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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie d’origine française, connu à l’origine pour son réseau de stations-service dans le sud de la France. Il se distingue sur le marché par un actionnariat hors Union Européenne et une activité historique centrée sur les produits pétroliers, ce qui le rend atypique parmi les fournisseurs d’électricité et de gaz.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Prix fixes sur plusieurs offres électricité et gaz
- Offres de gaz vert (jusqu’à 100% de biogaz)
- Large choix d’offres pour particuliers et professionnels
- Service client basé à Montpellier
- Réseau de stations-service dans le sud de la France
Liste des inconvénients
- Prix du gaz plus élevés que la moyenne du marché
- Peu d'offres d'électricité verte pour les particuliers
- Tarifs non garantis dans le temps (prix libres)
- Fournisseur surtout connu dans le sud de la France, peu présent nationalement
- Manque de transparence sur l’évolution des tarifs selon certains avis
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles pour les clients particuliers et professionnels.
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par e-mail à l’adresse [email protected]
- Par courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Via le formulaire de contact sur le site de Dyneff
- En se connectant à son espace client en ligne
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur en contactant le service clients au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Une fois la souscription effectuée, n'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.
L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service. Ces frais apparaissent sur votre première facture Dyneff mais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l'énergie concernée).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement concerné
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
- Relevé de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat d'énergie chez Dyneff est un processus sans engagement et gratuit pour les particuliers : vous pouvez donc mettre fin à votre contrat à tout moment. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, aucune démarche n’est à faire auprès de Dyneff : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, qui se chargera de l’ensemble des formalités administratives.
En cas de déménagement, il est indispensable d’avertir Dyneff pour résilier votre ancienne adresse. Contactez leur service client via le 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected] ou directement depuis votre Espace Client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez le fournisseur Dyneff, la facturation et le paiement de l’énergie s’organisent de la manière suivante :
Modes de facturation :- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités avec une facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (adresse postale dédiée)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre la facture d'électricité chez Dyneff, c'est savoir qu'elle est composée de plusieurs parties. D'abord, il y a la part fourniture, soit le coût de l'énergie consommée (en kWh). Ensuite vient la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, même sans consommation.
À ces deux éléments, s'ajoutent les taxes et contributions. Ces dernières sont obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs : elles sont fixées par l'État et non négociables. Par conséquent, seule la fourniture (prix au kWh) et l'abonnement permettent de comparer les offres.
Voici de quoi se compose une facture Dyneff :
- Part consommation : multiplication du nombre de kWh consommés par le prix du kWh choisi.
- Abonnement : montant fixe correspondant à l'accès au réseau et à la gestion du contrat.
- Taxes et contributions : comme la CSPE, la TICFE et la TVA, obligatoires et communes à tous les fournisseurs.
Pour les petits consommateurs (habitations peu chauffées, personnes seules), l'abonnement peut peser plus lourd dans la facture totale : il est donc judicieux de choisir une offre avec un abonnement peu élevé. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh sera déterminant : plus il est bas, plus l'économie sur la partie variable sera importante.
En résumé, lors du choix d'un fournisseur comme Dyneff, seuls le prix du kWh et celui de l'abonnement sont à comparer. Les taxes et contributions restent fixes partout. Analyser la structure de la facture permet donc d'optimiser ses dépenses selon ses besoins énergétiques.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments essentiels. Comprendre la structure de cette facture permet de mieux suivre ses dépenses et d’optimiser sa consommation. Voici comment elle se décompose :
- La part fourniture : il s’agit du montant facturé pour l’énergie réellement consommée (exprimé en kWh). Ce montant dépend du tarif du kWh appliqué par Dyneff.
- La part abonnement : montant fixe payé chaque mois ou chaque an, indépendamment de la consommation de gaz.
- Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la CTA, la TICGN et d’autres prélèvements imposés par l’État.
Le prix du gaz sur votre facture varie selon deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation dépend de l’usage et du volume de gaz consommé par le foyer. Plus la consommation annuelle est importante, plus le prix au kWh baisse. En contrepartie, le prix de l’abonnement fixe augmente.
La zone tarifaire dépend de la localisation du logement. Plus l’adresse est éloignée du réseau principal, plus l’acheminement du gaz coûte cher, ce qui se répercute sur le prix du kWh. Ce système reflète le coût réel du transport du gaz jusqu’au client.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
145 € / mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0958 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff