elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur d’électricité 100% verte, certifiée VertVolt "engagé" et issue principalement d’installations locales françaises. Il se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables et par le financement de nouveaux sites verts grâce à une partie des factures clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale, certifiée VertVolt « engagé »
• Prix garantis inférieurs au tarif réglementé (en 2024)
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites renouvelables
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie « électricité »

Liste des inconvénients

• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Prix généralement proches mais pas systématiquement inférieurs aux tarifs réglementés

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

203

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Email client : [email protected] (si vous êtes déjà client)
• Email information : [email protected] (pour les non-clients)
• Espace client en ligne : espace-client.elmy.fr
• Courrier postal : elmy – TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Appelez le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou souscrivez directement en ligne.

Souscrire en ligne

elmy se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier le contrat de votre ancien logement. L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, reportés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un relevé de compteur (si le logement n’a pas de compteur Linky)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat Elmy est très simple grâce à la flexibilité des offres d'énergie en France, qui sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, inutile de contacter Elmy : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur — c’est lui qui se chargera de la résiliation automatiquement, sans frais ni coupure.

Dans le cas d’un déménagement, la démarche change : vous devez alors informer Elmy de la résiliation de votre contrat pour clôturer définitivement votre ancien compteur. Pour cela, il est conseillé de contacter le service client via l’email [email protected] ou d’appeler le 09 80 80 20 31 (service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

La résiliation peut aussi être demandée par courrier à l’adresse Elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. Elmy conseille d’opter pour un mail, solution jugée la plus écologique et rapide pour traiter votre demande.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez Elmy, la facturation fonctionne sous le principe de la mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, puis une facture de régularisation est émise le 12e mois pour ajuster selon la consommation réelle. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via lien sécurisé
• Chèque énergie (à envoyer à l'adresse Elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez Elmy, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre leur nature permet de mieux comparer les offres et d’identifier les leviers d’économies réels.

• La part fourniture : c’est le montant payé pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Ce prix varie selon le fournisseur et dépend de votre consommation réelle. Pour un gros consommateur d'électricité, il est crucial de choisir une offre avec un prix du kWh avantageux.

• La part abonnement : il s’agit d’un coût fixe, payé quelle que soit la consommation d’électricité. Pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement annuel pèse proportionnellement plus lourd dans la facture ; il est donc à examiner attentivement lors de la comparaison des fournisseurs.

• Les taxes et contributions : ces montants sont déterminés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs (exemples : TVA, CSPE, TCFE). Ils ne peuvent être négociés ni modifiés, quel que soit le contrat choisi.

Au final, seul le prix de la consommation et le montant de l’abonnement permettent de différencier les offres d’Elmy de celles des autres fournisseurs. Les taxes restent, elles, uniformes pour tous.