, indépendamment de votre consommation. Le prix varie selon la puissance souscrite et l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés par l'État (comme la TVA, la Contribution au Service Public d'Électricité - CSPE, ou la TICFE). Elles sont identiques pour tous les fournisseurs et ne peuvent être négociées.

Seules la part fourniture (prix au kWh) et la part abonnement sont fixées librement par Enercoop : ce sont donc ces deux éléments qu’il faut regarder pour comparer avec d’autres offres. Un gros consommateur sera davantage impacté par le prix au kWh, alors que ceux qui consomment peu auront intérêt à privilégier un abonnement moins cher.

Les taxes et contributions, elles, restent strictement identiques quels que soient votre habitation ou votre fournisseur. Elles ne dépendent que des pouvoirs publics et sont appliquées automatiquement sur chaque facture. Ainsi, lorsque vous comparez deux offres, assurez-vous de comparer uniquement la partie abonnement et la partie fourniture (le prix du kWh).