Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Plenitude est un grand fournisseur d'énergie d’origine italienne, filiale du groupe mondial Eni. Présent dans 15 pays et 4ᵉ acteur en France, il se distingue par ses services innovants liés à la transition énergétique (énergies renouvelables, bornes de recharge, autoconsommation) et sa forte implantation européenne.
Tous nos articles et guides sur Plenitude
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Plenitude pro
Consultez les offres pour les pros
Heures Creuses
Découvrez les horaires avantageux pour économiser
Les avis clients sur Plenitude
Liste des avantages
- Premier fournisseur sur l’électricité verte et le service client selon Pro Conso France 2024-2025
- Engagement fort dans la transition énergétique et la neutralité carbone
- Offres d’électricité verte standard avec garanties d’origine
- Prix fixes, protégés contre les hausses pendant 1 ou 2 ans
- Quatrième fournisseur d’énergie en France avec près d’1 million de clients
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées (démarchage abusif signalé)
- SAV parfois difficile à joindre
- Factures de régularisation jugées élevées par certains clients
- Changements de marque pouvant perturber la gestion des contrats
- Offres gaz pas toujours compétitives
Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Plenitude
Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs moyens sont à disposition selon votre besoin :
- Téléphone particuliers : 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé)
- Téléphone professionnels : 09 78 46 17 15 (lundi à vendredi, 9h-17h)
- Service commercial : 32 94 (lundi à vendredi, 9h-19h ; samedi, 9h-13h)
- Email particuliers : [email protected]
- Email professionnels : [email protected]
- Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
- Espace client en ligne via le site officiel Plenitude pour gérer vos contrats ou vos factures
- Formulaire de contact disponible sur la page Contact du site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Plenitude suite à un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en contactant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Plenitude s’occupe des démarches avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Vous devez également résilier le contrat de votre ancienne adresse.
Des frais de mise en service du compteur s’appliquent : leur montant figure sur la première facture, mais ceux-ci sont reversés intégralement aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé du compteur (si possible)
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Plenitude ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Plenitude est rapide et sans frais pour les particuliers, grâce à l'absence d'engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de faire la démarche : la souscription du nouveau contrat auprès d’un fournisseur concurrent suffit, ce dernier prenant en charge l’ensemble de la procédure de résiliation auprès de Plenitude.
Pour un déménagement, vous devez contacter directement le service client Plenitude afin de demander la résiliation de votre contrat. Les principaux moyens de contact sont : par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par e-mail à [email protected], ou encore par courrier postal à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Gérer mon abonnement Plenitude
Payer une facture Plenitude
Chez Plénitude, les factures d'électricité et de gaz sont adressées aux clients selon la périodicité choisie (mensuelle ou bimestrielle) et peuvent être réglées à l’aide de plusieurs modes de paiement acceptés par le fournisseur. Voici la liste des modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique (SEPA)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque bancaire ou postal
- Virement bancaire
- Chèque énergie (par voie postale à l’adresse du service client)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
Comprendre ma facture d'électricité Plenitude
La facture d’électricité chez Plenitude, comme chez tous les fournisseurs d’énergie, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ces différentes parties pour comparer efficacement les offres disponibles sur le marché.
- La part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation d’électricité, exprimé en kilowattheures (kWh). C’est le prix qui varie selon la quantité d’électricité que vous utilisez chaque mois ou chaque année.
- La part abonnement : c’est la portion fixe de la facture. Vous la payez chaque mois ou chaque an, quel que soit votre niveau de consommation. Le montant de l’abonnement dépend de l’offre souscrite et de la puissance de compteur choisie.
- Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), les taxes locales, etc. Ces coûts sont fixés par l’État et s’appliquent à tous les clients, quel que soit leur fournisseur.
Pour comparer les fournisseurs d’électricité, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont à examiner, car les taxes et contributions restent identiques chez tous les fournisseurs.
- Gros consommateurs : privilégiez les offres avec un prix du kWh avantageux, car votre consommation pèse lourd dans le montant total.
- Petits consommateurs : concentrez-vous sur le montant de l’abonnement, car c’est la part fixe qui restera importante quel que soit le volume consommé.
En résumé, la facture finale Plenitude est la somme de ces trois composantes et seuls deux d’entre elles, la fourniture et l’abonnement, permettent de comparer et de faire des économies en changeant de fournisseur.
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Ma facture avec Plenifix 1 an Électricité
Offre Plenifix 1 an Électricité
100 €
/ mois TTC
9 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
189,96 €/an
Prix du kWh :
0,1774 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juillet 2025
Comprendre ma facture de gaz Plenitude
Comprendre une facture de gaz chez Plenitude, c’est identifier trois grands éléments qui la composent. D'abord, la part fourniture correspond à votre consommation réelle de gaz en kWh : c’est la portion variable de la facture, qui dépend directement de votre usage du gaz.
Vient ensuite la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe que vous payez tous les mois, même si vous ne consommez pas de gaz. Cette somme assure la mise à disposition du service et l’accès au réseau.
A cela s’ajoutent les taxes et contributions imposées par l’État, comme la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel) ou la TVA. Ces frais s’appliquent à la fois à l’abonnement et à la consommation et peuvent représenter une part conséquente du montant final.
Le prix de votre gaz chez Plenitude varie selon deux grands paramètres :
- Votre classe de consommation : plus vous consommez de gaz sur l’année, plus le prix du kWh baisse, mais le tarif de l’abonnement annuel augmente.
- Votre zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du centre de distribution de gaz, plus les prix sont élevés pour refléter les coûts d’acheminement supplémentaires.
En résumé, la facture de gaz chez Plenitude additionne ces différents éléments pour aboutir au montant final à payer. Bien analyser ces paramètres permet de mieux comprendre ce que vous payez réellement chaque mois.
Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra
Ma facture avec Plenifix 1 an Gaz
Offre Plenifix 1 an Gaz
148 € / mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
314,24 €/an
Prix du kWh :
0,1085 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juillet 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Plenitude