Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier un contrat EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), ou d’envoyer un mail à [email protected], ou via votre espace client. La demande doit préciser la date souhaitée de résiliation et le relevé du compteur. Si vous changez simplement de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à faire : la résiliation EDF sera prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est possible de le faire dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs, pour être sûr de ne pas vous retrouver sans électricité ou gaz à votre arrivée.
Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, la mise en service par les techniciens Enedis nécessite un certain délai. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut prendre seulement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Le choix du fournisseur est libre : vous pouvez souscrire chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz. La résiliation de l’ancien contrat d’énergie est automatique dès lors que vous informez le fournisseur de votre départ, mais pensez à relever les index de votre ancien compteur.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie EDF lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable : si vous ne la faites pas, vous continuerez à recevoir des factures pour une consommation que vous ne réalisez plus.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant la date effective de votre déménagement (qui servira de date de résiliation) ou le jour-même de votre départ.
La procédure est simple et gratuite : il suffit de contacter EDF. Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone : 34 04 (Lundi–Samedi : 8h–20h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via le formulaire de contact disponible sur le site EDF
Aucune résiliation n’occasionne de frais. Cela permet d’arrêter la facturation à la date exacte de votre départ, sans surcoût.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne regroupe que vos consommations réelles et l’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation et la clôture définitive de votre dossier chez EDF.
Vous pouvez régler par TIP (Titre Interbancaire de Paiement), chèque, prélèvement automatique, ou espèces au guichet de La Poste. Toutes les instructions exactes figurent directement sur la facture que vous recevez.
En cas de doute ou de question, contactez le service clients EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), ou rendez-vous sur votre espace client en ligne.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui s’occupe ensuite de la résiliation de votre contrat EDF à votre place.
Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est gratuit et n’implique aucune coupure ni intervention sur le compteur. La transition est donc automatique et sans démarche supplémentaire de votre part.
En cas de déménagement, la procédure diffère : il faut alors contacter EDF pour demander la résiliation du contrat à votre ancienne adresse. Mais hors déménagement, toute souscription ailleurs entraîne l’arrêt automatique du contrat EDF.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces soucis.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF se fait très simplement, sans obligation d’envoyer une lettre recommandée. Vous pouvez faire votre demande par téléphone au 34 04 ou par mail à [email protected], ou bien via l’espace client en ligne.
Quelle que soit la méthode choisie (téléphone, mail, courrier), votre démarche a exactement la même valeur juridique. Toutefois, il reste tout à fait possible d’envoyer une lettre de résiliation si vous préférez la voie traditionnelle ou si vous souhaitez garder un accusé de réception.
Modèle de lettre à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation offre au consommateur la possibilité d’annuler son contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours après la souscription. Cette période démarre à compter de la date de signature du contrat.
Ce droit, prévu par le Code de la consommation, s’applique aux contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Le client n’a pas à motiver sa décision ni à payer de frais liés à la rétractation.
Pour exercer son droit, le consommateur doit informer EDF de sa volonté de se rétracter, soit via le formulaire de rétractation fourni avec le contrat, soit par courrier sur papier libre. Le respect du délai de 14 jours est impératif.
Une fois la demande reçue, le contrat EDF est annulé, sans conséquences financières. Si la fourniture d’électricité a débuté pendant les 14 jours, le client pourra être facturé uniquement pour la période consommée.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande de rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.72 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat chez EDF est entièrement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations restant dues, mais aucune somme supplémentaire ne vous sera facturée pour la résiliation en elle-même.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par EDF sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou en cas de souci, contactez directement le service client EDF pour obtenir des explications.
Le numéro à appeler est le 34 04 (service gratuit + prix d’un appel), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) en joignant vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insuffisante ou absente après ces 2 mois, contactez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Lors d’un changement de fournisseur chez EDF, la résiliation est automatique et effective dès la prise d’effet du nouveau contrat (aucun préavis à respecter). En tout état de cause, la loi impose un délai maximal de 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas s’y opposer : la loi oblige le fournisseur à acter la résiliation sur simple demande, quel que soit le montant des sommes dues. Cela arrête simplement l’approvisionnement en énergie, mais ne fait pas disparaître vos dettes.
Attention : les factures impayées restent dues même après résiliation. EDF pourra engager un recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer ces sommes. Mieux vaut chercher un accord à l’amiable pour éviter des complications ou des blocages avec de futurs fournisseurs d’énergie.
