Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, organisé sous forme de coopérative citoyenne. Il se distingue par son modèle éthique : l’électricité est achetée en contrat direct auprès de producteurs français indépendants, et la gouvernance associe consommateurs et producteurs.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3098 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3098 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Choix d'offres limité (électricité uniquement, peu de formules différentes)
• Pas le plus adapté aux petits budgets
• Processus de souscription moins digitalisé que certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers et les professionnels. Voici la liste des principaux moyens de contact :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email général : [email protected]
• Email service client particuliers : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Courtier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Formulaire de contact en ligne : accessible depuis le site officiel.
• Chat en direct : via l’espace client sur le site de Enercoop, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou en appelant le service dédié déménagement au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge ensuite de la mise en service avec Enedis. Il est aussi impératif de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.

L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, fixés par Enedis, et qui apparaîtront sur votre première facture Enercoop. Ces frais sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre numéro de téléphone et adresse email

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Chez Enercoop, la résiliation d’un contrat d’électricité est très simple, car il n’existe aucun engagement de durée. Ainsi, un particulier peut mettre fin à son contrat Enercoop à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel, inutile de contacter Enercoop : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches de résiliation.

En revanche, lors d’un déménagement, vous devez vous charger vous-même de clore votre contrat Enercoop. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également effectuer la démarche via votre espace client en ligne pour plus de simplicité.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l’électricité se fait par défaut tous les deux mois (facturation bimestrielle). Une mensualisation avec dix prélèvements fixes et une régularisation annuelle est possible sur demande. Les moyens de paiement proposés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop, comme chez tout fournisseur, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. On retrouve principalement trois grandes parties : la fourniture d’électricité (votre consommation), l’abonnement (la partie fixe), et les taxes et contributions, imposées à tous les clients.

• La part fourniture correspond au prix des kWh consommés. C’est ce que vous payez directement pour votre utilisation d’électricité.
• La part abonnement est une somme fixe, à régler chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d’électricité.
• Taxes et contributions (TICFE, CSPE, TVA, etc.) : ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs ; ils sont fixés par l’État et non négociables.

À savoir : seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement changent selon l’offre et le fournisseur, et donc d’Enercoop à un autre. Pour les gros consommateurs d’électricité, il est judicieux de privilégier un prix du kWh bas pour réduire la facture globale. Inversement, pour une petite consommation, un abonnement moins cher aura plus d’impact sur vos économies.

Impossible donc de comparer sur les taxes, puisqu’elles sont strictement les mêmes quel que soit le fournisseur sélectionné. Seuls l’abonnement et le prix de la consommation font varier la facture finale d’un fournisseur à l’autre. Si vous hésitez entre Enercoop et un autre, c’est sur ces deux lignes que se joue la différence réelle.