Plenitude VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Plenitude
TotalEnergies
Entre Plenitude et TotalEnergies, Plenitude est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat PleniWeb Électricité de Plenitude a un prix du kWh de 0.1736€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Fixe 2 ans Électricité avec un prix de 0.1783€. Pour le gaz, Plenitude propose son offre PleniWeb Gaz, dont le prix du kWh est de 0.09821€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.0945€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Plenitude |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 3 | 4 |
| Offre la moins chère | PleniWeb Électricité | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1736€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 216.6€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1206€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 3 | 4 |
| Offre la moins chère | PleniWeb Gaz | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.09821€ | 0.0945€ |
| Budget annuel estimé* | 1691€/an | 1615€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,25/5
(9617 avis) |
4,38/5
(234206 avis) |
| Taux de saisine |
62
17e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Plenitude et TotalEnergies ?
PleniWeb Électricité
Abonnement : 216.6€/an
Type d'offre : Prix fixe
1206€/an
soit 100.5€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Plenitude. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude a un prix du kWh de 0.1736€ et un prix de l'abonnement annuel de 216.6€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1206€ par an pour Plenitude. Cela représente une économie de 2€.
Toutes les offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
PleniWeb Gaz
Abonnement : 370.56€/an
Type d'offre : Prix fixe
1691€/an
soit 140.92€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Plenitude, l'offre PleniWeb Gaz inclut un prix du kWh de 0.09821€ et un abonnement de 370.56€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1691€/an chez Plenitude. Soit une économie de 76€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Plenitude et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que Plenitude sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.67/5 pour Plenitude.
Les avis Plenitude sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Avis négatif
Arnaqueur !!
Il y a 1 an, plénitude m'appelle, me propose une souscription car "mon opérateur actuel est bien trop cher", ils effectuent un calcul et me donnent un montant moitié moins cher qu'EDF
Plénitude 60€ / EDF 120€
. Bizarre, mais je veux y croire.
Aujourd'hui 1 an plus tard, on me réclame la même somme que ce que j'ai payé en 1 an.
Payée 667.70€ / demande regul 608.09€
Et au téléphone, on me dit juste que c'est un logiciel qui calcule la consommation ... non, quand c'est le double de la note, c'est juste de l'arnaque pour avoir des clients, sauf qu'ils nous mettent dans la merde financière avec leur connerie.
Pendant un an, je n'ai presque rien payé et là pendant 8 mois, je vais payer mon nouvel abonnement (car oui, vous vous doutez, je suis partie de chez ces truands) + 68€ chez eux de régul ...
A fuir à tous prix, et je sais que je ne suis pas la seule dans cette situation.
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Plenitude
Trustpilot : 4.8/5 (7922 avis)
Selectra : 1.67/5 (1672 avis)
4,25/5
9617 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3138 avis)
4,38/5
234206 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Plenitude
Classement : 17e sur 17
Taux de saisine
62
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Plenitude ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
234206 avis
En savoir plus sur Plenitude
Présentation de Plenitude
Plenitude est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, filiale du groupe Eni, qui a adopté ce nouveau nom en octobre 2024. Présent dans 15 pays, il figure parmi les principaux acteurs du secteur, avec environ 1 million de clients en France, particuliers et professionnels confondus, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le territoire. Plenitude concentre ses activités sur la production et la vente d’électricité et de gaz, en particulier d’origine renouvelable, avec des investissements importants dans les parcs solaires en France et le développement de solutions photovoltaïques.
L’entreprise propose également 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, renforçant sa position sur le marché de la mobilité durable. Plenitude s’est engagée en faveur de la transition énergétique, avec pour objectif la neutralité carbone à l’horizon 2050. Enfin, elle fait partie des fournisseurs ayant signé l’engagement de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence.
Comment souscrire chez Plenitude ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Plénitude, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également souscrire en ligne directement via le formulaire sécurisé en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter Plenitude ?
Pour contacter le fournisseur Plenitude (particuliers) :
- Téléphone : 09 78 46 17 17 (service client, du lundi au vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site dans la rubrique formulaire de contact
- Courrier postal : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie né en France en 1924, qui compte aujourd'hui plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en France pour l’électricité et le gaz. D’abord acteur historique du secteur pétrolier et gazier, TotalEnergies s’est imposé comme le principal fournisseur alternatif du marché, notamment après le rachat de Direct Energie et Lampiris dans les années 2010. Le siège du groupe est basé à Paris et il rassemble plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Outre son activité historique dans les énergies fossiles, TotalEnergies investit désormais dans la production d’énergie renouvelable, disposant de 2 GW de capacité exploitée en 2026. Le groupe est coté en bourse (Euronext, NYSE, LSE) et n’appartient pas à l’État. Il s’engage auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et la qualité de l’information fournie aux consommateurs.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone en appelant le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous avez également la possibilité de réaliser votre souscription en ligne directement sur le site de TotalEnergies via le formulaire dédié.
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact (disponible sur le site du fournisseur)
- Courrier postal : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Plenitude et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude et TotalEnergies sont deux concurrents majeurs sur le marché français de l’électricité et du gaz. TotalEnergies est d’origine française, leader des fournisseurs alternatifs avec plus de 5 millions de clients, et une forte notoriété qui s’appuie sur l’héritage de Total et Direct Energie. Plenitude, ex-Eni, vient du groupe italien Eni, avec environ 1 million de clients en France, et se distingue par son empreinte européenne plus marquée et une stratégie axée sur l’innovation et l’énergie renouvelable.
TotalEnergies s’impose par l’excellence de son service client, reconnu par de multiples récompenses, alors que Plenitude travaille à redorer son image après des critiques sur ses pratiques commerciales passées. Les deux fournisseurs proposent à la fois électricité et gaz et visent la transition énergétique, mais leur histoire, leur origine et leur positionnement en font deux acteurs très différents sur le marché français.
Comment passer de Plenitude à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est étonnamment simple : il n’y a ni frais à prévoir, ni engagement à respecter en France. Il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez le nouveau fournisseur de votre choix. Celui-ci se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat à votre place. L’approvisionnement, le compteur et l’électricité ou le gaz restent les mêmes, sans aucune coupure.
Pour souscrire chez Plenitude, deux options sont possibles : par téléphone au 09 74 59 46 84 (numéro de souscription Selectra), ou directement via le formulaire de souscription en ligne.
Chez TotalEnergies, la souscription s’effectue facilement au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou sur le formulaire de souscription dédié. Les démarches sont instantanées et entièrement pilotées par le nouveau fournisseur.
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