Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies reconnu, spécialiste historique du gaz liquide (butane et propane) depuis plus de 90 ans en France. Aujourd’hui, il propose aussi une offre d’électricité verte en partenariat avec Ekwateur, affirmant ainsi son virage vers les énergies renouvelables.

Les avis clients sur Butagaz

4.37 /5

Note moyenne basée sur 1712 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Engagement dans les énergies renouvelables (offre électricité 100% verte by Ekwateur)
• Prix fixes garantis 1 an
• Prix inférieurs de 7% au tarif réglementé (offre électricité 2024)
• Très bon service client basé en France (Levallois-Perret)
• Marque reconnue et historique en France depuis plus de 90 ans

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité en réalité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Peu d'offres disponibles pour l'électricité et le gaz naturel
• Fournisseur d'électricité et de gaz encore peu connu hors GPL
• Absence d'indicateurs officiels de qualité de service du Médiateur National de l’Energie
• Historique très ancré dans les énergies fossiles (GPL)

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

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La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1208

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Butagaz, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition selon vos besoins. Voici les principales options pour obtenir des renseignements ou effectuer une demande :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).
• Par email à [email protected].
• En envoyant un courrier à : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, il existe un contact dédié via la plateforme Acceo.
• Vous pouvez aussi compléter le formulaire disponible sur le site de contact de Butagaz.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 77 40 66 65. Ensuite, résiliez le contrat de votre précédente adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service : ceux-ci apparaîtront sur votre première facture, mais ils seront reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé d’index du compteur (si disponible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat d’énergie chez Butagaz se fait en toute simplicité, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre : le nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Butagaz, sans coupure et sans frais.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier vous-même le contrat lié à votre ancien logement. Pour cela, vous pouvez joindre le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse du service client (47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex).

Butagaz met également à disposition un formulaire de contact en ligne pour les personnes sourdes ou malentendantes à l’adresse https://www.butagaz.fr/contact. Il est conseillé de communiquer le relevé de compteur lors de la résiliation afin d’établir la facture de clôture définitive.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz (pour les offres d'électricité et gaz naturel opérées par Ekwateur), plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour permettre aux clients de régler leurs factures d'énergie de manière pratique et sécurisée. Voici la liste des moyens de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance de la facture)
• Paiement par carte bancaire en ligne depuis l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz (by Ekwateur) se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de savoir que le montant final que vous payez comprend plusieurs parties, dont seules certaines varient d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : c’est le coût de la consommation d’électricité, calculé selon le prix au kWh. Plus vous consommez, plus cette partie pèse sur votre facture.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent donc pas faire l’objet d’une comparaison ou d’une négociation.

Seules la part abonnement et la part fourniture varient d’un fournisseur à l’autre. Pour un gros consommateur, le prix du kWh devient donc un critère central. Pour une petite consommation, c’est surtout le montant de l’abonnement qui compte.

À noter enfin : les taxes et contributions, comme la TVA ou la CSPE, restent les mêmes quel que soit le fournisseur, car elles sont fixées par les pouvoirs publics.