elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’énergie renouvelable, créé en 2022, qui propose une électricité 100 % verte labellisée VertVolt « engagé ». Son point fort : un approvisionnement direct auprès de sites de production français et un financement actif du développement de nouvelles installations d’énergie verte.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1935 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1935 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, produite et achetée directement en France
• Label VertVolt "engagé" garantissant une électricité vraiment verte
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites de production renouvelable
• Service client basé en France (Lyon et Lille), 100% en CDI
• 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie électricité (note 79/100)

Liste des inconvénients

• Tarifs d'électricité plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Offre de gaz disponible uniquement en option duale avec l'électricité
• Fournisseur encore peu connu et récent
• Délais de traitement du service client parfois longs

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client du fournisseur elmy, plusieurs moyens de contact sont proposés selon votre situation :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Par email : [email protected] (si vous êtes déjà client) ou [email protected] (si vous n’êtes pas client)
• Via l'espace client en ligne pour les clients
• Par courrier à : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06

Toutes les informations de contact sont également disponibles sur le site du fournisseur. La communication par e-mail est privilégiée pour plus de simplicité et afin de limiter l'empreinte écologique.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez elmy lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en ligne ou par téléphone au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé). Elmy s’occupe ensuite des démarches auprès d'Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier votre ancien contrat.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaissent sur votre première facture, mais qui sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire précédent (si connu)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez elmy est rapide et gratuite, car toutes les offres sont sans engagement. Pour changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de prévenir elmy : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, le nouveau fournisseur gère la démarche automatiquement. Vous pouvez comparer et souscrire directement auprès d’un concurrent en ligne ou par téléphone.

Dans le cas d’un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client elmy pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Vous pouvez faire cette demande par email à [email protected], depuis votre espace client elmy, ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h à 18h). La communication par email est privilégiée, pour plus de simplicité et d’écologie.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, les modes de facturation et de paiement sont organisés comme suit :

Mode de facturation :

• Mensualisation : 11 mensualités égales prélevées chaque mois, puis une facture de régularisation lors du 12e mois.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via lien de paiement
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy se compose de trois grandes parties : la fourniture (consommation), l’abonnement, ainsi que les taxes et contributions. C’est la somme de ces éléments qui détermine le montant final payé par le client.

• La part fourniture correspond au prix du kWh : c’est le coût de l’électricité réellement consommée.
• La part abonnement est une somme fixe mensuelle, quel que soit votre usage.
• Les taxes et contributions sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls les prix de la consommation et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et sont comparables : les taxes restent, elles, non négociables. Les gros consommateurs doivent privilégier un prix du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs ont intérêt à regarder principalement le montant de l’abonnement.

Chez elmy, vous payez donc : l’électricité consommée, un abonnement fixe, et les mêmes taxes que tout autre client en France. Lors de la comparaison des offres, concentrez-vous bien sur la part variable et la part fixe, car il s’agit des seuls critères différenciants entre fournisseurs.