Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, organisé en coopérative citoyenne depuis 2005. Il se distingue par son modèle unique : une énergie verte achetée en direct auprès de producteurs locaux et une gouvernance partagée entre clients et producteurs.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la plupart des fournisseurs
• Pas d’offre de gaz disponible pour les particuliers
• Peu d’options : uniquement des offres d’électricité verte
• Prix du kWh non garanti dans le temps
• Application mobile au périmètre limité

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone particuliers : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
• Téléphone déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers)
• Email général : [email protected]
• Email réclamation : [email protected]
• Chat : via l’Espace Client (lundi au vendredi, 9h–18h)
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il faut tout simplement souscrire un nouveau contrat d’électricité à votre nouvelle adresse. Cela peut se faire en ligne sur le site d’Enercoop ou par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Une fois la souscription lancée, Enercoop effectue les démarches pour mettre en service le compteur.

N’oubliez pas de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur. L’ouverture du compteur entraîne des frais, facturés par Enedis, que vous retrouverez sur votre première facture Enercoop.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais utile)
• RIB (pour le prélèvement automatique)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour mettre fin à votre contrat chez Enercoop, la démarche est intuitive et rapide. Les contrats d’électricité étant sans engagement en France, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, inutile de vous occuper de la résiliation : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de tout pour vous.

En cas de déménagement, la résiliation doit se faire par vous-même. Vous pouvez contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou par mail à [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer la demande via l’espace client en ligne. N’oubliez pas de préciser votre numéro de contrat et la date souhaitée d’arrêt de fourniture.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation et le paiement de la fourniture d’électricité fonctionnent selon des modalités claires et encadrées :

• Modes de facturation :
  
  • Facturation bimestrielle (par défaut)
  • Mensualisation possible (10 prélèvements mensuels sur estimation, avec une facture de régularisation annuelle)
• Modes de paiement proposés :
  
  • Prélèvement automatique (mode par défaut)
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Mandat compte
  • Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre la répartition de ces différents postes pour savoir comment évolue le montant à payer et ce qui peut réellement être comparé d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : Elle correspond au prix de la consommation d’électricité, c’est-à-dire le coût du kilowattheure (kWh) effectivement utilisé sur la période de facturation. C’est cette partie qui varie selon votre consommation réelle et selon le prix du kWh fixé par Enercoop.

• La part abonnement : Il s’agit du montant fixe à régler chaque mois ou chaque période, indépendamment de votre consommation. Ce coût dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie (base, heures creuses, etc.). Chez Enercoop, ce poste est visible dans l’offre (ex : Basic Watt pour 6 kVA = 14,82€/mois).

• Les taxes et contributions : Elles comprennent la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE), etc. À noter : ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées chaque année par les pouvoirs publics et ne dépendent pas du fournisseur choisi.

Seules les deux premières composantes (fourniture et abonnement) peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Les consommateurs “gros budgets” surveilleront surtout le prix du kWh pour maximiser les économies selon leur usage, tandis que les petits consommateurs auront intérêt à opter pour un abonnement fixe plus bas.

Chez Enercoop, il est donc possible de comparer le coût de l’énergie 100% renouvelable avec d’autres fournisseurs sur ces deux postes, tout en gardant à l’esprit que le prix affiché sur la facture finale comprendra systématiquement les mêmes taxes partout en France.