Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable au modèle coopératif, réunissant producteurs et consommateurs pour garantir une traçabilité exemplaire. Il se distingue par son statut d’utilité sociale (ESUS), son engagement citoyen et ses achats directs auprès de producteurs français, avec un label VertVolt « très engagé ».

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3094 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3094 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » (ADEME)
• Modèle coopératif (SCIC) : fournisseur détenu par ses sociétaires
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs français
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'offre de gaz
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Processus de souscription et facturation parfois perçus comme complexes

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs solutions sont disponibles selon votre besoin. Les moyens de contact incluent le téléphone, l’e-mail, le chat en ligne et le courrier postal. Retrouvez aussi un formulaire de contact sur le site d’Enercoop.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Mail service client particuliers : [email protected]
• Mail pour les réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site d’Enercoop
• Chat direct via l’Espace Client (lundi à vendredi, 9h-18h)
• Courrier postal : ENERCOOP, TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en contactant le service dédié au 01 75 44 41 56 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge ensuite de la mise en service avec Enedis. Il faudra aussi résilier l’ancien contrat lié à votre précédent logement.

Des frais de mise en service seront appliqués. Leur montant figure sur votre première facture, mais ils sont ensuite versés directement au gestionnaire de réseau Enedis.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Numéro de Point De Livraison (PDL) ou PRM
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Un relevé d'identité bancaire (RIB)
• Votre pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop est particulièrement facile puisqu’il n’y a aucun engagement de durée. En cas de simple changement de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’Enercoop : il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur, qui se chargera de la résiliation automatiquement à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation de votre contrat Enercoop en contactant le service client. Vous pouvez joindre Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h), par e-mail à l’adresse [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose deux modes de facturation : une facturation bimestrielle (tous les deux mois), qui est le mode par défaut, et une mensualisation disponible sur demande (10 prélèvements mensuels, puis une facture de régularisation annuelle). Les clients peuvent régler leur facture selon plusieurs moyens de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop est structurée autour de trois grandes composantes : la fourniture d'électricité, l'abonnement et les taxes & contributions. Chaque élément joue un rôle distinct dans le montant final à payer, mais seuls certains sont vraiment comparables d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : il s'agit du prix de l'électricité réellement consommée, facturé à chaque kWh utilisé. Chez Enercoop, cette part rémunère la production d'électricité 100% renouvelable.
• La part abonnement : c'est une somme fixe, calculée mensuellement ou annuellement, qui dépend de la puissance souscrite au compteur. Elle finance notamment l’accès au réseau et le service client.
• Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l'État (CSPE, TVA, TCFE…). Ils sont identiques quel que soit le fournisseur.

Seuls le prix de la fourniture (le kWh) et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour un foyer qui consomme beaucoup d’électricité, un kWh bas est plus avantageux. Pour les petits utilisateurs, privilégier un abonnement peu coûteux permet de réduire la facture globale.

À l’inverse, les taxes et contributions sont universelles. Aucun fournisseur — qu’il s’agisse d’Enercoop ou d’un autre — ne peut agir sur ces montants. Ils sont strictement identiques partout, car ils sont imposés par les pouvoirs publics.

En résumé, pour comparer vraiment les offres d’électricité (Enercoop ou autre), focalisez-vous sur :

• Le montant de l'abonnement (partie fixe)
• Le prix du kWh (partie variable selon la consommation)

Les taxes, elles, ne dépendent ni de votre choix de fournisseur ni de la nature de votre contrat.