Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni
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Plenitude, anciennement Eni, est le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France et appartient au groupe italien Eni. Il se distingue par son engagement dans la transition énergétique, la production d'énergies renouvelables et un large réseau européen regroupant 10 millions de clients.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2003 |
| Pays d'origine | France (legal jurisdiction and headquarters address for ENI PLENITUDE FRANCE) |
| Nombre de clients | 1000000 |
| Nombre d'employés | Over 370 employees (France, data updated June 2025) |
| Téléphone |
09 78 46 17 17
Horaires : Lundi–Vendredi 9h00–17h00 |
| Adresse du siège social | 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur Plenitude
Les avis clients Plenitude sur Selectra
Plenitude
Les avis Plenitude sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Plenitude est de 4,8/5, basée sur 8893 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Poulpeo | 3/5 | 23 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 8869 |
| Selectra | 2/5 | 1 |
| Total (toutes plateformes) | 4,8/5 | 8893 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
Liste des inconvénients
Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Plenitude
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
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Comprendre ma facture d'électricité Plenitude
Votre facture d’électricité chez Plenitude se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer :
- La part fourniture : c’est le coût de votre consommation. Elle dépend directement du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés, au tarif fixé par Plenitude dans votre contrat.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, correspondant à la mise à disposition de l’énergie, indépendamment de votre consommation réelle.
- Les taxes et contributions : ces montants s’ajoutent automatiquement à la facture et sont fixés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.
Il est important de savoir que seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, et donc peuvent être comparés pour choisir une offre.
Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, il est avantageux de choisir une offre Plenitude dont le prix du kWh est bas. À l’inverse, pour les petits consommateurs, se focaliser sur le montant de l’abonnement peut permettre d’économiser plus.
Les taxes et contributions — comme la CSPE, la TVA ou la TCFE — sont uniformes sur l’ensemble du territoire, quel que soit le fournisseur. Elles sont imposées par les pouvoirs publics et ne sont pas négociables.
En résumé, votre facture est la somme de ces trois éléments. Pour optimiser votre budget, concentrez-vous sur les deux premières parties, car ce sont les seules sur lesquelles Plenitude ou un autre fournisseur peut faire une différence.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec PleniWeb Électricité
Offre PleniWeb Électricité
106 €
/ mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
216,6 €/an
Prix du kWh :
0,1861 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Plenitude
La facture de gaz chez Plenitude se compose de plusieurs éléments essentiels. Elle inclut :
- La part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle de gaz, exprimé en kWh.
- La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de l’utilisation réelle.
- Les taxes et contributions : elles englobent la TVA, la CTA et la TICGN, appliquées à tous les clients de gaz.
Le montant final de votre facture dépend de deux grands paramètres :
- Classe de consommation : plus votre usage du gaz est élevé, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement augmente.
- Zone tarifaire : le tarif du kWh varie selon l’éloignement de votre logement au réseau principal, car les coûts d’acheminement diffèrent d’une zone à l’autre.
Ainsi, la facture de gaz chez Plenitude est conçue pour refléter à la fois votre volume de consommation, les spécificités techniques de votre habitation, et les taxes nationales. Cela garantit que chaque client paie une facture adaptée à sa situation réelle et à son lieu de résidence.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec PleniWeb Gaz
Offre PleniWeb Gaz
146 € / mois TTC
0 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
370,56 €/an
Prix du kWh :
0,1025 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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