Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique de l’énergie en France, d’abord reconnu pour le gaz propane et butane. Le fournisseur se distingue aujourd’hui par une offre d’électricité 100% renouvelable en partenariat avec Ekwateur et son engagement progressif vers des solutions énergétiques plus durables.

Les avis clients sur Butagaz

4.37 /5

Note moyenne basée sur 1705 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Fournisseur historique et reconnu, plus de 90 ans d'expérience
• Engagement dans les énergies renouvelables (offres électricité 100% verte avec Ekwateur)
• Prix fixes sur l’électricité, sans augmentation pendant 1 an
• Service client basé en France (Levallois-Perret)
• Notes clients élevées sur Trustpilot et Avis Vérifiés (moyenne globale 4,4/5 en 2024)

Liste des inconvénients

• Offres d'électricité opérées par Ekwateur, pas en direct
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur peu connu sur le marché de l'électricité
• Pas engagé auprès des bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

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La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1854

€/kWh

Abonnement

164

€/an

Budget annuel

1221

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Par e-mail à l'adresse [email protected].
• Par courrier postal : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service dédié est accessible depuis la plateforme Acceo.
• Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel de Butagaz.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service client Butagaz au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou faites la démarche en ligne sur leur site. N'oubliez pas également de résilier votre ancien contrat.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si disponible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Relève du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Butagaz par Ekwateur est une démarche rapide et sans frais. Les contrats d’énergie en France sont sans engagement, vous pouvez donc les arrêter à tout moment, selon votre besoin.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Le nouvel opérateur se chargera de toutes les démarches administratives directement auprès de Butagaz.

En cas de déménagement, vous devez par contre prévenir Butagaz pour demander la résiliation. Cette demande peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h), par email à [email protected], ou encore par courrier à l’adresse du service client indiquée sur leur site.

Pour les sourds ou malentendants, un espace de contact adapté est disponible via le site officiel de Butagaz (https://www.butagaz.fr/contact). Prévoyez d’indiquer votre numéro de contrat, la relève récente de compteur et la date souhaitée de résiliation, pour faciliter le traitement de votre dossier.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz (offre d'électricité opérée par Ekwateur), plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour les clients particuliers. Les modes de paiement suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
• Chèque
• Virement bancaire
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité, chez Butagaz comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de bien comprendre cette composition pour comparer efficacement les offres du marché. Trois grandes catégories s'additionnent pour former la facture totale.

• La part fourniture : c’est le coût de l'électricité réellement consommée. Elle se calcule en multipliant le nombre de kWh utilisés par le prix du kWh fixé par le contrat Butagaz.
• La part abonnement : c'est la partie fixe de la facture, à payer chaque mois, même si vous ne consommez rien. Elle rémunère l'accès au réseau et la gestion du contrat.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs, fixés par l’État (par exemple, la TVA et la CSPE).

Seules la part fourniture et la part abonnement varient selon le fournisseur. Ainsi, pour les clients qui consomment beaucoup, un prix du kWh avantageux chez Butagaz a un impact majeur sur la facture annuelle.

En revanche, pour les petits consommateurs, il est préférable de choisir un abonnement peu élevé, car la part fixe pèse plus lourd dans le budget. Les taxes et contributions sont, quant à elles, non négociables et identiques partout : inutile donc d’en tenir compte lors d’une comparaison d'offres.