Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage, actif depuis 2022 pour les particuliers et 2024 pour les professionnels. Sa singularité réside dans sa forte expérience comme comparateur d'énergie et un service entièrement digital, sans agence physique.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Large expérience en tant que courtier depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté par les clients sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 15 000 avis)
• Offre optionnelle de gaz incluant 20% de biogaz

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement plus élevé que le tarif réglementé (+33%)
• Peu d’offres d’énergie disponibles
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Pas d’engagement sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Note très moyenne auprès de certains comparateurs spécialisés

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un emménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65. Papernest s’occupe alors d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture d’un compteur entraîne toujours des frais de mise en service, dont le montant figure sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le nom de l’occupant précédent (si possible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez Papernest Énergie est très simple : les contrats de gaz et d'électricité sont sans engagement en France, ce qui permet une résiliation gratuite à tout moment. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il est inutile de procéder vous-même à la résiliation : le nouveau fournisseur choisi s’en chargera directement lors de la souscription à un nouveau contrat.

En cas de déménagement, il est nécessaire de demander vous-même la fin du contrat auprès de Papernest Énergie. Le service client peut être contacté par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Pensez à communiquer la date de départ souhaitée ainsi que votre relevé de compteur afin d’éviter toute facturation après votre départ. Une fois la démarche effectuée, vous recevrez une facture de clôture correspondant à votre consommation finale.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation peut s'effectuer selon deux modalités : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel (généralement via l’auto-relève des compteurs). Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties : la part fourniture (le coût de votre consommation), la part abonnement (une somme fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au nombre de kWh consommés, multiplié par le prix du kWh proposé par Papernest Énergie. Un foyer qui consomme beaucoup d’électricité doit donc prêter une attention particulière à ce prix.
• L’abonnement est un montant fixe facturé chaque mois, qui dépend de la puissance souscrite. Pour les petits consommateurs d’électricité, le montant de l’abonnement peut faire la différence sur l’année.
• Les taxes et contributions (comme la CSPE ou la TVA) sont fixées par les pouvoirs publics. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés ou réduits.

En résumé, seuls le prix de la consommation et le coût de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes représentent une partie non modifiable du montant total de la facture. Choisissez votre offre selon votre profil de consommation : prix du kWh pour les gros consommateurs, prix de l’abonnement pour les petits.