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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les carburants et présent surtout dans le Sud via ses stations-services. Il se distingue par un actionnariat extra-européen unique sur le marché français, ainsi que par ses offres multi-énergies pour particuliers et professionnels.
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Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Offres de gaz et d’électricité verte avec Garanties d’Origine
- Prix fixes proposés sur certaines offres de gaz et d’électricité
- Service client basé à Montpellier
- Présence d’un vaste réseau de stations-services dans le Sud de la France
- Programme de parrainage attractif (jusqu’à 50 € pour le parrain)
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
- Prix non garantis dans le temps : peuvent évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu sur le marché résidentiel
- Manque d’engagement sur la transparence (n’a pas signé les bonnes pratiques de la CRE)
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins. Il est possible d'obtenir une assistance par téléphone, email, courrier postal ou via des formulaires en ligne. Voici les différentes options de contact :
- Téléphone service client : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site Dyneff
- Espace client en ligne : accéder à votre espace personnel
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Pour la souscription : [email protected]
- Facebook : Dyneff sur Facebook
- Instagram : Dyneff sur Instagram
- LinkedIn : Dyneff sur LinkedIn
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz afin de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service. Pour cela, contactez Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par mail à [email protected]. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancienne adresse.
Attention : des frais d’ouverture du compteur sont à prévoir ; le montant s’ajoute sur la première facture et est reversé aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom du titulaire (nouvel occupant)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour résilier un contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff, les démarches varient selon votre situation. En cas de changement de fournisseur pour la même adresse, la résiliation est automatique : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un concurrent, et c’est ce dernier qui s’occupe de toutes les formalités auprès de Dyneff, sans coupure ni frais supplémentaire.
Si vous déménagez, la résiliation doit être directement demandée auprès du service client Dyneff. Vous pouvez contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne sur leur site web pour notifier votre départ.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation intervient généralement sur une base mensuelle, avec la possibilité de recevoir les factures par voie électronique ou postale. Pour le paiement de ses factures d’énergie, Dyneff propose plusieurs modes de paiement à ses clients particuliers comme professionnels, notamment :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (en ligne sur l'espace client)
- Virement bancaire
- Chèque bancaire envoyé par voie postale
- Chèque énergie (admissible pour les contrats éligibles)
Pour utiliser le chèque énergie, il faut l’envoyer par courrier à l'adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. Les informations détaillées relatives aux modalités de paiement sont également disponibles sur l’espace client Dyneff.
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Elle se divise principalement en trois parties : la part fourniture (qui correspond à votre consommation), la part abonnement (la partie fixe, à payer chaque mois), et les taxes et contributions (reversées à l’État ou aux gestionnaires de réseau).
- La part fourniture dépend de votre consommation réelle d'électricité, mesurée en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
- La part abonnement est un montant fixe, facturé chaque mois, que vous utilisiez beaucoup ou peu d'électricité.
- Les taxes et contributions sont identiques pour tous les clients, quel que soit le fournisseur, car elles sont fixées par les autorités publiques.
Seuls le prix du kWh (part consommation) et le montant de l’abonnement sont comparables entre les fournisseurs comme Dyneff. Les taxes et contributions restent exactement les mêmes partout, car elles ne dépendent pas du fournisseur choisi.
Pour les gros consommateurs d’électricité, il est intéressant de comparer le prix du kWh car il s'agit de la part la plus importante de leur facture. Mais pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement a un impact plus significatif : un abonnement moins cher permet de réduire le coût annuel, même avec une faible consommation.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
110 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,1992 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz Dyneff se compose de plusieurs éléments que le client doit bien distinguer. D'abord, il y a la part fourniture : c'est le coût de la consommation réelle de gaz, calculé au nombre de kWh consommés. Ensuite, une part abonnement s’ajoute : c’est un montant fixe à payer chaque mois, même sans consommer de gaz.
La facture comprend également taxes et contributions, comme la CTA, la TICGN et la TVA. Ces taxes sont imposées par l’État et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur. Au final, la somme de ces trois composantes forme le montant total à régler.
Le prix du gaz Dyneff dépend de deux grands paramètres :
- Votre classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix au kWh est bas. En revanche, le prix de l’abonnement augmente.
- Votre zone tarifaire : plus vous êtes éloigné d’une zone de distribution, plus le prix du gaz sera élevé, pour refléter les frais d’acheminement.
En résumé, la facture finale chez Dyneff n’est donc pas qu’une simple addition des kWh consommés : elle reflète la structure complexe du marché du gaz, adaptée à votre profil de consommation et à votre localisation. Pour optimiser son budget, il est donc utile de bien comprendre chacun de ces aspects.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
151 € / mois TTC
7 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1008 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en octobre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff