OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, spécialisé dans l’électricité et le gaz à prix très compétitifs. Il se démarque en proposant de l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court (production locale)
- Tarifs très compétitifs et souvent parmi les moins chers du marché
- Large choix d'offres d'électricité et de gaz
- Service client réactif basé à Paris (4 étoiles vertes, Médiateur de l'énergie, 2025)
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts par parrainage
Liste des inconvénients
- Historique récent de pratiques commerciales jugées abusives
- Certains tarifs gaz moins compétitifs que la moyenne
- Prix de certaines offres non garantis dans le temps
- Peu d’offres 100% prix fixes longue durée pour l’électricité
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon le type de demande. Voici la liste complète des contacts mis à disposition par le fournisseur :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h)
- E-mail : [email protected]
- Résolution des litiges : 01 76 49 71 85 ou [email protected]
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Formulaire en ligne : formulaire de contact depuis l’espace client
- Espace client : accès direct à l’espace client
- Application mobile : Google Play / App Store
- Chat en ligne : Disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client sur le site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). OHM Énergie se charge ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse.
Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom de l’occupant
- Numéro du Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est particulièrement flexible, car il s’agit de contrats sans engagement : vous pouvez y mettre fin à tout moment, sans frais. Si vous restez dans le même logement et choisissez simplement de passer chez un autre fournisseur, la démarche est simplifiée : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre, et c’est le nouveau prestataire qui gérera la résiliation auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, il est en revanche nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat en cours. Pour cela, contactez OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Pour une confirmation écrite, il est aussi possible d’envoyer un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour s'adapter aux besoins des particuliers et des professionnels.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible pour les compteurs intelligents type Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre cette structure pour analyser ou comparer son offre avec celle d’autres fournisseurs.
- La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité. Ce sont les kWh consommés, facturés selon le prix du kWh fixé dans votre contrat.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, indépendant de votre consommation. Il est dû chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou peu.
- Les taxes et contributions : elles regroupent la Contribution au Service Public de l’électricité (CSPE), la TVA ou encore la TICFE. Celles-ci sont fixées par l’Etat et identiques quel que soit le fournisseur.
Il est important de noter que seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ce sont donc ces deux éléments qu’on peut réellement comparer chez OHM Énergie ou ailleurs.
Pour les foyers qui consomment beaucoup, il devient primordial de choisir un fournisseur avec un kWh moins cher. À l’inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement mensuel plus bas sera plus avantageux.
Les taxes et contributions sont non négociables et restent strictement les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi. Elles sont imposées par les pouvoirs publics et n’entrent pas dans la concurrence commerciale.
En résumé, le montant final de la facture OHM Énergie = part consommation + abonnement + taxes. Pour choisir au mieux, concentrez-vous sur les postes que vous pouvez comparer : l’abonnement et le prix du kWh.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre la facture de gaz chez OHM Énergie, c'est savoir qu'elle se compose de plusieurs éléments distincts. La première partie est la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz. Ce montant est calculé sur la base du prix du kWh multiplié par la quantité de gaz consommée depuis votre dernier relevé.
À ce montant s’ajoute la part abonnement. Il s'agit d'un coût fixe, payé chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de votre consommation. Cet abonnement couvre notamment les frais liés à la mise à disposition du compteur et à l’entretien du réseau.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions réglementaires. Parmi elles : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces montants sont imposés à tous les consommateurs par l’État.
Pour le gaz, deux paramètres influencent directement le prix final :
- La classe de consommation : elle détermine la grille tarifaire selon la quantité de gaz utilisée. Plus on consomme, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement annuel est plus cher.
- La zone tarifaire : elle dépend de votre adresse. Plus le logement est éloigné du réseau principal, plus les frais d’acheminement augmentent, impactant le prix du kWh.
En résumé, le montant que vous payez à OHM Énergie pour votre gaz dépend de votre usage, de votre lieu d’habitation et des taxes nationales. Cela explique pourquoi deux foyers avec des besoins identiques peuvent recevoir des factures différentes.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie