Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat chez EDF lors d’un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 34 04 ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande depuis votre espace client en ligne ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur sans déménager, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur et aucune démarche auprès d’EDF n’est nécessaire.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz) pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez rester chez EDF en souscrivant un contrat auprès du fournisseur historique, ou profiter de l’occasion pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Pensez à anticiper la souscription d’au moins 10 jours. En effet, un délai est parfois nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur du nouveau logement.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service est souvent réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la manipulation à distance ne fonctionne pas, le délai peut être de 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz consommé à votre ancienne adresse.
Il est possible de résilier à l’avance en précisant la date du déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Cette démarche se fait en quelques minutes et ne génère aucun frais.
Pour résilier chez EDF, contactez le service client par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site EDF pour cette démarche. Pensez à indiquer votre numéro de contrat, l’adresse concernée et la date de résiliation souhaitée.
La résiliation est totalement gratuite. N’oubliez pas de relever vos derniers index de compteur le jour de votre départ afin que votre facture de clôture reflète la consommation réelle.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite, quel que soit votre motif de départ ou la date de résiliation. Aucune pénalité ne vous sera facturée.
Toutefois, entre une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation, uniquement le montant de l’abonnement et des consommations jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette dernière facture confirme définitivement la fermeture de votre contrat EDF.
Vous pouvez régler votre facture de résiliation par prélèvement automatique (si vous étiez déjà en prélèvement), carte bancaire par téléphone, chèque, TIP ou en espèces à La Poste.
Pour accéder à votre facture et la payer en ligne, connectez-vous à votre espace client EDF ou à l’application EDF & MOI. Si besoin, contactez le service client au 34 04 du lundi au samedi (8h à 20h).
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter EDF pour aller chez un autre fournisseur, vous n’avez pas à résilier vous-même votre contrat !
Il vous suffit simplement de souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de toutes les démarches administratives, dont la résiliation de votre ancien contrat EDF.
Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne ni coupure d’énergie, ni intervention technique sur votre compteur. Vous restez donc alimenté sans interruption.
En résumé : pas besoin de contacter EDF pour résilier ! Une simple souscription chez un concurrent suffit pour quitter EDF sans perte de service.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d'un contrat EDF peut se faire de plusieurs façons simples et rapides. Il est possible de contacter EDF par téléphone au 34 04, ou par mail à l'adresse [email protected] (ou via le formulaire en ligne). Que ce soit par écrit ou à l’oral, votre demande aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Cependant, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ci-dessous, retrouvez le modèle de lettre à compléter avec vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet à tout consommateur d’annuler un contrat souscrit auprès d’EDF sous 14 jours. Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat d’électricité.
Ce droit est encadré par le Code de la consommation et s’applique pour toute souscription à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités. Il lui suffit d’informer EDF de sa volonté de se rétracter.
Pour exercer ce droit, il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par EDF ou envoyer une demande sur papier libre, datée et signée.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande intervient conformément à la législation prévue par le Code de la consommation. Je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de me confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est 100% gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité, quel que soit le motif de départ.
Vous recevez simplement une facture de résiliation qui correspond au paiement des consommations restant dues jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ - Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
La facture de résiliation EDF est la preuve officielle de la clôture de votre contrat. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation. Si ce délai est dépassé ou si vous rencontrez un souci, il suffit de contacter le service client EDF pour obtenir une réponse.
Numéro à appeler : 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) avec les justificatifs à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou via le formulaire en ligne.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation EDF est immédiate dès que le nouveau contrat est actif chez le nouveau fournisseur, et au plus tard dans un délai légal de 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de refuser la résiliation, quelle que soit votre situation. Cependant, cette démarche met simplement fin à l'approvisionnement et au contrat, mais n'annule pas vos dettes.
Les factures non réglées restent dues même après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour obtenir le paiement. Mieux vaut donc trouver rapidement une solution amiable afin d'éviter des complications ultérieures avec d'autres fournisseurs.
