elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français d’électricité 100% verte, certifiée VertVolt “engagé” et issue majoritairement de sites éoliens et solaires. Il se distingue en finançant directement le développement de nouvelles installations renouvelables et en étant lui-même producteur d’énergie.

Les avis clients sur elmy

4.21 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,21/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, label VertVolt « engagé »
• 35% de la facture finance de nouveaux sites renouvelables en France
• 1er du classement Moralscore « électricité » en 2024 (note 79/100)
• Service client 100% CDI, basé à Lyon et Lille
• Fournisseur indépendant et producteur français

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Offre gaz non disponible seule (obligatoirement avec l’électricité)
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et récent
• Délais de traitement client parfois longs

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation ou votre préférence. Vous pouvez joindre Elmy par téléphone, e-mail, courrier ou via votre espace client en ligne.

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• E-mail pour les clients : [email protected]
• E-mail pour les non-clients : [email protected]
• Par courrier : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
• Via l’espace client : accessible sur le site Elmy

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur avec elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ensuite, il faut résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, visibles sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Elmy est très simple, car ces offres sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, la résiliation se fait automatiquement : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui s’occupe alors de toutes les démarches auprès d’Elmy, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, c’est à vous de prévenir Elmy pour résilier votre contrat sur l’ancien logement. Contactez leur service client par e-mail à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h à 18h) ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Elmy propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses offres d’électricité et de gaz. Pour la facturation, le principe appliqué est la mensualisation : le client règle 11 mensualités égales, puis reçoit une facture de régularisation le 12ᵉ mois basée sur la consommation réelle relevée.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement SEPA (RIB)
• Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez le fournisseur elmy est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement et comparer avec d’autres offres. Voici ses principales composantes :

• La part fourniture : c’est le prix de la consommation d’électricité en kilowattheure (kWh). Ce montant varie selon votre usage et le tarif du kWh choisi avec elmy.
• L’abonnement : une somme fixe, payée tous les mois ou à l’année, qui permet d’avoir accès au réseau et au service, même sans consommer.
• Les taxes et contributions : des sommes réglementées (CSPE, TVA, TCFE, etc.), identiques chez tous les fournisseurs, fixées par l’État.

Lorsque vous comparez elmy avec d’autres fournisseurs, seules les parties fourniture (prix du kWh) et abonnement sont différentes d’une offre à l’autre. Les taxes et contributions, elles, sont incontournables et identiques partout, car imposées par les pouvoirs publics.

Concrètement :

• Pour un gros consommateur d’électricité, le prix du kWh est déterminant : plus il est bas, plus vos factures seront allégées.
• Pour un petit consommateur (petit logement, résidence secondaire…), l’abonnement fixe pèse davantage dans la facture totale qu’une légère variation du prix du kWh.

En résumé : chez elmy comme ailleurs, surveillez le coût de votre abonnement et le tarif du kWh pour choisir un contrat adapté. Les taxes, elles, ne peuvent pas être négociées ni modifiées par un fournisseur.