Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, fondé sur un modèle coopératif réunissant producteurs et consommateurs. Il se distingue par son engagement fort pour la transition énergétique, sa transparence grâce aux contrats directs avec les producteurs français, et son statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Choix d'offres limité pour les particuliers
• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Pas le fournisseur le plus connu du marché

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont à disposition selon votre besoin. Les contacts sont différents pour les particuliers, professionnels et questions spécifiques. Voici la liste complète des canaux proposés par Enercoop :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email générique : [email protected]
• Email particuliers : [email protected]
• Email professionnels : [email protected]
• Email entreprises : [email protected]
• Email réclamation : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Chat en ligne : via l’Espace Client, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers), 01 81 80 23 88 (professionnels)

Toutes ces informations de contact sont également accessibles sur le site officiel d’Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un abonnement d’électricité directement auprès d’Enercoop. Vous pouvez contacter le service clients au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ensuite, il est nécessaire de résilier le contrat d’électricité rattaché à votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service facturés par le gestionnaire de réseau (Enedis) et indiqués sur votre première facture Enercoop. Enercoop prendra le relais auprès du gestionnaire de réseau pour organiser la mise en service du compteur à votre nom.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du nouveau logement
• Le relevé de compteur (si accessible)
• Un RIB
• Le nom de l’ancien occupant (si possible)
• Votre numéro de téléphone et une adresse e-mail

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Chez Enercoop, la résiliation d’un contrat d’électricité est rapide et sans frais, grâce à l’absence d’engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de prévenir Enercoop : il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les formalités de résiliation en votre nom.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier activement votre contrat Enercoop. Pour cela, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou envoyez un courriel à [email protected].

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne ou le chat depuis votre espace client pour demander la résiliation. Pensez à préciser la date de fin de contrat souhaitée et à relever vos index de compteur avant le départ.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l'électricité s'effectue par défaut de manière bimestrielle. Cependant, il est possible d'opter, sur demande, pour la mensualisation : le client est alors prélevé sur 10 échéances fixes, avec une régularisation annuelle en fonction de la consommation réelle. Pour s'acquitter de sa facture, plusieurs modes de paiement sont proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop est structurée autour de plusieurs éléments. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est essentiel de distinguer trois grandes composantes : la part fourniture, la part abonnement, puis les taxes et contributions. Ces postes se retrouvent chez tous les fournisseurs, mais seuls certains sont comparables d’un acteur à l’autre.

• La part fourniture : il s’agit du montant directement lié à votre consommation d’électricité. Le prix du kWh varie en fonction de votre offre et de la quantité d’énergie utilisée dans le mois.
• La part abonnement : c’est un montant fixe, dû chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce coût couvre l’accès au réseau et le service assuré par Enercoop.
• Les taxes et contributions : au nombre de plusieurs (dont la CSPE, la TVA, les taxes locales, etc.), elles sont uniformes chez tous les fournisseurs car fixées par l’État et les collectivités.

Au final, seuls le prix de la consommation (kWh) et le tarif d’abonnement peuvent être réellement comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, ne bougent pas quelle que soit votre compagnie d’électricité.

Pour les clients qui consomment beaucoup, il est conseillé de prêter une attention particulière au prix du kWh : un montant inférieur aura un impact notable sur votre facture annuelle. Pour ceux qui consomment peu, le montant de l’abonnement devient déterminant pour réaliser des économies.

Chez Enercoop, comme ailleurs, le détail de votre facture apparaîtra toujours réparti ainsi, avec transparence. Avant de choisir une offre, il est donc essentiel de comparer ces deux premiers postes selon votre propre profil de consommation.