Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit d’appeler le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou d’envoyer votre demande par mail à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : précisez la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement, chez la plupart des fournisseurs d’électricité et de gaz, dont EDF.
Anticipez cette formalité : il existe un délai entre la souscription et la mise en service de votre compteur par Enedis. Il est conseillé de faire la démarche au moins 10 jours avant votre emménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz.
Enedis met en service votre compteur sous 1 jour si le compteur Linky est communicant. En revanche, si le compteur est non communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF (fournisseur historique) ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Le marché est ouvert à la concurrence depuis 2007, vous êtes donc libre de faire jouer la concurrence pour trouver l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie EDF de l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse.
Vous pouvez informer EDF de votre départ à l’avance en précisant la date de déménagement (ce sera la date de résiliation), ou réaliser la demande le jour-même du départ. Il est conseillé de vous y prendre au moins 15 jours en amont.
La résiliation est gratuite et très simple : il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h), par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Il est également possible de passer par le formulaire de contact présent sur le site EDF ou d’utiliser l’application EDF & MOI. Résilier son contrat est indispensable pour ne pas payer la consommation du nouvel occupant de l’ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n'y a aucuns frais de résiliation à payer lorsque vous décidez de mettre fin à votre contrat.
Sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, EDF vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle reprend seulement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de la fin de votre contrat.
Le règlement de cette facture de résiliation valide la clôture de votre compte chez EDF. Si vous aviez opté pour la mensualisation, votre facture tiendra compte des régularisations nécessaires.
Pour payer la facture, utilisez vos moyens habituels : en ligne via votre espace client EDF ou l’application EDF & MOI, par prélèvement, par chèque, par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ou en espèces à La Poste.
Si besoin, vous pouvez contacter le service client EDF au 34 04 ou écrire à [email protected] pour toute question sur votre facture de résiliation.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches : il contacte EDF et la résiliation est automatique. Le changement de fournisseur est gratuit et aucune coupure ou intervention sur le compteur n'a lieu lors du transfert.
Attention : cette simplification s’applique uniquement en cas de changement de fournisseur à la même adresse, pas lors d’un déménagement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas votre contrat vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier un contrat EDF peut se faire très facilement : il n’est plus nécessaire d’envoyer une lettre recommandée. Vous pouvez faire la demande par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h) ou par mail à [email protected]. La résiliation demandée par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier.
Cependant, vous pouvez toujours choisir d’envoyer un courrier si vous préférez la voie traditionnelle. Voici un modèle de lettre à compléter et adresser à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours à partir de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique à toutes les souscriptions hors établissement, comme en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni frais à payer pour exercer ce droit. Pour se rétracter, il suffit de notifier EDF, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre.
Une fois la demande de rétractation envoyée dans les délais, le contrat est annulé sans conséquence. EDF doit alors rembourser tout montant éventuellement déjà perçu, dans un délai maximal de 14 jours après réception de la demande.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz 2 ans. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.39 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz 2 ans
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation de votre contrat EDF (électricité ou gaz) est entièrement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité, quel que soit le motif de la résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui récapitule vos dernières consommations à régler. C’est tout.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de clôture est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines. Cette facture tient lieu de confirmation que le contrat est bien résilié.
Au-delà de ce délai, ou en cas de doute, il suffit de contacter le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF : envoyez une réclamation écrite avec vos justificatifs à [email protected], ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en cas d’absence de réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez EDF est automatique et sans préavis dès que le contrat avec le nouveau fournisseur prend effet, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation chez EDF est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement. Aucune durée de préavis imposée.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF n’a pas le droit de vous refuser cette demande : la loi l’impose. Cependant, la résiliation ne supprime pas vos dettes, elle met simplement fin à l’alimentation d’énergie et au contrat en cours.
Les factures non réglées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager des actions de recouvrement (amiables ou judiciaires) pour obtenir le paiement. Mieux vaut trouver une solution à l’amiable pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs.
