Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative citoyenne depuis 2005. Sa spécificité : un approvisionnement direct auprès de producteurs français et un modèle coopératif engagé pour la transition énergétique et l’utilité sociale.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Pas de fourniture de gaz

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon votre demande ou votre profil (particulier, professionnel, réclamation, déménagement). Voici la liste complète des contacts disponibles :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Formulaire de contact en ligne via la page contact d’Enercoop
• E-mail service client particuliers : [email protected]
• E-mail réclamation : [email protected]
• Espace client avec chat en direct (du lundi au vendredi, 9h-18h), accessible depuis le site
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56 (lundi au vendredi, 9h-18h)
• Service déménagement professionnels : 01 81 80 23 88 (lundi au vendredi, 9h-18h)

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur. Contactez le service dédié au déménagement des particuliers au 01 75 44 41 56 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Ensuite, il faudra résilier votre ancien contrat d’électricité rattaché à l’ancienne adresse.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture Enercoop. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis). La souscription elle-même est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre numéro de téléphone et une adresse e-mail

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est très simple, car toutes ses offres d’électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi et la résiliation chez Enercoop s’effectue automatiquement.

En cas de déménagement, il est impératif de signaler votre départ à Enercoop. Vous pouvez contacter le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par e-mail à [email protected]. La résiliation peut aussi se faire via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes : la facturation est effectuée par défaut tous les deux mois (bimestriel). Il est également possible d’opter pour la mensualisation sur demande : dans ce cas, le client règle 10 mensualités fixes puis une régularisation annuelle selon la consommation réelle.

Les moyens de paiement acceptés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop se décompose en trois grandes parties principales. D’abord, il y a la part "fourniture", qui correspond au coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé ; c’est la partie variable de la facture. Ensuite, figure la part "abonnement", soit le montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation. Enfin, les taxes et contributions s’ajoutent au total.

• Fourniture : le prix facturé pour chaque kWh consommé
• Abonnement : une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année
• Taxes et contributions : montants imposés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs

Il est essentiel de comprendre que seuls les prix de la fourniture et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA, la TCFE) sont fixées par la réglementation et sont donc identiques quel que soit le fournisseur d’électricité, y compris chez Enercoop.

Pour les gros consommateurs, le facteur déterminant est le prix du kWh : plus la consommation est élevée, plus un tarif avantageux sur l’énergie consommée permet d’économiser. À l’inverse, pour les petits consommateurs (appartement, résidence secondaire, étudiant…), il vaut mieux privilégier un abonnement peu cher, car la part fixe pèsera proportionnellement plus lourd dans la facture annuelle.

En résumé, quand vous comparez Enercoop à d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur :

• le prix du kWh selon votre volume de consommation
• le prix de l’abonnement

Car les taxes, elles, seront toujours les mêmes.