Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique français, spécialisé dans le gaz propane et butane et présent depuis plus de 90 ans. Il propose aujourd’hui une offre d’électricité renouvelable en partenariat avec Ekwateur, marquant sa diversification vers des solutions énergétiques plus durables.

Les avis clients sur Butagaz

4.37 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1721 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Fournisseur historique avec plus de 90 ans d'expérience
• Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
• Large choix multi-énergies (GPL, propane, butane, électricité verte)
• Prix fixes garantis 1 an
• Service client basé à Levallois-Perret (France)

Liste des inconvénients

• Offre d’électricité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Fournisseur peu connu pour l’électricité par rapport à ses concurrents
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE
• Pas d’indicateur public de qualité de service client dû au faible nombre de clients

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1208

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz concernant une offre d'électricité, de gaz ou toute question générale, plusieurs moyens sont proposés :

• Téléphone : 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier postal : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Pour les sourds et malentendants : service accessible via la plateforme Acceo
• Formulaire de contact : disponible sur le site Butagaz

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client pour souscrire un nouveau contrat et démarrer la mise en service au nom des nouveaux occupants. Appelez le 09 77 40 66 65 (service client Butagaz, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) pour lancer la procédure, puis résiliez votre contrat à votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture du compteur s’appliquent ; ils apparaîtront sur votre première facture et seront ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse exacte du logement
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Le relevé de compteur (si accessible)
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB)
• Une adresse email et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz se fait très simplement. Les contrats sont sans engagement pour les clients particuliers : cela signifie que vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans frais. Les formalités varient selon votre situation (déménagement ou changement de fournisseur).

Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il est inutile de contacter Butagaz. En effet, il suffit de signer un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, et celui-ci s’occupe des démarches de résiliation auprès de Butagaz pour vous. Tout est alors automatisé.

En cas de déménagement, la résiliation nécessite une action de votre part. Vous devez informer le service client Butagaz avant votre départ pour clôturer le contrat à votre ancienne adresse. Prévoyez d’indiquer la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur.

Pour contacter le service client Butagaz, plusieurs moyens sont à votre disposition : par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected], ou encore par courrier à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Les sourds et malentendants peuvent échanger via ce lien.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz (offres d'électricité opérées par Ekwateur), la facturation et le paiement peuvent se faire selon plusieurs modalités. Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (mensuel ou bimensuel selon le contrat)
• Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne via l’espace client ou le service client)
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

La facturation se présente généralement sous forme de mensualisations, avec une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. Le détail des modalités (mensualités, paiement sur consommation réelle ou estimée) et les moyens de paiement sont précisés lors de la souscription et dans l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité Butagaz se compose de plusieurs éléments, répartis en trois grandes catégories. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond à ce que vous payez pour votre réelle consommation d’électricité. Il s’agit du prix du kilowattheure (kWh) multiplié par votre consommation durant la période. Cette part varie selon le fournisseur et selon l’offre souscrite.

Deuxièmement, on retrouve la part abonnement. C’est la partie fixe de votre facture, que vous payez même si vous ne consommez pas d’électricité ce mois-ci. Le montant de l’abonnement dépend de l’offre et peut varier d’un fournisseur à l’autre, mais il reste identique chaque mois.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions (comme la TICFE, la CSPE ou la TVA). Ces montants sont réglementés par l’État et sont identiques pour tous, quel que soit le fournisseur. Il n’est pas possible de les négocier ni de les comparer entre différentes offres.

• Pour les gros consommateurs : il est préférable de choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas, car cela impacte fortement le montant total.
• Pour les petits consommateurs : il vaut mieux opter pour une offre avec un abonnement peu élevé, la consommation représentant une part moindre de la facture.

En résumé, seule la comparaison de la part fourniture et de la part abonnement a du sens d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont fixées nationalement et sont toujours identiques chez tous les fournisseurs d’électricité, y compris Butagaz.