Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Ekwateur, contactez le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Mieux vaut anticiper cette formalité : la plupart des fournisseurs, dont Ekwateur, permettent de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement.

Il est conseillé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant le jour J. Cela permet à Enedis d’avoir le temps nécessaire pour mettre en service le compteur. En cas de compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut se faire sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la mise en service à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Il est possible de souscrire directement chez Ekwateur, ou de comparer différentes offres. La démarche reste simple et rapide, quelle que soit la décision prise.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz sur l’adresse que vous quittez. Si vous oubliez cette étape, vous risquez de recevoir des factures alors que vous ne vivez plus sur place.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en indiquant la date réelle de votre déménagement (elle deviendra la date effective de fin de contrat), ou le faire le jour même du départ. La résiliation du contrat Ekwateur est une démarche simple et totalement gratuite : aucun frais ne sera appliqué.

Pour résilier votre contrat chez Ekwateur, il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h).
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Ou via la messagerie instantanée accessible depuis le site ekwateur.fr.

Il n’est pas nécessaire de motiver votre demande. Pour éviter toute erreur, pensez à recopier précisément l’adresse de l’ancien logement et à préciser la date de déménagement lors de la demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ou pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de la résiliation.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture, Ekwateur vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation. Elle correspond uniquement à vos consommations d’énergie et à la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.

Payer cette facture est nécessaire pour confirmer la résiliation de votre contrat. Vous pouvez régler le montant dû par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie, selon les moyens de paiement acceptés par Ekwateur.

Pour toute question ou en cas de problème avec votre facture de résiliation, contactez le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected].

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se charge gratuitement de contacter Ekwateur pour résilier votre contrat à votre place.

Le changement de fournisseur est sans frais et sans coupure d'énergie. Vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’Ekwateur, sauf si vous déménagez (dans ce cas précis, contactez Ekwateur pour gérer la fermeture).

Si besoin, le service client Ekwateur est joignable au 09 77 40 66 66 (lundi–vendredi 9h-12h et 14h-17h) ou par mail à [email protected].

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Ekwateur est simple et rapide. Elle peut s’effectuer par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected].

Ces moyens sont aussi valables légalement qu’un envoi postal. Le client reçoit la même prise en charge et la démarche est officielle quelle que soit la méthode choisie.

Cependant, il reste possible d’utiliser la voie traditionnelle et d’envoyer une demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Voici un modèle de lettre pour demander la résiliation de votre contrat chez Ekwateur :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation donne au client la possibilité d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ekwateur sous 14 jours calendaires. Ce délai démarre à compter de la date de souscription du contrat, que ce soit en ligne ou par téléphone.

Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique à tous les consommateurs sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. La demande de rétractation peut se faire via le formulaire type d’Ekwateur ou par courrier libre.

Il suffit d’informer Ekwateur de sa volonté de se rétracter dans le délai imparti. Tous les paiements éventuellement effectués doivent être remboursés par Ekwateur après l’annulation.

Faut-il résilier Ekwateur en 2025 ?

En 2025, Ekwateur propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 184.05 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Ekwateur plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).

Pour le gaz, Ekwateur propose une offre compétitive avec Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Cette offre vous permettrait d'économiser 47.46 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.