Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie EDF lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou envoyez un email à [email protected], ou encore via votre espace client EDF. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier : votre nouveau fournisseur s’en occupe automatiquement. La démarche est gratuite et immédiate.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire chez la plupart des fournisseurs, dont EDF, dès 6 semaines avant votre emménagement.
Il est conseillé de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant le déménagement. Un délai est nécessaire pour qu'un technicien Enedis puisse mettre le compteur en service et vous assurer de l’électricité ou du gaz à votre arrivée.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou qu’une télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF ou profiter de ce changement pour comparer et choisir un autre fournisseur. La mise en service reste obligatoire, quel que soit le fournisseur choisi.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d’électricité ou de gaz sur l’ancienne adresse.
La résiliation peut être effectuée à l’avance en précisant la date de votre départ (qui sera la date effective de fin du contrat) ou le jour-même où vous quittez les lieux. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous ne détenez plus.
Pour résilier chez EDF, il suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site d’EDF. La démarche est entièrement gratuite. Pensez à bien transmettre vos relevés de compteur lors de la demande pour clore correctement le contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne peut vous être facturé pour la fermeture de votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Après la résiliation de votre contrat EDF, vous recevez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle regroupe uniquement le montant total des consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat EDF.
Pour régler la facture, utilisez l’un des moyens suivants : carte bancaire en ligne, prélèvement automatique, TIP (Titre Interbancaire de Paiement), chèque ou espèces (via La Poste). Vous trouvez toutes les instructions sur votre facture de résiliation.
Pour toute question, contactez le service clients EDF au 3404 ou via l’espace client en ligne EDF & MOI.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de résilier votre contrat EDF à votre place. Le changement est sans frais et sans coupure d’alimentation : aucune intervention sur votre compteur n’est nécessaire.
Ce système s’applique partout en France métropolitaine (hors ELD locales). Vous ne devez résilier EDF par vous-même qu’en cas de déménagement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service du compteur. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’en charger pour éviter coupures et frais inutiles.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Il est possible de résilier son contrat EDF de plusieurs façons : par téléphone au 34 04, par e-mail à [email protected] ou via le formulaire du site EDF.
Une résiliation par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu’un courrier traditionnel. Toutefois, si vous préférez garder une trace écrite formelle, vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez adapter en fonction de vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit s’applique sans justification ni frais à la charge du client.
Il concerne notamment les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou à la suite d’un démarchage. Le client doit informer EDF de sa décision, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier libre.
Conformément au Code de la consommation, l’exercice de ce droit est sans pénalité. Si l’électricité a déjà été fournie, le consommateur doit régler la part consommée jusqu’à l’annulation.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat EDF
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités à payer.
Seule exception : vous recevrez une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la date de fin de contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
En cas de résiliation chez EDF, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines suffit à confirmer la clôture du contrat. Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, ou si un problème persiste, contactez le service client EDF pour faire le point.
Numéro du service client EDF : 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Comment contester une facture de résiliation chez EDF ?
Envoyez votre réclamation à [email protected] ou par courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), avec tous les justificatifs. EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la solution ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Délai de résiliation chez EDF : en cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique, sans préavis : elle est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date demandée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat EDF reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à mettre fin au contrat si vous le demandez. Cela signifie l’arrêt de votre fourniture d’électricité, mais cela n’efface pas les dettes que vous devez. La résiliation ne concerne que la relation contractuelle, pas le paiement des sommes restantes.
Après la résiliation, vos dettes auprès d’EDF restent dues. Le fournisseur peut engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour obtenir les paiements. Il est donc préférable de contacter EDF pour trouver une solution à l’amiable et éviter des complications avec d’autres fournisseurs d’énergie par la suite.
