elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur-producteur français d’électricité 100% verte, certifiée VertVolt « engagé ». Il se distingue en finançant de nouveaux sites de production renouvelable et en assurant une électricité d’origine locale, principalement éolienne et solaire.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, issue de producteurs français (label VertVolt Engagé)
• 35 % des factures financent directement de nouveaux sites de production renouvelable
• 1er fournisseur du classement Moralscore dans la catégorie « électricité » (2024, note 79/100)
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• Prix de l’offre VertVolt engagée inférieurs aux tarifs réglementés

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Service client parfois jugé lent ou peu réactif

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur elmy, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email si déjà client : [email protected]
• Email si pas encore client : [email protected]
• Adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
• Espace client en ligne (gestion de contrat et contacts disponibles sur le site)

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire à une offre d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne grâce au bouton ci-dessous. Elmy se charge ensuite d’organiser la mise en service du compteur avec le gestionnaire de réseau. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur votre première facture elmy. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
• Relevé du compteur (si accessible)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez elmy est très simple puisque les offres d’électricité ou de gaz ne vous engagent pas dans la durée. Pour quitter elmy et changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès d’un concurrent : votre nouveau fournisseur gérera automatiquement la résiliation de votre ancien contrat chez elmy.

En cas de déménagement, c’est différent : il vous revient de contacter le service client elmy afin de demander la clôture du contrat à votre adresse actuelle. Pour cela, privilégiez l’email [email protected], ou appelez le 09 80 80 20 31 (lundi à vendredi, 9h–18h). Un formulaire en ligne est aussi disponible via l’espace client elmy.

À noter : la résiliation est gratuite, et il vous suffira de communiquer la date de départ et le relevé du compteur. Pour un courrier postal, adressez votre demande à : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Pensez à garder une copie de votre demande pour suivi.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez Elmy, la facturation fonctionne sur le principe de la mensualisation : le client règle 11 mensualités égales, puis reçoit une facture de régularisation le 12e mois, basée sur la consommation réelle relevée ou estimée.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via lien de paiement
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre ce détail pour bien comparer les offres : la facture finale n’est pas seulement le prix de l’électricité consommée.

Voici les trois grandes parties de votre facture :

• La part fourniture : c’est le montant calculé selon votre consommation, facturé en kWh. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et dépend de votre offre spécifique.
• La part abonnement : c’est le montant fixe payé chaque mois, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de la puissance de compteur choisie et peut changer selon le fournisseur.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques pour tous, quel que soit le fournisseur. Elles ne sont donc pas négociables.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs d’électricité doivent privilégier un prix du kWh attractif, car leur facture dépend beaucoup de la quantité consommée. À l’inverse, si vous consommez peu, mieux vaut comparer le montant de l’abonnement fixe.

Chez elmy, comme ailleurs, les taxes (dont la Contribution au Service Public de l’Électricité, la TVA, etc.) sont les mêmes pour tous et représentent une part significative de la facture. Vous ne pouvez ni y échapper, ni les négocier.