Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français, historiquement présent dans les carburants et connu pour son vaste réseau de stations-services, surtout dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat unique hors Union Européenne (Chine et Kazakhstan) et une arrivée tardive sur le marché du gaz et de l’électricité.

Les avis clients sur Dyneff

4.23 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 417 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Large choix d'offres gaz et électricité, y compris vertes
• Prix fixes proposés sur de nombreuses offres
• Service client basé à Montpellier
• Vaste réseau de stations-services dans le sud de la France
• Plus de 60 ans d'expérience dans l’énergie

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Prix non garantis dans le temps pour certaines offres
• Peu d’offres d’électricité pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Absence d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité Verte

Voir l’offre

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1357

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.099

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1785

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1062

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1882

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

Voir l’offre

Consommation

0.1143

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1991

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont à disposition. Vous pouvez joindre le service clients par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), envoyer un email à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff.

• Téléphone : 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09:00–19:00)
• Adresse mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : Formulaire de contact Dyneff
• Espace client accessible sur le site de Dyneff
• Courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter le service souscription Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, notifiés sur la première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Nom et prénom de l’occupant
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Dernier relevé de compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Résilier un contrat d’énergie chez Dyneff est un processus rapide et sans frais, puisque les offres de gaz et d’électricité en France sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est même pas utile de prévenir Dyneff : la résiliation sera automatiquement gérée par le nouveau fournisseur dès la souscription d’un nouveau contrat.

Pour un déménagement, il revient au client d’informer Dyneff de la résiliation du contrat. Il suffit de contacter le service client par téléphone (04 67 12 68 30), par mail via [email protected], ou de passer par le formulaire de contact disponible sur leur site. Il est conseillé d’anticiper la démarche quelques jours avant de quitter le logement.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement sont définis selon le type de contrat et le profil client (particulier ou professionnel).

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle
• Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation au 12^e mois)
• Facturation en ligne

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Comprendre la facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, c’est d’abord savoir qu’elle est constituée de plusieurs parties distinctes. On retrouve principalement : la part fourniture (le prix payé pour l’énergie consommée), la part abonnement (la part fixe, due même sans consommation), ainsi que les taxes et contributions imposées par les pouvoirs publics.

• La part fourniture : Il s’agit du montant directement lié à la quantité d’électricité consommée, calculé grâce au prix du kWh. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et peut être avantageusement comparé.
• La part abonnement : C’est la somme fixe facturée chaque mois ou année, peu importe votre consommation. Son prix change aussi selon le fournisseur et la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : Elles sont identiques pour tous les clients, quel que soit le fournisseur. Elles sont fixées par l’État et non négociables.

Les gros consommateurs doivent prêter attention au prix du kWh, car c’est la part principale de leur facture. Pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer le prix de l’abonnement. Les taxes ne pouvant pas être modifiées, seul le prix de la fourniture et celui de l’abonnement peuvent faire la différence d’un fournisseur à l’autre.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

Une facture de gaz chez Dyneff est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de votre consommation de gaz, calculé selon le nombre de kWh que vous avez utilisés à un tarif déterminé par votre contrat. Cette partie évolue donc en fonction de votre usage effectif.

Ensuite, vous payez une part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de la quantité de gaz consommée. Cette somme couvre, entre autres, le droit d’accès au réseau et les frais de gestion de votre contrat.

La facture Dyneff inclut également diverses taxes et contributions. On y retrouve notamment la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA et les contributions liées à l’acheminement du gaz. Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et s’appliquent à tous les fournisseurs.

Pour le gaz, le prix varie selon deux principaux critères : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation dépend de la quantité de gaz utilisée annuellement : plus la consommation est importante, moins le prix du kWh est élevé, mais le coût de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire reflète l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal de distribution. Plus vous vous situez loin des grandes infrastructures, plus le prix du gaz sera élevé, en raison du surcoût d’acheminement. Ainsi, votre localisation a un impact direct sur votre facture finale.