Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100% renouvelable et coopératif, créé en 2005 et détenu par ses sociétaires. Il se distingue par son modèle unique d’achats directs auprès de producteurs locaux, ainsi que par son engagement citoyen et social, reconnu par le label VertVolt « très engagé ».

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3094 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3094 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » (ADEME)
• Modèle coopératif (SCIC) : fournisseur détenu par ses sociétaires
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs français
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d'offre de gaz proposée
• Peu de choix dans les offres d'électricité
• Prix non fixes, soumis aux variations du marché
• Absence d'électricité d'origine nucléaire (peut ne pas convenir à tous)

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins, qu’ils concernent une information générale, un problème lié à un contrat, une réclamation ou un déménagement. Voici les options disponibles :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Email grand public : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site Enercoop
• Chat en direct via l’espace client (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Adresse postale : Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris Cedex 19
• Email pour réclamation : [email protected]
• Service dédié déménagement : 01 75 44 41 56 (particuliers), 01 81 80 23 88 (professionnels), même horaires que le service client

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat à votre nom. Pour cela, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou depuis leur site internet. Il est aussi nécessaire de résilier votre contrat d’électricité à votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture de votre compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant apparaîtra sur votre première facture, mais ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis). Enercoop s’occupe de toute la procédure avec le gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Dernier relevé de compteur ou numéro de point de livraison (PDL)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat Enercoop, les démarches sont simples et adaptées à chaque situation. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, le client n’a aucune formalité à effectuer : il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez un opérateur de son choix, et ce dernier prendra entièrement en charge la résiliation du contrat Enercoop en cours, sans coupure ni frais supplémentaires.

En cas de déménagement, la résiliation doit s’effectuer à l’initiative du client. Il suffit de contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par e-mail à [email protected]. La demande peut également se faire via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation est effectuée tous les deux mois par défaut (bimestrielle). Il est également possible d’opter sur demande pour la mensualisation (10 échéances mensuelles avec une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle).

Les modes de paiement acceptés chez Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments majeurs. D'abord, il y a la part fourniture, soit le coût de votre consommation : c'est le prix du kWh, qui dépend directement de la quantité d'électricité que vous consommez chaque mois.

À cela s’ajoute la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer, indépendamment de votre utilisation réelle. C’est cette partie de la facture qui garantit simplement l’accès au service, même si vous ne consommez pas d’électricité.

La facture comprend également les taxes et contributions, comme la CSPE, la TICFE ou la TVA. Ces frais sont fixés par l’État, et ils sont identiques chez tous les fournisseurs. On ne peut donc pas comparer les fournisseurs sur ce point.

• Fourniture : Prix du kWh consommé, variable selon les fournisseurs.
• Abonnement : Somme fixe mensuelle, qui varie selon les offres.
• Taxes/conftributions : Montants réglementés, communs à tous.

Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement peuvent être librement fixés par chaque fournisseur. Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est préférable de comparer le tarif du kWh. Pour les petits consommateurs, regarder le coût de l’abonnement est plus judicieux.

Chez Enercoop, vous payez pour de l’électricité 100% renouvelable, issue de producteurs français. Le montant final de votre facture résulte donc de la somme de ces trois parties : consommation, abonnement et taxes, comme pour n’importe quel fournisseur.