Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français ayant fait ses débuts comme courtier et comparateur, avant de devenir fournisseur d’électricité et de gaz pour particuliers et entreprises à partir de 2022. Il se distingue par sa forte expérience du marché et une gestion 100% en ligne, sans agence physique.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14365 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Expert de l’accompagnement des clients depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Excellent avis clients sur Trustpilot (4,7/5 en 2025)
• Possibilité de gestion 100% en ligne

Liste des inconvénients

• Tarifs bien supérieurs au tarif réglementé
• Fournisseur récent, manque de recul sur la fiabilité à long terme
• Peu d’offres proposées pour les particuliers
• Pas d’agences physiques, service uniquement en ligne ou par téléphone
• Ne respecte pas les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7).
• Par e-mail à l’adresse [email protected].
• Via le chat en ligne accessible sur votre espace client (espace client Papernest).
• Par courrier postal à 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65. Papernest Énergie s'occupe alors d'organiser la mise en service du compteur avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) et de mettre le compteur à votre nom. Pensez également à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur induit des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est très simple, car il n’y a pas d'engagement de durée pour les contrats de gaz ou d’électricité en France. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, vous n'avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire auprès d’un autre fournisseur et celui-ci se chargera de la résiliation automatiquement.

Si vous déménagez, il est nécessaire de contacter directement le service client Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat. La demande peut être faite par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7), par courrier à leur adresse postale, ou via l’adresse email [email protected].

Vous pouvez également résilier en ligne via votre espace client : https://www.papernest.com/app/. Pensez à fournir votre numéro de client et un relevé de compteur pour accélérer la procédure. Aucune pénalité ou frais ne vous sera facturé.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Papernest Énergie propose deux modes de facturation pour ses clients : des mensualités fixes avec une régularisation annuelle, ou une facturation bimestrielle basée sur la consommation réelle avec auto-relève du compteur.

Les modes de paiement acceptés chez Papernest Énergie sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments essentiels. D’abord, vous trouvez la part fourniture, c’est-à-dire le prix de l’énergie réellement consommée. Ce montant dépend du tarif du kWh qui s’applique à votre contrat. Pour les familles ou entreprises qui consomment beaucoup, choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas peut générer des économies importantes.

Ensuite, vient la part abonnement, qui correspond à un montant fixe payé chaque mois, peu importe votre consommation. Ce prix diffère selon les fournisseurs et dépend de la puissance de votre compteur et des options choisies (base, heures pleines/heures creuses). Si votre consommation est faible, comparer le tarif de l’abonnement annuel est souvent plus avantageux.

La facture intègre aussi des taxes et contributions imposées par les autorités publiques. Celles-ci incluent, par exemple, la TICFE, la TVA et la CSPE. Ces montants sont identiques quel que soit le fournisseur : ils ne sont pas négociables ni personnalisables.

En résumé, seules la part fourniture et la part abonnement permettent une réelle comparaison entre fournisseurs comme Papernest Énergie. Les taxes restent toujours les mêmes pour tous les clients, quel que soit le fournisseur choisi.

• Part fourniture : prix de votre consommation réelle
• Part abonnement : montant fixe, quel que soit votre usage
• Taxes et contributions : fixées par l’État, identiques partout