Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Plenitude, filiale du groupe Eni, est l’un des plus grands fournisseurs d’énergie en France, avec près d’un million de clients. Elle se distingue par ses offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables, son engagement dans la transition énergétique et son important réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Need to speak to an english-speaking advisor ?
Tous nos articles et guides sur Plenitude
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Déménager
Les démarches de déménagement
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Plenitude pro
Consultez les offres pour les pros
Chèque énergie Plenitude
Ai-je droit au chèque énergie Plenitude ?
Ouvrir le compteur
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
Heures Creuses
Découvrez les horaires avantageux pour économiser
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2003 |
| Pays d'origine | Italie |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Nombre d'employés | Plus de 380 (France, 2025) |
| Téléphone |
09 78 46 17 17
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse du siège social | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur Plenitude
Plenitude
Liste des avantages
- Élu meilleur fournisseur d’électricité, de gaz et d’électricité verte en France en 2024-2025 (étude Pro Conso France)
- Fort engagement dans les énergies renouvelables (parcs solaires, électricité verte garantie par des Garanties d’Origine)
- Prix fixes disponibles pour protéger des hausses de tarifs
- Large gamme d’offres pour particuliers et professionnels
- Près d’1 million de clients en France, 4e fournisseur national
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées (démarchage abusif)
- Prix du gaz et de l’électricité parfois supérieurs aux tarifs réglementés
- Peu d’offres au choix pour les particuliers
- Offres “vertes” basées sur garanties d’origine et non sur de l’électricité 100% renouvelable
Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Plenitude
Pour contacter le service client Plenitude, plusieurs moyens sont à votre disposition pour obtenir des réponses à vos questions ou suivre votre contrat.
- Téléphone : 09 78 46 17 17 pour les particuliers (lundi-vendredi, 9h–17h) ; 09 78 46 17 15 pour les professionnels (mêmes horaires) ; 32 94 pour souscrire (lundi-vendredi, 9h–19h, samedi 9h–13h).
- Email : [email protected] (particuliers) ; [email protected] (professionnels).
- Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.
- Espace client en ligne : disponible sur le site officiel pour gérer vos contrats et factures.
- Formulaire de contact en ligne : accessible sur la page contacts de Plenitude.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
Pour ouvrir votre compteur avec Plenitude lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Plenitude se charge ensuite de l'ouverture du compteur auprès d'Enedis (électricité) ou de GRDF (gaz).
Après avoir souscrit, pensez à résilier votre ancien contrat d'énergie. L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service : leur montant figure sur votre première facture et sera reversé au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Nom de l’ancien occupant ou numéro du contrat précédent (facultatif)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude est une démarche rapide et sans frais, car les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, inutile de vous occuper de la résiliation : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place. Vous pouvez comparer et souscrire par téléphone au 09 74 59 46 84 ou en ligne.
En cas de déménagement, c’est à vous de prévenir Plenitude pour mettre un terme au contrat lié à votre ancienne adresse. Plusieurs moyens s’offrent à vous : contacter le service client au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi (9h-17h), via l’adresse mail [email protected], ou en utilisant l’espace client en ligne sur le site officiel.
Il est également possible d’envoyer une demande de résiliation par courrier postal à l’adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. N’oubliez pas de préciser la date souhaitée d’arrêt et vos références client. Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture pour solder votre ancien contrat.
Gérer mon abonnement Plenitude
Payer une facture Plenitude
Chez Plenitude, les modes de facturation et de paiement sont adaptés pour répondre aux attentes de ses clients particuliers comme professionnels. Modes de facturation : Plenitude propose deux options :
- Facturation annuelle avec mensualités et une facture de régularisation en fin de période
- Facturation mensuelle sur la base de la consommation réelle
- Prélèvement automatique
- Chèque
- Espèces via mandat cash ou mandat compte
Comprendre ma facture d'électricité Plenitude
La facture d’électricité chez Plenitude (anciennement Eni) se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien la comprendre, il faut savoir qu’elle inclut : la part fourniture (ce que vous consommez), la part abonnement (un montant fixe) et enfin les taxes et contributions imposées par l’État.
- La part fourniture : c’est le coût des kWh réellement consommés. C’est le principal levier de comparaison entre fournisseurs, important pour les gros consommateurs d’électricité.
- L’abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, quels que soient vos usages. Si votre consommation est faible, choisir une offre avec un abonnement réduit sera plus avantageux.
- Les taxes et contributions : ces frais sont fixés par les pouvoirs publics. Ils restent identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés.
En résumé, lorsqu’on compare les offres Plenitude aux autres fournisseurs, seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement importent vraiment. Les taxes et contributions sont identiques partout. L’intérêt d’une offre dépend donc de votre profil : privilégiez un abonnement bas si vous consommez peu, ou un tarif kWh avantageux si votre consommation est élevée.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Plenifix 1 an Électricité
Offre Plenifix 1 an Électricité
107 €
/ mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
214,44 €/an
Prix du kWh :
0,1873 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz Plenitude
La facture de gaz Plenitude comprend plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût du gaz que vous consommez, calculé en kWh selon vos usages quotidiens (chauffage, cuisson, eau chaude). Plus vous consommez, plus cette part sera élevée, mais le prix du kWh peut diminuer selon votre profil.
Vient ensuite la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Cet abonnement correspond principalement aux frais de gestion de votre contrat et à la mise à disposition du service.
La facture inclut également des taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par l’État et les collectivités (comme la TVA ou la CTA), additionnées automatiquement et réparties sur chaque facture de gaz.
Le montant final que vous payez dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire.
- La classe de consommation : Plus votre consommation annuelle de gaz est importante, moins le prix du kWh est élevé. Toutefois, l’abonnement fixe augmente pour compenser.
- La zone tarifaire : Elle reflète la distance entre votre logement et le réseau principal de gaz. Plus vous êtes éloigné, plus les coûts d’acheminement augmentent, donc le prix du kWh est plus élevé.
En résumé, votre facture de gaz Plenitude est le résultat de la combinaison de ces trois composantes essentielles, ajustées en fonction de votre profil et de votre lieu de résidence.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Plenifix 1 an Gaz
Offre Plenifix 1 an Gaz
149 € / mois TTC
6 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
370,68 €/an
Prix du kWh :
0,1053 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Plenitude