Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), ou envoyez un mail à [email protected] ou via votre espace client. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement : indiquez la date de départ et relevez vos compteurs. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, la résiliation EDF sera prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date d’emménagement chez la plupart des fournisseurs, dont EDF.
Il est recommandé de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement à cause des délais nécessaires à la mise en service du compteur par Enedis.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service dure généralement 1 jour ouvré après la demande. Sinon, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF (le fournisseur historique), ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres du marché.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
Deuxième étape du déménagement : la résiliation du contrat d'énergie EDF lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation et éviter de payer pour la consommation des nouveaux occupants après votre départ.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance, en indiquant la date de votre déménagement (ce sera alors la date de résiliation effective), ou bien le jour-même. La résiliation chez EDF est gratuite.
Pour résilier, contactez simplement EDF : Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne s'appliquent au moment de la résiliation.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation de la part d’EDF sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat. Aucune majoration ni frais de dossier n’est ajoutée.
Le paiement de cette facture valide de manière définitive votre résiliation. À réception, il vous suffit de la régler selon les modes de paiement habituels indiqués sur la facture.
Chez EDF, vous pouvez payer votre facture de résiliation par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, TIP Sepa, ou mandat compte à La Poste. Vous pouvez également payer en ligne via l’Espace Client ou l’application EDF & MOI.
Pour toute question, contactez EDF au 34 04 ou via l'espace client sur particulier.edf.fr. Retrouvez aussi toutes les modalités de paiement détaillées sur votre facture de clôture.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat EDF si vous changez de fournisseur ! Pour passer chez un concurrent, il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz. C'est ce dernier qui s'occupe de la résiliation de votre contrat EDF, sans coupure ni intervention technique.
Le changement de fournisseur est gratuit et vous n’avez aucune démarche complexe à effectuer. La transition est automatique et sans frais cachés. Vous recevez ensuite une facture de régularisation de la part d’EDF.
Cette démarche s’applique aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. En résumé : vous choisissez l’offre qui vous convient, le nouveau fournisseur s’occupe du reste, et votre compteur reste le même.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et engendrer des frais de mise en service pour la réouverture. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute coupure et tout frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire par plusieurs moyens : par téléphone au 34 04, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site EDF.
La demande écrite par mail ou via le formulaire a la même valeur juridique qu’un courrier postal. Il est donc inutile d’envoyer automatiquement un courrier recommandé, sauf si vous souhaitez garder une trace papier ou pour plus de sécurité.
Pour ceux qui le préfèrent, la demande peut toujours être faite par lettre postale à l’adresse :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier un contrat chez EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez EDF dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce délai court à partir du jour de la conclusion du contrat, sans besoin de justification ni de paiement de pénalités.
Ce droit est encadré par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés à distance (téléphone, internet) ou après un démarchage. Il assure une protection au consommateur lors de la souscription chez EDF.
Pour exercer ce droit, le client doit informer EDF de sa volonté de se rétracter, soit via un formulaire dédié fourni avec le contrat, soit par courrier libre. Aucun frais ne peut être imposé pour cette démarche.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF portant le numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est effectuée dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir accuser réception et confirmer la prise en charge de ma demande par écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF (électricité ou gaz) est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez seulement une dernière facture qui correspond à la régularisation de vos consommations restantes. C’est tout.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation EDF, la facture de résiliation fait office de confirmation et arrive sous 1 à 4 semaines. Si vous ne la recevez pas ou si un souci persiste passé ce délai, contactez le service client EDF au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Contestez la facture de résiliation EDF par écrit : envoyez un mail ([email protected]) ou un courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), avec vos justificatifs.
EDF doit vous répondre sous 2 mois. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr, gratuitement.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez EDF est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur et ne nécessite aucun préavis. Selon la loi, elle a lieu au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation chez EDF prend effet à la date demandée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même avec des factures impayées. EDF ne peut pas s’y opposer : la résiliation concerne uniquement l’arrêt de la fourniture d’électricité et la fin du contrat. Cependant, cela n’efface en aucun cas les dettes déjà accumulées.
Les factures impayées restent dues même après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire aller en justice. Il est donc conseillé de trouver un accord ou de régler ses dettes pour éviter des complications avec EDF ou d’autres fournisseurs d’énergie.
