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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d'énergie, historiquement spécialisé dans les carburants et les stations-services, principalement implanté dans le sud de la France. Il se distingue par son actionnariat extra-européen unique sur le marché français, et par le fait d’être l’un des rares fournisseurs à coupler vente d’énergie et réseau de stations-services.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | Between 250 and 499 employees (2022) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,34/5, basée sur 517 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 317 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,34/5 | 517 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Service client basé en France (Montpellier)
- Fournisseur également d’électricité et de gaz vert (garanties d’origine)
- Large choix d’offres pour particuliers et professionnels
- Vaste réseau de stations-services dans le sud de la France
- Entreprise française avec plus de 60 ans d’expérience
Liste des inconvénients
- Prix du gaz pour particuliers parmi les plus élevés du marché
- Prix de l’électricité non garantis dans le temps
- Offres limitées par rapport à certains concurrents
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- N’a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (Lundi–Vendredi 09:00–19:00)
- Email : [email protected] ou [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Possibilité d'envoyer un chèque énergie à : Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier
- Accès à l’espace client en ligne sur le site de Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en contactant Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Dyneff se charge ensuite de la mise en service avec Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais facturés sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau. La souscription est gratuite, mais la mise en service sera à régler.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé d’index du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique (facultatif mais recommandé)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier son contrat d'énergie chez Dyneff est une démarche rapide grâce à l'absence d'engagement en France. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Dyneff : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur alternatif, qui se charge pour vous de toutes les formalités de résiliation auprès de Dyneff, sans frais ni coupure.
En revanche, pour un déménagement, il revient au client de demander la résiliation. Il est conseillé de prévenir Dyneff au moins 15 jours avant le départ. Cette démarche s'effectue par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail ([email protected]) ou via le formulaire de contact Dyneff.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation peut se faire de manière bimestrielle ou via une mensualisation (11 mensualités plus une facture de régularisation au 12e mois). Il est également possible d’opter pour la facturation en ligne. Les modes de paiement acceptés par Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez Dyneff est composée de plusieurs éléments distincts. On retrouve d'abord la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation électrique. C'est le montant dû pour chaque kilowattheure (kWh) utilisé chez vous. Plus vous consommez, plus cette partie augmente sur votre facture.
À cela s'ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Cette part couvre les frais liés à la mise à disposition de l'électricité et au suivi administratif de votre contrat chez Dyneff.
Enfin, la facture comporte également plusieurs taxes et contributions (comme la TVA ou la CSPE). Ces montants sont identiques quel que soit votre fournisseur d'électricité, car ils sont fixés par les pouvoirs publics. Ils ne sont donc pas négociables ni comparables d’un fournisseur à l’autre.
Pour comparer Dyneff avec d'autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont pertinents. Un tarif kWh avantageux profite surtout aux gros consommateurs. À l’inverse, les petits consommateurs regarderont principalement le montant de l’abonnement pour limiter les frais fixes.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Comprendre sa facture de gaz Dyneff, c'est savoir qu'elle se compose de plusieurs éléments distincts. On y trouve d’abord la part fourniture, qui correspond au prix du gaz consommé (calculé en kWh). Plus votre consommation est importante, plus le tarif du kWh peut diminuer, selon votre classe de consommation.
Ensuite, chaque facture intègre une part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, indépendant de la consommation, payé chaque mois ou chaque année. Cette part finance l’accès au réseau et, souvent, plus la classe de consommation est élevée, plus l’abonnement coûte cher.
À ces deux éléments s’ajoutent les taxes et contributions (CTA, TICGN, TVA), obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs, qui viennent alourdir le montant total de la facture de gaz Dyneff.
Le montant payé dépend également d'autres paramètres importants :
- La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : selon votre emplacement, le prix du gaz peut être plus élevé pour couvrir le coût d’acheminement jusqu’à votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 55% Vert
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
153 € / mois TTC
8 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
377,88 €/an
Prix du kWh :
0,1088 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff