Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2026 ?

Pour résilier votre contrat Ekwateur suite à un déménagement, contactez le service client au 09 77 40 66 66 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande depuis votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur d'énergie, inutile de résilier : c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge à votre place. La résiliation est toujours gratuite.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut s'effectuer dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Ekwateur.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, ou bien profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.

Il est conseillé d'anticiper la souscription au moins 10 jours avant la date prévue de votre déménagement. En effet, la mise en service du compteur par Enedis nécessite un certain délai.

Le délai est généralement de 1 jour si le compteur est un Linky communicant. S'il ne l'est pas encore, ou si la télé-opération a échoué, ce délai peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés.

Pour éviter toute coupure d’électricité le jour J, pensez donc à effectuer cette démarche le plus tôt possible.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement, qui deviendra la date effective de résiliation, ou bien le jour-même de votre départ.

La résiliation chez Ekwateur est simple et gratuite : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, par mail ou par courrier.

Pour cela, contactez le service client Ekwateur :

• Téléphone : 09 77 40 66 66 (lundi–vendredi, 9h–12h et 14h–17h)
• Email : [email protected]
• Courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Aucun frais de résiliation n’est appliqué par Ekwateur lors d’un déménagement. Gardez une preuve écrite si besoin (mail ou courrier recommandé).

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est toujours gratuite. En France, il n’existe aucun frais de résiliation, quel que soit votre fournisseur. Si vous choisissez de mettre fin à votre contrat Ekwateur, vous n'avez donc aucune pénalité ni coût supplémentaire à prévoir.

Cependant, vous allez recevoir une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture effective de votre contrat. Cette facture n’inclut aucune pénalité : elle se limite à vos consommations réelles d’énergie ainsi qu’à la part d’abonnement restant due jusqu’au dernier jour de fourniture.

Le paiement de cette facture de résiliation Ekwateur confirme la clôture complète de votre contrat. Pour payer, vous pouvez utiliser les moyens habituels d’Ekwateur : prélèvement automatique (si vous n’avez pas suspendu le mandat), carte bancaire, chèque ou chèque énergie. Toutes les instructions de paiement sont mentionnées sur la facture.

En cas de doute ou de souci, le service client Ekwateur est disponible au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne pour suivre et régler votre facture.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation de votre contrat Ekwateur à votre place. Le changement se fait sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur.

La résiliation suite à un changement de fournisseur est automatique et sans frais supplémentaires pour les particuliers. Vous n’avez donc rien à faire auprès d’Ekwateur.

Si vous tenez malgré tout à contacter directement Ekwateur (exemple : déménagement sans reprise de contrat), utilisez leur service client au 09 77 40 66 66 ou l’adresse [email protected].

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

Résilier son contrat Ekwateur peut se faire facilement par plusieurs moyens. Vous pouvez faire votre demande par téléphone au 09 77 40 66 66, ou par e-mail à [email protected]. Ces deux méthodes sont légalement équivalentes à un courrier postal : votre demande sera prise en compte de la même façon.

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation à l'adresse postale d'Ekwateur (Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID). Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité chez Ekwateur. Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique notamment aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour se rétracter, le consommateur doit informer Ekwateur de sa décision dans le délai imparti. Il n’a pas besoin de justifier sa démarche, ni de payer de pénalités. La demande peut se faire via un formulaire dédié ou par lettre simple.

Le délai de 14 jours calendaires commence à compter de la date de conclusion du contrat. Si le client exerce son droit dans ce délai, le contrat est annulé sans frais, sauf si la fourniture d’électricité a déjà commencé avec son accord.

Faut-il résilier Ekwateur en 2026 ?

En 2026, Ekwateur propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 90.63 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Ekwateur propose une offre compétitive avec Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Cette offre vous permettrait d'économiser 71.97 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.