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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les carburants et les stations-service du sud de la France. Il se distingue par un actionnariat non-européen unique sur le marché et son double métier de distributeur d’énergie et exploitant de stations-service.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Service client basé à Montpellier
- Large choix d'offres gaz et électricité, y compris énergies vertes
- Prix fixes proposés sur certaines offres
- Réseau d’agences locales dans plusieurs grandes villes
- Primes de parrainage attractives
Liste des inconvénients
- Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
- Manque de stabilité des prix : tarifs susceptibles d'évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu des particuliers
- Divers signalements pour défaut d’information et clauses contractuelles critiquées
- Peu d’offres d'électricité dédiées aux particuliers
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (Lundi à Vendredi, 9h–19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff
- Espace client en ligne accessible via le portail client Dyneff
- Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou faites une demande via le formulaire en ligne sur leur site. Après la souscription, il faut résilier l’abonnement de votre précédent logement pour éviter d’être facturé à double.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ces frais sont indépendants du fournisseur et sont obligatoires lors de chaque mise en service.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement à raccorder
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz
- Un relevé d’index du compteur (électricité et/ou gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat d’énergie chez Dyneff est une démarche rapide, puisque les offres de gaz et d’électricité sont toutes sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de vous occuper de la résiliation : votre nouvel opérateur se charge de l’ensemble des formalités. Il vous suffit donc de souscrire chez le fournisseur de votre choix !
En cas de déménagement, la résiliation nécessite toutefois une action spécifique. Il convient alors de contacter directement le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par email à [email protected] ou via leur formulaire de contact en ligne pour mettre fin au contrat.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation peut être réalisée de manière bimestrielle ou par mensualisation (11 mensualités fixes puis une facture de régularisation au 12e mois). Les clients ont également la possibilité d'activer la facturation en ligne.
Les modes de paiement proposés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
Une facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se divise en plusieurs parties distinctes. Comprendre la composition de cette facture permet de mieux comparer les offres et de choisir celle qui correspond vraiment à ses besoins. Voici les principaux éléments à retenir :
- La part fourniture : il s’agit du coût de la consommation, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés multiplié par le prix du kWh défini dans votre contrat.
- La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, payée même sans consommer d’électricité. Son montant dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie.
- Les taxes et contributions : elles représentent une part notable de la facture totale. Celles-ci sont fixées par l’État (CSPE, TICFE, TVA, etc.) et sont donc identiques chez tous les fournisseurs d’électricité, Dyneff compris.
Seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement varient selon les fournisseurs. Ce sont donc ces deux composantes que vous pouvez comparer pour faire des économies ou trouver un contrat adapté à votre profil.
Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est déterminant : sur une grosse consommation, la moindre différence au kWh se répercute fortement sur la facture annuelle. Pour les petits consommateurs, il convient de privilégier un abonnement peu coûteux, puisque la part fixe pèsera plus lourd dans le total payé.
Enfin, il faut retenir que les taxes et contributions, bien que conséquentes, ne peuvent faire l’objet d’aucune négociation ou optimisation : elles demeurent strictement identiques quel que soit le fournisseur d’électricité, y compris Dyneff.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture qui correspond au prix du kWh de gaz réellement consommé dans votre logement. Cette part varie donc en fonction de votre utilisation sur la période facturée. Ensuite, la facture inclut une part abonnement, c’est-à-dire une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
En plus de ces éléments, la facture finale comprend aussi les taxes et contributions obligatoires. Parmi elles figurent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel) ainsi que la TVA. Toutes ces taxes sont imposées par l’État et augmentent le montant total à payer.
Les tarifs Dyneff pour le gaz varient selon deux paramètres principaux. D’une part, la classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais la part de l’abonnement fixe augmente. D’autre part, la zone tarifaire du logement : plus votre habitation est éloignée du réseau de distribution, plus le tarif du gaz au kWh est élevé, afin de couvrir les frais d’acheminement.
En résumé, ce que vous payez à la fin dépend donc à la fois de ce que vous consommez, de la catégorie dans laquelle vous vous trouvez, de l’emplacement de votre logement et des différentes taxes nationales appliquées.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 55% Vert
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
157 € / mois TTC
14 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1062 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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