OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz, créé en 2018, spécialisé dans l'énergie verte en circuit court. Il se distingue par ses tarifs particulièrement compétitifs et son engagement à proposer une électricité produite au plus près des consommateurs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12667 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,9/5 | 3260 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12667 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs très compétitifs sur l’électricité
- Engagement dans l’énergie verte (certificats de Garanties d’Origine)
- Énergie verte en circuit court (production locale proche de la consommation)
- Large choix d’offres adaptées à différents profils
- Service client basé à Paris, grandement amélioré et noté 4 étoiles vertes par le Médiateur national de l’énergie (2025)
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois au-dessus des prix de référence
- Prix non garantis dans le temps sur de nombreuses offres
- Offre de gaz vert uniquement en partie (garanties d'origine partielles)
- Historique de litiges et de condamnations (pratiques commerciales passées)
- Offres et grille tarifaire pouvant être complexes à décrypter
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés en fonction de votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h).
- E-mail : [email protected] pour toute question sur votre contrat ; [email protected] pour les litiges.
- Formulaire en ligne : accessible depuis l’espace client OHM.
- Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client du site.
- Application mobile : à télécharger sur Google Play ou App Store.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. OHM Énergie s’occupe ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Pensez à résilier votre ancien contrat à l’ancienne adresse. L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur la première facture et seront reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l'ancien occupant (optionnel, mais facilite la démarche)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
En France, les contrats d’électricité et de gaz avec OHM Énergie sont sans engagement : vous pouvez donc les résilier sans frais et à tout moment. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, aucune démarche n’est nécessaire auprès d’OHM Énergie : la résiliation est automatisée par votre nouveau fournisseur dès la souscription d’un nouvel abonnement.
En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat en cours, car il ne se transfère pas au nouvel occupant. Pour cela, contactez OHM Énergie via l’espace client en ligne, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 70 21 25 (numéro non surtaxé, du lundi au dimanche).
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client, la date souhaitée de résiliation et de relever vos compteurs le jour du départ pour une clôture précise.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut s’effectuer selon deux modalités principales :
- Mensualités lissées sur 12 mois : un montant fixe est prélevé chaque mois et une facture de régularisation annuelle est émise pour ajuster en fonction de la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : le montant facturé chaque mois correspond à la consommation réelle relevée, possible avec les compteurs communicants (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz).
Les modes de paiement acceptés chez OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie (pour les bénéficiaires, à envoyer par courrier postal)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts, comme chez tous les fournisseurs. Comprendre ces éléments est essentiel pour comparer les offres et optimiser votre budget énergie. La facture inclut toujours :
- La part "fourniture d’électricité" : c’est le montant payé pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Ce tarif du kWh varie selon l’offre choisie.
- La part "abonnement" : une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, quelle que soit la consommation.
- Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs.
Lorsque vous comparez les fournisseurs d’électricité comme OHM Énergie avec d’autres acteurs, sachez que seules la part abonnement et le prix du kWh peuvent réellement varier. Les taxes restent inchangées, peu importe le fournisseur choisi.
Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est important de comparer principalement le prix du kWh. Au contraire, les petits consommateurs ont plus intérêt à choisir un abonnement annuel ou mensuel le plus bas possible.
En résumé, la facture OHM Énergie reflète le schéma général de tout marché libre :
- une partie variable (la consommation),
- une partie fixe (l’abonnement),
- et des taxes non négociables.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments que nous pouvons détailler. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du kWh de gaz réellement consommé. C'est cette partie qui varie selon l'usage que vous faites du gaz, pour la cuisson, le chauffage ou l'eau chaude.
Ensuite, une part abonnement est facturée chaque mois. Elle représente la partie fixe de votre facture, indépendamment de votre consommation réelle. Elle permet d'accéder au réseau de distribution de gaz et à son entretien.
Enfin, s'ajoutent les taxes et contributions obligatoires, comme la CTA, la TVA et la TICGN, fixées par l'État. Ces taxes s'appliquent à la fourniture comme à l’abonnement et financent notamment l'entretien du réseau et la transition énergétique.
Chez OHM Énergie, le montant du gaz varie aussi suivant deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation désigne la quantité de gaz consommée à l'année : plus elle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement annuel augmente. Cette différenciation permet d’ajuster le prix selon les profils d’utilisation.
La zone tarifaire, elle, est liée à la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution. Plus vous habitez loin de ce réseau, plus le prix du kWh est élevé pour couvrir les coûts d’acheminement du gaz jusque chez vous.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie