Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF lors d’un déménagement, contactez simplement le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou envoyez un mail à [email protected] / via votre espace client. Si vous changez de fournisseur sans déménagement, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. La procédure est gratuite et prend effet à la date souhaitée. Pour un courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant votre emménagement.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet de garantir l’ouverture du compteur à temps.
La mise en service du compteur prend généralement 1 jour avec le compteur Linky communicant. Mais si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF pour votre nouvelle adresse, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La résiliation de l’ancien contrat est automatique dès la souscription du nouveau.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse.
Vous pouvez résilier le contrat EDF à l’avance en précisant la date souhaitée (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le faire le jour-même de votre départ. Cette démarche est gratuite.
Pour résilier votre contrat EDF, plusieurs solutions existent : contactez le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact disponible sur le site EDF.
Il est également possible de résilier par courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il n’y a aucun frais à prévoir pour la résiliation de votre contrat EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous n’avez donc aucuns frais ni pénalité à prévoir lorsque vous mettez fin à votre contrat.
Sous une à quatre semaines après la fermeture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle détaille seulement le montant de vos consommations et la part d’abonnement restant due jusqu’à la date effective de la clôture.
Le paiement de cette facture est indispensable et confirme la prise en compte de votre résiliation par EDF.
Vous pouvez payer votre facture de résiliation EDF depuis l’espace client en ligne, via l’application EDF & MOI, par chèque, par TIP, ou en espèces au guichet postal.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès d’EDF, sans coupure et sans intervention technique sur le compteur. Le changement est donc totalement gratuit et automatique.
Seul cas particulier : en cas de déménagement, vous devez résilier EDF vous-même pour l’ancien logement. Pour cela, contactez le service client EDF au 34 04 ou par votre espace client en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, donc une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter tout souci. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF est simple : vous pouvez faire la demande par téléphone au 34 04, par mail à [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur le site d’EDF. Votre demande électronique possède exactement la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par la poste.
Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse officielle d’EDF. Voici un modèle de lettre pour résilier votre contrat, à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au client EDF d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est ouvert sans justification ni frais. Le consommateur peut ainsi revenir sur sa décision, conformément au Code de la consommation.
Le délai court à partir de la date de souscription du contrat, que l’offre ait été signée en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF de son souhait de se rétracter.
Le client peut envoyer sa demande via le formulaire de rétractation fourni par EDF ou par un courrier libre. Il n’est pas obligatoire de justifier sa décision. Aucune pénalité n’est appliquée par EDF en cas de rétractation.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat EDF n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande et de m’adresser une confirmation à : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 23.01 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF d’électricité ou de gaz est gratuite pour les particuliers.
Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués. Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos consommations non encore réglées.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez EDF, la facture de résiliation (preuve de la résiliation) est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines. Il n'est donc pas nécessaire de contacter EDF avant ce délai.
Si vous n'avez toujours rien reçu après 4 semaines, contactez directement le service client EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) pour obtenir des informations ou résoudre le problème.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9) avec vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en l’absence de réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation EDF est faite automatiquement dès que le nouveau contrat commence (au plus tard sous 21 jours maximum).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date demandée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF est obligé d’accepter la résiliation, car c’est la loi. Cela stoppe uniquement la fourniture d’électricité et met fin au contrat, mais vos dettes ne disparaissent pas.
Les factures en retard restent à payer, même après la résiliation. EDF pourra toujours vous demander de régler vos dettes, voire lancer des procédures de recouvrement. Il est donc préférable de trouver un accord amiable pour éviter d’éventuels problèmes avec d’autres fournisseurs par la suite.
