Spéciale TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3111 avis

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant les Heures Creuses et un prix de l'abonnement identique au TRV. Elle permet de faire des économies si l'essentiel de la consommation se fait en heures creuses.

Caractéristiques :

• Prix du kWh en Heures Creuses moins cher que le TRV
• Prix du kWh en Base et de l'abonnement alignés sur le TRV
• Pas d'électricité verte

Facture 1314^* euros / an

Spéciale

• Prix du kWh: 0.2016€
• Prix abo: 165€/an

15 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Spéciale en novembre 2025

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Spéciale TotalEnergies est estimée à 1313.76€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.2016€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 164.64€/an (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

Cela représente un surcoût de 15.48 €/an par rapport au tarif réglementé.

La grille tarifaire de l'offre Spéciale

Base

Spéciale

Consommation

0.2016

€ / kWh

Abonnement

165

€ / an

HPHC

Spéciale

Prix HP

0.2081

€ / kWh

Prix HC

0.1635

€ / kWh

Abonnement

189

€ / an

Une grille tarifaire d’électricité s’articule autour de deux éléments : un prix de l’abonnement (à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation) et un prix du kWh (que vous réglez selon l’énergie réellement utilisée). Ces deux composantes permettent de calculer précisément le montant final de votre facture.

Comme la majorité des offres du marché, l’offre Spéciale de TotalEnergies vous laisse choisir entre l’option Base (un prix unique du kWh toute la journée) ou l’option Heures pleines/Heures creuses (un tarif avantageux 8h/jour sur des créneaux définis).

Avec l'offre Spéciale, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 24% de consommation en heures creuses .

Les avis sur l'offre Spéciale : est-elle intéressante ?

 

L'offre Spéciale de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

L'offre Spéciale s'avère plus coûteuse que le TRV. Avec un prix du kWh à 0.2016 € et un abonnement à 164.64 €, la facture annuelle pour une consommation de 5700 kWh grimpe à 1314 €, soit 16 € de plus que le TRV.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en novembre 2025 (compteur 6 kVA).

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

TotalEnergies Spéciale n’est pas une offre d’électricité verte. L’électricité proposée est standard, sans composante verte incluse, ni option électricité verte payante disponible dans ce cadre. Les clients soucieux de soutenir les énergies renouvelables ne trouveront donc pas dans cette offre une réponse adaptée.

TotalEnergies ne met en avant aucun engagement environnemental spécifique avec Spéciale. Le fournisseur reste historiquement un acteur majeur des énergies fossiles, bien qu’il investisse aussi dans le renouvelable. Cette offre ne détient pas le label VertVolt, ni aucune certification d’énergie verte.

Que penser de l'offre Spéciale ? Notre avis d'expert

L’offre Spéciale de TotalEnergies affiche un prix du kWh en heures creuses inférieur au tarif réglementé. Le prix du kWh en base est équivalent au tarif réglementé et le prix du kWh en heures pleines est supérieur. Le prix de l’abonnement est similaire au tarif réglementé.

Pour profiter de cette offre, il faut pouvoir déplacer une partie importante de sa consommation en heures creuses. Aucun engagement environnemental spécifique. La note client moyenne est de 4.3/5, ce qui est élevée pour un grand fournisseur, avec un service client reconnu pour sa réactivité.

L’offre « Spéciale » n’est accessible qu’en souscrivant le pack électricité + gaz. La compétitivité dépend donc du profil de consommation. Pas d’électricité verte.

Spéciale : les conditions et modalités

L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité peut être résiliée à tout moment et sans frais. La résiliation est automatique lors d’un changement de fournisseur et ne nécessite aucune démarche auprès de TotalEnergies. Pour un déménagement ou une demande spécifique, il faut prévenir TotalEnergies via l’espace client en ligne ou par lettre recommandée. La prise d’effet intervient à la date souhaitée, au plus tard dans les 30 jours suivant la demande.

Le contrat peut aussi être résilié par TotalEnergies en cas de manquement du client à ses obligations, après une mise en demeure restée sans effet. Toute modification des conditions contractuelles est notifiée au client, qui dispose alors de 3 mois pour refuser et résilier sans pénalité. En dehors de ces cas, le contrat reste sans engagement.

Concernant la facturation, il est possible de choisir entre mensualisation (11 mensualités fixes et une facture de régularisation) ou facturation bimestrielle sur consommation estimée. Le paiement s’effectue par prélèvement ou par chèque, à une date choisie pour la mensualisation. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email. En cas d’incident de paiement, des pénalités de retard s’appliquent dès la mise en demeure non réglée.

Comment souscrire TotalEnergies Spéciale ?

Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, vous avez deux possibilités : par téléphone ou en ligne. La procédure de souscription est simple et rapide, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Le service client est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Souscrire par téléphone :
Appelez le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire en ligne :

Souscrire en ligne

Une fois la souscription validée, TotalEnergies s'occupe gratuitement de la résiliation chez votre ancien fournisseur. La bascule est automatique et sans coupure d'énergie.

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Adresse complète du logement concerné
• Relevé de compteur (ou numéro de Point de Livraison, PDL pour l’électricité / PCE pour le gaz)
• RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Éventuel code parrain pour bénéficier d’une prime (optionnel)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Spéciale ?

Résilier un contrat TotalEnergies est simple : toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement pour les particuliers et professionnels. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni préavis imposé.

En cas de déménagement, contactez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h-19h, prix d’un appel local). Préparez votre référence client et relevez vos index pour accélérer la procédure.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, inutile de contacter TotalEnergies : la souscription à un nouveau contrat auprès d’un concurrent entraîne automatiquement la résiliation de votre ancien contrat, sans action supplémentaire de votre part.

Vous pouvez également gérer la résiliation via votre Espace Client en ligne sur le site TotalEnergies ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur la page "Nous contacter".

Si besoin, la résiliation peut également se faire par courrier à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Précisez vos références client dans vos échanges pour un traitement plus rapide.