Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d'un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), ou d’écrire à [email protected] ou via votre espace client EDF. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier : le nouveau fournisseur gère la résiliation avec EDF à votre place. La démarche de résiliation EDF est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cette démarche, il est possible de ne pas avoir d’électricité ou de gaz à votre arrivée. La souscription peut se faire chez EDF, fournisseur historique, ou auprès d’un autre fournisseur de votre choix.
Il est conseillé d’anticiper : la démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs. L’idéal est de souscrire au moins 10 jours avant la date de l’emménagement.
Ce délai est important car il faut compter sur le temps nécessaire à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour mettre en service le compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut s’effectuer en 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés et nécessite la venue d’un technicien.
Profitez de votre déménagement pour comparer les offres d’énergie. Il est possible de rester chez EDF ou bien de changer et souscrire auprès d’un autre fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse et éviter de payer pour la consommation des futurs occupants.
Il est possible de prévenir EDF plusieurs jours à l'avance en précisant la date effective du déménagement, ou de procéder à la résiliation le jour même de votre départ. La démarche est simple et rapide.
Pour résilier votre contrat chez EDF, il suffit de contacter le service client :
– Par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
– Par mail à [email protected]
– Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
– Ou via le formulaire de contact sur le site d'EDF
La résiliation est entièrement gratuite, vous ne paierez aucun frais supplémentaire. N’oubliez pas d’indiquer la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur du jour de votre départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé(e) au moment de la clôture de votre contrat.
Toutefois, dans un délai de 1 à 4 semaines après votre résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture correspond à vos consommations réelles et à la part d'abonnement due jusqu'au dernier jour du contrat.
La facture de résiliation ne comprend aucun frais de résiliation. Seules vos consommations et l'abonnement jusqu'à la date effective de fin de contrat y figurent.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation auprès d’EDF. Il est donc important de la régler dans les délais indiqués.
Le paiement peut se faire par carte bancaire sur votre espace client EDF, par virement, par TIP (Titre Interbancaire de Paiement), par chèque ou en espèces via un mandat compte à La Poste.
Pour toute question, contactez le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) ou connectez-vous à votre espace client “EDF & MOI”.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour rejoindre un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat EDF pour vous.
Le changement de fournisseur est gratuit et n'entraîne aucune coupure de courant ou d’intervention technique sur votre compteur. Votre approvisionnement en électricité ou en gaz est donc assuré sans interruption.
Pas besoin de prévenir EDF : la démarche est centralisée par votre nouvelle entreprise d'énergie, ce qui simplifie vos démarches au maximum.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et génère des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Pour demander la résiliation de votre contrat EDF, sachez que vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 34 04 ou par mail à l’adresse [email protected] (ou depuis votre espace client EDF). Une demande de résiliation par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier. Vous n’êtes donc pas obligé d’envoyer une lettre papier, sauf si vous y tenez.
Pour ceux qui préfèrent la méthode classique, voici un modèle de lettre type à envoyer à EDF (adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9). Remplacez chaque champ entre crochets par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé [adresse].
En effet, je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à compter de cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique si le contrat EDF est souscrit en ligne, par téléphone, ou à la suite d’un démarchage. Le consommateur doit informer EDF de sa volonté de se rétracter dans les 14 jours.
Pour exercer ce droit, il suffit d’utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou d’envoyer une demande écrite sur papier libre. L’exercice du droit de rétractation est sans pénalité pour le client.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF portant le numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est effectuée dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir accuser réception et confirmer la prise en charge de ma demande par écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation, qui correspond au paiement de vos dernières consommations jusqu’à la clôture du contrat. Rien d’autre à payer.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF suffit généralement à confirmer la clôture de votre contrat. Ce document vous est transmis sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé ou si vous rencontrez un problème, contactez directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez une réclamation par écrit (mail ou courrier) à EDF, en joignant vos justificatifs à [email protected] ou à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Délai de résiliation chez EDF : en cas de changement de fournisseur, la résiliation est immédiate dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation EDF est effective à la date choisie par le client (généralement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas à EDF de s’y opposer. La résiliation met simplement fin à la fourniture d’énergie et au contrat, mais elle n’annule pas les dettes déjà existantes.
Après résiliation, les sommes dues restent à payer. EDF pourra engager des démarches de recouvrement pour récupérer ces montants, amiablement ou judiciairement. Il est donc conseillé de trouver un accord afin d’éviter des complications ou des difficultés avec de futurs fournisseurs.
