elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% renouvelable, certifiée VertVolt “engagé”, avec un fort engagement pour le développement local des énergies vertes. Sa particularité : une indépendance totale, un service client basé en France, et le financement direct de nouveaux sites de production grâce à ses clients.

Les avis clients sur elmy

4.29 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1926 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,29/5, basée sur 1926 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, label VertVolt « engagé »
• 35% de la facture finance de nouveaux sites de production renouvelable en France
• Prix fixes 2 ans, sans augmentation pendant la durée du contrat
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore « électricité » (2024, note 79/100)

Liste des inconvénients

• Prix globalement alignés sur les tarifs réglementés, pas d'économies majeures
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur assez récent, encore peu connu
• Biogaz proposé uniquement avec l'électricité, et limité à 20%
• Service client parfois jugé lent selon certains avis

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

195

€/an

Budget annuel

1287

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
• Par email : [email protected] si vous êtes déjà client, [email protected] pour les non-clients.
• Par courrier : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.
• Via l’espace client elmy accessible sur le site officiel.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Vous pouvez appeler le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra – non surtaxé) ou procéder en ligne.

Souscrire en ligne

Après la souscription, elmy s’occupe de la mise en service avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat. Des frais d’ouverture s’appliquent, indiqués sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Dernier relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Pour résilier un contrat chez elmy, la procédure dépend de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans changer d’adresse, les démarches sont extrêmement simples : il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur. Ce dernier prendra en charge directement la résiliation de votre contrat elmy, sans intervention de votre part.

En cas de déménagement, il vous revient de demander la fermeture de votre contrat en contactant le service client elmy. Vous pouvez effectuer cette démarche par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, le mode de facturation est basé sur la mensualisation : le client règle 11 mensualités égales et reçoit une facture de régularisation le 12^e mois pour ajuster la consommation réelle. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy se divise en plusieurs parties, que l'on retrouve chez tous les fournisseurs. Comprendre ces éléments vous aide à comparer efficacement les offres.

• La part fourniture : c'est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité (le prix du kWh). Plus vous consommez, plus cette partie sera élevée.
• La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois pour avoir accès à l'électricité, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l'État, identiques pour tous, et financent le réseau ou la transition énergétique.

Seuls le prix du kWh (consommation) et le montant de l'abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre comme elmy, Engie, EDF... Les taxes ne changent jamais car elles sont réglementées.

Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas est plus important. Pour les petits consommateurs, il vaut parfois mieux choisir un fournisseur avec un abonnement attractif. Pensez à comparer ces deux éléments pour optimiser votre facture.