OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant d’électricité et de gaz, connu pour ses tarifs très compétitifs et son approche axée sur l’énergie verte locale. Sa distinction : il propose une électricité verte produite en circuit court et met l’accent sur la transparence, tout en affichant l’un des taux de litiges les plus faibles du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3256 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12663 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Large choix d'offres électricité et gaz, avec options prix fixes ou indexés
- Énergie verte, dont certaines offres en circuit court (production locale)
- Service client basé à Paris et note maximale de 4 étoiles vertes du Médiateur de l'énergie (2025)
- Très bonnes évaluations clients : 4.7/5 sur Trustpilot (plus de 9000 avis)
Liste des inconvénients
- Antécédents de pratiques commerciales contestées par la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Variabilité des remises dans le temps selon l’offre choisie
- Fournisseur encore peu connu par rapport à des acteurs historiques
- Gamme d’offres parfois complexe à comprendre pour les particuliers
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à toutes vos demandes :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h) ; 01 76 49 71 85 (résolution des litiges).
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne : disponible depuis l’espace client sur le site officiel d’OHM Énergie.
- Chat en ligne : accessible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel ou l’espace client, via le chatbot Ohmy.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le bouton ci-dessous. Pensez aussi à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé du compteur (s’il n’est pas communicant)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est rapide et sans frais : vous pouvez stopper votre contrat d’électricité ou de gaz à tout moment, car ils sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, la procédure est ultra-simple : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge automatiquement de la résiliation auprès d’OHM Énergie, sans intervention de votre part.
Dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de prévenir directement le service client OHM Énergie. Pour cela, plusieurs moyens de contact existent : par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à l’adresse [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pensez à préciser la date souhaitée d’arrêt du contrat et à fournir le relevé de compteur.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
OHM Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients. Voici les détails concernant la facturation et les moyens de paiement disponibles :
Modes de facturation :
- Facturation mensuelle lissée sur 12 mois, avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (pour les compteurs communicants Linky ou Gazpar)
Moyens de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l'espace client)
- Chèque
- Chèque énergie (pour les bénéficiaires, à envoyer à l'adresse indiquée sur le site)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d’électricité chez OHM Énergie est essentiel pour maîtriser son budget. La facture se décompose en plusieurs parties distinctes. Tout d’abord, on retrouve la part abonnement : c’est la portion fixe de la facture que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ensuite, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le montant qui dépend directement de l’électricité réellement consommée, facturé au prix du kWh.
À côté de ces deux éléments, la facture intègre également les taxes et contributions réglementaires : la CSPE, la TVA, la TCFE, etc. Ces montants sont décidés par l’État et sont identiques quels que soient les fournisseurs, OHM Énergie ou un autre. Impossible de les négocier ou de les réduire en changeant de contrat.
Seule la part abonnement et la part fourniture varient d’un fournisseur à l’autre : elles déterminent combien vous pouvez économiser en comparant les offres. Pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement moins cher est plus avantageux. En revanche, pour les usages élevés, avoir un prix du kWh bas est primordial pour réduire la facture globale.
En résumé, sur votre facture OHM Énergie, gardez ces trois piliers en tête : consommation, abonnement, taxes. Seuls les deux premiers sont comparables et négociables lorsque vous cherchez à réduire vos dépenses énergétiques.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre sa facture de gaz chez OHM Énergie, c’est saisir que le montant à payer est composé de plusieurs éléments distincts. Cette structure ne dépend pas seulement de votre consommation en kWh, mais aussi d'autres paramètres propres au gaz naturel.
- La part fourniture : elle correspond au prix du gaz effectivement consommé, calculé sur le nombre de kWh utilisés durant la période de facturation.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de la quantité de gaz consommée.
- Les taxes et contributions : elles incluent plusieurs prélèvements (TVA, CTA, TICGN, etc.) imposés par l’État.
Deux grands paramètres font sensiblement varier le montant de la facture pour chaque foyer. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement devient plus cher.
Ensuite, la zone tarifaire : plus votre logement est distant du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz au kWh augmente. Cela traduit les coûts d’acheminement supplémentaires supportés par le réseau.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie