Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h) ou d'envoyer un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne depuis votre espace client ou écrire à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire auprès de EDF ou de tout autre fournisseur, au choix.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Il est vivement conseillé d’anticiper la souscription, idéalement au moins 10 jours avant votre emménagement.
Ce délai est nécessaire car la mise en service du compteur par les techniciens Enedis prend du temps. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue sous 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Pendant un déménagement, vous pouvez décider de rester chez EDF ou profiter du changement d’adresse pour choisir un nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz. Le marché est ouvert à la concurrence, vous êtes donc libre de votre choix.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d'électricité ou de gaz après votre départ.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l'avance en précisant la date de déménagement, qui sera la date effective de résiliation, ou bien le jour-même de votre départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est aussi possible d'envoyer une demande via le formulaire de contact disponible sur le site. Cette résiliation est totalement gratuite : aucun frais ne vous sera facturé.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Cela signifie qu’aucun frais de résiliation ni pénalité ne vous sera facturé, quelle que soit la raison de votre départ.
Après avoir demandé la résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle regroupe uniquement le montant de vos consommations et la part de votre abonnement jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.
Pour régler votre facture de résiliation EDF, vous pouvez utiliser les solutions habituelles : prélèvement automatique, paiement en ligne depuis votre espace client EDF (https://particulier.edf.fr/), virement bancaire, chèque, titre interbancaire de paiement (TIP), ou espèces auprès de La Poste.
Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat EDF. Pour toute question, contactez le service client au 34 04 ou utilisez l’application EDF & MOI.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’EDF, à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et n’implique aucune intervention sur votre compteur. Aucune justification ou courrier de résiliation n’est nécessaire : le processus est automatique via votre nouvelle souscription.
Seule exception : en cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat EDF vous-même, car il ne pourra pas être transféré à une nouvelle adresse. Pour résilier dans ce cas, appelez le 3404 ou utilisez votre espace client EDF.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et engendre des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches. Ainsi, le changement s'effectue sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Pour résilier votre contrat EDF, la démarche peut se faire de différentes façons. La solution la plus rapide consiste à contacter le service client par téléphone au 34 04, ou par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact EDF.
Votre demande de résiliation a ainsi la même valeur juridique qu’un courrier papier recommandé. Toutefois, si vous préférez la voie classique, vous pouvez aussi envoyer une lettre.
Voici un modèle de lettre de résiliation EDF, à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier le contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit simplement informer EDF de sa décision.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer le formulaire de rétractation fourni par EDF ou une demande écrite sur papier libre. La démarche peut se faire par courrier, email ou en ligne, selon les modalités proposées par EDF.
Après réception de la demande, le contrat sera annulé sans pénalités. Le fournisseur doit rembourser les sommes versées si le service n’a pas débuté ou la partie non consommée.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est 100 % gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité à payer, peu importe votre offre d’électricité ou de gaz.
Vous recevez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation jusqu’à la date de fin du contrat, rien de plus.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit en général à prouver que votre contrat EDF est bien terminé ; elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé et que vous n'avez rien reçu, contactez directement le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) pour obtenir des précisions.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF : écrivez à EDF (par mail à [email protected] ou courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant vos justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez EDF est automatique et sans préavis dès que le contrat avec le nouveau fournisseur est actif, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Résilier votre contrat EDF reste possible même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas vous refuser la résiliation, c’est une obligation légale. Attention, cela signifie uniquement l’arrêt de la fourniture d’électricité, et ne permet pas d’annuler les dettes déjà existantes sur votre ancien contrat.
Les factures non réglées restent donc à payer, même après la résiliation. EDF pourra engager des démarches de recouvrement si besoin, voire des actions en justice. Pour éviter ces complications, il est conseillé de trouver au plus vite une solution amiable avec le fournisseur.
