Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d'un déménagement, contactez simplement le service client au 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h), ou faites la demande par mail à [email protected] ou via votre espace client. La résiliation est inutile si vous changez juste de fournisseur : le nouveau fournisseur s’en charge à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs, y compris EDF.
Il est conseillé de vous y prendre au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis puissent mettre en service le compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez EDF pour l’électricité ou le gaz, ou bien profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur d’énergie.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie attaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Si vous ne résiliez pas, vous continuerez d’être facturé pour la consommation de vos successeurs.
La résiliation est totalement gratuite. Vous pouvez faire la demande à l’avance en précisant la date de déménagement (qui devient la date officielle de résiliation), ou le jour-même de votre départ.
La procédure est simple : il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par mail à [email protected], ou par courrier à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe également un formulaire de contact sur le site EDF. Pensez à fournir votre numéro de client, l’adresse concernée, la relève de compteur et la date de départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne peut être facturé, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Toutefois, après la clôture de votre contrat, vous recevez sous 1 à 4 semaines une facture de résiliation EDF. Cette facture ne présente aucune pénalité : elle totalise uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin de contrat.
Le paiement de cette facture permet de solder définitivement votre situation chez EDF. Une fois réglée, la résiliation est considérée comme totalement validée, sans autres démarches à prévoir.
Vous pouvez payer la facture de résiliation EDF par chèque, TIP (Titre Interbancaire de Paiement), mandat cash à La Poste ou sur votre espace client en ligne (site ou application EDF & MOI).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat.
Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier s’occupe ensuite de l’ensemble des démarches de résiliation auprès d’EDF, sans coupure d’énergie et sans intervention technique.
Le changement de fournisseur d’énergie est 100% gratuit et sans engagement pour les particuliers. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir.
Pensez simplement à préparer votre numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz), une facture EDF et le relevé de compteur pour faciliter vos démarches auprès du nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, causant une coupure de courant et des frais pour le remettre en service. Laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter coupure et coûts supplémentaires. Le changement se fait ainsi sans interruption ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF est possible par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par mail à [email protected], ou via le formulaire officiel.
Une résiliation demandée par téléphone ou courriel a exactement la même valeur légale qu’un courrier envoyé par la poste (lettre simple ou recommandée). Vous pouvez choisir la méthode la plus simple pour vous.
Cependant, si vous préférez sécuriser votre envoi ou garder un justificatif daté, il est aussi possible de résilier par courrier postal à l’adresse d’EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendrier à partir de la date de souscription. Ce droit s’applique sans avoir besoin de justifier sa décision et sans pénalité.
Il est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile. Ce délai permet de revenir sur son engagement en toute simplicité.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer EDF de sa volonté de se rétracter, soit avec le formulaire de rétractation fourni, soit avec un courrier rédigé sur papier libre. Il est conseillé de conserver une preuve d’envoi.
La rétractation entraîne l’annulation du contrat, sans frais pour le consommateur. Toutefois, si l’électricité a été consommée pendant cette période, EDF peut demander le paiement de la part d'énergie effectivement utilisée.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation, concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Je vous demande donc l’annulation de ce contrat. Merci de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans, entraîne un surcoût de 25.9 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation chez EDF est 100% gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer, peu importe vos raisons.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, qui correspond simplement au règlement de vos consommations restantes. Rien de plus !
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ - Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation que le contrat EDF est terminé. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous constatez un problème, il suffit de joindre le service client pour obtenir des explications.
Contact direct : Appelez le 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi, 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, contactez le service client par écrit (mail, courrier ou via le formulaire en ligne), en joignant vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a aucun délai ni préavis à respecter avec EDF : la résiliation est automatique dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de vous empêcher de mettre fin à votre contrat, quelles que soient vos dettes. La résiliation stoppe simplement la fourniture d’énergie et ne signifie pas que vos impayés disparaissent.
Attention, vos dettes EDF restent à régler même après avoir quitté le fournisseur. Si elles ne sont pas payées, EDF pourra engager des procédures de recouvrement, voire des actions en justice. Il vaut mieux trouver un accord avec EDF pour éviter ces complications.
