JPME : présentation, offres et tarifs

JPME est un fournisseur d’électricité issu du secteur photovoltaïque, présent depuis 2016 sur le marché français. Il se distingue par ses offres intégrant la batterie virtuelle, malgré une récente restructuration liée à des difficultés de paiement de surplus solaire.

Les avis clients sur JPME

1.55 /5

dont 1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 897 avis

Liste des avantages

• Électricité verte
• Prix fixes pendant 1 an
• Tarifs d'électricité jusqu'à 5% moins chers que le tarif réglementé
• Offre de batterie virtuelle
• Siège et service client basés à Paris

Liste des inconvénients

• Service client très mal noté par les utilisateurs
• Retards de paiement signalés pour l’achat de surplus photovoltaïque
• Fournisseur encore peu connu et avec peu de clients
• Historique récent de difficultés financières et de restructuration
• Peu d’offres d’électricité disponibles pour les particuliers

Pour contacter le service client de JPME, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation (particulier ou professionnel). Vous pouvez joindre JPME par téléphone, e-mail, courrier postal, ou via l’espace client et le formulaire de contact accessibles sur leur site internet.

• Téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h pour les particuliers)
• E-mail particuliers : [email protected]
• E-mail professionnels : [email protected]
• E-mail résiliation : [email protected]
• Courrier postal particuliers : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris
• Courrier postal professionnels : JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
• Espace client et formulaire de contact disponibles directement sur le site officiel jpme.fr

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir un compteur chez JPME lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 01 87 66 51 41 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz. L’ouverture du compteur nécessite également de résilier le contrat de votre ancienne adresse (par e-mail à [email protected]).

Cette démarche entraîne des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture et reversés ensuite aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement concerné
• Nom, prénom et coordonnées du titulaire du contrat
• Relevé du compteur
• Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat JPME ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez JPME est rapide et sans frais, les offres étant sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, la procédure est automatisée : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et le transfert est géré par ce dernier. Vous n’avez aucune démarche spécifique à effectuer auprès de JPME dans ce cas.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation. Il est nécessaire de contacter le service client JPME par e-mail ([email protected]), par téléphone au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h puis de 14h à 17h) ou par courrier à : JPME Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Pensez à préciser la date de résiliation souhaitée et à noter votre référence client.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, la facturation de l’électricité se fait principalement sur la base d’une consommation réelle ou estimée, selon les modalités définies au contrat (relevé automatique ou auto-relève, estimations, régularisation annuelle). Les factures sont envoyées aux clients par voie électronique via l’espace client en ligne, ou par e-mail. Plusieurs modes de paiement sont acceptés pour régler les factures d’énergie.

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
• Paiement par chèque
• Paiement par chèque énergie (envoi postal à l’adresse indiquée par JPME)

Comprendre ma facture d'électricité JPME

La facture d'électricité chez JPME, comme chez tous les fournisseurs, est structurée en plusieurs parties distinctes. Chaque élément joue un rôle dans le montant final payé par le client. Comprendre la composition de cette facture aide à mieux comparer les offres et à identifier les sources potentielles d'économies.

• La part fourniture : c'est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés et le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• La part abonnement : il s'agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation.
• Les taxes et contributions : ces montants imposés par les pouvoirs publics (comme la CSPE, la TCFE, la TVA) sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la part abonnement et le prix de la consommation peuvent être comparées entre fournisseurs. Les taxes sont toujours les mêmes et ne dépendent pas du fournisseur, elles ne peuvent donc pas être négociées.

Pour les foyers consommant beaucoup d'électricité, il est important de choisir une offre au prix du kWh avantageux, car la part variable de la facture sera plus significative. Les petits consommateurs, au contraire, doivent surtout prêter attention au montant de l’abonnement fixe, qui pèsera davantage dans leur facture annuelle.