Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et labellisé “très engagé” par l’ADEME (VertVolt). Il se distingue par ses contrats directs auprès de producteurs locaux et son modèle citoyen d’intérêt collectif, sans aucun recours au nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne
• Prix non garantis dans le temps
• Pas d’offres de gaz ou duales (électricité uniquement)
• Peu d’options tarifaires disponibles pour les particuliers
• Processus de souscription et gestion parfois jugés complexes

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont mis à disposition pour répondre aux diverses demandes :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Formulaire de contact disponible sur le site Enercoop (rubrique « Contact »)
• Adresse e-mail : [email protected] (clients particuliers)
• Chat en ligne via l’Espace Client (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

D’autres adresses e-mails spécialisées existent pour les professionnels ([email protected]) et pour les réclamations ([email protected]). Plus d’informations détaillées sont disponibles sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Vous pouvez contacter le service dédié au déménagement des particuliers au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il est aussi possible de souscrire en ligne sur le site d’Enercoop. Pensez également à résilier votre ancien contrat.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service facturés sur votre première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau Enedis. Ce montant varie selon le type de mise en service (standard, urgente…).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou nom de l’ancien occupant
• Relevé du compteur
• RIB (pour la facturation)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat chez Enercoop, la démarche dépend de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n'avez aucune formalité à faire : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui se chargera de la résiliation automatiquement auprès d'Enercoop, sans aucune interruption de service ni de frais à prévoir.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite directement par le client. Pour cela, contactez le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact sur leur site.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est généralement établie tous les deux mois (bimestrielle). Cependant, il est possible d’opter, sur demande, pour une mensualisation du paiement (avec 10 prélèvements mensuels puis une facture de régularisation annuelle).

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (mode recommandé et par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre une facture d’électricité chez Enercoop, c’est distinguer trois grandes composantes : la part fourniture (qui correspond au prix de l’électricité consommée en kWh), la part abonnement (le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation), et les taxes et contributions (obligatoires pour tous les fournisseurs).

• La fourniture : c’est le coût des kWh réellement consommés. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe, indépendant de votre consommation, qui rémunère le gestionnaire du réseau et couvre l’accès à l’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques pour tous les fournisseurs.

Seules la fourniture et l’abonnement permettent de comparer les tarifs réels entre les différents fournisseurs d’électricité comme Enercoop. Pour les petits consommateurs, regarder le coût de l’abonnement est alors plus pertinent. En revanche, les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh avantageux.

Les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA ou la TVA) sont incompressibles : vous les paierez quel que soit votre fournisseur, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Chez Enercoop, comme ailleurs, ces montants apparaîtront donc toujours sur votre facture, quelle que soit l’offre choisie.