OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue par la fourniture d’énergies majoritairement vertes, souvent produites localement, et par une attention assumée à la transparence et à l’innovation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte, circuits courts
- Tarifs très compétitifs (-9% sous le tarif réglementé sur certaines offres en 2026)
- Large choix d’offres (prix fixes, indexés, heures solaires, etc.)
- Service client basé à Paris, progression reconnue (4 étoiles vertes du Médiateur en 2025)
- Très bien noté par les clients : 4,7/5 sur Trustpilot (2026)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges en 2023 (pratiques commerciales contestées par la CRE et le Médiateur)
- Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère sur certaines offres
- Tarifs non garantis dans le temps sur la majorité des offres (prix indexés/variables)
- Gamme d'offres parfois complexe à comparer pour le consommateur
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à vos besoins ou demandes spécifiques :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, particulier). Horaires : lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h. Un numéro spécial litige existe aussi, le 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible sur l’espace client Ohm Énergie pour la gestion des contrats et factures, ou via le formulaire de contact en ligne.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou votre espace client (chatbot Ohmy).
- Application mobile : "Ohm et moi", disponible sur Google Play et App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne.
Après souscription, OHM Énergie se charge de la mise en service du compteur avec Enedis ou GRDF. Pensez également à résilier votre ancien contrat. Des frais d’activation sont appliqués ; leur montant figure sur votre première facture.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Relevé du compteur (si possible)
- Coordonnées bancaires (RIB)
- Identité du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est très simple, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, aucune démarche n’est nécessaire de votre part : la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription auprès du nouveau fournisseur. Inutile de prévenir OHM Énergie : choisissez simplement votre nouvel opérateur, la bascule se fait sans coupure.
Dans le cas d’un déménagement, il vous revient de demander la fermeture du contrat en cours. Contactez le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne, ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Pour accélérer la procédure, préparez votre numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur. La résiliation reste gratuite et elle prend effet à la date indiquée ou au relevé de sortie. Une confirmation écrite vous sera adressée.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement reposent sur plusieurs modes adaptés aux clients. La facturation peut se faire selon deux modalités : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle ou facture mensuelle "au réel" selon la consommation indiquée par les compteurs communicants (Linky ou Gazpar).
Pour le paiement des factures, les modes proposés sont :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Une facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, ainsi que les taxes et contributions. Il est essentiel de comprendre à quoi correspondent ces éléments, et comment ils influencent le montant final que vous payez chaque mois ou chaque année.
- La part fourniture : c'est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés. Le prix unitaire du kWh varie selon les offres et il est crucial pour les foyers ayant une consommation importante.
- La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe à régler tous les mois, quelle que soit votre consommation. Pour les petits consommateurs, comparer le montant de l’abonnement est tout aussi important que celui du kWh.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par les pouvoirs publics (exemples : CSPE, TVA, TICFE). Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.
Les seules parties pouvant varier d’un fournisseur à l’autre sont donc : le prix de la consommation et le montant de l’abonnement. Les taxes sont donc à écarter lors de la comparaison entre offres. Pour mieux choisir, il est conseillé aux gros consommateurs de privilégier un prix du kWh attractif, tandis que les petits usagers devront surtout veiller au prix de l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre la facture de gaz chez OHM Énergie, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments principaux. Tout d’abord, vous payez la part fourniture : c’est le coût du gaz réellement consommé sur la période, calculé en kWh selon le prix fixé par votre offre.
Ensuite, s’ajoute la part abonnement. Cette partie fixe est payée chaque mois, indépendamment de votre consommation. Elle correspond au coût de gestion de votre contrat et à votre accès au réseau de gaz naturel, quel que soit le volume de gaz utilisé.
Enfin, les taxes et contributions représentent la troisième composante principale de votre facture. Elles incluent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) ou d’autres prélèvements étatiques.
Le tarif du gaz ne dépend pas uniquement de l’offre choisie. Deux paramètres importants entrent en jeu : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (le prix varie selon l’éloignement de votre logement du réseau principal, pour refléter les coûts de transport du gaz).
- Part fourniture : coût du gaz consommé (variable selon l’offre et votre usage)
- Part abonnement : montant fixe mensuel pour l’accès au service
- Taxes et contributions : impôts obligatoires sur le gaz
- Classe de consommation : influence le prix du kWh et le montant de l’abonnement
- Zone tarifaire : impacte le coût selon votre localisation
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie