OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz indépendant, reconnu pour ses prix très compétitifs et son offre d’énergie verte en circuit court. Il se distingue par sa forte croissance depuis 2018 et son engagement pour une énergie produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte en circuit court
- Prix très compétitifs sur l’électricité (-9% sur certaines offres par rapport au tarif réglementé en 2026)
- Large choix d’offres (prix indexés, fixes, heures solaires, etc.)
- Service client basé à Paris, note maximale (4 étoiles vertes) du Médiateur de l’énergie en 2025
- Très bien noté : 4,7/5 sur Trustpilot (9400+ avis)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- De nombreuses offres, parfois difficiles à comparer
- Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
- Offres gaz fréquemment plus chères que le prix repère
- Paiement par prélèvement bancaire obligatoire (par défaut)
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition, adaptés selon la nature de votre demande :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (clients particuliers), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h
- Service litiges : 01 76 49 71 85
- E-mail : [email protected] pour les questions générales, [email protected] pour les litiges
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact
- Espace client : gérer vos contrats via l’espace client sécurisé
- Application mobile : "Ohm et moi", disponible sur Google Play et App Store
- Chat en ligne : chatbot 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil du site
- Courrier postal : Service Client Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Veillez également à résilier le contrat lié à votre précédente adresse pour éviter toute double facturation.
L’ouverture du compteur implique des frais, indiqués sur votre première facture OHM Énergie mais reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant ou numéro de Point De Livraison (PDL) / Point Référence Mesure (PRM)
- Relevé de compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
- Une adresse e-mail et un numéro de téléphone
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est très facile, car ces contrats sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et celui-ci se chargera de toutes les démarches de résiliation à votre place.
En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier vous-même votre contrat OHM Énergie. Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également effectuer la démarche dans votre espace client en ligne accessible sur le site officiel.
Le service client OHM Énergie est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. Pensez à prévoir votre relevé de compteur pour finaliser la résiliation lors d’un déménagement.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut se faire de deux manières : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou paiement mensuel au réel basé sur la consommation relevée chaque mois pour les compteurs communicants (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz).
Les modes de paiement proposés par OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez le fournisseur OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette structure permet de mieux analyser et comparer les offres disponibles sur le marché français.
- La part fourniture : c'est le prix que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) réellement consommé. Il s'agit de la partie variable, directement liée à votre consommation d'électricité quotidienne.
- La part abonnement : il s’agit de la somme fixe mensuelle ou annuelle que vous payez pour avoir accès au réseau et bénéficier du service, quel que soit votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions : elles regroupent notamment la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA, et les taxes locales. Elles sont fixées par l’État et s’appliquent chez tous les fournisseurs.
Ainsi, seuls le prix de la fourniture (kWh) et le prix d’abonnement sont des critères de comparaison pertinents entre fournisseurs comme Ohm Énergie, car chacun peut les fixer librement. Les taxes et contributions sont identiques, quel que soit le fournisseur : elles ne peuvent donc pas faire l’objet d’une négociation ou d’une promotion.
Pour bien choisir, gardez en tête que :
- Si vous consommez beaucoup d’électricité, privilégiez une offre avec un prix du kWh avantageux.
- Si votre consommation est faible, focalisez-vous sur le montant de l’abonnement, qui comptera proportionnellement plus dans le coût annuel.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz. Ce montant dépend du volume de kWh que vous consommez pendant la période concernée.
Ensuite, une part abonnement s’ajoute. Il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Elle correspond au coût d’accès au réseau du gaz naturel et reste indépendante de la quantité utilisée.
Enfin, la facture comprend toujours des taxes et contributions obligatoires. Celles-ci incluent, par exemple, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN) et la TVA, appliquées à l’abonnement et à la consommation.
Le prix du gaz sur votre facture varie en fonction de deux paramètres :
- La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh est bas, mais l’abonnement est alors plus élevé.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh augmente à cause des frais d’acheminement.
En résumé, la facture de gaz chez OHM Énergie est la somme de toutes ces composantes, et les montants peuvent varier en fonction de vos usages et de votre localisation.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie