JPME : présentation, offres et tarifs

JPME est un fournisseur d’électricité issu du secteur photovoltaïque, spécialiste de l’autoconsommation et du rachat de surplus. Il se distingue par des offres liées à la batterie virtuelle et a récemment connu d’importants retards de paiement, entraînant une profonde restructuration.

Les avis clients sur JPME

1.55 /5

dont 1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 958 avis

Liste des avantages

• Prix d'électricité jusqu'à 5% moins chers que le tarif réglementé
• Offres avec prix fixes sur 1 an
• Batterie virtuelle pour valoriser le surplus de production photovoltaïque
• Engagement sur l’électricité verte pour certaines offres
• Service client basé à Paris

Liste des inconvénients

• Service client difficile à joindre
• Nombreuses critiques négatives des clients
• Retards de paiement signalés pour les particuliers producteurs
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Fournisseur peu connu et peu implanté

Pour joindre le service client de JPME, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin. Le service client est joignable par téléphone, e-mail, courrier postal ou via l’espace client du site officiel. Voici le détail des moyens de contact mis à disposition :

• Téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h).
• E-mail :
  • [email protected] pour les particuliers,
  • [email protected] pour les professionnels,
  • [email protected] pour toute demande de résiliation.

• Adresse postale pour les particuliers : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
• Adresse postale pour les professionnels : JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière.
• Formulaire de contact et espace client : accessibles via le site officiel de JPME.

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir votre compteur avec JPME lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du service client, en appelant le 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h). Pensez également à résilier votre ancien contrat relié à votre précédente adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui sont indiqués sur votre première facture JPME et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Seule la souscription au contrat est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat JPME ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez JPME est très facile, car ces contrats sont sans engagement pour les particuliers en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’y a aucune démarche à effectuer auprès de JPME : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui s'occupera automatiquement des formalités de résiliation à votre place.

En cas de déménagement, vous devez impérativement informer JPME pour clôturer votre contrat sur votre ancien logement. Contactez leur service client, soit par téléphone au 01 87 66 51 41, soit par e-mail à [email protected], ou encore par courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, les modalités de facturation et de paiement pour les contrats d’électricité sont standards. Les clients reçoivent leurs factures électroniquement via l’espace client en ligne ou par e-mail. Le paiement peut être réalisé selon plusieurs modes proposés par le fournisseur :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Paiement par carte bancaire depuis l’espace client
• Paiement par chèque bancaire, à envoyer à l’adresse du service client
• Paiement par chèque énergie (pour les bénéficiaires), à transmettre à l’adresse indiquée

Pour toute question concernant la facturation ou le paiement, le service client de JPME est accessible par téléphone, e-mail ou courrier postal. L’espace client en ligne permet également de consulter les factures et suivre les paiements.

Comprendre ma facture d'électricité JPME

Comprendre la facture d’électricité chez JPME, comme chez tout fournisseur, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût lié à votre consommation d’électricité, exprimé en kWh selon un prix fixé par JPME. Ensuite, on trouve la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.

À ces deux éléments s’ajoutent les taxes et contributions (notamment la CSPE, TICFE, TVA et la Contribution Tarifaire d’Acheminement). Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont définis par l’État et ne peuvent pas être négociés.

• Part fourniture : prix au kWh, c’est ici que vous pouvez comparer le coût réel de votre consommation d’électricité chez JPME ou un autre fournisseur.
• Part abonnement : montant annuel ou mensuel fixe, également variable d’un fournisseur à l’autre.
• Taxes et contributions : fixées par les pouvoirs publics, identiques partout.

Pour choisir le meilleur tarif, les gros consommateurs doivent surveiller le prix du kWh, car c’est ce qui pèse le plus lourd sur leur facture finale. Les petits consommateurs, eux, ont intérêt à regarder principalement le prix de l’abonnement, la part fixe ayant plus d’impact pour eux.