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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français issu d’un réseau historique de stations-service, désormais présent sur le marché du gaz et de l’électricité. Il se distingue par son actionnariat international unique (Kazakhstan et Chine) et le fait d’être l’un des rares énergéticiens également implantés dans la distribution de carburant en France.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | Between 250 and 499 employees (2022) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Fournisseur à taille humaine avec service client basé à Montpellier
- Offres de gaz et d’électricité verte disponibles
- Prix fixes possibles sur certaines offres
- Vaste réseau d’agences et stations-service dans le Sud de la France
- Programme de parrainage avec prime pour filleul et parrain
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent supérieurs aux tarifs réglementés
- Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
- Peu d’offres alternatives pour les particuliers
- Fournisseur encore peu connu
- Historique attaché principalement aux énergies fossiles
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés, selon vos besoins :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : accessible via le site Dyneff
- Espace client pour gérer son contrat : accéder à l'espace client
- Courrier : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Demande de rappel : à effectuer sur le site à la page contact
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz pour votre nouveau logement. Vous pouvez contacter le service souscription Dyneff au 04 67 12 68 30 ou en faire la demande par email à [email protected]. Il est indispensable de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture Dyneff. Ceux-ci sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ou Point de Livraison (PDL) pour l'électricité
- Relevé du ou des compteurs
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat Dyneff est rapide et sans frais, car les abonnements gaz et électricité proposés sont tous sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, inutile de vous charger de la résiliation : le nouveau fournisseur sélectionné prendra en charge toutes les formalités à votre place.
Pour effectuer cette démarche, il vous suffit de souscrire une offre auprès d’un fournisseur alternatif. Parmi les options, vous pouvez comparer ou contacter directement TotalEnergies, Engie, Vattenfall, Ohm Energie, Mint Energie et d’autres partenaires via des liens ou numéros spécifiques.
En cas de déménagement, il vous revient de prévenir Dyneff pour clôturer le contrat associé à votre ancien logement. Pour cela, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne sur dyneff.fr/contact.
Pensez à transmettre votre relevé de compteur lors de la demande. Vous recevrez une facture de clôture calculée sur la base de votre consommation réelle.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les factures d’énergie peuvent être établies selon différentes modalités et plusieurs modes de paiement sont proposés.
Modes de facturation :
- Facturation annuelle avec service de mensualisation
- Facturation bimestrielle
- Facture intermédiaire possible selon les situations
- Facturation calée sur les relevés du gestionnaire de réseau (GRD)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique (le 5 ou le 15 du mois)
- Virement bancaire
- Chèque
- Mandat cash
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre sa facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, c'est comprendre qu'elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.
- La part fourniture correspond au coût de l'électricité que vous consommez. Ce prix varie selon votre usage et le prix du kWh fixé par Dyneff dans votre contrat.
- L'abonnement est la portion fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, quel que soit le volume consommé.
- Les taxes et contributions sont imposées par l'État et identiques chez tous les fournisseurs.
Seules les deux premières parties—prix de la consommation et prix de l'abonnement—peuvent être comparées d'un fournisseur à l'autre. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh bas est déterminant. Pour une faible consommation, privilégiez un abonnement fixe abordable. Les taxes restent inchangées, peu importe le fournisseur choisi.
Il est donc essentiel de distinguer ces éléments lors de la comparaison des offres. Ainsi, vous pourrez choisir l’offre Dyneff la mieux adaptée à votre profil de consommation et à vos priorités budgétaires.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff comprend plusieurs éléments, qui ensemble forment le montant final que vous réglez chaque mois ou chaque trimestre.
- La part fourniture : c’est le coût du gaz que vous consommez. Elle s’exprime en € par kWh et varie selon votre consommation réelle.
- La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe payée chaque mois, qui permet l’accès au réseau de gaz, indépendamment de votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions : ce sont différentes taxes (TVA, TICGN, CTA…) ajoutées au montant de votre facture, fixées par l’État.
Le prix du gaz chez Dyneff fluctue principalement selon deux critères. D'abord, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz chaque année, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement fixe augmente.
Ensuite, il faut tenir compte de la zone tarifaire : si votre logement est éloigné des grandes zones de distribution de gaz, le prix du gaz sera plus élevé pour refléter les frais d’acheminement supplémentaires.
Ainsi, votre facture finale chez Dyneff est la somme de votre consommation, de l’abonnement, et des taxes, le tout modulé en fonction de votre profil de consommation et de la localisation de votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 55% Vert
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
158 € / mois TTC
14 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1068 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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