Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et entièrement indépendant des grands groupes. Il se distingue par son modèle citoyen : l’électricité provient exclusivement de producteurs français, achetée en direct, et un fonctionnement transparent réunissant consommateurs et producteurs comme sociétaires.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la plupart des fournisseurs
• Pas d'offre de gaz ou de dual électricité + gaz
• Gamme d'offres limitée (électricité uniquement, peu de choix d'options tarifaires)
• Paiement par mensualisation seulement sur demande, facturation bimestrielle par défaut
• Pas le fournisseur le plus connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez appeler le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Il est aussi possible de remplir le formulaire de contact en ligne ou d’utiliser le chat depuis votre espace client.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Email service client : [email protected]
• Formulaire de contact : en ligne sur le site
• Chat en direct : via l’espace client (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Adresse postale : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne sur le site Enercoop ou par téléphone au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop s’occupe ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis. Il est également nécessaire de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui figurent sur la première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau. La souscription en elle-même est gratuite chez Enercoop.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité chez Enercoop, la procédure varie selon votre projet. En cas de changement de fournisseur pour le logement actuel, la démarche est très simple : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix ; la résiliation chez Enercoop s’effectuera automatiquement, sans frais, à l’initiative de votre nouvel opérateur.

En cas de déménagement, c’est au client d’initier la résiliation. Il faut alors contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par e-mail à [email protected]. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site officiel.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est réalisée par défaut tous les deux mois (facturation bimestrielle). Il existe également une option de mensualisation possible sur demande, avec 10 échéances mensuelles et une régularisation annuelle.

Les modes de paiement acceptés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité chez Enercoop, c'est saisir qu'elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture, l'abonnement et les taxes et contributions. Chaque poste joue un rôle précis et influence différemment le montant final payé par le client.

• La part fourniture correspond au coût de l’électricité que vous consommez, exprimé en kWh. C’est cette ligne qui varie selon votre usage, votre type de contrat et la grille tarifaire de votre offre Enercoop.
• L’abonnement est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, qui permet simplement d’avoir accès au réseau électrique, indépendamment de la quantité consommée.
• Les taxes et contributions (CSPE, TCFE, TVA, etc.) sont déterminées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Leur montant n’est pas négociable et ne dépend pas du fournisseur choisi.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent fixes, quel que soit le fournisseur. Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, il est donc plus intéressant de choisir une offre avec un prix du kWh avantageux.

En revanche, les petits consommateurs ont tout intérêt à porter une attention particulière au prix de l’abonnement. Une facturation annuelle plus basse sur la partie fixe peut permettre de limiter le coût, même si le tarif du kWh est un peu plus élevé.

Globalement, la facture Enercoop, comme celle de n’importe quel fournisseur, est la somme de ces trois composantes. Le choix du fournisseur doit donc se baser principalement sur le tarif de fourniture et l’abonnement, car les impôts et contributions échappent à toute négociation.