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De l'électricité à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française, historiquement connu pour son vaste réseau de stations-services surtout dans le sud de la France. Il se distingue principalement par un actionnariat basé hors Union européenne et une expérience de plus de 60 ans dans le secteur de l’énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,31/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,31/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Offres d’énergie verte (gaz et électricité) avec garanties d’origine
- Service client basé à Montpellier
- Vaste réseau de stations-services dans le sud de la France
- Prix de l’électricité -3 % moins cher que le tarif réglementé (mars 2026)
- Large choix d’offres pour particuliers et professionnels
Liste des inconvénients
- Prix du gaz souvent plus élevés que la moyenne du marché
- Petite gamme d’offres pour les particuliers
- Aucune électricité verte pour les particuliers
- Prix de l’électricité non garantis sur la durée
- Manque d'engagement sur la transparence (pas signataire des bonnes pratiques de la CRE)
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact accessible sur le site Dyneff
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client en ligne : espace client Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur en appelant le 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront détaillés sur votre première facture Dyneff, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Numéro de compteur
- Relevé de compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
- Coordonnées du titulaire
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à un contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff, la procédure varie selon la situation. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : la souscription chez un nouveau fournisseur suffit, celui-ci s’occupant directement de la résiliation auprès de Dyneff.
En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client. Il est alors indispensable de contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou via l’adresse mail [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne sur le site de Dyneff.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités + facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet d’un bureau de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff se compose de plusieurs éléments qui s’additionnent pour former le montant final. Il ne s’agit pas uniquement du coût de l’énergie consommée, mais aussi d’une partie fixe et de diverses taxes obligatoires. Pour bien comprendre comment cette facture est construite, il est essentiel de distinguer chaque composant.
- La part fourniture : c’est le prix de votre consommation réelle d’électricité (exprimé en kWh consommés x prix du kWh). Cette partie varie selon la quantité d’énergie utilisée et selon le tarif fixé par Dyneff dans votre contrat.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation. Cette part correspond aux frais de gestion, d’accès et de maintien du service.
- Les taxes et contributions : elles sont définies par les pouvoirs publics (comme la CSPE, la TCFE et la TVA) et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées et représentent une part importante de la facture totale.
Au moment de comparer Dyneff à d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent varier d’un acteur à l’autre. Les taxes restant obligatoires et identiques, elles ne sont jamais un facteur de différenciation.
Pour les gros consommateurs, un kWh moins cher est déterminant, car plus l’on consomme, plus cette part pèse dans la facture globale. À l’inverse, les petits consommateurs ont tout intérêt à se concentrer sur le prix de l’abonnement, qui représente alors une plus grande proportion de leur dépense annuelle.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments qui reflètent différents types de coûts. La première partie est la part fourniture : c’est le montant qui dépend de la consommation réelle de gaz, calculée à partir du nombre de kWh consommés et du prix du kWh en vigueur selon votre contrat.
Vient ensuite la part abonnement, qui représente la portion fixe de votre facture. Ce montant ne varie pas selon la consommation, mais dépend du type de contrat souscrit et de votre niveau de consommation. Cette part permet l’accès continu au service gaz, même en cas d’utilisation réduite.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions, obligatoires pour tous les consommateurs. Parmi celles-ci, on retrouve la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), la TVA et la CTA. S’ajoutent les frais d’acheminement liés à la distribution du gaz jusqu’à votre domicile.
Le prix total du gaz varie en fonction de deux critères. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais en contrepartie, le prix de l’abonnement augmente.
Ensuite, la zone tarifaire influence le coût. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela traduit le coût logistique supplémentaire pour livrer le gaz jusque chez vous.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
148 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0979 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff