Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou d’envoyer un mail à [email protected], ou un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier Plenitude pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Il est recommandé de commencer cette démarche au moins 10 jours avant la date prévue du déménagement pour éviter d’emménager sans électricité ou gaz.
Le délai de mise en service dépend du compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue en 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription est possible dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela laisse le temps d’anticiper et d’éviter tout risque de coupure d’énergie lors de l’emménagement.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Plenitude directement, ou bien profiter de ce déménagement pour comparer et choisir un nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz selon vos besoins et vos critères.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape incontournable lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour s’assurer que toute facturation s’arrête, et éviter de payer pour la consommation des futurs occupants.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant la date effective de votre déménagement, qui deviendra la date de clôture du contrat. Il est aussi possible de résilier le jour même du départ, au moment de la remise des clés.
La résiliation chez Plenitude est gratuite et très simple. Il suffit de contacter le service client par téléphone, mail ou courrier. Aucune pénalité ni frais ne seront facturés.
Pour joindre Plenitude, appelez le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site Plenitude pour toute demande en ligne. Précisez bien la date de déménagement pour une prise en compte optimale de votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous ne payez aucuns frais de pénalité pour mettre fin à votre contrat, que vous soyez client particulier ou professionnel.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Plenitude vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle reprend uniquement le montant de votre consommation réelle et la part d’abonnement effective jusqu’au dernier jour du contrat.
Une fois la facture reçue, il vous suffit de la régler selon les modalités habituelles (prélèvement, paiement en ligne ou par chèque selon votre choix). Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat chez Plenitude.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat Plenitude.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure ni intervention technique sur votre compteur. Votre alimentation en gaz ou électricité reste garantie tout au long de la démarche.
Vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer auprès de Plenitude, sauf pour signaler un déménagement, un décès ou la fermeture définitive d’un site. Pour ces cas précis, vous pouvez contacter directement le service client.
Conservez simplement votre dernière facture Plenitude : elle indique votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), information que le nouveau fournisseur vous demandera à la souscription.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, vous changez sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation d’un contrat Plenitude (ex-Eni) peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, en appelant le 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou par mail à [email protected]. La demande envoyée par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Pour les clients préférant la voie traditionnelle, il est également possible d’adresser une lettre de résiliation par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse du client].
Je vous prie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Plenitude dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’applique aux contrats signés à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et n’encourt aucune pénalité s’il exerce ce droit. Il doit simplement informer Plenitude de sa décision dans le délai imparti.
La demande de rétractation peut se faire via le formulaire dédié fourni par Plenitude ou sur papier libre, adressé au service client. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous notifie ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est effectuée dans le cadre du droit de rétractation défini par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 112.62 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec Plenifix 1 an Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 35.76 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est totalement gratuite : il n'y a aucuns frais ni pénalités facturés au client.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond au paiement de vos dernières consommations jusqu’à la date effective de résiliation, comme chez tous les fournisseurs.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement à confirmer que votre contrat Plenitude est bien résilié. Cette facture vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin de votre contrat.
Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier (Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex) avec vos justificatifs. Plenitude dispose de 2 mois pour vous répondre.
Sans réponse ou si elle est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Pour un changement de fournisseur, il n’y a aucun délai ou préavis : la résiliation chez Plenitude est effective dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard sous 21 jours après la demande).
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement la date du départ).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer votre demande de résiliation. Cependant, cette démarche met seulement fin à l’approvisionnement et au contrat, sans annuler les dettes que vous devez encore régler.
Les sommes restantes, même après résiliation, restent dues à Plenitude. Celui-ci pourra mener des actions de récupération, à l’amiable ou devant la justice. Mieux vaut négocier un arrangement à l’amiable afin d’éviter des complications avec d’autres fournisseurs à l’avenir.
