Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, d'abord connu comme courtier en énergie, est devenu fournisseur d’électricité et de gaz pour particuliers et entreprises à partir de 2022. Il se distingue par son expertise sur le marché français grâce à une expérience depuis 2015 et plus d’un million de clients accompagnés dans leur changement de contrat.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.56 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15291 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15291 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Plus de 50 000 clients accompagnés depuis 2022
• Service client basé à Paris
• Chat disponible sur l’espace client
• Très bonne note sur Trustpilot : 4,5/5 (plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix nettement supérieurs au tarif réglementé
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur récent encore peu connu du grand public
• Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Aucun service en agence physique (tout est en ligne ou téléphone)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement par téléphone au 09 70 25 21 65 ou sur leur site internet. Papernest Énergie se charge ensuite de l’activation auprès du gestionnaire de réseau. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service (fixés par Enedis ou GRDF) ; leur montant sera indiqué sur la première facture, mais sera reversé au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement et étage
• Nom du précédent occupant (si possible)
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz)
• Un relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Papernest Énergie, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, vous n'avez pas besoin d’intervenir : c’est votre nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation automatiquement lors de la souscription de votre nouvel abonnement. Vous n’aurez donc qu’à choisir une nouvelle offre et à y souscrire directement.

Si vous quittez votre logement (déménagement), la démarche vous revient. Il suffit de contacter le service client Papernest Énergie pour demander la résiliation. Vous pouvez les joindre au 09 70 25 21 65 (ligne ouverte 24h/24), par email à [email protected], ou via votre espace client en ligne (lien ici). La résiliation est toujours gratuite.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, il existe plusieurs modes de facturation et de paiement pour les clients particuliers et professionnels. Les modes de facturation proposés sont : mensualités fixes avec régularisation annuelle et facturation bimestrielle au réel (auto-relève). Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

Comprendre la facture d’électricité chez Papernest Énergie, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, la facture comprend une part fourniture : c’est le montant directement lié à votre consommation d’électricité, calculé à partir du nombre de kilowattheures (kWh) consommés et du prix du kWh fixé par le fournisseur.

Ensuite, il y a la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, indépendant de votre consommation, que vous payez chaque mois ou chaque année pour pouvoir bénéficier de l’accès au réseau et à l’électricité de Papernest Énergie, même si vous ne consommez pas.

La facture inclut aussi des taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, fixés par les pouvoirs publics, et donc identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ou évitées.

• Prix de la consommation : à comparer pour les gros consommateurs.
• Prix de l’abonnement : à surveiller pour les petits consommateurs.
• Taxes et contributions : identiques chez tous, fixes par l’État.

En résumé : seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Pour optimiser sa facture, il faut faire attention à ces deux éléments selon sa consommation, car les taxes sont invariables.