elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100 % verte, créé en 2022 par l’ex-fondateur de Planète OUI. Sa particularité : il détient le label VertVolt “engagé”, finance directement de nouveaux sites renouvelables et garantit une énergie locale issue principalement d’éolien et de solaire.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt "engagé"
• 35 % de la facture finance directement de nouveaux sites de production renouvelable en France
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore « électricité » (note 79/100 en 2024)
• Offres à prix fixes et certifiées (pas d’augmentation pendant la durée du contrat)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité supérieurs aux tarifs réglementés
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Offre de gaz réservée uniquement aux clients électricité
• Fournisseur encore peu connu et peu de recul sur la durée
• Service client avec délais de réponse parfois longs

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens de communication sont proposés :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email si déjà client : [email protected]
• Email si non client : [email protected]
• Espace client en ligne : espace-client.elmy.fr
• Adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Toutes ces informations sont également disponibles sur le site officiel d’elmy. L’envoi d’emails est privilégié pour des raisons écologiques et de simplicité.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Une fois la souscription finalisée, elmy se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur. L’ouverture du compteur entraîne des frais figurant sur votre première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Relève de compteur (index de consommation)
• RIB pour les paiements

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

La résiliation d’un contrat électricité ou gaz auprès d’Elmy est totalement gratuite et peut se faire à tout moment, puisque les offres ne comportent aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter Elmy : le nouveau fournisseur s’occupe de tout. Il vous suffit de souscrire auprès d’un nouvel acteur, par exemple via le formulaire en ligne ou par téléphone.

En cas de déménagement, c’est à vous de résilier le contrat pour votre ancien logement. Contactez directement le service client Elmy par email à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (lundi au vendredi, 9h-18h). Il est recommandé d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat et de transmettre un relevé d’index de compteur.

Pour une démarche plus écologique et rapide, privilégiez l’email ou l’espace client en ligne (espace-client.elmy.fr). Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier à : Elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez Elmy, la facturation repose sur un système de mensualisation : le client paie 11 mensualités égales, puis une facture de régularisation est émise le 12e mois pour ajuster le solde en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par Elmy sont :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre ces différentes parties pour savoir ce que vous payez réellement et sur quels postes vous pouvez, ou non, faire jouer la concurrence.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés et du prix du kWh fixé par elmy.
• La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Ce montant varie selon la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs, fixés par l’État.

Pour comparer les offres entre différents fournisseurs comme elmy, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont à prendre en compte : ils varient selon l’opérateur choisi. Les taxes, elles, sont non négociables et restent les mêmes partout.

Si vous consommez beaucoup d’électricité, un prix du kWh avantageux devient vite prioritaire pour réduire la facture. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement pèse davantage dans le budget annuel. Enfin, notez que les taxes et contributions s’appliquent de la même façon quel que soit votre fournisseur.