Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et détenu par ses sociétaires. Il se distingue par un modèle citoyen, des contrats directs avec les producteurs d’énergie verte en France et l’obtention du label VertVolt très engagé.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3096 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3096 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » (ADEME)
• Modèle coopératif (SCIC) : fournisseur détenu par ses sociétaires
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs français
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d’offres de gaz, électricité uniquement
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Processus de souscription non 100% digitalisé

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, vous disposez de plusieurs moyens adaptés à différents besoins. Les contacts disponibles sont les suivants :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email service client particuliers : [email protected]
• Email pour les réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible sur le site Enercoop
• Chat en ligne : via l’espace client, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès d’Enercoop. Contactez le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou faites votre demande par email à [email protected]. N’oubliez pas également de résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement.

Enercoop gère ensuite l’ouverture du compteur avec Enedis. Des frais de mise en service seront appliqués sur votre première facture, reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (Linky)
• Relevé de compteur
• RIB pour le paiement
• Coordonnées personnelles (téléphone, email…)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop est une démarche rapide et sans frais, car les contrats d’électricité (et gaz) en France sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans votre logement actuel, inutile de prévenir Enercoop : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui gérera automatiquement la résiliation avec Enercoop.

En revanche, en cas de déménagement, vous devez contacter directement Enercoop pour leur signaler votre départ et demander la clôture de votre contrat. Plusieurs modes de contact sont proposés : par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

N’oubliez pas de fournir votre numéro de contrat, l’index de relève du compteur et la date effective de résiliation souhaitée. Une fois la résiliation finalisée, une facture de clôture est envoyée par Enercoop pour solder définitivement votre abonnement.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour la gestion des contrats d’électricité. La facturation est réalisée bimestriellement par défaut (une facture tous les deux mois), mais une option de mensualisation est disponible sur demande : dans ce cas, le client règle 10 échéances mensuelles fixes, puis une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop se compose de plusieurs éléments, dont trois principaux. D'abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’électricité consommée. Ce montant dépend du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés et du tarif appliqué par Enercoop. Pour les gros consommateurs, ce prix du kWh est un critère déterminant car il conditionne l’essentiel de la facture.

Ensuite, on retrouve la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quels que soient vos usages. Le prix de l’abonnement varie selon l’option tarifaire et la puissance du compteur. C’est surtout un élément qui pèse davantage pour les petits consommateurs, pour qui il est important de comparer cet aspect d’un fournisseur à l’autre.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions : la TVA, la CSPE, la CTA et les taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État. Ainsi, seuls les prix de l’abonnement et du kWh sont comparables quand on choisit entre Enercoop et d’autres fournisseurs d’électricité.

• Part Fourniture : Prix de votre consommation (nombre de kWh x prix du kWh).
• Part Abonnement : Somme fixe, indépendante de la consommation.
• Taxes et Contributions : Taxes imposées par l’État, identiques pour tous les fournisseurs.