JPME
Fournisseur d'énergie
Fournisseur d'électricité issu du monde du photovoltaïque, JPME (Je Produis Mon Électricité) affiche un bilan préoccupant : des notes clients parmi les plus basses du marché (1,02/5 sur Selectra, 1,6/5 sur Trustpilot) et un rappel à l'ordre de la CRE fin 2025 pour non-respect de ses recommandations. Avec environ 1 000 clients et aucune offre domestique active à ce jour, ce fournisseur soulève plus de questions que de réponses.
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Un litige avec JPME ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (01 87 66 51 41) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
JPME en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Fournisseur d'électricité issu du monde du photovoltaïque, JPME (Je Produis Mon Électricité) affiche un bilan préoccupant : des notes clients parmi les plus basses du marché (1,02/5 sur Selectra, 1,6/5 sur Trustpilot) et un rappel à l'ordre de la CRE fin 2025 pour non-respect de ses recommandations. Avec environ 1 000 clients et aucune offre domestique active à ce jour, ce fournisseur soulève plus de questions que de réponses.
Fournisseur depuis 2009
Présent sur le marché français de l'énergie.
4 760 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité.
Les avis clients sur JPME
Le dossier JPME ne laisse guère de place à l'ambiguïté. Sur Selectra, les 87 avis déposés aboutissent à une note de 1,02/5 — quasi plancher absolu. Sur Trustpilot, 878 évaluations convergent vers un score de 1,6/5. En no...
Notre avis sur JPME
- Spécialisation solaire historique : ancré dans le photovoltaïque depuis 2009, JPME possède une expertise technique dans l'autoconsommation
- Coordonnées accessibles : le service client reste joignable par téléphone, e-mail et courrier pour les clients existants
- Structure légère : petite équipe (1-2 salariés) pouvant en théorie traiter les dossiers individuellement
- Notes catastrophiques : 1,02/5 sur Selectra et 1,6/5 sur Trustpilot — deux des scores les plus bas du marché français de l'énergie
- Rappel à l'ordre CRE : en novembre 2025, la Commission de régulation de l'énergie a constaté le non-respect des recommandations réglementaires par JPME
- Aucune offre active : pas de contrat résidentiel disponible à la souscription en 2026
Contacter le service client JPME
Les coordonnées de JPME pour les clients et prospects :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
JPME ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez JPME
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat JPME.
Pour ouvrir un contrat JPME, munissez-vous des éléments suivants :
- L'adresse exacte du logement concerné
- Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier index de compteur ou un auto-relevé
La mise en service est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 jours ouvrés en moyenne. Un changement de fournisseur prend au maximum 21 jours.
Les offres JPME sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client JPME au 01 87 66 51 41 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement JPME.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat JPME :
Mise en service du compteur : 1,78 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,40 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,16 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
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Facturation sur consommation réelle au moins une fois par an. Entre deux régularisations : factures estimées ou mensualisation.
Ma facture d'électricité
Elle comprend l'abonnement (part fixe), la consommation (prix du kWh × quantité) et les taxes (accise, CTA, TVA).
Qui est JPME ?
JPME est la marque commerciale de la société Actelios Solutions, créée en 2009. D'abord positionné sur l'installation de panneaux photovoltaïques et de carports solaires, le groupe lance la marque JPME en 2012 et décroche son autorisation ministérielle de fourniture d'électricité en 2016. L'entreprise est dirigée par Sophie Bressol, depuis son siège du 47 rue de Monceau, 75008 Paris.
Les indicateurs de JPME sont au rouge : à peine 1 000 clients, un effectif réduit à 1 à 2 salariés et un chiffre d'affaires de 2,76 M€ (2024). Surtout, le fournisseur ne propose actuellement aucune offre active pour le marché résidentiel. Sur les plateformes d'avis, la situation est tout aussi défavorable : 1,02/5 sur Selectra (87 avis) et 1,6/5 sur Trustpilot (878 avis), des scores qui traduisent un mécontentement quasi unanime de la clientèle.
Fait majeur : en novembre 2025, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) a constaté que JPME n'avait pas mis en œuvre la plupart de ses recommandations, faute notamment de justificatifs transmis. Ce défaut de conformité réglementaire constitue un signal d'alarme sérieux pour tout consommateur envisageant de confier sa fourniture d'électricité à cet acteur.
09 73 72 25 00