la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur français d’électricité 100 % verte, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se démarque par une forte croissance, des tarifs compétitifs parmi les plus bas du marché et un service client basé à Toulon, régulièrement primé et très apprécié des abonnés.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes moins chers que le tarif réglementé (-8 à -11%)
• Service client basé à Toulon, très réactif
• Double prix Selectra 2024 : meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte
• Offres labellisées VertVolt (niveau engagé) disponibles

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune sur le marché français
• Moins d'offres disponibles que certains concurrents
• Application mobile récente, encore peu de recul sur son utilisation

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont mis à disposition, adaptés aux différents besoins des clients. Voici la liste des options pour joindre l’assistance, que ce soit pour la gestion d’un contrat, une question sur une facture, ou l’envoi de documents.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 et samedi, 9h–13h ; prix d’un appel local).
• Email : [email protected] pour toute demande écrite.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
• Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client la bellenergie pour consulter vos contrats et réaliser vos démarches.
• Formulaire de contact : formulaire disponible sur la page dédiée du site officiel de la bellenergie.
• Application mobile : téléchargeable gratuitement sur Google Play et l’App Store pour la gestion de contrat sur smartphone.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne via le site de souscription. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat afin que le compteur soit mis à votre nom à la nouvelle adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui figureront sur votre première facture, puis seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription en elle-même est gratuite chez la bellenergie.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement à raccorder
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL)
• Relevé du compteur (index)
• Coordonnées complètes (identité, téléphone, mail)
• RIB (pour le paiement par prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais pour les particuliers, puisque les offres sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, aucune action n’est nécessaire de votre part : la souscription chez votre nouveau fournisseur entraîne la résiliation automatique de votre ancien contrat chez la bellenergie.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client la bellenergie pour demander la fermeture de votre contrat. Cette démarche peut s’effectuer par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, le mode de facturation principal est la facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire du réseau de distribution) ou la mensualisation (11 mensualités identiques avec une régularisation au 12^e mois).

Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Paiement par virement bancaire (sur demande)
• Paiement par chèque (sur demande)
• Paiement par chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre la facture d’électricité chez la bellenergie aide à mieux comparer les offres et à optimiser son budget énergie. La facture se compose de trois grands éléments : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (la somme fixe à régler chaque mois), puis les taxes et contributions imposées par l’État.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité consommée, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés multiplié par le prix du kWh choisi dans votre offre.
• La part abonnement : une portion fixe que vous devez payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Elle dépend de l’offre et de la puissance de compteur.
• Les taxes et contributions : ces montants sont identiques pour tous les fournisseurs car ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne sont donc pas négociables.

Seuls le prix du kWh et le montant d’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparés. Pour les foyers qui consomment beaucoup, le prix du kWh est le critère principal, car il impacte fortement la facture finale. En revanche, pour les petits consommateurs, il est souvent préférable de choisir une offre avec un abonnement moins cher, car la consommation influence moins le total.

Les taxes et contributions (TVA, CSPE, CTA, TCFE…) ne dépendent pas du fournisseur : elles sont toujours les mêmes, que vous soyez chez la bellenergie ou ailleurs. Elles représentent une part significative de la facture, mais ne peuvent pas être négociées.

En résumé, pour comparer les offres entre fournisseurs comme la bellenergie, il faut surtout regarder le tarif du kWh et le montant de l’abonnement, car la partie taxes reste inchangée, quel que soit le contrat choisi.