Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, fonctionnant sous le statut coopératif et détenu par ses sociétaires. Il se distingue par une énergie verte vraiment traçable, achetée en direct auprès de producteurs français, et par un engagement citoyen fort dans la transition énergétique.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Nombre d'offres limité par rapport à d'autres fournisseurs
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des canaux disponibles et les horaires d’ouverture du service.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Courriel service clients : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible sur le site d’Enercoop
• Chat en ligne : via l’Espace Client (lundi-vendredi, 9h à 18h)
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
• Pôle réclamation : [email protected]

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le service dédié au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou sur le site d’Enercoop. Après souscription, Enercoop se charge d’organiser la mise en service avec Enedis. N’oubliez pas de résilier le contrat d’électricité lié à votre ancienne adresse.

Des frais de mise en service s’appliquent : ils apparaîtront sur votre première facture Enercoop, mais seront ensuite reversés au gestionnaire du réseau électrique.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de Point de Livraison (PDL)
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité
• Votre date d’emménagement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat d’électricité chez Enercoop, la procédure varie selon votre situation. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de contacter Enercoop : il suffit de souscrire votre nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, qui se chargera lui-même des démarches de résiliation auprès d’Enercoop.

En cas de déménagement, il vous faut impérativement demander la résiliation à Enercoop pour le logement que vous quittez. Ce service est sans frais et peut être sollicité par téléphone au 09 70 68 07 65 (lundi-vendredi, 9h-18h) ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par l’espace client en ligne pour en faire la demande.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l'électricité se fait bimensuellement par défaut (un relevé et une facture tous les 2 mois). Il est également possible, sur demande, d'opter pour un paiement mensualisé : dans ce cas, 10 échéances mensuelles fixes sont prélevées et une facture de régularisation annuelle est établie selon la consommation réelle.

Concernant les moyens de paiement acceptés par Enercoop, les options suivantes sont proposées :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte (La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement. Voici les trois grandes parties qui composent votre facture :

• La part fourniture : il s'agit du coût de l'électricité que vous avez effectivement consommée. Ce montant s'obtient en multipliant votre consommation (exprimée en kWh) par le prix du kWh fixé par Enercoop.
• La part abonnement : c'est la somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle rémunère le service de mise à disposition du compteur et la gestion administrative de votre contrat.
• Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par les pouvoirs publics. Ils incluent notamment la Contribution au Service Public de l'Électricité, la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE), la TVA, etc. Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.

Quand vous comparez les offres, sachez que seuls les prix de la fourniture (prix du kWh) et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, sont strictement les mêmes partout.

Pour un foyer consommant beaucoup d’électricité, le plus important sera un prix du kWh avantageux. À l’inverse, si votre consommation est faible, il est souvent plus pertinent de regarder du côté du prix de l’abonnement, la part fixe de votre facture pouvant alors peser davantage.

Chez Enercoop, la logique reste la même : votre facture finale est la somme de : l’abonnement, la fourniture (au tarif Enercoop), et les taxes. Vous pouvez donc comparer facilement la compétitivité d’Enercoop en regardant uniquement la fourniture et l’abonnement.