Spéciale TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3128 avis

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix du kWh en heures creuses inférieur au Tarif Réglementé, tandis que les prix de l'abonnement et du kWh en option Base sont similaires au TRV. L’électricité n’est cependant pas d’origine verte, mais vous bénéficiez d’un service client reconnu et d'options de paiement flexibles.

Caractéristiques :

• Prix du kWh heures creuses moins cher que le TRV
• Abonnement au prix du Tarif Réglementé
• Service client performant

Facture 1294^* euros / an

Spéciale

• Prix du kWh: 0.194€
• Prix abo: 188€/an

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Spéciale en février 2026

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Spéciale TotalEnergies est estimée à 1293.6€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.194€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 187.8€/an (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

C'est donc au même prix que le tarif réglementé.

La grille tarifaire de l'offre Spéciale

Base

Spéciale

Consommation

0.194

€ / kWh

Abonnement

188

€ / an

HPHC

Spéciale

Prix HP

0.2065

€ / kWh

Prix HC

0.1579

€ / kWh

Abonnement

188

€ / an

Une grille tarifaire d'électricité se compose de deux éléments principaux : le prix du kWh, qui représente le coût de l'énergie consommée, et l'abonnement mensuel, facturé quelle que soit votre consommation. Ce système permet à chacun d’adapter son budget selon l’usage de l’électricité, avec un abonnement fixe et une part variable qui fluctue selon vos besoins réels.

Pour l’offre Spéciale de TotalEnergies, vous avez le choix entre deux options : option Base (un tarif stable toute la journée) ou option Heures pleines / Heures creuses. Cette dernière propose un tarif avantageux sur le kWh pendant 8 heures chaque jour, principalement la nuit et en après-midi, idéal pour optimiser vos économies si vous adaptez votre consommation.

Avec l'offre Spéciale, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses .

Les avis sur l'offre Spéciale : est-elle intéressante ?

 

L'offre Spéciale de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

L'offre Spéciale est alignée au TRV. Aucune économie à prévoir.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en février 2026 (compteur 6 kVA).

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L’offre TotalEnergies Spéciale n’est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose ni électricité verte en standard, ni option payante permettant de basculer vers une électricité renouvelable dans cette formule. On ne retrouve donc ni option « électricité verte » à la souscription, ni label spécifique comme le label VertVolt.

TotalEnergies reste un fournisseur reconnu pour sa compétitivité prix et la qualité de son service client, mais son engagement environnemental n’est pas mis en avant avec cette offre. Le groupe investit dans le renouvelable, mais conserve d'importantes activités liées aux énergies fossiles. Pour un choix vraiment engagé dans la transition écologique, il faut privilégier une offre verte standard ou premium d’un fournisseur dédié.

Que penser de l'offre Spéciale ? Notre avis d'expert

L’offre Spéciale de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh inférieur en Heures Creuses par rapport au tarif réglementé, mais un prix du kWh en Heures Pleines supérieur. Le prix de l’abonnement et le prix du kWh en option Base sont alignés sur le tarif réglementé. Cette offre n’est disponible qu’en duo avec le gaz et ne peut donc pas être souscrite seule.

Le service client de TotalEnergies est reconnu pour sa réactivité et l’entreprise bénéficie d’une note moyenne de 4,3/5 sur les principales plateformes d’avis, ce qui reste supérieur à la plupart des concurrents. En revanche, il n’y a aucun engagement environnemental et l’offre ne propose pas d’électricité verte. Les prix peuvent varier jusqu’à deux fois par an, sans garantie de stabilité à long terme.

Spéciale : les conditions et modalités

Toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. La résiliation de l’offre Spéciale de TotalEnergies est possible à tout moment, sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et le client n’a aucune démarche à faire. Pour un déménagement ou toute autre raison, il suffit d’informer TotalEnergies depuis l’espace client ou par lettre recommandée, avec prise d’effet sous 30 jours maximum.

En cas d’incident de paiement ou de manquement grave, TotalEnergies peut aussi résilier le contrat après mise en demeure restée sans réponse. Si le contrat évolue et que le client refuse les nouvelles conditions, il peut le résilier sans pénalité dans les trois mois suivant la notification du changement.

Concernant la facturation, le client peut choisir la mensualisation avec 11 prélèvements fixes et une régularisation annuelle, ou la facture bimestrielle basée sur une estimation ajustée après chaque relève réelle. Le règlement s’effectue par prélèvement automatique ou par chèque, avec possibilité de choisir la date de prélèvement. Les factures sont envoyées gratuitement par mail ou courrier.

Comment souscrire TotalEnergies Spéciale ?

Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est possible de le faire rapidement par téléphone auprès d’un conseiller Selectra en appelant le 09 74 59 46 79 (service gratuit, appel non surtaxé).

La souscription est aussi possible directement en ligne, en quelques clics, via le formulaire sécurisé mis à disposition par le fournisseur :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Relevé de compteur (électricité et/ou gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), si possible
• Date souhaitée de mise en service

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Spéciale ?

En France, tous les contrats d’électricité et de gaz, incluant ceux de TotalEnergies, sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier gratuitement votre offre à tout moment, sans frais ni condition particulière.

La procédure de résiliation varie selon la raison. En cas de déménagement, il est indispensable de contacter le service client TotalEnergies pour clôturer le contrat lié à votre ancienne adresse. Le numéro à joindre est le 09 70 80 69 69 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie, vous n’avez aucune démarche à faire auprès de TotalEnergies. En effet, la souscription à une nouvelle offre chez un concurrent entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat actuel.

Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client reste accessible également par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Vous pouvez aussi écrire à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.