Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, pionnier du modèle citoyen en France. Il se distingue par ses contrats directs avec plus de 570 producteurs locaux et son label « très engagé » VertVolt, garantissant une énergie réellement verte et transparente.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs parmi les plus élevés du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Paiement mensualisé uniquement sur demande
• Pas de gaz ou autres énergies proposées, seulement de l'électricité

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Par téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Par e-mail : [email protected] pour les particuliers, ou [email protected] pour les réclamations
• Via le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop
• Par courrier : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Chat en ligne via l’espace client sur le site

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service souscription au 01 75 44 41 56 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou de remplir le formulaire sur le site d’Enercoop. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à résilier le contrat d’électricité rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture de compteur chez Enercoop entraîne des frais de mise en service. Ceux-ci figurent sur votre première facture, mais sont reversés directement au gestionnaire du réseau de distribution (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Nom du précédent occupant (facultatif)
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• Votre numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM (pour les compteurs Linky)
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est extrêmement simple. En France, l'électricité et le gaz sont des contrats sans engagement, vous pouvez donc arrêter votre abonnement à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de contacter Enercoop : la souscription chez un nouveau fournisseur de votre choix prend en charge automatiquement la résiliation.

En revanche, lors d’un déménagement, il vous faudra impérativement signaler votre départ à Enercoop. Pour cela, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi (9h-18h), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l’espace client en ligne pour réaliser votre demande rapidement.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients. La facturation se fait bimestriellement par défaut (tous les deux mois), mais il est possible d’opter pour la mensualisation sur demande (10 prélèvements mensuels, puis une facture de régularisation annuelle). Concernant le règlement des factures, voici les moyens de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d'électricité d'Enercoop, comme chez tout fournisseur, c'est avant tout savoir de quoi elle se compose. La facture finale regroupe trois grandes parties : la part fourniture (le prix de l’électricité que vous consommez), la part abonnement (coût fixe, même si vous ne consommez rien), et les taxes et contributions. Ces éléments sont toujours présents, quel que soit votre fournisseur.

• La part fourniture : Elle correspond au prix du kWh, multiplié par la quantité consommée. Chez Enercoop, ce prix est fixé pour couvrir une électricité 100% renouvelable, souvent plus élevé que le tarif réglementé.
• La part abonnement : C’est la partie fixe de la facture qui s’applique chaque mois, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : Fixées par les pouvoirs publics, elles sont identiques chez tous les fournisseurs (TVA, CSPE, TCFE, etc.).

Seuls la fourniture et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparés. Les gros consommateurs doivent privilégier un prix du kWh avantageux. Inversement, si vous consommez peu, concentrez-vous sur le prix de l’abonnement, car il pèse proportionnellement plus sur votre facture globale.

Les taxes et contributions, représentant une part importante de la facture, sont non négociables et identiques pour tous. Pour choisir une offre, vérifiez donc uniquement la partie “prix de l’abonnement” et “prix du kWh” pour comparer les fournisseurs comme Enercoop.