Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, organisé en coopérative et reconnu d’utilité sociale. Il se distingue par un modèle unique « par et pour les citoyens », achetant son électricité directement à ses producteurs partenaires français sans intermédiaire ni nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.87 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3033 avis

Les avis Enercoop

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable labellisée VertVolt “très engagé”
• Modèle coopératif et citoyen unique (SCIC)
• Électricité achetée en contrat direct auprès des producteurs français
• Lauréat Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d’offre de gaz ni d’électricité non verte
• Choix d’offres limité pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Consommation

0.2527

€/kWh

Abonnement

196

€/an

Budget annuel

1637

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés pour les particuliers, professionnels et collectivités. Vous pouvez obtenir toutes les coordonnées sur le site d’Enercoop.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Email service clients particuliers : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact Enercoop
• Espace client (chat en direct disponible) : Accès espace client
• Courrier postal : ENERCOOP, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
• Numéro déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers) ; 01 81 80 23 88 (professionnels)

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité auprès de ce fournisseur. La demande se fait facilement en contactant Enercoop au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou en ligne sur leur espace client. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, facturés sur votre première facture Enercoop mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). C’est Enercoop qui se charge de toute la démarche avec Enedis, aucune action supplémentaire n’est donc requise de votre part après la souscription.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• Informations bancaires (RIB) pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est très simple, car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour rester dans le même logement, inutile de contacter Enercoop : il suffit de souscrire avec un nouvel opérateur, qui se chargera pour vous de toutes les formalités de résiliation.

En cas de déménagement, il revient au client de contacter directement Enercoop pour demander la résiliation. Celle-ci peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Pensez à fournir votre relevé de compteur le jour du départ.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l’électricité se fait généralement sur la base de la consommation réelle ou estimée, avec une facturation mensuelle. Le règlement de la facture peut se faire via différents modes de paiement. Voici la liste des moyens de paiement acceptés par Enercoop :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Virement bancaire
• Chèque
• Paiement en ligne par carte bancaire via l’espace client
• Chèque énergie
• Mandat administratif (pour les collectivités)

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts qui s’additionnent pour donner le montant final à régler. Pour bien comprendre où va votre argent, il faut distinguer trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au montant lié à votre consommation d’électricité (prix du kWh x nombre de kWh consommés) : c’est le prix de l’énergie elle-même, qui varie selon les fournisseurs.
• La part abonnement est une somme fixe mensuelle ou annuelle qui reste à régler même si vous ne consommez pas d’électricité. Elle rémunère le service et la mise à disposition de l’énergie, hors consommation.
• Les taxes et contributions (CSPE, TVA, TCFE, TURPE, etc.) sont fixées par l’État : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et servent à financer le réseau, la transition énergétique, etc.

Il est important de noter que seuls la fourniture et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, sont partout les mêmes car décidées par les pouvoirs publics.

Pour un gros consommateur d’électricité, il est crucial de vérifier le prix du kWh : plus vous consommez, plus le montant de cette ligne impacte la facture totale. Pour un petit consommateur, mieux vaut comparer le prix de l’abonnement, car c’est la partie fixe que vous payerez dans tous les cas.

En résumé, quand vous analysez votre facture Enercoop, portez attention à la répartition : seule une partie du prix (fourniture, abonnement) dépend du fournisseur. Les taxes, elles, ne changent jamais, quel que soit le prestataire choisi.