Coupures chauffe-eau par compteur Linky d'Enedis : qui et quand ?

À la suite de une délibération de la Commission de Régulation de l'énergie (CRE), un arrêté publié le 22 septembre 2022 autorise désormais Enedis à décaler la mise en route du ballon d'eau chaude de certains clients en option tarifaire heures pleines / heures creuses entre 12h et 14h, ceci du 15 octobre 2022 au 15 avril 2023. Même si le gestionnaire de réseau affirme que le dispositif devrait passer inaperçu, il devrait concerner environ 4,3 millions d'abonnés. Qui sont les propriétaires de compteurs Linky concernés ? Comment vont fonctionner les coupures ? Comment éviter la mesure ? Voici l'essentiel, à savoir les coupures en heures creuses méridiennes d'Enedis.

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Coupures d'eau chaude par compteur Linky : qui est concerné ?

La mesure va concerner plus de 4 millions de Français en option tarifaire heures creuses dès le samedi 15 octobre 2022.

Le dispositif affectera les particuliers, professionnels et collectivités locales disposant d'un compteur Linky en heures creuses, d'une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.

Dans le détail, vous êtes concerné par la mesure si :

• Vous possédez un compteur Linky d'une puissance inférieure ou égale à 36 kVA ;
• Vous êtes en option tarifaire heures pleines / heures creuses ;
• Vos heures creuses se trouvent sur le créneau horaire de midi à 14 heures ;
• Un contacteur heures creuses est branché sur votre compteur Linky.

L'horaire des heures creuses est affiché sur la facture d'électricité. Autrement, pour savoir immédiatement si l'on est en heures creuses méridiennes, il est possible d'utiliser l'outil ci-dessous :

⚙ Comment fonctionneront les coupures en heures creuses méridiennes ?

Un dispositif limité dans le temps L'arrêté autorisant Enedis à couper l'activation des ballons d'eau chaude en heures creuses via les compteurs communicants Linky est applicable uniquement du 15 octobre 2022 au 15 avril 2023. Les clients concernés par la mesure sont notifiés par leur fournisseur d'électricité au moins une semaine avant la date de mise en place de la mesure.

Les compteurs communicants Linky, comme leur nom l'indique permettent d'échanger avec le gestionnaire de réseau via l'envoi de signaux électriques. Ainsi, pour déclencher quotidiennement le passage en heures creuses, Enedis envoie une impulsion électrique, interprétée comme telle par les compteurs Linky.

Sur certains de ces compteurs Linky sont installés un contacteur heures creuses. Il s'agit d'un dispositif permettant d'activer certains appareils très gourmands en énergie, seulement pendant la plage des heures creuses.

De manière générale, ce type de contacteur de chauffe-eau est souvent utilisé pour :

• Déclencher le chauffage de l'eau sanitaire durant les heures creuses ;
• N'autoriser la recharge d'un véhicule électrique lorsque le prix du kWh appliqué est celui en heures creuses.

Avec la nouvelle mesure, Enedis sera en mesure de ne pas transmettre l'impulsion de passage en heures creuses aux abonnés des créneaux horaires entre 11h et 15h. Ceux d'entre eux qui disposent d'un contacteur chauffe-eau, constateront dans ce cas-là la non mise en service de leur ballon d'eau chaude. Les autres équipements électroménagers ne seront pas affectés.

À quoi servent les coupures en heures creuses pour certains compteurs Linky ?

#Linky, ballon d’eau chaude, coupures et heures creuses, quelques éléments de contexte pour (mieux) comprendre ce qu’il se passe 👇 (1/6) pic.twitter.com/TjPzqIk2C5

— Enedis (@enedis) October 4, 2022

La coupure du remplissage des ballons d'eau chaude via les compteurs Linky sur certaines plages horaires s'inscrit dans une démarche d'équilibrage de la production et de la demande en électricité en France pour l'hiver 2022-2023. Il s'agit de l'une des nombreuses mesures s'inscrivant dans le plan de sobriété énergétique de la France.

À l'inverse d'initiatives comme les éco-gestes d'Ecowatt, ou du plan d'action pour la sobriété énergétique de négaWatt, ce dispositif gouvernemental n'est pas régi par le bon vouloir des consommateurs.

Je suis concerné par les coupures de compteur Linky : comment les éviter ?

Même si cette mesure ne devrait pas être ressentie par le consommateur, voici quelques pistes pour ne pas être affecté par les coupures de ballons d'eau chaude d'Enedis :

• Faire preuve de sobriété énergétique en prenant ses douches hors de la plage horaire concernée ;
• Allumer son ballon d'eau chaude en marche forcée depuis le tableau électrique ;
• Changer d'option et revenir au tarif Base.

Faire preuve de sobriété énergétique en prenant ses douches hors de la plage horaire concernée

Prendre ses douches en dehors de la plage horaire de midi à 14 heures est sans doute la méthode la plus simple, et de surcroit la moins coûteuse pour minimiser l'impact d'une telle mesure. En prime, vous contribuez au plan de sobriété énergétique en ne consommant pas plus d'électricité pendant les pics de demande.

Allumer son ballon d'eau chaude en marche forcée depuis le tableau électrique

En réalité, cette autorisation qu'à Enedis à couper le démarrage du ballon d'eau chaude est bien moins restrictive qu'il n'y parait. En effet, pour contourner les coupures en heures creuses avec le compteur Linky, l'utilisateur n'aura qu'à déclencher la marche forcée du ballon d'eau chaude, depuis le tableau électrique.

Cette solution constitue un bon compromis, notamment pour les professionnels, qui peuvent ponctuellement avoir des besoins en eau chaude sur cette plage horaire.

Changer d'option et revenir au tarif Base

En dernier recours, il est possible de changer d'option tarifaire, et revenir à la tarification unique de l'option Base. Pour autant, il faut bien peser le pour et le contre en amont. En effet, une telle décision n'est faisable qu'une fois tous les 12 mois, et vient à rebours des efforts de tout le pays pour la sobriété énergétique.

Pour cela, il vaut mieux privilégier les offres d'électricité dont le prix du kWh est le plus faible que possible.

Voici une sélection d'offres d'électricité dont le prix du kWh en option Base est compétitif, et qui pourraient convenir à des consommateurs souhaitant revenir en option Base.

❓ Questions fréquentes sur les coupures d'eau chaude avec compteur Linky

Comment Enedis peut couper le ballon d'eau chaude ?

En réalité, Enedis ne coupe pas les chauffe-eau. Le gestionnaire de réseau sera simplement en mesure de suspendre temporairement le déclenchement automatique des ballons d'eau chaude de certains abonnés de 12 à 14 heures. Cette mesure ne dépasse pas deux heures, et ne devrait pas être ressentie par le client moyen.

Comment changer d'option tarifaire électrique ?

Pour changer d'option tarifaire électrique, par exemple, pour revenir au tarif Base, il suffit de contacter son fournisseur d'électricité. Ce dernier se chargera de transmettre la demande à Enedis. Pour les compteurs Linky, la démarche est gratuite et réalisée à distance sous 24 heures. Pour les autres compteurs, en 2023, changer d'option tarifaire peut coûter jusqu'à 57,74 € TTC selon les tarifs en vigueur d'Enedis (tarif pour un changement d'option avec changement de compteur inclut). La prestation est réalisée sous 10 jours ouvrés en temps normal. En optant pour un délai Express, le délai est de 5 jours.

Comment contacter Enedis pour une coupure d'électricité ?

En cas de panne de courant, le service de dépannage Enedis est joignable au 📞 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) 7j sur 7 et 24 h sur 24.

Est-ce que EDF peut couper l'eau chaude ?

EDF est un fournisseur d'électricité, et non le gestionnaire de réseau. À ce titre, l'entreprise n'a aucune prise sur les impulsions transmises sur le réseau à destination de l'installation électrique de ses clients.