Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, lancé en 2022 après plusieurs années comme courtier et comparateur d’énergie. Il se distingue par son expérience du marché et par la diversité de ses activités, couvrant particuliers et professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (Garanties d'Origine)
• Plus de 50 000 clients accompagnés
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5 – avril 2026)
• Expertise reconnue depuis 2015 en tant que courtier énergie

Liste des inconvénients

• Des prix nettement supérieurs au tarif réglementé (+33% en avril 2026)
• Peu d'offres proposées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché de l'énergie
• Engagement limité sur la transparence des bonnes pratiques
• Absence d’indicateur officiel de qualité de service client

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir votre compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, la seule démarche consiste à souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès de Papernest Énergie, soit en appelant le 09 70 25 21 65, soit via leur site internet. Il faut également résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse pour éviter la facturation sur deux logements.

L’ouverture du compteur engendre des frais : leur montant est communiqué sur votre première facture Papernest Énergie et reversé ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Un moyen de contact (email ou téléphone)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d'un contrat chez Papernest Énergie se fait sans engagement et sans frais pour les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, la démarche est très simple : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. Le transfert s’effectue automatiquement et votre nouveau fournisseur s’occupe de résilier votre ancien contrat Papernest Énergie pour vous.

Dans le cas d’un déménagement, c’est au client d’effectuer la résiliation du contrat en cours. Pour cela, il suffit de contacter le service client Papernest Énergie au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou d’envoyer un email à [email protected], ou encore d’utiliser l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Les modes de facturation et de paiement proposés par Papernest Énergie sont les suivants.

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (auto-relève du compteur)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs parties. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de l'électricité réellement consommée (calculé au kWh). Ce tarif varie selon l'offre choisie et peut différer d'un fournisseur à l'autre, ce qui permet la comparaison.

Ensuite, on retrouve la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois, indépendamment de la quantité d'électricité consommée. Ce montant est également propre à chaque fournisseur. Pour les foyers consommant peu d’électricité, un abonnement peu cher est important, alors que les gros consommateurs surveillent surtout le prix au kWh.

Enfin, la facture inclut toutes les taxes et contributions applicables en France (comme la TVA, la CSPE, ou la CTA). Ces montants sont définis par l’État et restent identiques chez tous les fournisseurs. Autrement dit, ils ne peuvent pas être négociés ou réduits en changeant d’offres.

• La consommation (prix du kWh) et l'abonnement (fixe) sont les seuls éléments comparables d’un fournisseur à l’autre.
• Pour réduire sa facture, il est essentiel de bien choisir selon ses besoins : tarif au kWh ou abonnement avantageux.
• Les taxes sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur.