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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie d’origine française, historiquement spécialisé dans le pétrole et disposant d’un large réseau de stations-service, surtout dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat hors Union européenne (Kazakhstan et Chine) et une gestion autonome des tarifs, ce qui reste rare sur le marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Large panel d’offres gaz et électricité, vertes et classiques
- Prix fixes possibles sur plusieurs offres
- Service client basé à Montpellier
- Présence historique dans le Sud de la France
- Réseau de stations-service propre
Liste des inconvénients
- Prix plus élevés que la moyenne du marché
- Peu de notoriété auprès du grand public
- Tarifs fixes mais uniquement sur 1 an pour les particuliers
- Manque de transparence sur la politique tarifaire
- Aucun engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), envoyer un email à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact accessible sur le site internet de Dyneff. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
- Téléphone : 04 67 12 68 30
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : Dyneff - Contact
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client sur le site Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. Il est également recommandé de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.
L’ouverture du compteur engendre des frais, indiqués sur votre première facture et reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de compteur ou PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé de compteur
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff est très simple, car elle est sans engagement et gratuite à tout moment. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Dyneff directement : la résiliation est automatique dès que vous souscrivez une nouvelle offre auprès d’un concurrent, qui prendra en charge les démarches.
En revanche, si vous déménagez, il est impératif de contacter le service client Dyneff afin de demander la fermeture de votre contrat pour l’adresse concernée. Vous pouvez effectuer la demande de résiliation par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou encore via le formulaire de contact en ligne disponible sur www.dyneff.fr/contact.
Pour toute correspondance postale, l’adresse à utiliser est : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Il est conseillé d’anticiper la demande au moins quinze jours avant la date souhaitée de résiliation afin d’assurer une transition sans coupure d’énergie.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose différents modes de facturation et de paiement à ses clients particuliers et professionnels. Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités fixes + 1 facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne (espace client dédié)
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie (pour les clients éligibles)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes et contributions. Comprendre cette structure vous aide à repérer ce qui peut faire varier votre facture et ce qui ne peut pas être négocié.
- La part fourniture : elle correspond à votre consommation, calculée selon le nombre de kWh consommés. C’est en comparant le prix du kWh entre fournisseurs que les gros consommateurs peuvent faire des économies.
- L’abonnement : il s’agit d’une partie fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Pour les petits consommateurs, c’est principalement ce montant qu’il faudra regarder pour économiser.
- Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs car fixées par l’État. Ce sont, par exemple, la CSPE, la TVA ou encore les frais d’acheminement.
Seuls le prix de la consommation (le kWh) et le prix de l’abonnement peuvent donc être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions sont imposées par les pouvoirs publics et ne varient pas, quel que soit votre choix de fournisseur, y compris Dyneff.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité Verte
Offre Contrat+ Electricité Verte
113 €
/ mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,2052 €/kWh
Electricité verte incluse
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.
- La part fourniture correspond au coût du gaz effectivement consommé : c’est le prix du kWh multiplié par votre consommation.
- La part abonnement est une somme fixe annuelle ou mensuelle, facturée quel que soit votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions couvrent la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) ainsi que la TVA.
Le montant final de la facture dépend aussi de deux paramètres importants : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- La classe de consommation : Plus votre consommation annuelle est importante, plus le tarif au kWh est avantageux. En revanche, le prix de l’abonnement augmente avec la classe.
- La zone tarifaire : Elle dépend de la situation géographique de votre logement. Plus vous êtes éloigné du réseau principal de distribution, plus les frais d’acheminement augmentent, ce qui se répercute sur votre prix final du gaz.
En résumé, la facture Dyneff n’est pas figée : elle dépend à la fois de votre consommation, de l’endroit où vous habitez et de votre niveau de consommation annuel. Tous ces éléments sont détaillés dans vos factures pour une lecture transparente.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
149 € / mois TTC
6 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,099 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff