elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100 % renouvelable, fondé par l’ex-créateur de Planète OUI. Il se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux labellisé VertVolt “engagé”, et par un engagement concret dans le financement de nouveaux sites verts.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt "engagé"
• 35% de chaque facture finance le développement de nouveaux sites de production renouvelable
• 1er du classement Moralscore 2024 (note de 79/100) dans la catégorie "électricité"
• Service client réactif basé en France, à Lyon et Lille
• Indépendant, PME française

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Offre de gaz réservée uniquement aux clients électricité
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et récent sur le marché
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre selon les avis

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation :

• Par email :
  • [email protected] (si vous êtes déjà client)
  • [email protected] (si vous n’êtes pas encore client)
• Par téléphone : 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
• Via l’espace client en ligne : accessible sur le site client Elmy
• Par courrier : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou de souscrire directement en ligne. Vous devrez ensuite résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur chez elmy entraîne des frais de mise en service, qui figurent sur votre première facture et sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro du compteur ou Point de Livraison (PDL)/Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d’énergie chez Elmy est un processus rapide et gratuit, puisque toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de faire la résiliation vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs. Le nouveau fournisseur prendra automatiquement en charge la résiliation auprès d’Elmy.

En cas de déménagement, la démarche change. Vous devez impérativement informer Elmy en contactant leur service client, afin de demander la fin de votre contrat à l'adresse que vous quittez. La résiliation peut se faire par mail ([email protected]), via l’espace client en ligne ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Pour ceux qui souhaitent souscrire une nouvelle offre chez Elmy, vous pouvez passer par ce lien de souscription ou composer le 09 71 07 94 58. Pour toute correspondance postale liée à la résiliation, adressez vos courriers à : Elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Elmy propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients. La facturation est basée sur un système de mensualisation : le client paie 11 mensualités identiques, puis reçoit une facture de régularisation lors du 12ᵉ mois, ajustant la facturation à la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par elmy sont :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire (via lien de paiement)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Avant de comparer une facture d’électricité chez Elmy, il est essentiel de comprendre de quoi elle se compose. La facture finale englobe trois grands éléments : la part fourniture (prix de votre consommation en kWh), la part abonnement (montant fixe à l’année ou au mois), ainsi que les taxes et contributions obligatoires.

• La part fourniture correspond au montant que vous payez pour l’électricité réellement consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le tarif du kWh fixé par Elmy.
• L’abonnement est la partie fixe de votre facture, qui ne dépend pas de votre consommation. Elle rémunère la mise à disposition de l’énergie à votre domicile.
• Les taxes et contributions (CSPE, TVA, etc.) sont imposées par l’État et identiques quel que soit le fournisseur.

Seules la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre comme Elmy, et sont donc comparables lors d’un changement de contrat. À l’inverse, les taxes sont non négociables et ne dépendent jamais du fournisseur d’électricité.

Si vous êtes un gros consommateur d’électricité, privilégier un prix du kWh avantageux sera plus rentable à long terme. Pour les petits consommateurs ou les résidences secondaires, mieux vaut veiller au prix de l’abonnement pour optimiser la facture. La partie « taxes », elle, reste inchangée chez Elmy comme partout ailleurs.