Plenitude ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Plenitude est une entreprise italienne majeure du secteur de l'énergie, appartenant au groupe Eni, leader mondial de l'énergie. Présente dans 15 pays, Plenitude compte 10 millions de clients en Europe, un mix de particuliers et de professionnels, avec près d'un million en France, faisant d'elle le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire français.

Histoire de Plenitude/ Eni : Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP, fondée pour stimuler le développement industriel en Italie et assurer un approvisionnement énergétique fiable. Eni est née en 1953, avec pour objectif de fournir l'énergie nécessaire à l'Italie, un pari réussi qui a propulsé l'entreprise parmi les leaders de l'industrie énergétique.

Eni, opérant dans 68 pays, emploie plus de 31 000 personnes. Malgré sa privatisation en 1998, l'État italien détient 30 % de son capital. Eni est classée 4ᵉ entreprise italienne la plus rentable selon Forbes Global 2000. En France, Eni a renforcé sa présence via les stations-service Agip depuis les années 1960, et a totalement racheté Altergaz en 2012 avant de devenir Plenitude.

Plenitude ambitionne de devenir l'un des leaders mondiaux de l'énergie en développant des solutions plus responsables et innovantes. L'entreprise vise la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités incluent la production et vente d’électricité renouvelable, l'installation de panneaux photovoltaïques et l'expansion d'un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Toutefois, l'entreprise a rencontré des critiques pour ses pratiques commerciales, notamment le démarchage en porte-à-porte, qui a généré des plaintes pour abus. En 2018, un rapport du Médiateur national de l'énergie plaçait Eni en tête des fournisseurs critiqués pour pratiques commerciales douteuses. Malgré cela, Plenitude a innové avec des offres à prix fixes révisables à la baisse.

Récompenses : Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025" de Pro Conso France, Plenitude s'est distinguée dans plusieurs catégories, se classant première pour les meilleurs fournisseurs d'électricité, d'électricité verte, et de gaz, et en termes de service client.

Engagements : Plenitude s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Ceci souligne son intention de se positionner comme un acteur fiable dans le secteur, bien que l'entreprise soit encore récente et sans retour d'avis clients documenté.

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Pour souscrire à une offre de Plénitude, vous devez contacter le service de souscription. Appelez le 09 78 46 17 17 (numéro Selectra – non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si vous préférez échanger par email, vous pouvez également envoyer un message à [email protected]. Ces options de contact vous permettent de poser toutes vos questions et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour vos démarches de souscription.

Pour contacter Plénitude, vous pouvez utiliser plusieurs moyens de communication. Par téléphone, appelez le 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Enfin, pour les courriers, adressez votre lettre à : Plénitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Tous les numéros pour contacter Plenitude

EDF, ou Électricité de France, est un fournisseur d'énergie créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité par l'État français. EDF s'est imposé comme le fournisseur historique d'électricité en France. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers, mais l'ouverture du marché à la concurrence a modifié cette suprématie. Aujourd'hui, l'entreprise continue de se distinguer grâce à son statut historique et est le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés.

EDF a notablement réussi à devenir le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, une réalisation amplifiée par la confusion entre EDF et Engie, puisque beaucoup de consommateurs ne savent pas que les deux sont différentes. En 2024, EDF desservait environ 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz, impliquant un mélange de clients particuliers et professionnels. L'entreprise continue de se démarquer par sa capacité à faire économiser les consommateurs en réduisant leur consommation, illustrée par leur engagement dans des programmes comme MES ECO & MOI et SUIVICONSO.

En termes de distinction, EDF a terminé troisième du classement des meilleurs fournisseurs d'énergie 2025 selon le magazine Capital, et a été évalué comme numéro un pour la relation client dans le secteur des services en 2024. De plus, EDF s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, témoignant de son engagement envers la transparence. Sur le plan juridique, EDF est constituée en SA avec un capital social s'élevant à 2 084 365 041 euros et son numéro de SIRET est le 552 081 317 66522.

En savoir plus sur EDF

Pour souscrire chez EDF, il est nécessaire de contacter le service client. Vous pouvez le faire en appelant au 34 04 (appel au tarif local, non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser leur formulaire de contact sur leur site Web disponible ici : formulaire de contact EDF. Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires à portée de main, tels que votre numéro de point de livraison (PDL) et votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour faciliter le processus de souscription.

Pour contacter EDF en tant que particulier, vous pouvez utiliser plusieurs moyens :

• Par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

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