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Comment contacter Barry, le nouveau fournisseur équitable ?

Barry, le nouveau fournisseur danois d’électricité fait parler de lui grâce à ses services innovants et digitaux. Prévu arriver bientôt sur le marché énergétique français, ce prestataire d’énergie équitable orienté digital, est accessible essentiellement par la voie électronique. Voici comment faire pour le contacter.


💡 Comment avoir plus d’informations sur le nouveau fournisseur ?

Barry est une startup danoise orientée digitale. Pour toutes demandes d’informations, il est essentiellement accessible par la voie électronique soit :

Le prestataire énergétique n’est pas accessible par la voie téléphonique.

📝 Quel moyen de contact pour souscrire à l’offre électricité de Barry ?

L’offre de fourniture d’électricité de Barry est prévue être accessible aux consommateurs vers la fin du troisième trimestre 2020. Il n’est donc pas encore possible d’y souscrire. Barry propose cependant un système de préinscription sur son site web.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Je pré-souscris » puis de saisir les informations demandées à savoir :

  • Le nom complet du titulaire du contrat d’électricité ;
  • L’adresse la plus complète deu logement ;
  • L’adresse électronique et le numéro de téléphone du demandeur ;
  • La réponse à la question « Es-tu en train de déménager à cette adresse ? ». Cette question permet à Barry de savoir si le client veut changer de fournisseur ou déménager. Si le consommateur répond « Oui » alors il lui sera demandé de préciser la date à laquelle est prévu l’emménagement.

Une fois tous ces renseignements fournis, le prospect doit accepter les conditions générales de Barry. Il peut alors cliquer sur le bouton orange placé juste en bas du formulaire de pré-inscription. Le message « Mille mercis pour ta pré-souscription. On a bien enregistré tes coordonnées, tout est bon 👌 À bientôt pour la suite. La Team Barry » s’affichera alors pour confirmer la pré-inscription.

☎️ Comment contacter le service client ?

Le service client de Barry est joignable :

  • Par courriel au « hey@getbarry.co » ;
  • Sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram où ils sont particulièrement réactifs. Tout commentaire y est rapidement pris en charge.

Un centre d’aide est accessible en ligne sur son site internet danois. Cette foire aux questions répertorie les questions les plus fréquemment posées par les clients et les réponses correspondantes. Ce centre d’aide n’existe encore pas sur son site web français.

Pour les questions plus pointilleuses, le consommateur est invité à passer par le chat accessible sur le site web de Barry. Le chat comme le service courriel sont surveillés douze heures par jour pour une prise en charge plus rapide.

🏢 Siège Social de Barry

Comme dit plus haut. le fournisseur est d'origine danoise. Son siège social est localisé dans la capitale de Copenhague à l'adresse suivante : 

📍Flæsketorvet 68
1711 Copenhague

Les consommateurs peuvent la retrouver sur leur page facebook France où elle est indiquée.

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