OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue par une offre d'électricité verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation.
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Les avis clients sur OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix très compétitifs, parmi les moins chers du marché
- Offres d’électricité verte, dont énergie locale en circuit court
- Large choix d’offres variées (prix fixes, indexés, heures solaires...)
- Service client basé à Paris, disponible 7j/7 en ligne
- Très bien noté : 4,6/5 sur Trustpilot (7333 avis en 2024)
Liste des inconvénients
- Énergie verte principalement basée sur les Garanties d'Origine, pas 100% d’électricité renouvelable physique
- Condamnations et critiques pour pratiques commerciales abusives
- Fluctuation possible des prix pour certains contrats (prix indexés)
- Pas le fournisseur le plus connu ou établi du marché
- Peu d’options en gaz 100% vert pour les particuliers
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers et professionnels. Vous pouvez joindre le fournisseur pour des questions sur vos contrats, factures, démarches ou pour toute réclamation spécifique. Voici les moyens de contact accessibles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h – appel non surtaxé).
- Téléphone litiges : 01 76 49 71 85 (gestion des litiges).
- E-mail général : [email protected]
- E-mail litiges : [email protected]
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client accessible depuis le site officiel de OHM Énergie pour gérer vos contrats et factures.
- Chat en ligne : disponibilité 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client via le chatbot Ohmy.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne ci-dessous. Pensez également à résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture et seront reversés aux gestionnaires du réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse précise du logement
- Le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) actuel
- Le relevé de compteur (si accessible)
- Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- Une pièce d’identité du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche rapide et gratuite, puisque les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, et c'est lui qui prendra en charge la résiliation auprès d'OHM Énergie en toute simplicité.
En revanche, lors d’un déménagement, il vous appartient de résilier directement votre contrat. Contactez alors le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou encore depuis votre espace client en ligne. Vous pouvez également envoyer un courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les factures sont généralement émises sur une base mensuelle ou selon la consommation réelle déclarée par le client ou relevée par le compteur connecté. Le paiement se fait dès émission de la facture ou suivant l’échéancier convenu lors de la souscription. Voici la liste des modes de paiement acceptés par OHM Énergie :
- Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque bancaire ou postal (à envoyer à l’adresse du service client)
- Virement bancaire
- Chèque énergie (à adresser par courrier au service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se divise en plusieurs éléments. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois parties principales : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes & contributions.
- La part fourniture : elle correspond au prix des kWh consommés. Ce montant dépend donc de la quantité d’électricité utilisée et du tarif appliqué au kWh par OHM Énergie.
- La part abonnement : partie fixe de votre facture, elle correspond à un montant annuel ou mensuel que vous payez indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : fixées par l’État, ces charges sont identiques quel que soit votre fournisseur. Il s’agit notamment de la TVA, de la CSPE, de la TCFE et de la CTA.
Ces trois composantes réunies forment la somme finale à régler. Cependant, il est important de noter que seul le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre.
Si vous consommez beaucoup d’électricité, le tarif du kWh aura un impact direct sur votre facture. Pour les petits foyers, le montant de l’abonnement pèsera davantage. Les taxes, elles, étant réglementées, ne peuvent pas être négociées ni modifiées, peu importe le fournisseur choisi.
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177,36 €/an
Prix du kWh :
0,1773 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juillet 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes. La part fourniture correspond au montant lié à votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh. C’est la partie variable, qui dépend directement de votre usage.
La part abonnement, elle, est fixe : c’est le prix à payer tous les mois pour avoir accès au réseau de gaz, quel que soit votre niveau de consommation. Les taxes et contributions sont ajoutées par l’État et servent notamment à financer l’entretien du réseau gazier.
Deux paramètres principaux influencent le prix du gaz :
- La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau, plus le coût du gaz est élevé à cause des frais d’acheminement supplémentaires.
Données à jour en juin 2025 pour le mois de juillet 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
139 € / mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
292,44 €/an
Prix du kWh :
0,1023 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juillet 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie