Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, contactez le service client au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h) ou envoyez un mail à [email protected], via le formulaire de contact ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement. En cas de changement de fournisseur, la résiliation EDF est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour s’assurer que l’électricité ou le gaz seront bien disponibles à votre arrivée.
Il est conseillé d’anticiper cette formalité au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, les délais techniques pour la mise en service du compteur dépendent de la situation : 1 jour si le compteur Linky est communicant, jusqu'à 5 jours sinon ou si la télé-opération échoue.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le jour J. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et d’éviter tout stress en dernière minute.
Vous pouvez choisir de souscrire chez EDF (le fournisseur historique d’électricité en France), ou profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur d’énergie et comparer les offres du marché. L’essentiel est d’effectuer la démarche à temps.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie EDF rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, la facturation continue sur votre ancienne adresse, même si vous n’y habitez plus.
Vous pouvez résilier à l’avance, en précisant la date de déménagement qui sera la date de résiliation effective, ou le faire le jour de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation chez EDF.
La procédure est très simple : contactez le service client EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), ou envoyez un mail à [email protected].
Il est aussi possible d’envoyer un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, un formulaire de contact est disponible sur le site EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. EDF ne facture aucun frais ou pénalité de résiliation, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre résiliation, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement correspondant à la période du dernier mois, jusqu’au jour de la fermeture effective du contrat.
Le paiement de cette facture confirme officiellement la clôture de votre contrat EDF. Aucun montant supplémentaire ni frais cachés ne seront imputés après règlement de cette facture.
Vous pouvez régler votre facture EDF par différents moyens : prélèvement automatique, carte bancaire en ligne ou par téléphone, TIP, chèque, ou espèces à La Poste. Toutes les instructions de paiement se retrouvent sur la facture.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour souscrire chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de votre part. Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge de résilier automatiquement votre contrat EDF à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans intervention technique sur votre compteur, même si vous changez de fournisseur historique à alternatif ou inversement.
Seule exception : si vous déménagez, vous devez alors demander la clôture de votre contrat EDF, car le changement de logement n'est pas pris en charge par le nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, le passage se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation de votre contrat EDF peut se faire rapidement par téléphone au 34 04 ou par mail à [email protected], mais aussi via le formulaire EDF ou depuis l’application EDF & MOI.
Votre demande, qu'elle soit faite par téléphone, mail ou via l'espace client, a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Toutefois, vous pouvez aussi résilier de manière traditionnelle par lettre si vous le souhaitez.
Voici un modèle à utiliser : remplacez chaque information entre crochets [...] par vos propres données.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation chez EDF permet à tout consommateur de revenir sur sa décision de souscription d’un contrat d’électricité. Ce droit s’applique dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucun frais pour se rétracter. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, et s’applique pour les contrats conclus à distance ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer EDF de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire par un formulaire de rétractation fourni par EDF ou via un courrier sur papier libre. La démarche est simple et sécurisée.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat EDF]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande. Merci de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 139.65 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 33.13 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est 100% gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Seule obligation : régler la facture de résiliation qui correspond à vos consommations d’énergie jusqu’au dernier jour du contrat.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur EDF en cas de problème de résiliation ?
Après résiliation chez EDF, la facture de résiliation sert de preuve et arrive sous 1 à 4 semaines. Si vous ne l’avez toujours pas reçue passé ce délai ou si vous avez un souci, contactez le service client EDF directement par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, transmettez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) avec vos justificatifs à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou sur [email protected]. EDF a 2 mois pour répondre.
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de préavis : la résiliation chez EDF est automatique dès que le contrat du nouveau fournisseur démarre, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent celle du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi oblige EDF à accepter la résiliation, peu importe vos dettes. Cela coupe simplement l’alimentation et met fin au contrat, mais ne supprime pas ce que vous devez.
Les dettes restent à régler, même après résiliation. EDF pourra poursuivre le recouvrement, par des démarches amiables ou judiciaires. Pour éviter des complications ou des blocages avec un nouveau fournisseur, il vaut mieux trouver un accord de paiement avec EDF.
