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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d’énergie, historiquement connu pour son réseau de stations-services dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat non-européen inédit dans le secteur et par une présence à la fois sur les marchés du gaz, de l’électricité et des carburants.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,26/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Large choix d'offres gaz et électricité (particuliers & professionnels)
- Offres de gaz vert jusqu'à 100%
- Service client basé à Montpellier
- Prix fixes sur plusieurs offres
- Expertise reconnue sur le marché de l’énergie depuis plus de 60 ans
Liste des inconvénients
- Tarifs pouvant évoluer librement sans garantie de prix fixe
- Offre d'électricité non verte pour les particuliers
- Peu d'offres d'énergie au choix
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Historique récent sur le marché de l'énergie pour particuliers
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles. Les informations de contact sont accessibles sur le site du fournisseur. Voici les moyens de joindre le service client :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site officiel Dyneff
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Demande de rappel possible via le formulaire en ligne
- Espace client en ligne accessible sur le portail client Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service souscription Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faites une demande de rappel via le formulaire de contact sur le site de Dyneff. N'oubliez pas de résilier le contrat de votre précédente adresse.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ces frais apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement à raccorder
- Nom du ou des titulaires du contrat
- Relevé du compteur (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) gaz
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à un contrat d'énergie chez Dyneff, aucune durée d'engagement ne s'applique. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, il suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur ; c’est ce dernier qui prendra en charge la résiliation automatiquement lors de la bascule.
Si vous déménagez, la procédure diffère : vous devez alors résilier directement auprès de Dyneff. Pour cela, contactez le service client au 04 67 12 68 30, ou envoyez un mail à [email protected]. Il est également possible de passer par le formulaire de contact en ligne pour officialiser votre demande.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour les particuliers et les professionnels, afin de faciliter la gestion des contrats d’énergie.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités fixes et une facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff se compose de plusieurs éléments, que l’on peut regrouper en trois grandes catégories : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Leur combinaison donne le montant final à régler chaque mois ou chaque période de facturation.
- La part fourniture : il s’agit du montant calculé selon votre consommation en kWh (prix du kWh). Cette part varie selon l’énergie que vous avez effectivement consommée.
- La part abonnement : c’est un montant fixe, facturé même en cas de faible consommation. Il correspond aux frais pour accéder au réseau d’électricité.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (CSPE, TVA, TCFE, etc.) et sont identiques quel que soit le fournisseur.
Il est utile de savoir que seuls le prix de la consommation et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont donc ces montants que vous pouvez comparer pour faire un choix.
- Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas pèse davantage sur votre facture totale.
- Pour les petits consommateurs, mieux vaut s’attarder sur le montant de l’abonnement.
En résumé, quelle que soit votre offre chez Dyneff, vous payez toujours la même chose en taxes que chez un autre fournisseur, mais le prix du kWh et de l’abonnement font toute la différence sur le montant final à régler.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Lorsque vous recevez une facture de gaz Dyneff, celle-ci se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond à ce que vous consommez réellement, facturée au kWh. Ensuite, la part abonnement représente la partie fixe, que vous payiez du gaz ou non sur le mois. Enfin, des taxes et contributions s’ajoutent systématiquement à votre facture.
Deux grands paramètres font varier les tarifs du gaz Dyneff :
- La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, tandis que le prix de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : le prix du gaz est plus élevé pour les habitations éloignées des réseaux principaux, cela reflétant le coût d’acheminement supplémentaire.
Pour résumer, la facture Dyneff n’est pas composée uniquement du prix du gaz consommé : il faut prendre en compte l’abonnement fixe, les taxes, ainsi que l’impact de votre zone et niveau de consommation sur le tarif appliqué.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
148 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0979 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff