Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) et d’indiquer la date de résiliation souhaitée. Vous pouvez aussi faire la démarche par mail à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. La résiliation EDF est obligatoire lors d’un déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation auprès d’EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l’électricité ou le gaz le jour de votre emménagement.
Il est possible de souscrire dès 6 semaines avant votre déménagement chez la plupart des fournisseurs. Il est conseillé de vous en occuper au moins 10 jours avant la date prévue, car il existe un délai de mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Si le logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Mais si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, ce délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez ouvrir le contrat d’énergie directement chez EDF, ou saisir l’occasion du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles sur le marché.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre un terme à la facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse.
La résiliation peut se faire à l’avance, en précisant la date du déménagement (ce sera la date de résiliation effective), ou bien le jour-même de votre départ. Cette formalité est gratuite.
Pour résilier votre contrat EDF, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne ou l’application EDF & MOI. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site EDF.
N’oubliez pas de relever le compteur le jour du départ et de le communiquer à EDF afin de recevoir votre facture de clôture. Cette étape vous évite de payer la consommation du nouvel occupant.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sont appliqués, quel que soit le motif ou la date de résiliation.
Après la clôture de votre contrat chez EDF, vous recevez sous 1 à 4 semaines une facture de résiliation. Cette facture ne contient pas de frais supplémentaires, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusque la date effective de résiliation.
Le règlement de cette dernière facture (électricité ou gaz) marque la confirmation de votre résiliation. Vous pouvez la payer par carte bancaire en ligne depuis l’Espace Client, par prélèvement, TIP, chèque, ou en espèces à La Poste.
En cas de question, contactez EDF au 34 04 ou accédez à votre compte sur le site EDF ou via l’application EDF & MOI.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui va se charger de résilier automatiquement votre contrat EDF actuel. Vous n’avez donc rien à faire, pas besoin d’appeler ni d’envoyer de courrier à EDF en cas de changement de fournisseur.
Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit, sans coupure, ni intervention technique sur le compteur. Vous ne paierez aucune pénalité ou frais auprès d’EDF.
Seule exception : si vous déménagez, vous devez résilier vous-même votre contrat EDF pour l’adresse que vous quittez.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui risque d’entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces problèmes. Le passage doit se faire sans interruption ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF est très simple, et peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez résilier par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) ou par email : [email protected]. Cette demande aura exactement la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Cependant, vous pouvez choisir d’envoyer votre demande de résiliation par courrier postal, notamment si vous préférez conserver une trace écrite classique ou pour plus de formalité. Voici un modèle de lettre à compléter et à envoyer à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez adapter le texte selon votre situation. Remplacez les éléments entre crochets par vos propres informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture du contrat à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez EDF jusqu’à 14 jours après la souscription. Ce délai commence dès la date de signature du contrat, sans nécessité de justification ni pénalités à régler.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique notamment lors d’une souscription en ligne, par téléphone ou en cas de démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer EDF de sa rétractation. Cela peut se faire en envoyant le formulaire de rétractation fourni ou par lettre simple.
Une fois la demande reçue, EDF prend en compte la rétractation. Le contrat sera alors annulé sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], souhaite exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception de cette demande, ainsi que sa prise en compte, à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.38 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est 100 % gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à régler, quels que soient l’offre ou le motif.
Seule une facture de clôture sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz jusqu’à la date effective de résiliation.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de clôture suffit en général pour prouver que votre contrat est bien terminé ; cette facture est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous ne l'avez toujours pas reçue passé ce délai, ou si vous constatez un problème, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) pour obtenir une réponse claire et rapide.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) à EDF avec vos justificatifs. Adressez-vous à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. EDF a 2 mois pour répondre.
En cas de non-réponse ou de refus, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie en ligne.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis dès l’activation de votre nouveau contrat (maximum 21 jours après la demande selon la loi).
En cas de déménagement : la résiliation est prise en compte à la date souhaitée par le client, souvent le jour du départ.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier son contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de bloquer une demande de résiliation pour cause de dettes. La résiliation met simplement fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais elle n’efface pas les dettes existantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des sommes dues. EDF pourra engager des procédures de recouvrement amiables ou judiciaires. Pour éviter des complications ou des refus chez d’autres fournisseurs, il vaut mieux trouver une solution amiable dès que possible.
