Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu du courtage en énergie, avec une expérience reconnue depuis 2015. Il se distingue par son positionnement récent comme fournisseur pour particuliers et professionnels, en misant sur une énergie à dominante renouvelable et une gestion 100% en ligne.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Service client basé à Paris
• Plus de 1 million de clients accompagnés dans l'énergie depuis 2015
• Note de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 15 000 avis, avril 2026)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur assez récent et encore peu connu
• Transparence limitée (n'a pas adhéré aux bonnes pratiques CRE)
• Aucune garantie sur l'évolution des prix dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Une fois la souscription effectuée, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) / Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Adresse exacte du logement concerné
• Relevé de compteur (si disponible)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Nom et prénom de l’occupant
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Papernest Énergie est particulièrement simple, car ces contrats sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n'est pas nécessaire d’effectuer de démarche : souscrivez simplement chez votre nouveau fournisseur ; c’est lui qui résiliera automatiquement votre ancien contrat auprès de Papernest Énergie.

En cas de déménagement, c’est à vous de résilier auprès de Papernest Énergie. Il suffit de joindre leur service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h), par mail à [email protected], ou directement via votre espace client en ligne. La résiliation est toujours gratuite.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les modes de facturation et de paiement se présentent de la façon suivante :

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (auto-relève)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs parties distinctes. Elle inclut la part fourniture (le prix de la consommation d’électricité), la part abonnement (frais fixes mensuels), ainsi que les taxes et contributions imposées par les pouvoirs publics.

• Fourniture d’électricité : Elle correspond au montant consommé, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh proposé dans l’offre choisie.
• Abonnement : C’est la partie fixe, qui s’ajoute chaque mois quel que soit le niveau de consommation.
• Taxes et contributions : Identiques chez tous les fournisseurs, elles sont fixées par l’État et non négociables.

Il est important de noter que seuls le prix du kWh (fourniture) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, privilégier une offre avec un kWh moins cher est avantageux. Pour les petits consommateurs, focalisez-vous sur le prix de l’abonnement.

Les taxes comme la CSPE, la CTA, la TCFE ou la TVA sont obligatoires et communes à tous les fournisseurs. Ainsi, quelle que soit l’offre sélectionnée chez Papernest Énergie ou ailleurs, elles pèseront de la même façon sur votre facture finale.