Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable basé sur un modèle coopératif, qui regroupe producteurs et consommateurs. Il se distingue par son engagement citoyen, l'achat direct d’électricité verte auprès de producteurs français et une traçabilité maximale de l’énergie, le tout certifié « très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME.

Les avis clients sur Enercoop

4.79 /5

dont 4.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3094 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En février 2026, la note globale de Enercoop est de 4,79/5, basée sur 3094 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » (ADEME)
• Modèle coopératif (SCIC) : fournisseur détenu par ses sociétaires
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs français
• Lauréat du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la majorité des fournisseurs
• Pas d’offres de gaz ni de dual électricité + gaz
• Peu de choix d’offres ou options tarifaires personnalisées
• Versement des factures uniquement en bimestriel par défaut
• Service encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin. Les coordonnées principales sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Voici les différents modes de contact possibles :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé)
• Email service client particuliers : [email protected]
• Email général : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Chat en direct via l’espace client (lundi au vendredi, 9h–18h)
• Formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Des adresses emails spécifiques existent également pour les professionnels et entreprises. Les informations détaillées sont accessibles sur le site d’Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité directement auprès du fournisseur, par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou via le formulaire de contact sur le site d’Enercoop. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, mentionnés sur votre première facture, qui sont ensuite reversés à Enedis. Enercoop prend en charge l’organisation avec le gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (facultatif)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (visible sur l’ancienne facture)
• Relevé du compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat d’électricité chez Enercoop, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation : il suffit de souscrire une nouvelle offre, aucune démarche auprès d’Enercoop n’est nécessaire. Vous restez ainsi approvisionné sans interruption.

En cas de déménagement, c’est à vous d’agir. Il faut contacter directement le service client d’Enercoop, par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par e-mail à [email protected]. L’espace client en ligne ou le formulaire de contact sont aussi disponibles pour faciliter votre demande.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

Mode de facturation : la facturation est bimestrielle par défaut (tous les deux mois), mais la mensualisation est possible sur demande (10 prélèvements mensuels et une facture de régularisation annuelle).

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mode recommandé et activé par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop, c’est savoir qu’elle se compose de trois parties principales : la fourniture (votre consommation en kWh), l’abonnement (la partie fixe, à payer chaque mois), et les taxes et contributions (obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs). Le montant final payé résulte de l’addition de ces trois éléments.

• La part fourniture : Elle correspond au prix du kWh d’électricité utilisé. Ce tarif varie selon les offres et les fournisseurs, et c’est ici qu’Enercoop se démarque en proposant de l’électricité 100% renouvelable.
• La part abonnement : C’est la somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend notamment de la puissance souscrite (ex : 6 kVA).
• Les taxes et contributions : Elles sont fixées par l’État, et donc identiques, peu importe le fournisseur. Elles incluent la TVA, la CSPE et d’autres contributions nationales.

Pour comparer les offres Enercoop avec celles des autres fournisseurs, concentrez-vous sur le prix de la fourniture (le kWh) et de l’abonnement. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas fait la différence. Pour les petits consommateurs, c’est plutôt le prix de l’abonnement qui compte. Les taxes, elles, restent partout les mêmes : il est donc inutile de les prendre en compte dans votre comparaison.