Spéciale TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3107 avis

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant les Heures Creuses et un prix de l'abonnement identique au TRV. Elle permet de faire des économies si l'essentiel de la consommation se fait en heures creuses.

Caractéristiques :

• Prix du kWh en Heures Creuses moins cher que le TRV
• Prix du kWh en Base et de l'abonnement alignés sur le TRV
• Pas d'électricité verte

Facture 1298^* euros / an

Spéciale

• Prix du kWh: 0.1952€
• Prix abo: 186€/an

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Spéciale en novembre 2025

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Spéciale TotalEnergies est estimée à 1298.28€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.1952€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 185.64€/an (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

C'est donc au même prix que le tarif réglementé.

La grille tarifaire de l'offre Spéciale

Base

Spéciale

Consommation

0.1952

€ / kWh

Abonnement

186

€ / an

HPHC

Spéciale

Prix HP

0.2081

€ / kWh

Prix HC

0.1635

€ / kWh

Abonnement

189

€ / an

Une grille tarifaire d’électricité s’articule autour de deux éléments : un prix de l’abonnement (à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation) et un prix du kWh (que vous réglez selon l’énergie réellement utilisée). Ces deux composantes permettent de calculer précisément le montant final de votre facture.

Comme la majorité des offres du marché, l’offre Spéciale de TotalEnergies vous laisse choisir entre l’option Base (un prix unique du kWh toute la journée) ou l’option Heures pleines/Heures creuses (un tarif avantageux 8h/jour sur des créneaux définis).

Avec l'offre Spéciale, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 30% de consommation en heures creuses .

Les avis sur l'offre Spéciale : est-elle intéressante ?

 

L'offre Spéciale de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

L'offre Spéciale est alignée au TRV. Aucune économie à prévoir.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en novembre 2025 (compteur 6 kVA).

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

TotalEnergies Spéciale n’est pas une offre d’électricité verte. L’électricité proposée est standard, sans composante verte incluse, ni option électricité verte payante disponible dans ce cadre. Les clients soucieux de soutenir les énergies renouvelables ne trouveront donc pas dans cette offre une réponse adaptée.

TotalEnergies ne met en avant aucun engagement environnemental spécifique avec Spéciale. Le fournisseur reste historiquement un acteur majeur des énergies fossiles, bien qu’il investisse aussi dans le renouvelable. Cette offre ne détient pas le label VertVolt, ni aucune certification d’énergie verte.

Que penser de l'offre Spéciale ? Notre avis d'expert

L’offre Spéciale de TotalEnergies affiche un prix du kWh en heures creuses inférieur au tarif réglementé. Le prix du kWh en base est équivalent au tarif réglementé et le prix du kWh en heures pleines est supérieur. Le prix de l’abonnement est similaire au tarif réglementé.

Pour profiter de cette offre, il faut pouvoir déplacer une partie importante de sa consommation en heures creuses. Aucun engagement environnemental spécifique. La note client moyenne est de 4.3/5, ce qui est élevée pour un grand fournisseur, avec un service client reconnu pour sa réactivité.

L’offre « Spéciale » n’est accessible qu’en souscrivant le pack électricité + gaz. La compétitivité dépend donc du profil de consommation. Pas d’électricité verte.

Spéciale : les conditions et modalités

L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité peut être résiliée à tout moment et sans frais. La résiliation est automatique lors d’un changement de fournisseur et ne nécessite aucune démarche auprès de TotalEnergies. Pour un déménagement ou une demande spécifique, il faut prévenir TotalEnergies via l’espace client en ligne ou par lettre recommandée. La prise d’effet intervient à la date souhaitée, au plus tard dans les 30 jours suivant la demande.

Le contrat peut aussi être résilié par TotalEnergies en cas de manquement du client à ses obligations, après une mise en demeure restée sans effet. Toute modification des conditions contractuelles est notifiée au client, qui dispose alors de 3 mois pour refuser et résilier sans pénalité. En dehors de ces cas, le contrat reste sans engagement.

Concernant la facturation, il est possible de choisir entre mensualisation (11 mensualités fixes et une facture de régularisation) ou facturation bimestrielle sur consommation estimée. Le paiement s’effectue par prélèvement ou par chèque, à une date choisie pour la mensualisation. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email. En cas d’incident de paiement, des pénalités de retard s’appliquent dès la mise en demeure non réglée.

Comment souscrire TotalEnergies Spéciale ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies, deux méthodes principales sont possibles : par téléphone ou en ligne. Les démarches s’adaptent à vos préférences et garantissent une souscription rapide. Vous pouvez choisir l’énergie (électricité, gaz, ou les deux) qui convient à votre logement, puis compléter l’inscription avec les informations nécessaires.

Souscription par téléphone :
Appelez le 09 74 59 46 79. Un conseiller TotalEnergies recueillera vos coordonnées, vos habitudes de consommation, et vous aidera à choisir l’offre la plus adaptée. Ce numéro n’est pas surtaxé et le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscription en ligne :
Vous pouvez également souscrire sans attendre en quelques clics sur internet. Rendez-vous sur le formulaire en ligne :

Souscrire en ligne

L’inscription en ligne permet généralement d’obtenir un retour très rapide, ainsi que de bénéficier d’éventuelles promotions ou d’inscrire un code parrainage.

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Une facture d’énergie de votre ancien fournisseur (pour récupérer le numéro de Point De Livraison ou de Point de Comptage).
• L’adresse complète du logement concerné.
• Un relevé de compteur récent.
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement automatique.
• Pour un parrainage, la référence client de votre parrain (si vous souhaitez bénéficier d'une prime à la souscription).

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Spéciale ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz – y compris chez TotalEnergies – sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat gratuitement et à tout moment, que vous soyez client particulier ou professionnel. La démarche reste simple et rapide.

En cas de déménagement, il faut prévenir le service client TotalEnergies pour clôturer le contrat lié à votre ancien logement. Contactez-les par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h-19h, appel non surtaxé) pour lancer la procédure de résiliation. Préparez votre référence client et les informations du logement concerné.

Vous changez simplement de fournisseur d’électricité ou de gaz ? Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’informer TotalEnergies vous-même. La résiliation se fait automatiquement et sans frais : votre nouveau fournisseur s’occupe de l’ensemble des démarches de souscription et de résiliation auprès de TotalEnergies.

Pour toute demande écrite, vous pouvez également joindre le service client par e-mail à [email protected] ou adresser un courrier postal à : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne offre aussi une option de résiliation rapide.