Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz lancé en 2022, après plusieurs années d’activité comme courtier en énergie. Il se distingue par son expertise sur le marché, construite depuis 2015, et par sa transition du courtage à la fourniture directe pour particuliers et entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 13682 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable
• Offre de gaz vert avec 20% de biogaz
• Très bien noté par les clients sur Trustpilot (4,7/5)
• Service client basé à Paris
• Spécialiste de l'énergie avec plus d'un million de clients accompagnés depuis 2015

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore récent sur le marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Prix et conditions détaillés peu accessibles publiquement
• Pas d'engagement officiel sur les meilleures pratiques de la CRE
• Note moyenne faible sur Selectra

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne sur le site de Papernest Énergie
• Depuis votre espace client en ligne
• Par courrier à l’adresse : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris
• Sur les réseaux sociaux  : Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir votre compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé). Une fois la souscription faite, pensez à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancienne adresse afin d’éviter toute double facturation.

L’ouverture d’un compteur engendre des frais de mise en service. Leur montant sera affiché sur votre première facture, mais celui-ci est reversé directement aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de Point De Livraison (PDL) / Point de Comptage (PCE)
• Dernière relève de compteur
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez Papernest Énergie est très facile, car les offres d’électricité et de gaz sont toutes sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Papernest Énergie vous-même : il vous suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur ; la résiliation sera automatiquement gérée par votre nouvel opérateur.

En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir le service client pour mettre fin au contrat. Vous pouvez joindre Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (lundi au vendredi, 9h à 18h) ou par email à [email protected]. L’espace client en ligne (app.papernest.com) permet également une demande de résiliation rapide.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation s’effectue mensuellement. Les clients reçoivent chaque mois une facture tenant compte de leur consommation d’électricité ou de gaz. La gestion et le suivi des factures sont accessibles via l’espace client en ligne.

• Prélèvement automatique (domiciliation SEPA)
• Carte bancaire (paiement ponctuel via l’espace client en ligne)
• Virement bancaire

Les modes de paiement proposés peuvent être sélectionnés lors de la souscription ou modifiés ultérieurement depuis l’espace client. Le prélèvement automatique reste le mode de paiement principal recommandé par Papernest Énergie.

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, on retrouve la part "fourniture", qui correspond au coût de l’électricité réellement consommée. Ce montant varie selon le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés au cours du mois.

Une autre partie de la facture concerne l’abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Cette part sert à couvrir l’accès au réseau et la gestion administrative du contrat.

• La part fourniture : le prix de chaque kWh consommé
• L’abonnement : la partie fixe mensuelle
• Taxes et contributions : des montants imposés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs

Seuls les prix du kWh et de l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Les taxes (TVA, CSPE, TCFE, etc.) ne sont pas négociables : elles sont toujours les mêmes, quel que soit votre contrat.

Pour un gros consommateur d’électricité, privilégier un fournisseur avec un prix du kWh avantageux est essentiel pour réaliser des économies. Si vous consommez peu, il est plus judicieux de comparer le prix de l’abonnement, car cette part pèsera relativement plus dans votre facture finale.