Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et certifié “très engagé” par le label VertVolt. Il se démarque par l'achat direct de son électricité auprès de producteurs français et un modèle citoyen unique, où clients et producteurs sont sociétaires.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la plupart des fournisseurs
• Pas d'offres de gaz ou duales, uniquement électricité
• Peu d'options tarifaires, offres limitées
• Pas le plus connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon le type de demande. Il est possible de joindre le service pour les particuliers du lundi au vendredi de 9h à 18h.

• Téléphone client particulier : 09 70 68 07 65
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Chat en direct : via l’espace client
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Réclamations : [email protected]
• Déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers), 01 81 80 23 88 (professionnels)

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité vert directement auprès du fournisseur, en appelant le 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi, 9h-18h), ou via leur site internet. Enercoop se chargera ensuite de la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis). Il est nécessaire de résilier votre ancien contrat associé à votre précédente adresse.

L’ouverture d’un compteur chez Enercoop entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur la première facture et qui seront ensuite reversés à Enedis. La souscription est gratuite auprès d’Enercoop.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat d’électricité chez Enercoop est une démarche souple : il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir Enercoop vous-même : la résiliation s’effectuera automatiquement lors de la souscription chez votre nouveau fournisseur, qui prend en charge toutes les formalités.

En revanche, si vous déménagez et quittez votre logement, il faudra demander la résiliation auprès du service client Enercoop. Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à [email protected], voire via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose deux principaux modes de facturation : une facturation bimestrielle par défaut, ou une mensualisation sur demande (avec 10 échéances mensuelles puis une facture de régularisation annuelle). Les clients peuvent régler leurs factures Enercoop par plusieurs moyens :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop, c’est saisir quels sont les éléments qui la composent. La facture finale ne se limite pas uniquement à ce que vous consommez : elle regroupe trois grandes parties distinctes.

• La part fourniture : c’est le prix du kWh consommé, fixé par Enercoop, qui rémunère l’électricité verte achetée auprès de producteurs français.
• La part abonnement : montant fixe payé chaque mois, indépendamment de votre consommation ; il dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie.
• Les taxes et contributions : elles regroupent des prélèvements (ex : TVA, CSPE, TCFE) reversés à l’État et aux collectivités.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparés. Pour un gros consommateur, un kWh avantageux est crucial ; pour une faible consommation, mieux vaut privilégier un abonnement mensuel peu élevé.

À l’inverse, les taxes et contributions représentent une part incompressible de la facture : elles sont identiques, quel que soit le fournisseur, puisque leur montant est fixé par l’État.

En résumé, la facture Enercoop réunit ces trois composantes. Pour évaluer l’offre la plus adaptée à votre profil, comparez uniquement la partie fourniture et l’abonnement, en tenant compte de votre volume annuel de consommation.