Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, organisé sous forme de coopérative qui associe producteurs et consommateurs. Sa particularité : un fonctionnement citoyen et des contrats directs avec ses producteurs, garantissant une traçabilité intégrale de l’électricité verte en France.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'offres de gaz
• Choix d'offres limité (uniquement électricité verte)
• Paiement mensualisé uniquement sur demande
• Pas de garantie de prix bloqué sur la durée

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Formulaire de contact : accessible depuis le site Enercoop.
• E-mail : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels.
• Courrier : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.
• Chat en ligne : disponible via l’espace client sur le site.
• Espace client : accès à la gestion de son contrat sur mon-espace.enercoop.fr.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop dans le cadre d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Enercoop se charge ensuite de demander la mise en service auprès d’Enedis. N’oubliez pas de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur la première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés directement au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de compteur
• Relevé d’index du compteur (uniquement lors d’un emménagement)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop s’effectue facilement, car tous les contrats d’électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire d’avertir Enercoop : la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.

En cas de déménagement, il vous revient de prévenir Enercoop pour mettre fin à votre contrat sur l’adresse concernée. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à l’adresse : [email protected]. Le chat via l’espace client est également disponible en semaine pour faciliter vos démarches.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation se fait par défaut tous les deux mois (facturation bimestrielle). Il est possible d’opter pour la mensualisation sur demande, avec 10 échéances mensuelles fixes et une facture de régularisation annuelle.

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité chez Enercoop, c'est savoir qu'elle se compose de plusieurs parties distinctes. La première, la part fourniture, correspond au coût lié à votre consommation d’électricité (le prix du kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente.

Ensuite, il y a la part abonnement. C'est une somme fixe, déterminée en fonction de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie. Cette part reste identique chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou très peu.

Viennent ensuite les taxes et contributions. Elles sont fixées par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité. Parmi elles : la CTA, la CSPE, la TCFE ou encore la TVA.

• Elles ne peuvent pas être négociées
• Elles sont indépendantes du fournisseur

Seules la part fourniture et la part abonnement sont réellement comparables entre les offres du marché. Pour un gros consommateur d'électricité, il est pertinent de se focaliser sur le coût du kWh. Si votre consommation est faible, privilégiez plutôt un abonnement mensuel bas.

Pour résumer, le montant final de votre facture Enercoop, c’est :

• Une part fixe (abonnement)
• Une part variable (consommation x prix du kWh)
• Des taxes invariables (mêmes chez tous les fournisseurs)

Ainsi, quand vous comparez Enercoop à d'autres acteurs, seules les parties abonnement et fourniture vous permettent d’identifier les différences de prix. Les taxes ne changeront jamais, quel que soit votre choix de fournisseur.