elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte, créé en 2022 par l’ex-fondateur de Planète OUI. Il se distingue par un approvisionnement local, un label VertVolt « engagé », et un fort engagement dans le financement direct de nouvelles installations renouvelables en France.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, label VertVolt engagé
• Premier du classement Moralscore 2024 (électricité)
• 35% des factures financent directement des sites renouvelables en France
• Service client en France (Lyon et Lille), 100% en CDI
• Offre moins chère que les tarifs réglementés parmi les fournisseurs vraiment verts

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que les tarifs réglementés
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Offre de gaz réservée uniquement aux clients électricité
• Fournisseur encore peu connu
• Délais parfois longs pour le traitement de certains dossiers

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’elmy, plusieurs moyens de contact sont disponibles en fonction de votre situation. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Il est aussi possible d’envoyer un email selon votre statut :

• Déjà client : [email protected]
• Non client : [email protected]
• Adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
• Espace client en ligne : espace client elmy

L’ensemble de ces informations est également disponible sur le site du fournisseur.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne via elmy. Ce sont les seules démarches à effectuer, vous devrez également résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service (électricité ou gaz), qui apparaîtront sur votre première facture elmy mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire précédent (si possible)
• Relevé de compteur (index d’électricité/gaz)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez elmy, les démarches varient selon le motif. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, la résiliation ne nécessite aucune intervention de votre part : il suffit de souscrire directement une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et le nouveau prestataire se chargera de toutes les formalités auprès d’elmy.

En situation de déménagement, il est indispensable de contacter le service client elmy pour demander la clôture du contrat lié à votre ancienne adresse. Cette démarche peut s’effectuer par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par email à [email protected], ou via l’espace client en ligne d’elmy.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Le fournisseur elmy propose les modes de facturation et de paiement suivants pour ses clients particuliers :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie

Le mode de facturation est basé sur la mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, suivies d'une facture de régularisation le 12^e mois.

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy se compose de trois grandes parties : la fourniture (votre consommation), l’abonnement (une part fixe) et les taxes et contributions. Comprendre ce découpage permet de mieux analyser et comparer les offres du marché.

• La part fourniture correspond au montant lié à la quantité d’électricité que vous consommez, facturée au prix du kWh. Chez elmy, ce tarif varie selon l’option choisie (Base, Heures Creuses/Heures Pleines).
• La part abonnement est la somme que vous payez chaque mois pour accéder au réseau, quel que soit votre usage. Ce montant reste fixe et dépend de la puissance souscrite (ex : 6 kVA, 9 kVA).
• Les taxes et contributions regroupent la TVA, la CSPE, la CTA et les taxes locales. Il s’agit de montants réglementés par l’État, identiques pour tous les fournisseurs.

Lorsque vous comparez les fournisseurs, seuls le prix au kWh et le prix de l’abonnement varient d’un acteur à l’autre. Par exemple, elmy affiche un abonnement annuel de 186,48 € (option base 6 kVA) et un prix du kWh à 0,2222 €. Les taxes ne sont jamais négociables.

Un gros consommateur profitera davantage d’un tarif du kWh bas, alors qu’un petit consommateur aura intérêt à privilégier un abonnement fixe plus faible. Les taxes, elles, restent constantes, quel que soit le fournisseur choisi.