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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français issu du secteur pétrolier, avec plus de 60 ans d’histoire et un important réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Il se distingue par son actionnariat international hors Union Européenne et son positionnement à taille humaine depuis son siège à Montpellier.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,26/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur à taille humaine basé à Montpellier
- Large choix d’offres gaz et électricité pour particuliers et professionnels
- Présence d’options gaz et électricité verte (garanties d’origine standard)
- Bon service client avec note de 4,8/5 sur Trustpilot (2026)
- Vaste réseau de stations-services dans le sud de la France
Liste des inconvénients
- Prix du gaz plus élevés que la moyenne du marché
- Prix de l'électricité non garantis dans le temps
- Absence d'engagement à respecter les bonnes pratiques de transparence de la CRE
- Fournisseur encore peu connu dans le secteur de l'énergie pour particuliers
- Peu de choix d'offres pour l'électricité
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés permettant de joindre un conseiller pour toute question ou démarche liée à votre contrat d’énergie. Retrouvez ci-dessous la liste des principaux moyens de contact disponibles :
- Téléphone du service client : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 09h à 19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne via le site web Dyneff.fr
- Compte client en ligne : accès disponible depuis le site pour effectuer certaines démarches (espace client)
- Courrier postal : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Fax : +33 (0)4 67 12 35 50
- Bureaux et agences : Présence d’agences commerciales dans plusieurs villes (adresses sur le site)
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur en appelant le 04 67 12 68 30 ou en adressant une demande via [email protected]. Une fois votre souscription validée, pensez à résilier le contrat de votre précédente adresse.
L’ouverture du compteur implique des frais, qui figurent sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Dyneff, les démarches sont très simples puisque les offres gaz et électricité sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il n'est pas nécessaire de contacter Dyneff : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de l'ensemble des formalités de résiliation à votre place.
Si vous déménagez, il faut impérativement résilier votre contrat Dyneff vous-même. Il est possible de joindre le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], ou en utilisant le formulaire de contact dédié sur leur site internet : dyneff.fr/contact.
Pour plus de simplicité, pensez à préciser votre référence client, l'adresse concernée et la date souhaitée de résiliation. La résiliation est gratuite et sans préavis obligatoire. Après la démarche, Dyneff vous adressera une facture de clôture basée sur votre index de consommation final, à régler pour solder votre compte.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients, particuliers comme professionnels. Voici le détail :
Modes de facturation chez Dyneff :- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre la facture d'électricité chez Dyneff revient à distinguer ses trois principales composantes : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes. La part fourniture correspond au montant de votre consommation réelle en kWh : c’est le prix de chaque unité d’électricité consommée.
La part abonnement constitue la part fixe de la facture, à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ces deux postes — fourniture et abonnement — sont les seuls éléments sur lesquels Dyneff (comme tout fournisseur) peut agir, et donc ceux qui permettent une vraie comparaison entre les offres concurrentes.
- Fourniture d'électricité : dépend de votre consommation réelle (prix du kWh).
- Abonnement : forfait fixe, identique chaque mois.
- Taxes et contributions : montants fixés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.
Pour les gros consommateurs, il est plus avantageux de chercher une offre Dyneff avec un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement peu élevé. Les taxes (CSPE, TVA, etc.) et contributions sont identiques quel que soit le fournisseur, car elles sont imposées par les pouvoirs publics.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Lorsque vous recevez votre facture de gaz chez Dyneff, celle-ci se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement. La facture finale inclut :
- La part fourniture : c’est le coût correspondant à votre consommation de gaz, calculé en kWh. Plus vous consommez, plus cette part évolue.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, indépendamment de la quantité de gaz consommée. Il sert principalement à rémunérer l'accès au réseau.
- Les taxes et contributions : elles s’ajoutent au montant hors taxes et comprennent la CTA, la TICGN et la TVA.
Le montant de votre facture n’est pas uniquement lié à votre consommation. Deux grands paramètres influencent le prix du gaz chez Dyneff :
- La classe de consommation : selon la quantité de gaz consommée (cuisine, chauffage, usage intensif), vous bénéficiez d’un prix du kWh plus avantageux lorsque la consommation augmente. En contrepartie, le prix de l’abonnement annuel est plus élevé.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus l’acheminement est coûteux. Le prix du gaz sera donc plus élevé dans certaines zones géographiques.
En résumé, la structure de la facture Dyneff permet d’identifier précisément ce que vous payez : la consommation réelle, l’accès au réseau et les contributions obligatoires. Ces différents points expliquent les variations de montant d’un client à l’autre.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
175 € / mois TTC
30 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1228 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff