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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie d’origine française, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et les stations-services, avant de se lancer dans le gaz et l’électricité. Il se distingue par un actionnariat extra-européen unique et son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,26/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Large choix d’offres gaz naturel et électricité
- Offres de gaz vert jusqu’à 100 % (certificats d’origine)
- Prix compétitifs sur l’électricité (-3 % vs TRV en 2026)
- Service client basé à Montpellier
- Réseau de stations-services en France et Espagne
Liste des inconvénients
- Prix du gaz nettement plus élevés que la moyenne du marché
- Prix de l’électricité non garantis dans le temps
- Peu d’offres pour les particuliers
- Absence de labellisation sur la transparence des offres (pas d’engagement aux bonnes pratiques CRE)
- Fournisseur encore peu connu du grand public
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés, selon vos besoins :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site Dyneff à l’adresse suivante : formulaire de contact Dyneff
- Espace client accessible en ligne : espace client Dyneff
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Fax : +33 (0)4 67 12 35 50
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Pour cela, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Dyneff se charge ensuite de la mise en service du compteur avec les gestionnaires de réseau.
Pensez également à résilier votre ancien contrat, afin d’éviter toute double facturation. Des frais d’ouverture sont à prévoir, facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Nom de l’occupant précédent (si disponible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat chez Dyneff est un processus rapide et sans frais, puisque les contrats d'énergie ne sont pas soumis à un engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Dyneff : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui prendra en charge toutes les démarches de résiliation à votre place.
En revanche, en cas de déménagement, il est impératif de demander vous-même la résiliation du contrat Dyneff pour éviter de continuer à payer l’abonnement. Contactez le service clients au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), ou envoyez un mail à [email protected]. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site à l’adresse : dyneff.fr/contact.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les modes de facturation et de paiement proposés sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Concernant la facturation, Dyneff propose :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités fixes + 1 facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Comprendre la facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, c'est savoir qu'elle se découpe en plusieurs parties distinctes. On y trouve d'abord la part "fourniture", correspondant à votre consommation réelle : c'est le nombre de kilowattheures (kWh) consommés chez vous, multiplié par un prix du kWh décidé par Dyneff.
Une seconde composante est la part "abonnement". Il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de l'offre choisie et de votre puissance de compteur. Ce sont ces deux postes – abonnement et consommation – qui varient d’un fournisseur à l’autre, et que l’on peut comparer.
À cela, s’ajoutent les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA ou la TCFE). Ces montants sont identiques pour tous les fournisseurs, Dyneff compris, car ils sont fixés par les pouvoirs publics. Il est donc inutile de comparer ces éléments d’un fournisseur à l’autre.
- Pour les consommateurs importants, se concentrer sur le prix du kWh permet de réaliser des économies significatives.
- Pour les petits consommateurs, il est souvent plus pertinent de scruter le montant de l’abonnement.
- Les taxes étant non négociables, seule la partie "abonnement + fourniture" vous permet de départager Dyneff et ses concurrents.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant qui correspond à la consommation réelle de gaz, calculé selon le nombre de kWh consommés au tarif fixé dans votre contrat. Cette part varie chaque mois en fonction de vos usages.
À cela s’ajoute la part abonnement. Ce montant fixe mensuel ou annuel permet d’assurer l'accès au réseau de gaz, peu importe votre consommation. Il est dû même si votre logement consomme très peu de gaz.
Viennent ensuite les taxes et contributions, qui sont imposées par l’État et les collectivités. Ces frais s’appliquent à tous les consommateurs et servent notamment à financer la distribution et l’entretien du réseau de gaz en France.
Au total, la facture Dyneff est donc composée :
- de la part fourniture,
- de l’abonnement,
- des taxes et contributions.
Le prix du gaz sur votre facture Dyneff dépend de deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation dépend de la quantité de gaz utilisée : plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix du kWh est élevé. Cependant, cela entraîne généralement une hausse de la part abonnement.
La zone tarifaire, quant à elle, est liée à l’emplacement de votre logement. Plus celui-ci est éloigné d’un centre de distribution, plus le prix du gaz augmente, car les frais d’acheminement sont plus importants.
En résumé, votre facture Dyneff reflète à la fois vos usages mais aussi des critères géographiques et techniques, qui impactent à la fois le prix de la fourniture et celui de l’abonnement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
175 € / mois TTC
30 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1228 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff