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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie à taille humaine, historiquement spécialisé dans les carburants et présent dans le sud de la France via son réseau de stations-service. Il se distingue notamment par un actionnariat non européen et la liberté de faire évoluer ses tarifs à tout moment, apportant ainsi une certaine incertitude tarifaire pour ses clients.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Gaz et électricité verte disponibles
- Prix fixes sur certaines offres
- Service client basé à Montpellier
- Large choix d'offres pour particuliers et professionnels
- Réseau de stations-services dans le Sud de la France
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent supérieurs aux tarifs réglementés
- Peu de choix d'offres pour les particuliers
- Prix fixes généralement limités à seulement 1 an
- Historique d'évolution imprévisible des prix après la période initiale
- Manque de transparence sur certaines pratiques commerciales
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact accessible depuis le site Dyneff
- Espace client en ligne via le compte client Dyneff
- Courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès de Dyneff. Il est possible de joindre leur service clients au 04 67 12 68 30 ou de faire une demande de rappel via leur formulaire en ligne. Il faudra également résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de l’ancien fournisseur.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service dont le montant figure sur votre première facture. Ces frais sont ensuite intégralement reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement concerné
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de compteur ou PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé d’index de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff s’effectue sans frais ni délai imposé, puisque tous les contrats à destination des particuliers sont sans engagement en France. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, la démarche est particulièrement simple : il n’est pas nécessaire de contacter Dyneff.
Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix ; c’est ce dernier qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat Dyneff à votre place.
Si vous déménagez, il faut agir vous-même en signalant la résiliation à Dyneff. Pour cela, contactez le service client au 04 67 12 68 30, ou envoyez un mail à [email protected]. Le formulaire de contact en ligne (https://www.dyneff.fr/contact/) est aussi disponible pour effectuer la demande.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation s’effectue selon deux modalités principales : facturation bimestrielle ou mensualisation (11 mensualités fixes suivies d’une facture de régularisation au 12e mois). La facturation en ligne est également proposée aux clients qui le souhaitent.
Pour le paiement des factures Dyneff, plusieurs moyens sont acceptés :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Lorsqu’un client reçoit sa facture d’électricité Dyneff, il faut savoir qu’elle ne se limite pas uniquement à la consommation. La facture finale découle de plusieurs éléments bien distincts. Comprendre cette composition permet de comparer efficacement les offres d’électricité entre Dyneff et les autres fournisseurs du marché.
Les trois grandes parties de la facture Dyneff sont les suivantes :
- La part fourniture : c’est le prix correspondant à l’électricité réellement consommée, calculé au kWh.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de sa consommation.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, définis par l’État.
Seuls la part consommation (prix du kWh) et l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre (Dyneff, EDF, TotalEnergies, etc.). Ce sont ces deux éléments qu’il est possible de comparer pour trouver l’offre la plus adaptée à ses besoins.
Pour les gros consommateurs d’électricité, l’élément essentiel reste un prix du kWh avantageux : plus on consomme, plus cette partie pèse dans la facture. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement devient le critère déterminant, car il représente une part importante de la facture finale.
Enfin, les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA, la CTA, etc.) sont fixées par les pouvoirs publics. Elles sont strictement identiques quel que soit le fournisseur (Dyneff ou n’importe quel autre) et ne peuvent donc pas faire l’objet d’une négociation ou d’une comparaison commerciale.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Le prix que vous payez chaque mois n’est pas uniquement lié à votre consommation : il inclut trois grandes parties distinctes.
- La part fourniture : il s'agit du prix du gaz que vous consommez, calculé en kWh. C’est le montant lié à votre usage effectif du gaz dans votre logement.
- La part abonnement : c’est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle couvre le service et la mise à disposition du gaz.
- Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l'État et s’ajoutent obligatoirement à toute facture de gaz en France.
Le prix du gaz n’est pas le même pour tout le monde. Deux paramètres principaux font varier votre facture. D'abord, la classe de consommation : plus la consommation annuelle d’un foyer est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le montant de l’abonnement grimpe.
Ensuite, il y a la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution du gaz, plus le prix du kWh est élevé. Cela reflète le coût supplémentaire d’acheminement du gaz jusqu’à votre domicile.
Au final, votre facture Dyneff dépend donc à la fois de votre utilisation, de votre localité et de la structure réglementaire nationale. Il est important d’en tenir compte pour comprendre un éventuel écart entre deux clients ou deux années consécutives.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
144 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0943 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff