elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur d’électricité 100 % verte, labellisée VertVolt engagé, qui agit aussi comme producteur et financeur de nouvelles installations renouvelables en France. Il se distingue par son engagement local : 35 % des factures de ses clients servent directement au développement de sites de production d’énergie verte français.

Les avis clients sur elmy

4.21 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,21/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, labellisée VertVolt « engagé »
• 35% de la facture finance de nouveaux sites renouvelables en France
• Fournisseur et producteur français, indépendant, basé à Lyon et Lille
• 1er du classement Moralscore « électricité » 2024 (note 79/100)
• Service client 100% en CDI, basé en France

Liste des inconvénients

• Prix plus élevé que le tarif réglementé (+12% en 2024)
• Pas d'offre d'électricité verte sans engagement de durée ou à prix indexé
• Offre de biogaz uniquement disponible pour les clients électricité Elmy
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Historique récent, peu de recul sur la stabilité à long terme

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'elmy, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
• Par email : [email protected] si vous êtes déjà client, [email protected] si vous ne l’êtes pas encore.
• Par courrier postal : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06 (cette adresse sert aussi pour envoyer le chèque énergie).
• Via l’espace client en ligne accessible depuis leur site internet.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre en ligne ou par téléphone au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra – non surtaxé). Elmy se charge alors de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

La souscription est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur seront indiqués sur votre première facture et reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Dernière relève de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez Elmy se fait facilement, car les contrats d'énergie sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche spéciale n’est requise : il suffit de souscrire une nouvelle offre, par exemple en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur que vous choisissez. Le nouveau fournisseur, qu’il s’agisse d’Elmy ou d’un autre, se charge lui-même de la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, la démarche est différente. Il vous faudra impérativement prévenir le service client d’Elmy pour clôturer votre contrat sur l’ancienne adresse. Pour ce faire, contactez le 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne. La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée une fois la demande reçue.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation fonctionne selon le principe suivant : 11 mensualités égales sont prélevées chaque mois, puis une facture de régularisation est éditée le 12e mois en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par elmy sont :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire en ligne via un lien sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Une facture d'électricité chez Elmy, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en plusieurs parties. Comprendre ces éléments permet de mieux comparer les offres et d'optimiser ses dépenses d'énergie. Voici ce que vous payez exactement :

• La part fourniture : c'est le montant qui correspond à votre consommation réelle d'électricité, calculé selon le prix du kWh fixé par le fournisseur.
• La part abonnement : une somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année pour bénéficier du service, quels que soient vos usages.
• Les taxes et contributions : des montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs, qui financent le réseau et la transition énergétique.

Seules la part fourniture (prix du kWh) et l'abonnement sont compétitives et varient d'un fournisseur à l'autre. Pour comparer Elmy à la concurrence, focalisez-vous sur ces deux points. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh avantageux est essentiel. Si votre consommation est faible, mieux vaut privilégier un abonnement peu élevé.

Les taxes et contributions – telles que la CSPE, la CTA et la TVA – sont imposées par l'État. Elles sont non négociables et restent les mêmes quel que soit le fournisseur. Ainsi, le choix d’Elmy ou d’un autre acteur ne modifie en rien cette partie de la facture.