Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique de l'énergie en France, principalement reconnu pour sa distribution de gaz propane et butane depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par son offre multi-énergies et un partenariat avec Ekwateur, alliant expérience et engagement dans les énergies renouvelables.

Les avis clients sur Butagaz

4.27 /5

Note moyenne basée sur 1656 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
• Prix fixes garantis 1 an
• Entreprise française emblématique depuis plus de 90 ans
• Large expérience sur le marché du gaz liquide (propane & butane)
• Notes clients élevées sur Avis Vérifiés (4,4/5 en 2024)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée par Ekwateur, pas directement par Butagaz
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu pour l'électricité
• Ne s'est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE
• Horaires du service client limités en journée

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1902

€/kWh

Abonnement

167

€/an

Budget annuel

1251

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz (offre Butagaz par Ekwateur), plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le service par téléphone, par email, par voie postale ou via un service dédié aux personnes sourdes et malentendantes.

• Téléphone : 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Email : [email protected]
• Adresse postale : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Service dédié : contacts pour les sourds et malentendants

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz dans le cadre d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité auprès de Butagaz par Ekwateur. Pour cela, contactez le service client au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse avant votre emménagement.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, dont le montant sera indiqué sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat Butagaz est particulièrement simple : il n’y a aucun engagement de durée pour les offres de gaz ou d’électricité en France. Si vous comptez changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter Butagaz : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches. Il vous suffit de choisir une nouvelle offre et de souscrire directement auprès du fournisseur souhaité.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par vos soins. Prenez contact avec le service client Butagaz, par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse officielle : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz (offre d’électricité opérée par Ekwateur), les modes de facturation et de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat cash

Le paiement par prélèvement automatique est privilégié lors de la souscription, mais les autres moyens restent disponibles selon les préférences du client.

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz, comme chez tout fournisseur d'énergie, est composée de plusieurs éléments distincts. Comprendre la structure de la facture permet de mieux comparer les offres et de réaliser des économies en fonction de son profil de consommation.

Voici comment se répartit le montant final :

• La part fourniture : il s’agit du prix de la consommation d’électricité, calculé à partir du nombre de kilowattheures (kWh) consommés multiplié par le prix du kWh. C’est la partie variable, qui dépend directement de votre utilisation.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de votre facture. Elle correspond à un montant payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur (ex : 6 kVA, 9 kVA).
• Les taxes et contributions : elles regroupent plusieurs prélèvements obligatoires, comme la CSPE, la TVA et la TICFE. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par l’État et ne sont pas négociables.

Pour mieux choisir son offre chez Butagaz ou ailleurs, il est important de se concentrer sur les deux premiers éléments. Seuls les prix de la fourniture et de l’abonnement varient selon le fournisseur. Les taxes, en revanche, restent toujours les mêmes, quel que soit le contrat choisi.

Bon à savoir : Si votre consommation d’électricité est élevée (gros consommateur), il est stratégique de comparer attentivement le prix du kWh. Pour les petits consommateurs, privilégier une offre avec un abonnement peu cher peut être plus avantageux. Le choix dépend donc de vos habitudes de consommation.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Butagaz

Butagaz met à disposition de ses clients un espace dédié en ligne, véritable tableau de bord énergétique accessible 24h/24. Cet espace client simplifie la gestion des contrats et centralise toutes les démarches essentielles, du suivi de la consommation électrique à l’accès aux documents administratifs.

Les abonnés peuvent ainsi réaliser en toute autonomie les opérations suivantes :

• Consulter et analyser l’historique de leur consommation
• Télécharger et payer leurs factures en ligne
• Modifier certaines informations personnelles ou contractuelles
• Accéder et archiver l’ensemble de leurs documents contractuels
• Effectuer une demande de résiliation du contrat
• Suivre l’état de leurs demandes et échanges avec le service client

Un service de messagerie est également disponible afin de faciliter le contact avec l’assistance. L’accès à l’espace client se fait via leur site sécurisé, sans application mobile dédiée à ce jour.

En savoir plus sur Butagaz

Butagaz est une entreprise française fondée en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés". Initialement axée sur la distribution de pétrole, elle se spécialise dès les années 1950 dans le gaz butane et propane, notamment pour les ménages non raccordés au réseau de gaz naturel.

En 1950, l'entreprise adopte officiellement le nom Butagaz. Elle se développe à travers la France grâce à ses bouteilles de gaz destinées au chauffage, à la cuisine et à l’eau chaude. Sa mascotte, Bob l’ours bleu, lancée dans les années 1960, contribue à sa notoriété nationale.

Progressivement, Butagaz diversifie ses activités : introduction du propane, distribution en citerne pour les clients industriels et commerciaux, et modernisation de ses infrastructures. L'entreprise rejoint Elf Aquitaine en 1995, puis intègre le groupe Total en 2000 après la fusion TotalFinaElf.

En 2015, Butagaz est acquise par UGI Corporation. L’entreprise entreprend alors une transition vers les énergies renouvelables, développe des projets de biopropane et de services énergétiques durables. Elle intègre également la gestion numérique de l’énergie auprès des particuliers et des entreprises.

Butagaz a reçu plusieurs distinctions sectorielles, notamment pour sa transition vers des solutions plus vertes et son implication dans l’innovation énergétique. Aujourd’hui, le groupe compte près de 5 millions de clients, particuliers et professionnels, en France, via ses activités de gaz butane/propane, distribution d’énergie et services énergétiques.