Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz, issu du courtage, qui s’adresse aux particuliers et professionnels depuis 2022. Il se distingue par son expérience en accompagnement client et propose des offres d’énergie verte, tout en assurant la gestion 100% digitale des contrats.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14793 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (Garanties d'Origine)
• Expérience reconnue : plus d'un million de clients accompagnés depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4.7/5 pour plus de 14 000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Une seule offre d’électricité disponible pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Pas d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d’agences physiques (service 100% en ligne et téléphone)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont proposés :

• Téléphone : 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Email : [email protected]
• Chat en ligne via l’espace client
• Courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur au 09 70 25 21 65. Pensez à résilier votre contrat à l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui figurent sur votre première facture, mais sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB pour le paiement
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

En France, les contrats d’électricité et de gaz, comme ceux proposés par Papernest Énergie, sont sans engagement pour les particuliers. Il est donc possible de les résilier à tout moment et sans frais. La procédure à suivre dépend de votre situation personnelle.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, et ce dernier se chargera des démarches de résiliation auprès de Papernest Énergie.

En revanche, lors d’un déménagement, il est impératif de contacter directement le service client de Papernest Énergie pour demander la clôture de votre contrat. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24), par email ([email protected]) ou via l’espace client en ligne : https://www.papernest.com/app/.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se déroulent selon deux modes principaux :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du compteur)

Pour le règlement des factures, les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie (comme chez tout fournisseur) se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au montant lié à votre consommation réelle d’électricité, c’est-à-dire au nombre de kWh que vous avez utilisés durant la période facturée.

Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Cette partie rémunère le fournisseur pour le service rendu, indépendamment du volume d’énergie consommé.

Enfin, la facture inclut plusieurs taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par l’État (comme la TVA ou la CSPE) et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ou réduites.

• Seuls le prix du kWh (“part fourniture”) et celui de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs.
• Pour les gros consommateurs, il est crucial de choisir un fournisseur avec un prix du kWh avantageux.
• Pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement est davantage à surveiller.
• Les taxes restent les mêmes où que vous soyez.