OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses prix très compétitifs et sa croissance rapide depuis 2018. Il se distingue aussi par son engagement dans l’énergie verte en circuit court et ses offres innovantes adaptées aux nouveaux usages de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Environ 280 000 clients en France (juillet 2025) |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix très compétitifs sur l'électricité (-6 % sous le tarif réglementé sur l’offre Extra Eco en 2025)
- Électricité verte en circuit court (production locale)
- Large choix d’offres avec options à prix fixes ou indexés
- Service client basé à Paris, avec chat disponible 24h/24 et 7j/7
- Programme de parrainage attractif (20 € pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Plusieurs offres d'électricité ou de gaz ne sont pas forcément moins chères que les tarifs réglementés
- Fournisseur ayant fait l'objet de condamnations pour pratiques commerciales abusives
- Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre lors des périodes de forte affluence
- Manque de clarté sur la part réellement verte de certaines offres
- Encore peu d'ancienneté et de recul sur la fiabilité à long terme
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. En voici la liste détaillée :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), 01 76 49 71 85 (gestion des litiges).
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne pour suivre vos contrats, consulter vos factures et échanger avec un conseiller : Espace client OHM Énergie.
- Chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel ou depuis l’espace client avec le chatbot Ohmy.
- Formulaire de contact accessible sur le site, rubrique espace client : formulaire en ligne OHM Énergie.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. OHM Énergie se charge ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre contrat à l’ancienne adresse.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture OHM Énergie, mais reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Dernière relève de compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est très facile, car les contrats d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement. En cas de changement de fournisseur dans votre logement actuel, il n’y a aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation à votre place.
Pour un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client d’OHM Énergie afin de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Vous pouvez appeler le 09 70 70 21 25, écrire à [email protected], ou envoyer une lettre à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il est également possible d’effectuer cette démarche depuis votre espace client en ligne ou via le chat sur le site officiel d’OHM Énergie, disponible 24h/24. La résiliation est gratuite et prend effet à la date de votre choix.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont organisés selon les modalités suivantes :
Modes de facturation :- Mensualités fixes avec régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible pour les clients équipés d’un compteur Linky)
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire en ligne
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d'électricité chez OHM Énergie commence par distinguer ses différentes composantes. Une facture n'est pas uniquement le reflet de votre consommation : elle se divise en plusieurs parties, toutes indispensables au calcul du montant final.
- La part fourniture : Il s'agit du prix de votre consommation réelle d'électricité, calculé à partir du nombre de kilowattheures (kWh) consommés multiplié par le tarif appliqué au kWh. Ce prix varie d'un fournisseur à l'autre et constitue le levier principal pour réaliser des économies.
- La part abonnement : C'est une somme fixe, indépendante de votre consommation, à régler chaque mois ou année. Elle permet d'assurer la gestion et le maintien de votre contrat. Ce montant est lui aussi fixé librement par chaque fournisseur et peut donc être comparé entre offres.
- Les taxes et contributions : Cette part inclut des éléments tels que la CSPE, la TCFE ou la TVA. À noter : ces taxes sont les mêmes chez tous les fournisseurs car elles sont fixées par l'État. Elles ne peuvent donc pas servir de critère pour choisir son offre.
En résumé, lorsque vous comparez l'offre d'OHM Énergie à celle d'autres acteurs, seuls le prix de l'abonnement et celui du kWh sont réellement différenciants. Pour les petits consommateurs, miser sur un abonnement bas sera pertinent ; pour les gros consommateurs, privilégier un kWh avantageux sera la clé.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
101 €
/ mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1772 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez le fournisseur OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts que le client doit bien comprendre. Chaque partie joue un rôle précis dans le calcul de la facture finale.
- La part fourniture : il s'agit du coût de votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh et multiplié par le prix du kWh défini dans votre contrat.
- La part abonnement : c'est la composante fixe de votre facture. Elle est à régler même sans consommation. Son montant dépend de votre profil de consommation.
- Les taxes et contributions : diverses obligations légales viennent s'y ajouter, comme la TICGN, la CTA ou la TVA.
Pour le gaz, le prix varie selon deux critères majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation dépend de la quantité de gaz utilisée chaque année : plus la consommation augmente, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement annuel est plus élevé.
La zone tarifaire varie en fonction de l’emplacement géographique du logement. Plus celui-ci est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du kWh de gaz est élevé ; cela permet de refléter les coûts d’acheminement du gaz.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie combine la consommation réelle, l’abonnement, les taxes, la classe de consommation et la zone tarifaire pour établir le montant final à régler par le client.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
137 € / mois TTC
6 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,0976 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie