Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un ancien courtier devenu fournisseur d’électricité et de gaz en 2022, fort de son expérience auprès de plus d’un million de clients. Il se distingue par une expertise reconnue sur le marché et propose des offres d’énergies renouvelables destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14166 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5 en 2025)
• Expertise reconnue (courtier en énergie depuis 2015)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement au-dessus du tarif réglementé
• Peu d'offres : seulement une pour l’électricité et une pour le gaz
• Fournisseur encore récent et peu connu du grand public
• Engagements limités sur la transparence (n'a pas signé les bonnes pratiques de la CRE)
• Aucune garantie sur les prix dans la durée

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le chat directement sur leur site internet, ou d’accéder à votre espace client en ligne pour vos démarches.

• Téléphone : 09 70 25 21 65 (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Email : [email protected]
• Chat sur le site internet
• Espace client : app.papernest.com
• Courrier postal : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors de votre déménagement, il vous suffit de contacter leur service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h) afin de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur précédent.

L’ouverture du compteur engendre des frais dont le montant sera indiqué sur votre première facture Papernest Énergie. Ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de compteur (PDL ou PCE)
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est très simple grâce à la législation française sur l’électricité et le gaz, qui permet aux particuliers de quitter leur fournisseur à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de procéder vous-même à la résiliation : votre nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place.

En cas de déménagement, vous devez demander la résiliation auprès du service client de Papernest Énergie. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou par email à [email protected]. La résiliation peut aussi se faire depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation se fait sous forme de mensualités calculées sur la base d’une estimation de la consommation, ajustables en cours d’année. Une facture de régularisation est émise au douzième mois pour ajuster le solde selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, on trouve la part fourniture : il s’agit du coût des kilowattheures (kWh) réellement consommés. Ce montant dépend directement de votre consommation électrique et du prix du kWh fixé par Papernest Énergie selon votre offre (exemple : 0,2215 €/kWh en option base pour l’offre 100% Renouvelable).

À cela s’ajoute la part abonnement. Contrairement à l'énergie consommée, cette partie est fixe : c’est le montant que vous payez chaque mois simplement pour avoir accès au réseau, peu importe votre consommation. Chez Papernest Énergie, l’abonnement annuel en option base s’élève à 387,72 € (soit environ 32,31 € par mois).

Enfin, la facture comprend différentes taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité ; aucun ne peut en modifier le montant ou les supprimer.

• La CSPE (Contribution au Service Public de l'Électricité)
• La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité)
• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
• La TVA

Retenez que seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à un autre. Les taxes ne bougent pas. Pour les personnes consommant beaucoup d’électricité, un tarif du kWh bas est essentiel. Les petits consommateurs, eux, auront intérêt à porter leur attention sur le montant de l’abonnement.