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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur français d'énergie issu du secteur pétrolier, historiquement présent dans le sud avec un large réseau de stations-services. Il se distingue par un actionnariat entièrement hors Union Européenne et une structure à taille humaine basée à Montpellier.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | Between 250 and 499 employees (2022) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,29/5, basée sur 517 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 317 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,29/5 | 517 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fort ancrage local, service client basé à Montpellier
- Large choix d’offres gaz et électricité, y compris vertes
- Prix fixes disponibles sur de nombreuses offres
- Très bonne note client : 4,8/5 sur Trustpilot (2026)
- Expérience de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie
Liste des inconvénients
- Prix du gaz pour particuliers supérieurs au tarif de référence
- Prix de l'électricité non garantis dans le temps
- Peu d'ancienneté et de notoriété sur le marché de l'énergie pour particuliers
- Gamme d'offres limitée pour les particuliers
- Pas engagé auprès de la CRE pour les bonnes pratiques de transparence
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont mis à disposition :
- Par téléphone au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Par email à [email protected] ou pour la souscription à [email protected].
- Via le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff (possibilité de demander un rappel téléphonique).
- Par courrier à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
- En se connectant à l’espace client en ligne.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff dans le cadre d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en contactant le service souscription Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Après souscription, pensez à résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.
L’ouverture de compteur engendre des frais de mise en service mentionnés sur votre première facture, qui seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Nom du titulaire
- Relevé du compteur (index)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- RIB (relevé d’identité bancaire)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour mettre fin à votre contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff, la procédure diffère selon votre situation. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, aucune démarche de résiliation n'est à effectuer de votre côté : le nouveau fournisseur se charge de tout, il suffit simplement de souscrire chez celui-ci.
En cas de déménagement, pensez en revanche à signaler votre départ. Il faut alors contacter le service clients Dyneff, soit par téléphone au 04 67 12 68 30, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne sur leur site. La résiliation est gratuite et sans conditions.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Dyneff propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients. La facturation peut être bimestrielle ou sous forme de mensualisation (avec 11 mensualités et une facture de régularisation au 12e mois). Les factures sont également disponibles en version en ligne.
Les modes de paiement acceptés par Dyneff sont :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces (uniquement au guichet des bureaux de Poste pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments clés. On distingue principalement la part fourniture (le coût de l'électricité consommée, exprimé en kWh), la part abonnement (montant fixe à payer chaque mois ou chaque année), et enfin les taxes et contributions.
- Part fourniture : correspond à ce que vous payez pour chaque kWh effectivement consommé. Ce montant varie selon votre consommation réelle.
- Part abonnement : c’est la somme fixe que vous payez pour accéder au réseau et au service, indépendamment de votre consommation.
- Taxes et contributions : incluent la TVA, la CSPE, la CTA et la TCFE. Ces frais sont fixés par l’État et sont donc identiques chez tous les fournisseurs.
Il est important de savoir que seuls les prix de l’abonnement et du kWh sont négociables et varient d’un fournisseur à l’autre. Lorsque vous comparez Dyneff à d’autres acteurs, considérez :
- Gros consommateurs : privilégiez un prix du kWh bas.
- Petits consommateurs : concentrez-vous sur le montant de l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff, comme chez la plupart des fournisseurs, comprend plusieurs éléments principaux. Tout d'abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation réelle de gaz (calculé en kWh multiplié par le prix du kWh). Ensuite, s'ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
À ces deux premières composantes se rajoutent les taxes et contributions. Celles-ci incluent notamment la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), ou encore la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Ces taxes sont appliquées à tous les consommateurs et viennent augmenter le montant final de la facture Dyneff.
Le tarif du gaz dépend aussi de deux critères : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Plus la classe de consommation est élevée (autrement dit plus vous consommez de gaz), plus le prix au kWh diminue. L’abonnement, lui, augmente.
- La zone tarifaire dépend de votre distance au réseau de distribution : plus votre logement est éloigné, plus l’acheminement du gaz est coûteux, ce qui se traduit par un tarif plus élevé.
En résumé, la facture Dyneff est donc le résultat de ces différents éléments : fixation du prix de la consommation, abonnement, taxes et un tarif dépendant de votre profil de consommation et de localisation.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 55% Vert
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
153 € / mois TTC
8 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
377,88 €/an
Prix du kWh :
0,1088 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff