Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier un contrat EDF lors d’un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 34 04 ou d’envoyer une demande via l’espace client ou par mail à [email protected]. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de contacter EDF : c’est le nouveau fournisseur qui résilie à votre place. La démarche de résiliation EDF est gratuite, il suffit de préciser la date souhaitée de fin de contrat.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est cruciale pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Il existe en effet un délai incompressible pour la mise en service par les techniciens Enedis.
Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai monte à 5 jours environ.
La plupart des fournisseurs, dont EDF, permettent d’ouvrir un contrat jusqu’à 6 semaines avant votre emménagement. Cela vous permet de prendre de l’avance sur l’organisation de votre déménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire votre nouveau contrat chez EDF ou bien profiter du déménagement pour comparer et choisir un autre fournisseur, si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape clé lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d'arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz liée à l’ancienne adresse.
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à l’avance, en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette opération.
La résiliation est simple : contactez EDF par téléphone, par mail ou par courrier. Par téléphone, appelez le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il existe également un formulaire de contact sur le site d’EDF. Conserver une trace écrite est conseillé pour plus de sécurité.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous ne paierez aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de votre départ (changement de fournisseur ou déménagement).
Après votre demande de résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation.
Elle inclut uniquement le paiement de votre abonnement et de vos consommations jusqu’à la date effective de la fin du contrat. Vous réglez ainsi le montant exact correspondant à votre usage sur la période restante.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive de votre contrat chez EDF.
Pour la payer, vous pouvez utiliser les moyens habituels proposés par EDF : en ligne via votre Espace Client, par prélèvement, paiement par carte ou virement, ou par chèque à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge de tout : il s’occupe directement de la résiliation de votre contrat EDF à votre place. Aucune démarche à faire auprès d’EDF et aucune coupure d’électricité à prévoir.
Le changement est gratuit et sans intervention technique sur votre compteur. Vous ne subissez aucune coupure, ni frais de résiliation, que ce soit pour l’électricité ou le gaz chez EDF.
Pensez simplement à relever votre compteur le jour du changement : cela facilite la transition entre les fournisseurs et garantit une facturation exacte.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, vous évitez toute interruption et tout coût supplémentaire.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d'un contrat EDF peut être faite de plusieurs façons. Vous pouvez la demander par téléphone au 34 04, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site EDF. La demande effectuée par mail ou téléphone a la même valeur légale qu’un courrier postal.
Cependant, vous pouvez aussi résilier par la voie classique, en envoyant une lettre à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet à tout consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’applique sans avoir à justifier son choix et sans payer de pénalités.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il concerne les contrats signés à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer EDF de sa décision, soit via le formulaire prévu à cet effet, soit par courrier libre. EDF doit ensuite prendre en compte la demande sans frais pour le client.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande, et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Online. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 54.72 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 66.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d'un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités à payer, quel que soit le motif.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations (électricité ou gaz) vous sera envoyée pour solder le compte.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation (preuve que le contrat est bien clôturé) est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si ce délai est dépassé ou en cas de souci, contactez le service client EDF au 34 04.
Le numéro 34 04 est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Appelez dès que vous avez besoin de suivi sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, adressez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) au service client, en joignant vos justificatifs. EDF doit vous répondre sous 2 mois.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans délai de préavis. Elle prend effet dès que votre nouveau contrat est activé (au plus tard dans les 21 jours suivant la demande).
Déménagement : la résiliation EDF s'effectue à la date choisie par le client (généralement le jour du départ). Aucun préavis obligatoire.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, même si vous avez des factures en retard. EDF ne peut pas empêcher cette démarche, car c'est une obligation légale. Résilier stoppe uniquement la fourniture d’électricité et met fin au contrat, mais cela ne supprime pas vos dettes.
Attention, les factures impayées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager un recouvrement, voire des démarches judiciaires pour récupérer les sommes. Mieux vaut trouver un accord amiable pour éviter d’éventuels problèmes avec EDF ou de futurs fournisseurs.
