JPME : présentation, offres et tarifs

JPME est un fournisseur d'électricité d'origine photovoltaïque, issu d'une entreprise spécialisée dans l'installation solaire depuis 2009. Il se distingue notamment par sa longue expérience dans le solaire et par la proposition d'offres intégrant le stockage virtuel d'énergie.

Les avis clients sur JPME

1.55 /5

dont 1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 965 avis

Les avis clients JPME sur Selectra

Les avis JPME sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de JPME est de 1,55/5, basée sur 965 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix d'électricité jusqu'à 5% moins chers que le tarif réglementé
• Offres d'électricité verte disponibles
• Prix fixes garantis pendant 1 an
• Batterie virtuelle incluse sur certaines offres
• Engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

Liste des inconvénients

• Retards importants de paiement signalés par de nombreux clients
• Service client jugé difficile à joindre ou peu réactif
• Notes très faibles sur Trustpilot et Selectra
• Offres limitées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché

Pour contacter le service client de JPME, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation. Voici la liste complète des options de contact :

• Téléphone : 01 87 66 51 41, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• E-mail particuliers : [email protected] pour toute demande liée à votre contrat ou facture.
• E-mail professionnels : [email protected] pour les questions professionnelles.
• Résiliation : résiliation à adresser à [email protected].
• Courrier postal :
  • Particuliers : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris
  • Professionnels : JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
• Chèque énergie : à envoyer à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
• Espace client en ligne : accessible via le site jpme.fr pour consulter vos contrats, factures et justificatifs.
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page "Contact" du site officiel.

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir un compteur chez JPME lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un abonnement d’électricité en appelant le service client au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Pensez également à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture de compteur engendre des frais de mise en service : leur montant apparaît sur votre première facture JPME puis est reversé aux gestionnaires du réseau public (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement à raccorder
• Nom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (Point de livraison) ou PRM (Linky), ou numéro de PCE pour le gaz
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat JPME ?

Résilier un contrat JPME est une démarche accessible à tous, puisque les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre domicile actuel, la procédure est automatique : il vous suffit de souscrire chez un autre fournisseur et c’est ce dernier qui se chargera directement de la résiliation auprès de JPME, sans frais ni coupure d’électricité ou de gaz.

En cas de déménagement, vous devez effectuer vous-même la rupture du contrat JPME. Contactez le service client pour indiquer la date de fin souhaitée, soit par e-mail à [email protected], par téléphone au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, 9h à 12h et 14h à 17h), ou bien par courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire : moyen de paiement principal proposé lors de la souscription et pour le règlement des factures mensuelles.
• Paiement par chèque : il est possible d’envoyer un chèque à l’adresse du service client (JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris pour les particuliers).
• Paiement par virement bancaire : sur demande au service client, les coordonnées bancaires de JPME peuvent être communiquées pour effectuer un règlement par virement.
• Chèque énergie : JPME accepte le chèque énergie, à envoyer à la même adresse que pour les chèques.
• Paiement en ligne via l’espace client : les clients disposent d’un accès à un espace client en ligne sur le site jpme.fr pour consulter et régler leurs factures.

Les clients peuvent contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier pour toute demande relative à la facturation et aux moyens de paiement.

Comprendre ma facture d'électricité JPME

La facture d’électricité chez JPME regroupe plusieurs éléments, ce qui explique le montant final que vous devez régler. Concrètement, trois grandes catégories la composent : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (le fixe), ainsi que les taxes et contributions. Seules les deux premières peuvent faire l’objet d’une comparaison entre fournisseurs.

• La part fourniture : correspond au prix du kWh consommé. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus cette part pèsera dans votre facture.
• La part abonnement : somme fixe mensuelle ou annuelle facturée par JPME indépendamment de votre consommation réelle d’électricité.
• Les taxes et contributions : identiques chez tous les fournisseurs car elles sont fixées par l'État (CSPE, TVA, etc.). Elles sont non négociables et obligatoires.

Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, choisir un fournisseur qui offre un prix du kWh bas (part fourniture) reste essentiel pour réaliser des économies notables sur la facture globale.

En revanche, pour les petits consommateurs, regarder surtout le prix de l’abonnement annuel permet souvent de limiter le coût fixe de la facture. Gardez à l’esprit que les taxes restent identiques, peu importe JPME ou tout autre fournisseur.