OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz, connu pour ses prix parmi les plus compétitifs du marché. Il se distingue notamment par son offre d'énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fort engagement dans l'énergie verte et locale
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d'offres (électricité, gaz, options spéciales)
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes par le Médiateur en 2025
- Programme de parrainage avec 20 € offerts (parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées par le passé
- Prix des offres de gaz parfois supérieurs au prix repère
- Remises non garanties et prix pouvant évoluer
- Peu de recul historique sur la fiabilité long terme
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client OHM Énergie, plusieurs moyens sont à disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h), 01 76 49 71 85 (service litiges).
- E-mail : [email protected] (demandes générales), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : formulaire de contact (site officiel).
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Espace client : accès à l’espace client (gestion de contrat, factures, justificatifs).
- Chat en ligne : Disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site d’OHM Énergie.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. OHM Énergie se charge ensuite de la mise en service du compteur auprès des gestionnaires de réseau.
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service, automatiquement ajoutés à votre première facture, puis reversés aux gestionnaires du réseau Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Numéro de compteur (ou Point de Livraison/PRM pour l’électricité, ou PCE pour le gaz)
- Relevé de compteur
- Un RIB pour le prélèvement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est très simple, puisqu’il n’existe aucun engagement de durée pour les clients particuliers. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il est inutile d’envoyer vous-même une résiliation : le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement des démarches auprès d’OHM Énergie lors de la souscription.
Si vous déménagez, il faut en revanche demander la résiliation à OHM Énergie. Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi, 8h30–20h ; samedi 9h–14h ; dimanche 9h–13h) ou écrivez à [email protected]. L’opération peut aussi se faire depuis l’espace client en ligne ou via le chat accessible 24h/24 sur le site d’OHM Énergie.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut se faire selon deux modes principaux :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle.
- Facturation mensuelle au réel (possible avec les compteurs communicants Linky ou Gazpar).
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité reçue chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est utile de distinguer trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement, puis les taxes et contributions.
La part fourniture correspond à votre consommation d’électricité. Elle est calculée en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh fixé dans votre contrat. Cette partie peut varier d’un fournisseur à l’autre et représente la plus grosse part de la facture pour les gros consommateurs.
La part abonnement est le montant fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de la puissance du compteur et du type d’offre souscrite. Pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement peu cher est crucial pour faire des économies.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou encore la CTA). Ces frais sont réglementés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne peuvent jamais être négociés ou réduits, ni même comparés d’une offre à l’autre.
En résumé : seuls l’abonnement et le prix du kWh sont à comparer entre les fournisseurs comme OHM Énergie, les taxes étant décidées par les pouvoirs publics et intégrées automatiquement à toutes les factures d’électricité.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre votre facture de gaz chez OHM Énergie, c’est d’abord savoir qu’elle se divise en trois grandes parties. D’abord, la part fourniture englobe le coût de votre consommation en kWh. Elle dépend du volume de gaz que vous utilisez, facturé selon un prix au kWh fixé dans votre contrat.
Ensuite, vient la part abonnement, qui correspond à la somme fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation. Cet abonnement assure l’accès continu au réseau et au service, même si vous consommez peu.
La troisième composante, ce sont les taxes et contributions, imposées par l’État. On retrouve ici la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou encore la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Toutes ces taxes s’ajoutent au prix total.
Le montant final dépend aussi de deux grands paramètres. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais en contrepartie, le prix de l’abonnement augmente.
Enfin, la zone tarifaire influe aussi sur votre facture. Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus l’acheminement du gaz coûte cher : cela se répercute directement sur le tarif appliqué.
En résumé, votre facture de gaz OHM Énergie mêle prix de la fourniture, abonnement fixe et taxes, tout en prenant en compte votre type de consommation et votre localisation sur le réseau.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie