Papernest Energie contacts : numéro, email et réclamation

Le service client Papernest Energie est joignable par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00, et par mail à l'adresse [email protected]. Pour envoyer un courrier de réclamation ou de résiliation, c'est au Comparelec, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Contacter le service client Papernest Energie

Le numéro de téléphone de Papernest Energie

Pour contacter le service client Papernest Energie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 70 25 21 65 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00.

Le service client téléphonique traite toutes les demandes relatives à la gestion d'un contrat en cours, comme payer une facture, changer de mode de facturation ou encore déposer une réclamation.

L'adresse e-mail de Papernest Energie

Il est possible de contacter le service client Papernest Energie par mail, à l'adresse [email protected].

Pour vos demandes en ligne, vous pouvez aussi passer par l'espace client Papernest Energie. Toutefois, pour l'instant, le fournisseur ne dispose pas de compte sur les réseaux sociaux.

L'adresse postale de Papernest Energie

Pour envoyer un courrier à Papernest Energie, l'adresse du service client est :

Il est notamment possible d'envoyer le bordereau de rétractation en recommandé avec accusé de réception à cette adresse, dans le cas d'une rétractation dans un délai de 14 jours suivant une souscription Papernest Energie. Le courrier peut aussi être utilisé pour une demande de résiliation ou une réclamation.

Contacter le service de souscription Papernest Energie

Pour souscrire un contrat d'électricité ou se renseigner sur les tarifs de Papernest Energie, le numéro de souscription est le 09 70 25 21 65 (le même que le service client), disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h. À l'heure actuelle, il n'est pas possible de souscrire un contrat Papernest Energie en ligne.

Pour rappel, voici les offres d'électricité proposées par Papernest Energie en 2024 :

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNantes.

Pour comparer les offres et trouver un fournisseur moins cher, vous pouvez appeler un conseiller énergie au ☎️ 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé).

Contacter le service de résiliation / déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de contacter Papernest Energie pour résilier le contrat d'électricité et clôturer toute facturation. Comme tous les contrats d'énergie, l'abonnement Papernest Energie est sans engagement. Ainsi, la résiliation est entièrement gratuite.

Il est possible de résilier Papernest Energie par téléphone en appelant le service client au 09 70 25 21 65 (appel non-surtaxé), par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier à : Comparelec, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Après le déménagement, il est aussi nécessaire de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Vous avez le choix entre souscrire de nouveau chez Papernest Energie ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et trouver moins cher.

Les fournisseurs les moins chers en 2024

Contacter le service de réclamation Papernest Energie

Pour toute réclamation et plainte contre Papernest Energie, le premier réflexe est de contacter le service client. Il est préférable, dans ce cas, de faire une réclamation par écrit afin de garder une trace écrite de la démarche et recevoir un accusé de réception. Ainsi, contactez le service de réclamation Papernest Energie par mail à [email protected] ou par courrier à : Comparelec, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Au bout de deux mois, sans réponse satisfaisante de la part de Papernest Energie, il est possible de saisir le médiateur national de l'énergie. C'est l'organisme indépendant en charge de résoudre les litiges entre les fournisseurs d'énergie et les consommateurs.

Un conseiller du Médiateur est disponible par téléphone au 0 800 112 212 ou par courrier à :

Contacter Papernest Energie en cas d'urgence

Pour tout besoin de dépannage sur les compteurs d'électricité ou des problèmes de coupure, il n'est pas nécessaire de contacter le service client Papernest Energie.

À la place, vous devez contacter le gestionnaire de réseau Enedis, qui met à disposition un numéro d'urgence dédié : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) - joignable gratuitement et 24/7.

L'adresse Papernest Energie pour le chèque énergie

Pour payer une facture Papernest Energie avec le chèque énergie, il est possible de faire parvenir le chèque à l'adresse :

À noter : pensez à écrire votre numéro de client au dos du chèque avant de l'envoyer.

L'adresse du siège social Papenerst Energie

Papernest Energie fait partie du groupe Comparelec dont le siège social est situé à l'adresse 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.