Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat EDF suite à un déménagement, contactez le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), ou faites la demande par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également résilier depuis votre espace client en ligne. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place ; inutile de résilier vous-même EDF.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans démarche de votre part, il n’y aura pas d’électricité ou de gaz lors de votre arrivée.
Il est recommandé de faire cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai permet à Enedis (gestionnaire du réseau) d’activer le compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend en général 1 jour. S’il s’agit d’un compteur classique ou si la télé-opération échoue, le délai passe à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un nouveau contrat jusqu’à 6 semaines avant d’emménager. Cette anticipation évite toute coupure d’énergie et simplifie l’emménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF, fournisseur historique, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur selon vos besoins. Les démarches sont possibles en ligne, par téléphone ou via les applications dédiées.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé inutilement pour l’électricité ou le gaz d’un logement que vous n’occupez plus.
La résiliation chez EDF se fait gratuitement. Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date exacte de votre départ, ou bien effectuer la démarche le jour-même.
Pour résilier, il suffit de contacter EDF :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via votre espace client, l’app « EDF & MOI », ou le formulaire de contact disponible sur leur site
Aucun frais de résiliation ne s’applique. Prévoyez seulement le relevé de compteur à joindre à votre demande pour un traitement efficace.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz avec EDF est toujours gratuite. Aucun frais, ni pénalités de résiliation ne s’appliquent, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, EDF vous envoie une facture de clôture. Cette facture récapitule uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour où votre contrat s’est arrêté. Elle ne comporte aucun frais supplémentaire.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat EDF. Plusieurs moyens pour régler : en ligne sur votre Espace Client EDF, via l’appli EDF & MOI, par prélèvement automatique, chèque, TIP, ou espèces à La Poste.
Pour toute question, contactez le service client EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) ou par email.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui s'occupe de résilier automatiquement votre contrat EDF.
Le changement est gratuit et ne nécessite aucune intervention sur le compteur. Vous ne subirez aucune coupure de courant ou de gaz : la bascule est automatique et sans formalités supplémentaires.
Pensez uniquement à avoir sous la main votre numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), disponible sur vos factures EDF, lors de la souscription chez le nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter toute interruption et frais inutiles. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans surcoût.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
Résilier son contrat EDF est simple. Vous pouvez le faire par téléphone au 34 04, ou par mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact EDF. La demande par téléphone ou e-mail a la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Cependant, certains clients préfèrent envoyer une demande par lettre postale. Si c’est votre choix, utilisez ce modèle et envoyez-le à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Modèle de lettre de résiliation EDF :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Dans l’attente de votre confirmation, cordialement.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours après la signature. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France et s’applique à tous les particuliers.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision et n’encourt aucune pénalité pour exercer ce droit. Il suffit de prévenir EDF via le formulaire de rétractation ou par courrier libre.
Ce droit s’applique pour toute souscription à distance : sur internet, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile. Si le client exerce son droit dans le délai de 14 jours, le contrat est annulé sans frais.
Pour se rétracter, il faut contacter EDF en remplissant le formulaire dédié ou en envoyant une lettre recommandée. Il est conseillé de conserver la preuve de la demande.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation de contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette démarche est effectuée dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande, et de m’adresser une confirmation à [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 23.01 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à votre consommation réelle restante jusqu’à la date de rupture du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande prouve généralement que votre contrat EDF est bien résilié.
Passé ce délai sans nouvelle, contactez simplement le service client EDF au 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]), via le formulaire EDF, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, en joignant tout justificatif utile.
EDF a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, contactez gratuitement le Médiateur national de l'énergie.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Quel est le délai de résiliation chez EDF ? En cas de changement de fournisseur, la résiliation intervient automatiquement dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard dans un délai légal de 21 jours. Pour un déménagement, vous pouvez choisir la date de résiliation (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. EDF ne peut pas refuser la résiliation, car la loi vous le permet. La résiliation concerne uniquement l'arrêt de votre contrat et de votre fourniture d'énergie, mais ne supprime pas les dettes déjà existantes.
Les factures non payées restent dues après la résiliation. EDF pourra engager un recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les sommes. Il vaut mieux chercher une solution à l’amiable pour éviter d’éventuels blocages avec d'autres fournisseurs ou complications.
