OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant d’électricité et de gaz, lancé en 2018, qui se démarque par ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Sa particularité : proposer de l’énergie verte en circuit court et un service client récemment amélioré, désormais reconnu parmi les plus fiables du secteur.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Prix très compétitifs sur l’électricité (-9% sous le tarif réglementé sur l’offre Extra Eco Vert)
- Large choix d’offres adaptées (prix fixes, indexés, week-end, autoconsommation…)
- Service client basé à Paris ayant obtenu 4 étoiles vertes du Médiateur national de l’énergie en 2025
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Prix du gaz parfois plus élevés que le prix repère
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Nombre d’offres limité par rapport à certains concurrents
- Fournisseur encore jeune sur le marché (depuis 2018)
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre demande :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- Par e-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Via l’espace client en ligne sur le site officiel pour suivre contrat et factures.
- Via le formulaire de contact : formulaire en ligne.
- Chat en ligne (24h/24, 7j/7) disponible sur la page d’accueil ou dans l’espace client.
- Application mobile : Google Play / App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne ci-dessous. Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier votre ancien contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture par OHM Énergie mais reversés intégralement aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé de compteur à l’entrée dans le logement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une procédure rapide et sans frais, car les abonnements gaz et électricité sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le logement actuel, la démarche est simplifiée : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation auprès d’OHM Énergie. Le client n’a donc aucune démarche spécifique à effectuer dans ce cas.
En revanche, en cas de déménagement, la résiliation doit être faite directement auprès d’OHM Énergie. On peut contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via le chat en ligne accessible 24h/24 sur leur site, ou par courrier à l’adresse : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler vos factures d’électricité ou de gaz.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible si vous disposez d’un compteur communicant Linky ou Gazpar)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Chèque
- Chèque énergie (pour les clients bénéficiaires)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, ainsi que les taxes et contributions. Chacune joue un rôle précis sur le montant final à payer :
- La part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée (le prix au kWh), multiplié par votre consommation sur la période.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : cela regroupe la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE).
Seules la fourniture et l’abonnement varient selon le fournisseur : ce sont les deux postes à comparer pour faire jouer la concurrence. Chez tous les fournisseurs, les taxes et contributions sont identiques, car imposées légalement par l’État.
Pour les gros consommateurs, comparer le prix au kWh est essentiel, car il influera fortement sur le montant annuel. Pour les petits consommateurs, le choix d’un fournisseur avec un abonnement peu coûteux permet de réduire davantage la facture globale.
En résumé, sur votre facture OHM Énergie (comme chez tout fournisseur), seules la part consommation (prix au kWh) et la part fixe (abonnement) sont personnalisables et à mettre en balance selon vos besoins. Les taxes, elles, ne peuvent jamais être négociées.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Une facture de gaz chez OHM Énergie ne se résume pas uniquement au prix du gaz consommé. Elle se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre cette structure pour savoir exactement ce que vous payez chaque mois.
- La part fourniture : c’est le montant calculé selon le nombre de kWh de gaz que vous avez consommés. Plus vous consommez, plus ce montant augmente.
- La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture. Elle est due chaque mois, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont obligatoires et identiques pour tous les fournisseurs. Elles servent à financer les réseaux ou la transition énergétique.
Le prix du gaz que vous payez varie aussi selon deux paramètres importants : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz augmente, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement fixe devient plus élevé.
- Zone tarifaire : plus vous habitez loin des grands axes de distribution, plus le prix du gaz est élevé à cause des frais d’acheminement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie