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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d'énergie français, historiquement spécialisé dans les carburants, qui s’est diversifié dans le gaz naturel et l’électricité depuis 2015. Il se distingue par un actionnariat entièrement non-européen, ainsi que par l’exploitation d’un vaste réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Less than 100,000 residential customers (2024) |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Dyneff
Liste des avantages
- Offres de gaz et d'électricité verte pour particuliers et professionnels
- Prix fixes sur certaines offres (jusqu'à 2 ans)
- Service client basé à Montpellier
- Acteur historique avec plus de 60 ans d’expérience énergétique
- Remise de parrainage attractive pour les professionnels
Liste des inconvénients
- Tarifs souvent plus élevés que le prix repère, notamment sur le gaz vert
- Prix fixes uniquement pour 1 an, ensuite risques d’augmentation
- Peu d’offres pour l’électricité verte dédiées aux particuliers
- Fournisseur peu connu et peu transparent sur certaines pratiques
- Service client non évalué par le Médiateur de l’Énergie (faible base clients)
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h-19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne accessible sur le site Dyneff
- Espace client en ligne accessible via le portail client pour gérer votre contrat et échanger avec un conseiller
- Adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou effectuez une demande via leur formulaire en ligne. Pensez aussi à résilier votre contrat à l’ancienne adresse pour éviter toute double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture Dyneff. Ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé de compteur
- Nom de l'ancien occupant (si possible)
- Un RIB pour le paiement
- Pièce d'identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat d’énergie chez Dyneff est un processus accessible à tous, puisque ces abonnements sont sans engagement. Le client peut donc mettre fin à son contrat à tout moment, sans frais. Les formalités vont varier selon le motif de résiliation.
En cas de changement de fournisseur pour le même logement, le particulier n’a aucune démarche à entreprendre : le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès de Dyneff. Il suffit simplement de souscrire une offre chez un autre fournisseur pour enclencher la procédure.
Pour un déménagement, il revient au client de contacter directement Dyneff pour résilier. Cette demande peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected] ou encore via le formulaire de contact en ligne sur le site Dyneff.
L’idéal est de prévenir Dyneff quelques jours avant le départ, en communiquant la date souhaitée de coupure ainsi que les relevés de compteurs. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h pour tout accompagnement.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez le fournisseur Dyneff, la facturation peut être réalisée en mode bimestriel ou selon un système de mensualisation (11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation le 12e mois). Il est également possible d'opter pour la facturation en ligne via l’espace client.
Les modes de paiement acceptés par Dyneff sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces (aux guichets des bureaux de Poste, uniquement pour des consommations inférieures à 30 MWh/an)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’électricité consommée, exprimé en kWh. Ensuite, la facture comprend la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation.
À cela s’ajoutent les taxes et contributions : ces montants sont identiques d’un fournisseur à l’autre, car ils sont fixés par l’État. Ainsi, seule la combinaison consommation + abonnement permet de comparer les offres Dyneff avec celles d’autres opérateurs.
Pour les gros consommateurs d’électricité, privilégier un prix du kWh avantageux est le plus intéressant. En revanche, pour les petits foyers, il est préférable de choisir un fournisseur proposant un abonnement annuel bas. Les taxes, quant à elles, restent incomparables et incontournables.
- Part fourniture : coût des kWh consommés
- Part abonnement : montant fixe, quelle que soit votre consommation
- Taxes et contributions : montant réglementé, identique pour tous
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
Chez Dyneff, la facture de gaz se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant lié à la quantité de gaz que vous consommez, facturé au kilowattheure (kWh). Plus votre consommation est élevée, plus la partie variable de la facture joue un rôle important dans le montant à payer.
Ensuite, s’ajoute la part abonnement. Il s’agit d’une part fixe que vous payez chaque mois ou chaque an, quel que soit votre niveau de consommation. Cette somme permet au fournisseur de couvrir l’accès au réseau, la gestion du contrat, et certains frais indépendants de votre usage réel du gaz.
Enfin, la facture inclut plusieurs taxes et contributions obligatoires. Parmi celles-ci figurent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou encore la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), qui financent notamment les infrastructures et la transition énergétique.
Le prix du gaz chez Dyneff dépend de deux paramètres principaux : d’une part, la classe de consommation qui fait varier le prix du kWh et de l'abonnement, et d’autre part, la zone tarifaire, liée à votre localisation géographique.
- Avec la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
- Concernant la zone tarifaire : plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus les coûts d’acheminement se répercutent sur votre facture, rendant le gaz légèrement plus cher.
Pour bien comprendre votre montant à payer chez Dyneff, il est donc essentiel de prendre en compte chacune de ces composantes. Ainsi, la somme finale ne résulte pas uniquement de votre consommation, mais aussi de votre type d’abonnement et de votre lieu de résidence.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
145 € / mois TTC
5 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,0958 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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