Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique français, reconnu pour ses offres de gaz en bouteille et en citerne depuis plus de 90 ans. Il s’appuie aujourd’hui sur un partenariat avec Ekwateur pour commercialiser de l’électricité 100% renouvelable sous co-marque, tout en restant un spécialiste du multi-énergies.

Les avis clients sur Butagaz

4.37 /5

Note moyenne basée sur 1682 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Fournisseur historique reconnu de gaz bouteille et en citerne
• Offre d’électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine by Ekwateur)
• Prix fixes garantis 1 an
• Large choix multi-énergies (gaz, électricité, services énergétiques)
• Service client basé en France (Levallois-Perret)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée en réalité par Ekwateur, ce qui peut porter à confusion
• Peu d'offres disponibles pour l'électricité et le gaz naturel
• Fournisseur encore peu connu sur le marché de l'électricité pour particuliers
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Prix fixes seulement pour 1 an

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1854

€/kWh

Abonnement

164

€/an

Budget annuel

1221

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation et vos préférences :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Par email à l'adresse [email protected]
• Par courrier : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, contact par écrit via la plateforme Acce-o Ekwateur
• Pour plus d'informations ou accéder au formulaire en ligne, rendez-vous sur la page contact Butagaz

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 77 40 66 65 (appel non surtaxé), ou en contactant le service client par mail à [email protected]. Une fois abonné, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent. Leur montant figure sur votre première facture, mais ils sont reversés au gestionnaire de réseau public (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ces frais sont obligatoires pour toute mise en service, même dans un logement récemment occupé.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date de début de contrat souhaitée
• Nom et prénom de l’occupant

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat d'énergie chez Butagaz est un processus rapide et gratuit, car les offres de gaz et d'électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Butagaz : il suffit de souscrire chez le nouvel opérateur, qui s’occupe ensuite de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, la résiliation doit en revanche être effectuée directement par vos soins. Il suffit de prévenir le service client Butagaz via l’un des canaux suivants : téléphone au 09 77 40 66 65, email à l’adresse [email protected], ou courrier postal au Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Les sourds ou malentendants peuvent utiliser la plateforme en ligne contact Butagaz.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Butagaz propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses offres d’énergie, notamment celles opérées en partenariat avec Ekwateur. Les clients peuvent choisir parmi différents moyens pour régler leur facture.

• Prélèvement automatique (mensuel ou bimensuel)
• Paiement par carte bancaire, via l’espace client en ligne
• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire
• Paiement en espèces, uniquement dans un bureau de poste, via un mandat compte (pour certains contrats d’énergie réglementée)

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité Butagaz (by Ekwateur) se compose de plusieurs éléments clés. Comprendre cette structure permet de comparer efficacement les offres des différents fournisseurs.

1. La part fourniture : elle correspond au coût de l’électricité consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé par le contrat. Cette partie varie selon votre consommation.

• Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas est particulièrement avantageux.

2. La part abonnement : il s’agit de la portion fixe de votre facture, facturée chaque mois indépendamment de votre consommation d’électricité. C’est le "prix d’entrée" pour accéder au réseau. Ce tarif change en fonction de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie (Base ou Heures pleines/Heures creuses).

• Pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement faible permet de réduire la facture annuelle.

3. Les taxes et contributions : elles forment la dernière partie de la facture. Il s’agit notamment de la CSPE, TICFE, TVA et autres taxes sur l’électricité. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs : ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne peuvent donc pas être négociés.

Au final, seuls le prix de la fourniture (kWh) et le montant de l’abonnement peuvent vraiment être comparés d’une offre à l’autre. Le choix idéal dépend donc de votre profil de consommation.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Butagaz

L’espace client Butagaz, opéré en partenariat avec Ekwateur, met à disposition des utilisateurs une interface digitale complète pour gérer leur contrat d’énergie au quotidien. Intuitif et accessible 24/7, cet espace en ligne centralise toutes les démarches liées à l’abonnement ou au suivi de la consommation énergétique.

Parmi les fonctionnalités proposées, on retrouve :

• Consultation et téléchargement des factures
• Paiement sécurisé en ligne
• Visualisation de la consommation d’électricité ou de gaz
• Modification des coordonnées personnelles ou bancaires
• Accès à l’ensemble des documents contractuels
• Possibilité de résilier son contrat en quelques clics
• Accès à l’historique des échanges et contacts avec le service client

Les utilisateurs peuvent par ailleurs suivre l’évolution de leur contrat ou mettre à jour leurs préférences de communication directement depuis cet espace.

En savoir plus sur Butagaz

Butagaz est une entreprise française fondée en 1931, initialement sous le nom « Pétrole et Dérivés ». Elle se spécialise rapidement dans la distribution de gaz butane et propane pour répondre aux besoins énergétiques des foyers non raccordés au gaz naturel.

En 1950, la société adopte officiellement le nom Butagaz. Son activité s’étend dès les années 1970 à la distribution de gaz en citerne, ciblant à la fois les particuliers et les professionnels. Elle développe également des infrastructures pour le stockage et la distribution de GPL.

Butagaz entre dans le giron du groupe Elf Aquitaine en 1995, puis de TotalFinaElf après fusion en 2000. En 2015, l’entreprise est acquise par UGI Corporation, ce qui conduit à une diversification vers des solutions énergétiques vertes, notamment le biopropane.

Butagaz est reconnue pour sa mascotte « Bob l’ours bleu » et ses innovations dans le secteur du GPL. Depuis les années 2020, l’entreprise se concentre sur le développement des énergies renouvelables et sur des services pour la gestion de l’énergie et l’efficacité énergétique.

En 2017, Butagaz fait une incursion dans la fourniture d’électricité, puis vend ce portefeuille clients à Mega Energie en 2020. En 2023, un partenariat de co-branding est noué avec Ekwateur pour la distribution des offres d’électricité verte.