OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs et son engagement envers l’énergie verte, produite autant que possible en circuit court. Il se distingue par son expertise des marchés de l’énergie et une croissance rapide sur le segment résidentiel.
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Les avis clients sur OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix parmi les plus compétitifs du marché (-9% sur l'offre Extra Eco électricité vs tarif réglementé, 2024)
- Fournisseur engagé dans l'énergie verte et le circuit court
- Large choix d'offres d'électricité et de gaz adaptées à tous les profils
- Service client basé à Paris, accessible 7j/7 en ligne
- Très bonnes notes clients : 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 7 000 avis, 2024)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Certaines offres moins compétitives que le tarif réglementé
- Choix d’offres parfois limité selon l’énergie
- Fournisseur encore relativement jeune sur le marché
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin. Vous pouvez joindre un conseiller, poser des questions en ligne ou envoyer un courrier. Voici tous les contacts proposés :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client pour les particuliers), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h. Ligne dédiée aux litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Espace client en ligne : connectez-vous sur le site OHM Énergie pour gérer vos contrats et factures.
- Chat en ligne : chatbot accessible 24/7 sur la page d'accueil ou dans l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de résilier votre ancien contrat et de souscrire un nouvel abonnement en contactant le service commercial au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. OHM Énergie se charge ensuite de l'ouverture du compteur avec le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
Des frais d’ouverture de compteur s’appliqueront automatiquement. Leur montant apparaîtra sur votre première facture puis sera reversé au gestionnaire de réseau. La souscription elle-même est gratuite.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro du compteur (PDL ou PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Relevé de compteur à l’entrée dans les lieux
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie se fait sans frais ni délai d’engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche n’est à faire : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui s'occupera de tout à votre place.
En cas de déménagement, il faut prévenir directement le service client d’OHM Énergie pour mettre fin au contrat. La demande s’effectue par téléphone (au 09 70 70 21 25), par mail ([email protected]) ou via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler les factures d’électricité et de gaz. Les principaux modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Prélèvement automatique (mensuel ou bimensuel)
- Paiement par carte bancaire (en ligne depuis l’espace client)
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
- Chèque énergie
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
Le client reçoit généralement ses factures par voie électronique via l’espace client en ligne, mais il peut également demander à recevoir une version papier. Le prélèvement automatique est le mode de paiement privilégié, notamment pour les offres à mensualisation, mais les autres options restent accessibles selon la situation du client.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est constituée de plusieurs éléments distincts. D'abord, on trouve la part fourniture : il s'agit du coût de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés et le prix du kWh de votre offre.
Ensuite, vient la part abonnement. C’est un montant fixe facturé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation, qui correspond à l’accès au réseau électrique et à la gestion de votre contrat.
Enfin, toutes les factures comprennent des taxes et contributions imposées par l’État, comme la CSPE, la TVA ou la TCFE. Ces taxes sont identiques quel que soit le fournisseur :
- Elles ne peuvent pas être négociées
- Elles sont déterminées par les pouvoirs publics
Seules la part fourniture et la part abonnement peuvent être comparées entre les fournisseurs. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux fait la différence. Pour les petits consommateurs, il est souvent préférable de privilégier un abonnement peu coûteux.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177,36 €/an
Prix du kWh :
0,1773 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juillet 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz, calculée selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés à un prix défini dans votre offre.
Ensuite, il existe une part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe mensuel ou annuel que vous payez, indépendamment de votre consommation de gaz. Cette part rémunère l'accès au réseau et le service fourni par le fournisseur.
Enfin, votre facture inclut des taxes et contributions :
- La Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN)
- La TVA
- D'autres contributions locales ou nationales
Le montant final de votre facture dépend aussi de deux paramètres majeurs :
- La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement grimpe.
- La zone tarifaire : si votre logement se situe loin d’une zone de distribution, le prix du gaz est plus élevé pour refléter des coûts d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
139 € / mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
292,44 €/an
Prix du kWh :
0,1023 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juillet 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie