Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % renouvelable, organisé en coopérative et reconnu d’utilité sociale. Il se distingue par son modèle citoyen : l’électricité provient de contrats directs avec des producteurs français, et chaque client ou producteur peut devenir sociétaire de l’entreprise.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Application mobile peu développée par rapport à d'autres fournisseurs
• Paiement en mensualités non proposé par défaut

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client Enercoop, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Formulaire de contact disponible sur le site Enercoop : formulaire de contact Enercoop.
• Email : [email protected] ou [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels.
• Chat en ligne via l’espace client, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Pour les réclamations : [email protected]. Les informations détaillées et services spécifiques (déménagement, chèques énergie, etc.) sont disponibles sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou en ligne via leur formulaire de souscription. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service, mentionnés sur votre première facture Enercoop, mais reversés au gestionnaire de réseau. Enercoop s’occupe de coordonner la mise en service avec Enedis (électricité) après réception de votre demande.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom du précédent occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est une démarche sans frais et accessible à tout moment, car ces contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter Enercoop : la résiliation s’effectue automatiquement dès la souscription chez un nouveau fournisseur. Prévoyez seulement de relever votre index de compteur le jour du changement pour faciliter la relève.

En cas de déménagement, la démarche est légèrement différente : vous devez demander vous-même la résiliation du contrat en cours. Pour cela, contactez le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par courriel à [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer la demande directement depuis votre espace client en ligne.

N’oubliez pas de prévoir la date d’arrêt souhaitée et de communiquer votre index de consommation final pour que la facture de résiliation soit juste. Recevez alors une facture de clôture, qui vous sera transmise sous quelques jours, mettant définitivement fin à votre engagement chez Enercoop.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, les factures d’électricité sont envoyées par défaut tous les deux mois (facturation bimestrielle). Il est aussi possible d’opter, sur demande, pour une mensualisation (10 échéances mensuelles prévisionnelles, avec une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle).

Plusieurs modes de paiement sont proposés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité chez Enercoop, c'est distinguer plusieurs postes essentiels. La facture totale que vous payez chaque mois ou chaque trimestre inclut trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle précis dans le montant final.

• La part fourniture : c'est le prix du kilowattheure (kWh) consommé. Plus vous utilisez d'électricité, plus cette partie sera élevée. Les tarifs d'Enercoop, comme chez les autres fournisseurs, varient selon l'offre choisie (tarif de base, heures pleines/creuses, etc.).
• La part abonnement : un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce prix dépend de la puissance souscrite (ex : 6 kVA) et de votre option tarifaire.
• Les taxes et contributions : ces lignes (dont la CSPE, la CTA, la TCFE et la TVA) sont imposées par les pouvoirs publics. Elles sont identiques quel que soit votre fournisseur, donc non négociables.

Seules la part fourniture et la part abonnement sont comparables entre fournisseurs : ce sont ces montants qui varient d'une offre à l'autre. Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh bas ; si votre consommation est faible, surveillez surtout le prix de l’abonnement.