Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française, historiquement présent dans le secteur pétrolier via son réseau de stations-service. Il se distingue par un actionnariat extra-européen et un positionnement atypique sur le marché du gaz et de l’électricité.

Les avis clients sur Dyneff

4.26 /5

dont 3.48 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 490 avis

Les avis Dyneff

Les avis clients Dyneff sur Selectra

Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres gaz et électricité, dont électricité et gaz verts
• Prix fixes disponibles sur de nombreuses offres
• Service client basé en France (Montpellier)
• Vaste réseau de stations-service dans le Sud de la France
• Programme de parrainage avantageux

Liste des inconvénients

• Nombre d'offres limité pour les particuliers
• Tarifs susceptibles d'évoluer à tout moment
• Fournisseur encore peu connu en France
• Absence d'engagement public sur la transparence (CRE)

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Electricité

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

La moins chère

Contrat+ Gaz 15% Vert

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Consommation

0.0979

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1770

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz 55% Vert

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Consommation

0.1056

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1874

€/an

Prix fixe

Contrat+ Gaz Vert 100%

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Consommation

0.1143

€/kWh

Abonnement

453

€/an

Budget annuel

1991

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont proposés :

• Par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Par email à [email protected] ou pour une souscription à [email protected]
• En complétant le formulaire de contact en ligne
• Par courrier : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Depuis l’espace client Dyneff (accessible depuis le site)

Il est également possible de faire une demande de rappel depuis le formulaire de contact sur le site Dyneff.

Téléphone

04 67 12 35 70

lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Siège social

1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse en appelant le service client au 04 67 12 68 30 ou en écrivant à [email protected]. Vous devez aussi résilier votre ancien contrat à l’adresse quittée auprès de l’ancien fournisseur.

Des frais de mise en service sont facturés sur la première facture Dyneff, mais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Numéro du compteur ou PDL (Point De Livraison) pour l’électricité / PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
• Relevé des index du compteur (si possible)
• RIB pour la mise en place du prélèvement

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

En France, les contrats Dyneff pour le gaz et l'électricité sont sans engagement, vous pouvez donc les résilier à tout moment gratuitement. La procédure varie selon votre situation : si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur. La résiliation de Dyneff se fait automatiquement lors du changement, vous n'avez aucune démarche à effectuer.

En revanche, en cas de déménagement, c’est à vous de contacter Dyneff pour résilier votre contrat. Vous pouvez joindre le service client au 04 67 12 68 30, envoyer un mail à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur dyneff.fr/contact. La résiliation prendra effet à la date souhaitée ou au moment de la relève du compteur.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Dyneff propose différents modes de facturation et de paiement pour ses clients électricité et gaz. Les principales modalités de facturation sont la facturation bimestrielle ou la mensualisation (11 mensualités et une facture de régularisation au 12^e mois). La facturation en ligne est également possible.

Les modes de paiement acceptés chez Dyneff sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
• Chèque énergie (envoyé à l’adresse dédiée pour Dyneff)

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d’électricité Dyneff se compose de différentes parties. Premièrement, il y a la part fourniture : elle correspond au coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé. C’est grâce à ce prix que vous payez l’électricité réellement utilisée chez vous. Cette partie varie selon le volume de votre consommation.

Deuxièmement, la part abonnement est une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Cette part couvre la mise à disposition de l'énergie et l’accès au réseau. Pour ceux qui consomment peu, un abonnement abordable est souvent à privilégier.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (CSPE, TVA, TCFE, etc.). Ces éléments sont imposés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs, Dyneff compris. Il n’est donc pas possible de les négocier ou d’en changer le montant.

Au moment de comparer Dyneff avec d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (fourniture) et le prix de l’abonnement sont des critères pertinents. Les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh réduit, tandis que les petits consommateurs surveilleront plutôt la part fixe de l’abonnement. Les taxes restent systématiquement les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant correspondant à votre consommation de gaz (en kWh), multipliée par le prix du kWh indiqué dans votre contrat. C’est la partie qui varie le plus d’un mois à l’autre, selon votre usage réel du gaz.

À cette part variable s’ajoute la part abonnement. Il s’agit d’une somme fixe, facturée chaque mois, quelle que soit votre consommation. L’abonnement reflète le coût de la mise à disposition du service et de la gestion de votre contrat par Dyneff.

Enfin, la facture inclut diverses taxes et contributions imposées par l’État. On trouve notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA, ainsi que d’autres prélèvements réglementaires propres au secteur du gaz.

Le montant de votre facture dépend aussi de deux paramètres majeurs : d’une part, votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement augmente. D’autre part, votre zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus les coûts d’acheminement, et donc le prix du gaz, augmentent.

En résumé, la facture de gaz Dyneff est l’addition d’une partie fixe (l’abonnement), d’une partie variable (liée à la consommation), et de taxes réglementaires. Le tout est modulé en fonction de votre profil de consommation et de la localisation de votre logement.