Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, organisé sous forme de coopérative et pionnier du “contrat direct” avec plus de 570 producteurs français. Il se distingue par son engagement citoyen et solidaire, ainsi que par sa garantie d'une électricité verte premium, labellisée VertVolt “très engagé”.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Paiement bimestriel par défaut, mensualisation seulement sur demande
• Fournisseur encore assez méconnu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
• Email service clients particuliers : [email protected]
• Email général : [email protected]
• Email professionnels : [email protected]
• Réclamations : [email protected]
• Service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56
• Service déménagement professionnels : 01 81 80 23 88
• Formulaire de contact en ligne : depuis le site Enercoop
• Chat en ligne : via l’espace client (temps de réponse moyen : 29 secondes)
• Courrier : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité directement sur le site d’Enercoop ou en contactant le service dédié déménagement au 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). C’est Enercoop qui organise la mise en service du compteur avec Enedis. Pensez à résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur la première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau. La souscription chez Enercoop est gratuite ; seuls ces frais sont à prévoir lors du changement de fournisseur ou de logement.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom du précédent occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (index d’électricité au jour de l’entrée)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop se fait facilement, car il n’existe aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de prévenir Enercoop : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se chargera de toutes les démarches administratives à votre place.

En cas de déménagement, il faut demander la résiliation vous-même. Pour cela, il suffit de contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à [email protected]. Vous pouvez également passer par votre espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est proposée bimensuellement (tous les deux mois) par défaut. Il est également possible d’opter pour la mensualisation sur demande : dans ce cas, le client règle 10 échéances mensuelles puis bénéficie d’une facture de régularisation annuelle, afin d’ajuster les paiements en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop, c'est savoir qu'elle se compose de trois grandes parties. La part "fourniture" correspond à ce que vous payez pour votre consommation d’électricité : c’est le prix du kilowattheure (kWh) réellement consommé. La part "abonnement" est le montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de ce que vous consommez. Ce montant dépend de la puissance de votre compteur et de l’offre choisie.

Enfin, la facture intègre aussi des taxes et contributions. Parmi elles, la Contribution au Service Public d’Électricité (CSPE), la TVA ou la TICFE, qui sont fixées par les pouvoirs publics. Ces frais sont identiques quel que soit votre fournisseur. Seules la part "fourniture" et la part "abonnement" varient selon l’offre et le fournisseur choisi : ce sont donc ces deux éléments que vous pouvez comparer pour faire jouer la concurrence.

Pour ceux qui consomment beaucoup d’électricité, un prix du kWh avantageux est le critère le plus important. En revanche, si votre consommation est faible, le prix de l’abonnement aura un poids plus important dans votre budget électricité : privilégier alors une offre avec un abonemment attractif. Les taxes, elles, resteront toujours les mêmes, qu’importe votre engagement ou le fournisseur choisi.