Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie français à l'origine spécialisé dans les produits pétroliers et disposant d’un réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat non-européen unique sur le marché et une récente diversification dans le gaz et l’électricité.

Les avis clients sur Dyneff

4.16 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 372 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Prix fixes pour certaines offres (gaz et électricité)
• Gaz et électricité verte disponibles (Garanties d'Origine)
• Service client basé à Montpellier
• Large réseau d'agences commerciales dans le sud de la France
• Plus de 60 ans d'expérience sur le marché de l'énergie

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les principaux concurrents
• Prix non garantis dans le temps hors offre à prix fixes
• Peu d'offres pour particuliers au choix
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Ne s'est pas engagé à respecter les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

Voir l’offre

Consommation

0.1992

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1323

€/an

Électricité verte

Contrat+ Electricité Verte

Voir l’offre

Consommation

0.2096

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1382

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 100% Vert

Voir l’offre

Consommation

0.1132

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1976

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers comme les professionnels. Voici les coordonnées proposées par Dyneff :

• Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de Dyneff
• Adresse postale : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex
• Demande de rappel en ligne via le formulaire de contact

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service commercial Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à [email protected]. Une fois votre contrat Dyneff signé, pensez à résilier l’abonnement de votre ancien logement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) et répercutés sur la première facture Dyneff.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Justificatif d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

La résiliation d’un contrat chez Dyneff reste une démarche facile, puisque les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement. Si vous quittez Dyneff simplement pour changer de fournisseur dans votre logement actuel, il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs ; la prise en charge de la résiliation sera alors assurée par votre nouveau fournisseur.

En cas de déménagement, il vous revient d’effectuer la résiliation directement auprès de Dyneff. Il est conseillé de prévenir leur service client quelques jours avant votre départ, en transmettant éventuellement l’index de relève de compteur.

Pour contacter Dyneff, vous pouvez utiliser l’adresse mail [email protected], téléphoner au 04 67 12 68 30, ou envoyer un courrier au Service client Dyneff, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier Cedex.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, la facturation intervient selon la consommation réelle ou estimée du client, avec l’envoi d’une facture périodique par voie postale ou électronique. Les clients disposent de plusieurs modes de paiement pour régler leurs factures. Voici la liste des moyens de paiement acceptés chez Dyneff :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Paiement par carte bancaire (en ligne)
• Chèque
• Chèque énergie
• Espèces (dans certains cas via un mandat cash en bureau de poste pour les particuliers)

Pour un paiement rapide et sécurisé, le prélèvement automatique reste le moyen le plus utilisé. Il est également possible de régler par carte bancaire directement depuis l’espace client en ligne. Les chèques énergies envoyés à l'adresse du service client sont également acceptés, tout comme le virement bancaire et le chèque à expédier par courrier.

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Comprendre votre facture d'électricité Dyneff, c’est savoir qu’elle se divise en plusieurs parties bien distinctes. Le montant final correspond à l’addition de ces différents éléments. Voici ce qui la compose principalement :

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle d’électricité (prix du kWh multiplié par votre consommation).
• La part abonnement : cette somme fixe est facturée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : il s’agit de montants fixés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Il est important de noter que seuls les tarifs de l’abonnement et du kWh peuvent varier d’un fournisseur à l’autre, comme Dyneff. Ces deux éléments représentent la portion réellement « négociable » par le consommateur lorsqu’il compare les offres du marché.

À l’inverse, les taxes et contributions sont toujours les mêmes, quelle que soit l’entreprise choisie, car elles sont fixées par les pouvoirs publics et reversées à l’État.

Concrètement, pour un gros consommateur d’électricité (exemple : famille nombreuse, chauffage électrique), il est essentiel de comparer le prix du kWh. Pour un petit consommateur (exemple : étudiant, petit logement), il vaut davantage regarder le prix de l’abonnement, car c’est cette part qui pèsera le plus dans la facture annuelle.

Ainsi, chez Dyneff comme chez tout autre fournisseur, la facture finale résulte de cette addition entre offre de fourniture, abonnement et taxes. Bien comprendre ces postes permet d’optimiser son choix en fonction de ses besoins et de sa consommation.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff, comme chez la plupart des fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est essentiel de bien comprendre cette décomposition pour savoir ce que vous payez réellement. On retrouve trois grandes parties dans une facture de gaz.

• La part fourniture : elle correspond au montant lié à la consommation réelle de gaz, comptabilisée en kWh. C'est ce que vous payez en fonction de ce que vous utilisez chaque mois.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe à régler chaque mois ou chaque an, indépendante de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles représentent diverses charges obligatoires, comme la TVA ou la CTA.

Le montant de votre facture dépend aussi de deux grands paramètres : votre classe de consommation et votre zone tarifaire.

La classe de consommation désigne la quantité de gaz consommée annuellement. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement fixe augmente.

La zone tarifaire, quant à elle, dépend de la localisation du logement. Plus vous êtes éloigné du réseau principal de distribution, plus le tarif du gaz est élevé. Cela s’explique par un coût d’acheminement plus important.

En résumé, le montant final de votre facture Dyneff est donc la somme de la fourniture, de l’abonnement, des taxes, et il dépend de votre profil de consommation et de votre emplacement géographique dans le réseau de distribution du gaz.