Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu du courtage et comparateur d’énergie depuis 2015. Il se distingue par son expertise sur le marché, et sa transition récente vers la fourniture d’énergie aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels depuis 2022.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte (Garanties d’Origine)
• Expérience reconnue en tant que courtier et comparateur d’énergie depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 600 avis en 2026)
• Gestion simple en ligne (espace client + chat disponible)

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement supérieur au tarif réglementé (+33 % pour l'offre principale)
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore récent et peu connu sur le marché
• Ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Une fois la souscription effectuée, Papernest Énergie organise avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) la mise en service. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur implique des frais, facturés sur votre première facture puis reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Une facture d'énergie récente ou le nom de l’ancien occupant
• L’adresse complète du logement concerné
• Le relevé de compteur (index)
• Un RIB (pour le paiement)
• Votre pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d'un contrat Papernest Énergie est rapide et sans frais pour les particuliers, car les contrats d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, inutile de procéder vous-même à la résiliation : il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix, et ce dernier s’occupera automatiquement de la résiliation chez Papernest Énergie.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation de votre contrat en contactant le service client Papernest Énergie. Vous pouvez joindre le fournisseur par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h), par email à [email protected], ou via votre espace client en ligne : app.papernest.com.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les modes de facturation et de paiement sont définis comme suit :

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève des index)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes et contributions. Il est essentiel de comprendre chaque élément afin de bien comparer les offres et maîtriser votre budget.

• Part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé par Papernest Énergie.
• Part abonnement : cette somme fixe est facturée chaque mois, même sans consommation. Elle varie selon la puissance de votre compteur.
• Taxes et contributions : elles incluent la TVA, la CSPE, et la TCFE. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et sont imposés par l’État.

Lorsque vous comparez les fournisseurs, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement peuvent varier. Les taxes restent toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur car elles sont réglementées.

Pour les personnes qui consomment beaucoup d’électricité, il est avantageux de choisir une offre avec un prix du kWh bas. À l’inverse, les petits consommateurs doivent privilégier un abonnement annuel moins élevé, puisqu’une faible consommation rend la part fixe proportionnellement plus importante sur la facture finale.