Classic & green : le retour de l'offre verte de Mint Energie

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Mint Energie commercialise l'offre Classic & green, un des fers de lance du fournisseur. Cette offre de fourniture d’électricité 100% verte est en moyenne 0.5% plus chère (pour un compteur 6 kVA - Base) que le tarif bleu d'EDF avec un prix de l'électricité de à 0,2516 € et un prix de l'abonnement de 159,12 € par an. Voici le guide pour comprendre si l’offre est un bon choix ou pas !

Grille tarifaire de l’offre Classic & Green

Mint Energie propose à travers son offre Classic & Green une offre d'électricité composé à hauteur de 50 % d'énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origine achetées sur le marché français. Avec cette offre, vous pouvez bénéficier d'un prix de l'abonnement HT et un prix du kWh fixes pendant 2 ans pour se protéger face aux augmentations du prix de l'électricité. De plus, cette offre permet également de bénéficier d'une remise de - 125 € TTC sur la facture après 12 mois d’activation. L'offre Classic & Green offre également aux logements équipés d'un compteur Linky la possibilité de suivre leur consommation à travers l'espace client et de choisir la mensualité au réel. Souscrire à l'offre Classic & Green c'est aussi participer au programme Reforest’action avec la plantation d'un arbre et bénéficier d'un service client disponible en ligne et par téléphone.

Ainsi, avec Classic & Green, Mint Energie propose un prix de l'électricité de 0,2516 € (pour un compteur 6 kVA - Base), pour un prix de l'abonnement de 159,12 € par an. À titre d'exemple, avec cette offre, un ménage qui consomme 5700 kWh par an aura donc un budget annuel 1593 € avec cette offre, soit des mensualités de 132.8 € par mois. Cette offre est en moyenne au même prix que le tarif bleu d'EDF.

Offre Classic & Green vs. Tarif réglementé de l'électricité - Option Base

Comparatif de l'offre Mint Énergie Classic & Green et du Tarif réglementé de l'électricité
Mint Énergie
Classic & Green
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh base Abonnement annuel Prix du kWh base
3 kVA 121.32€ 0.229€ 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 159.12€ 0.229€ 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 199.59€ 0.229€ 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 240.93€ 0.229€ 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 279.5€ 0.229€ 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 317.81€ 0.229€ 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 402.66€ 0.229€ 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 474.97€ 0.229€ 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 560.07€ 0.229€ 537.84 € 0.2516 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Classic & Green du fournisseur Mint Énergie à jour du 22/05/2024

Offre Classic & Green vs. Tarif réglementé de l'électricité - Option HPHC

Comparatif de l'offre Mint Énergie Classic & Green et du Tarif réglementé de l'électricité
Mint Énergie
Classic & Green
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses
6 kVA 167.48 € 0.2455 € 0.1886 € 156.12 € 0.27 € 0.2068 €
9 kVA 212.44 € 0.2455 € 0.1886 € 200.4 € 0.27 € 0.2068 €
12 kVA 256.51 € 0.2455 € 0.1886 € 241.56 € 0.27 € 0.2068 €
15 kVA 298.42 € 0.2455 € 0.1886 € 280.8 € 0.27 € 0.2068 €
18 kVA 340.09 € 0.2455 € 0.1886 € 319.68 € 0.27 € 0.2068 €
24 kVA 414.68 € 0.2455 € 0.1886 € 401.28 € 0.27 € 0.2068 €
30 kVA 491.18 € 0.2455 € 0.1886 € 475.56 € 0.27 € 0.2068 €
36 kVA 568.18 € 0.2455 € 0.1886 € 537.48 € 0.27 € 0.2068 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Classic & Green du fournisseur Mint Énergie à jour du 22/05/2024

L’offre Classic & Green, l’engagement écoresponsable de Mint Energie

Mint affirme son engagement écoresponsable en plusieurs points :

  • L’électricité 100% verte : La provenance écologique de cette énergie renouvelable est certifiée par des Garanties d’Origine achetées sur le marché français ;
  • La mise en place d’un vaste programme de reforestation : Ce prestataire renforce sa prise de position en poussant chacun de ses abonnés à compenser leur empreinte carbone. Pour ce faire, Mint propose à chaque client qui souscrit à une de ses offres de leur planter gratuitement un arbre en France, Tanzanie, Sénégal, Pérou ou Haïti. Un autre arbre est planté pour chaque parrainage. L’abonné peut aussi financer la plantation d’un arbre en payant 3€ ;
  • L’objectif zéro papier : Mint Energie s’est fixé comme objectif de n’utiliser aucun papier. Toutes les démarches de souscription, de résiliation et de gestion du contrat sont accessibles en ligne ;
  • Installation du siège social à l’intérieur du premier immeuble ayant réussi à décrocher la certification Haute Qualité Environnementale. Les dépenses énergétiques de ce bâtiment se trouvant en Languedoc-Roussillon, s’affichent dans les 33% de moins que le seuil exigé par la Réglementation Thermique 2005.

Les modalités de facturation

Chaque abonné a le choix de se faire établir ses factures sur la base :

  • D’un échéancier de paiement mensuel avec une facture de régularisation annuelle. Le client paie concrètement des mensualités identiques pendant 11 mois, et reçoivent une facture de régularisation au dernier mois, pour ajuster ses paiements par rapport à sa consommation réelle ;
  • D’une facturation mensuelle au réel qui est possible depuis l'arrivée du compteur Linky, car ce compteur mesure et transmet les données de consommation au jour le jour.

Qu’importe le choix du client, la facture est toujours émise sous le format électronique.

Le manquement au paiement de facture

Chaque incident de paiement est pénalisé par le paiement d’une somme égale à 1,5 fois le taux d’intérêt légal avec un minimum de 7,50 €.
Si l’abonné n’arrive toujours pas à régulariser son arriéré dans les 20 jours suivant les 15 jours réglementaires, les procédures d’interruption ou de diminution de la fourniture d’électricité préconisées par la loi, s’appliquent immédiatement.

Comment souscrire à l’offre Classic & green ?

Pour préserver la nature et son confort sans avoir à se ruiner, il est conseillé de souscrire à l’offre Classic & Green de Mint Energie. Chaque client souscrivant à l’une des offres de ce prestataire d’électricité, est d’ailleurs assuré d’obtenir un service clientèle de première qualité.

Mint Energie a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2021, devant TotalEnergies.

Pour souscrire chez Mint Energie à l'offre Classic & Green, il est possible de contacter Selectra au ☎️ 09 74 59 46 30 (ou demander un rappel gratuit).

Que pensent les clients Mint Energie ?

Si les tarifs de Mint Energies sont avantageux, afin de connaître la qualité du service du fournisseur, il est possible de consulter les avis vérifiés des clients Mint Energie. En 2024, avec une note globale de 4.4/5, le fournisseur Mint semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Mint a obtenu cette note sur la base de 9228 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra , Trustpilot et Poulpeo. C’est sur Trustpilot que Mint est le mieux noté, avec une note globale de 4.4/5 sur 9123 avis.

Voir les avis clients de Mint Energie

Quels sont les documents à réunir pour cette souscription ?

Le consommateur qui veut souscrire l’offre Classic & green Mint, doit fournir une facture d’électricité et son RIB ou Relevé d’Identité Bancaire. Il peut fournir n’importe laquelle de ses anciennes factures de consommation d’électricité.

Ce document ne sert qu’à identifier le PDL ou Point De Livraison. C’est le numéro d’identification de chaque dispositif de comptage d’électricité. Cette suite de 14 chiffres peut cependant aussi être connue en regardant sur le boîtier du compteur, car elle y est inscrite.

Il se peut que la souscription soit faite dans le cadre d’un déménagement. Le PDL de la nouvelle adresse peut ne pas encore avoir été transmis au client. Dans ce cas, il lui faut communiquer cette adresse ou le nom de l’ancien locataire à Mint Energie. Cela permettra à ce prestataire de retrouver le PDL.

Le compte client de chaque abonné à l’offre Classic & green

Tous les services rattachés à cette offre et la gestion du contrat sont accessibles en ligne par chaque abonné. Il est donc indispensable que chaque abonné se crée son compte client.

Comment se créer un espace client Mint Energie ?

Mint Energie envoie un mail de bienvenue à chacun de ses nouveaux abonnés. Ce mail contient un lien redirigeant l’usager vers la page de création de compte.

En cliquant sur ce lien, l’abonné va être amené à créer un mot de passe constitué au minimum de 6 caractères. Cette création de compte constitue l’activation dudit compte.

Pour réinitialiser un mot de passe oublié, le client doit cliquer sur « J’ai perdu mon mot de passe ». Ce menu est accessible dans son espace client. Une fois la référence client saisi, l’abonné n’aura qu’à attendre l’e-mail contenant le lien de réinitialisation que le fournisseur lui enverra.

La modification du mot de passe est possible en cliquant sur « Votre mot de passe » se trouvant dans l’onglet « Vos informations ».

À quoi sert l'espace client Mint Energie ?

Un abonné peut accéder à son espace client Mint à partir de tous les supports existants tant que celui-ci soit relié à Internet. Toutes les actions relatives à un contrat peuvent y être réalisées, et ce, à n’importe quel moment de la journée et de l’année.

Voici les actions possibles :

  • Participer au programme de reforestation ;
  • Visionner et télécharger l’historique de la consommation, des factures, des paiements ;
  • Demander un certificat de domicile ;
  • Mettre à jour les données enregistrées ;
  • Suivre l’état de ses offres de parrainage Mint Energie ;
  • Etc.

Comment résilier un contrat Classic & green ?

Étant sans engagement, l'offre Classic & Green de Mint peut être résiliée à tout moment selon le bon vouloir de l’abonné. 

La procédure à suivre change souvent d’un cas à un autre.

La démarche à suivre pour résilier lors d’un déménagement Mint Energie

La demande de résiliation est à communiquer à Mint par :

  • La Poste en l’adressant au « Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 France » ;
  • Internet en passant par votre espace client - mon compte ;
  • Téléphone Mint Energie en appelant au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

La lettre de rupture de contrat doit contenir les informations suivantes :

  • La référence client ;
  • L’auto-relève de l’index de consommation affiché sur le compteur d’électricité le jour de résiliation. En l’absence de cette donnée, Enedis estimera l’index de consommation à la date de rupture. La facture de clôture sera établie sur la base de cet index estimé et le consommateur n’aura aucun moyen pour le contester ;
  • La date de résiliation désirée.

Avant d’emménager, l’abonné qui souhaite rester chez Mint, doit cliquer sur « J’emménage dans un nouveau logement » ou contacter Selectra au 09 74 59 46 30 (rappel gratuit). Un conseiller oriente alors le client dans les démarches pour ouvrir un compteur Mint Energie dans le nouveau logement. 

La démarche à suivre pour basculer chez un autre fournisseur

L’abonné n’a aucune démarche de résiliation à effectuer si la rupture de contrat est motivée par le désir de changer de fournisseur. Il lui suffit de souscrire un contrat chez le prestataire de son choix.

C’est ensuite à ce nouveau fournisseur de se charger de la clôture de l’offre de fourniture d’électricité en cours.

Une rupture de contrat lancée par le prestataire

Le fournisseur peut aussi clôturer un contrat de fourniture d’électricité sans être obligé à accorder un délai de préavis. Cela peut se produire lorsqu’un abonné n’arrive pas à régulariser ses arriérés et que tous les recours offerts dans les CGV ont été épuisés.

La résiliation de contrat à l’initiative du fournisseur pour d’autres raisons doit être assortie d’un préavis de 6 semaines.

Dépôt d’une réclamation

Pour déposer une réclamation, un abonné doit contacter le service client. Ce dernier est joignable :

  • A partir de l'espace client Mint Energie ;
  • Via les réseaux sociaux dont Twitter, Facebook : Le fournisseur possède, en effet, une page officielle avec « Mint Energie » pour identifiant ;
  • Par la poste en leur écrivant une lettre au « Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 France ».

Si la réponse obtenue ne satisfait pas le client, il doit saisir le Médiateur National de l’Énergie :

  • Par une lettre de saisine non affranchie adressée au « Le Médiateur National de l’Énergie - Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex 09 » ;
  • Par courriel en accédant à son site.

L'offre Classic & green de Mint Energie, un bon choix ?

Les avantages multiples accessibles via l’offre Classic & green

La souscription à l’offre Classic & Green permet de bénéficier tarifs Mint Energie, c'est-à-dire bénéficier d'un prix du kWh plus compétitifs que celui du tarif réglementé en vigueur, notamment grâce à la remise de - 125 € TTC sur la facture après 12 mois d’activation.

Opter pour cette offre, revient également à se positionner dans le courant de la préservation de l’environnement et de la transition énergétique.

L’engagement écoresponsable se reflète à chaque étape de la souscription et du déroulement du contrat. Aucun papier n’est utilisé, l’abonné participe à un programme de reforestation et l’électricité fournie est 100% renouvelable. Le siège social de cette entreprise est même installé dans un immeuble certifié HQE.

Les clients qui décident de souscrire cette offre, choisissent également de bénéficier de toute la qualité du service client de Mint Energie. Ce dernier s’est même illustré en raflant le titre du fournisseur ayant la meilleure qualité de service client de l’année 2018.

Les consommateurs peuvent aussi bénéficier du service "votre consommation", qui permet de suivre la consommation quotidienne. De même, depuis leur espace client, ils peuvent ajuster leur échéancier et ainsi les adapter à leur finance.

 
 

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