Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est une coopérative française créée en 2005, spécialisée dans la fourniture d’électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec des producteurs. Ce fournisseur se distingue par son statut participatif, son modèle citoyen et son engagement fort dans l’économie sociale et solidaire, labellisé VertVolt "très engagé".

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3101 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3101 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne
• Aucune offre de gaz proposée
• Peu d'offres d'électricité différentes au choix
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont mis à votre disposition selon la nature de votre demande (renseignements, souscription, réclamation, déménagement, etc.). Voici les principaux modes de contact :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email service client particuliers : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page contact d’Enercoop.
• Chat en direct : via l’espace client, accessible aux horaires du service client.
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service déménagement : Particuliers au 01 75 44 41 56, Professionnels au 01 81 80 23 88 (du lundi au vendredi, 9h-18h).
• Adresse siège social : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
• Email réclamations : [email protected]

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur, soit par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), soit en ligne sur le site d’Enercoop. Après souscription, Enercoop s’occupe de coordonner la mise en service avec Enedis. N’oubliez pas de résilier l’ancien contrat de l’adresse que vous quittez.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture Enercoop. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau et sont identiques chez tous les fournisseurs.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète de votre nouveau logement
• Relevé du compteur d’électricité (index de consommation)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité (dans certains cas)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur (si disponible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat d’électricité chez Enercoop se fait en toute simplicité : il n’y a aucun engagement, ni frais de résiliation à prévoir. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, nul besoin de contacter Enercoop : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui prendra en charge toutes les démarches de transfert à votre place.

En cas de déménagement, il est indispensable de solliciter directement le service client d’Enercoop pour clôturer le contrat lié à l’ancienne adresse. La résiliation peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, lundi à vendredi 9h-18h), ou par mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, les modes de facturation et de paiement sont conçus pour offrir plusieurs possibilités aux clients, tout en privilégiant la gestion automatique. Pour la facturation, le mode par défaut est la facturation bimestrielle (tous les deux mois). Il est également possible, sur demande, d’opter pour la mensualisation, soit 10 échéances mensuelles sur la base d’une estimation de consommation, puis une facture de régularisation annuelle.

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte (pour certains profils)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments clés. Il est important de comprendre comment se répartissent ces différents postes pour mieux comparer les offres et optimiser ses dépenses d’énergie.

• La part fourniture : C’est le coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé. Enercoop le fixe sur la base de ses achats d’électricité 100 % renouvelable. Cette partie dépend donc de votre consommation réelle.
• La part abonnement : Il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, peu importe vos usages. Ce montant est directement lié à la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : Elles regroupent la TVA, la CTA, la CSPE, et la TICFE. Ces taxes sont fixées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs — elles ne sont donc pas négociables.

Seuls les prix de la fourniture (kWh) et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, et c’est sur ces deux points que s’effectue la comparaison entre offres. La part taxes/contributions reste toujours la même, quel que soit votre choix d’opérateur.

Pour les gros consommateurs (par exemple, familles ou logements électriques), un prix du kWh avantageux permet de réaliser de vraies économies. À l’inverse, les petits consommateurs (studio, usages ponctuels) auront plutôt intérêt à surveiller le montant de l’abonnement.

En résumé, chez Enercoop, la facture finale est donc la somme de : la fourniture d’une électricité verte et locale, l’abonnement selon votre contrat, et les taxes réglementaires qui s’appliquent dans toute la France. Cette structure est universelle sur le marché français de l’électricité.