OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Il se distingue par la fourniture d’électricité verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12660 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3253 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12660 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Fournisseur d’électricité verte (en circuit court possible)
- Large choix d’offres électricité et gaz, prix fixes ou indexés
- Service client basé à Paris, reconnu pour ses progrès (4 étoiles vertes Médiateur national de l’énergie 2025)
- Très bonne réputation client : 4,7/5 sur Trustpilot (9 000+ avis, mars 2026)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges et de pratiques commerciales contestées
- Remises non garanties dans le temps sur certaines offres
- Pas parmi les fournisseurs les plus connus du marché
- Gamme d'offres parfois moins lisible pour le client
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h), 01 76 49 71 85 (service dédié aux litiges).
- Email : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- En ligne : Espace client accessible depuis le site officiel, formulaire de contact en ligne via la plateforme dédiée.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site, avec le chatbot Ohmy ou un conseiller en cas de besoin précis.
- Application mobile : Ohm et moi disponible sur Google Play et l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat avec OHM Énergie en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne grâce au formulaire ci-dessous. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service indiqués sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Dernière facture d'énergie (si disponible)
- Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (pour l'électricité) / PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
- Relevé du compteur (si accès possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est rapide et sans frais. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter OHM Énergie : c’est le nouvel opérateur choisi qui prend en charge la résiliation automatiquement lors de la souscription. Vous n’avez donc aucune démarche à faire auprès de votre ancien fournisseur.
En revanche, si vous déménagez, il est indispensable de prévenir OHM Énergie pour résilier l’abonnement lié à l’adresse que vous quittez. Cette demande se fait facilement via votre espace client en ligne (Espace client), par e-mail ([email protected]) ou par téléphone au 09 70 70 21 25.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client et la date souhaitée de fin de contrat pour un traitement plus rapide.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement fonctionnent selon les modalités suivantes :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel selon la consommation (possible si compteur Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire automatique (mode de paiement par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement en ligne par carte bancaire (via l’espace client)
- Paiement par chèque énergie (envoi du chèque à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre la facture d’électricité chez OHM Énergie, c’est comprendre que le montant que vous payez chaque mois se compose de trois grandes parties distinctes : la fourniture, l’abonnement et les taxes. Ces éléments sont communs à tous les fournisseurs, mais leur montant peut varier pour la fourniture et l’abonnement selon le fournisseur choisi.
- Fourniture : C’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité. Il dépend du nombre de kWh consommés. Un prix du kWh avantageux sera particulièrement important pour les gros consommateurs d’électricité.
- Abonnement : Cette partie fixe de la facture correspond à un montant mensuel indépendant de votre usage et varie selon la puissance de votre compteur. Pour les petits consommateurs, un abonnement peu élevé est à privilégier.
- Taxes et contributions : Fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs et financent notamment les réseaux, les dispositifs publics et la transition énergétique. Elles sont non négociables.
En résumé, seules la part « fourniture » (prix du kWh) et la part « abonnement » sont comparables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, quant à elles, ne dépendent ni de votre contrat, ni de votre fournisseur. Gardez-le en tête lors de la comparaison des offres.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez le fournisseur OHM Énergie se décompose en plusieurs parties distinctes. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond aux kWh réellement consommés : plus vous consommez, plus cette part augmente. Ensuite vient la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, quel que soit votre usage.
À cela s’ajoutent des taxes et contributions réglementaires, identiques chez tous les fournisseurs. Ces éléments additionnés constituent le montant total que vous payez chaque mois pour votre gaz.
Le prix du gaz varie selon deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Classe de consommation : Plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue. Cependant, en contrepartie, le prix de l’abonnement mensuel augmente.
- Zone tarifaire : Plus votre habitation est éloignée du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh est élevé, afin de couvrir les coûts d’acheminement du gaz.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie