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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d’énergie, historiquement spécialisé dans les carburants et fort d’un important réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Il se distingue par un actionnariat unique hors Union Européenne et reste l’un des rares énergéticiens à combiner fourniture de gaz, électricité et infrastructures de distribution physique.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Large choix d'offres de gaz et d'électricité, y compris énergies vertes
- Prix fixes possibles sur certaines offres
- Service client basé en France (Montpellier)
- Entreprise française avec plus de 60 ans d'expérience
- Vaste réseau de stations-services dans le sud de la France
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
- Peu de transparence sur l'évolution des prix
- Offre limitée pour les particuliers
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Société détenue majoritairement par des actionnaires hors UE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont mis à disposition :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne
- Depuis votre espace client sur le site de Dyneff
- Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un emménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service souscription par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. N’oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. Cette démarche est indispensable pour mettre le compteur à votre nom ou le remettre en service.
L’ouverture du compteur entraîne des frais, indiqués sur votre première facture, qui seront reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). La souscription en elle-même est gratuite, seules les prestations techniques sont facturées.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant ou numéro du compteur
- Dernière relève du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Relevé d’identité (pour les locations)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est très facile, car les offres gaz et électricité sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire d’effectuer vous-même la résiliation : le nouveau fournisseur se charge de tout. Il suffit simplement de souscrire une offre chez le fournisseur que vous choisissez, la coupure est automatique et sans frais.
Pour un déménagement, la démarche est différente : vous devez contacter le service client Dyneff pour signaler votre départ et demander la fermeture du contrat. Cela peut se faire en téléphonant au 04 67 12 68 30, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site officiel Dyneff.
Pensez à prévoir le relevé du compteur le jour de votre départ, pour garantir une facturation exacte. La résiliation est gratuite et prend effet immédiatement, il n’y a donc aucun préavis imposé. Dyneff enverra une facture de clôture après la coupure du contrat.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation peut être effectuée selon deux modes principaux : facturation bimestrielle ou mensualisation (11 mensualités fixes et une facture de régularisation au 12e mois). Il est également possible de bénéficier de la facturation en ligne via l’espace client.
Les modes de paiement proposés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, on distingue la part “fourniture”, c’est-à-dire le coût de la consommation d’électricité en fonction des kWh réellement utilisés. À cela s’ajoute une part “abonnement”, qui correspond à une somme fixe versée chaque mois ou chaque année pour bénéficier du service, indépendamment de votre consommation.
La facture inclut également des taxes et contributions : la CSPE, la TVA et les taxes locales sur l’électricité. Il est important de noter que ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées par les pouvoirs publics et non par Dyneff. Seules le prix du kWh consommé et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre.
- Gros consommateurs : priorisez un fournisseur avec un prix au kWh compétitif ; c’est ce qui pèsera le plus sur votre facture finale.
- Petits consommateurs : le montant de l’abonnement a plus d’impact, il est donc utile de comparer cette partie chez différents fournisseurs.
- Taxes et contributions : elles restent inchangées quelle que soit l’offre choisie.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff est composée de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, il y a la part fourniture : c'est le montant qui correspond à votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh et multiplié par le prix du kWh selon l'offre choisie.
Ensuite, vous trouverez la part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de votre consommation. Cet abonnement couvre les frais liés à la gestion de votre contrat et à l'accès au réseau de gaz.
À ces deux éléments s'ajoutent les taxes et contributions. Parmi elles, on retrouve la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
Le prix final du gaz chez Dyneff dépend aussi de deux paramètres majeurs. Le premier est la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh est bas, mais l’abonnement augmente.
Le second facteur est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du kWh est élevé. Cela reflète le coût supplémentaire d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.
Ainsi, la facture Dyneff reflète à la fois votre usage personnel et votre localisation. Comprendre ces composantes vous permet de mieux anticiper le montant à payer chaque mois.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 55% Vert
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
158 € / mois TTC
14 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1068 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff