Plenitude VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Plenitude
TotalEnergies
Entre Plenitude et TotalEnergies, Plenitude est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat PleniWeb Électricité de Plenitude a un prix du kWh de 0.1736€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Fixe 2 ans Électricité avec un prix de 0.1783€. Pour le gaz, Plenitude propose son offre PleniWeb Gaz, dont le prix du kWh est de 0.10255€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.0945€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Plenitude |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 3 | 4 |
| Offre la moins chère | PleniWeb Électricité | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1736€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 216.6€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1206€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 3 | 4 |
| Offre la moins chère | PleniWeb Gaz | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.10255€ | 0.0945€ |
| Budget annuel estimé* | 1750€/an | 1615€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,26/5
(9619 avis) |
4,38/5
(234206 avis) |
| Taux de saisine |
62
17e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Plenitude et TotalEnergies ?
PleniWeb Électricité
Abonnement : 216.6€/an
Type d'offre : Prix fixe
1206€/an
soit 100.5€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Plenitude. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude a un prix du kWh de 0.1736€ et un prix de l'abonnement annuel de 216.6€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1206€ par an pour Plenitude. Cela représente une économie de 2€.
Toutes les offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
PleniWeb Gaz
Abonnement : 370.56€/an
Type d'offre : Prix fixe
1750€/an
soit 145.83€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Plenitude, l'offre PleniWeb Gaz inclut un prix du kWh de 0.10255€ et un abonnement de 370.56€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1750€/an chez Plenitude. Soit une économie de 135€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Plenitude et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que Plenitude sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.68/5 pour Plenitude.
Les avis Plenitude sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Avis négatif
j’ai demander de payer se que je consommais donc au départ je payais un peux près 45 euro pour le mois je trouvais sa raisonnable pour un 28 m2 mais plus les mois avançais et plus sa augmentais c’est passer de 45 a 57 a 70 a 85 et la il me demande une facture de 305 euro en sachant que j’étais pas souvent chez mois c’est de l’abus vérifier bien votre contrat et les prix car les prix du kwh ne correspond pas sur les factures.
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Avis négatif
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Plenitude
Trustpilot : 4.8/5 (7922 avis)
Selectra : 1.68/5 (1674 avis)
4,26/5
9619 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3138 avis)
4,38/5
234206 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Plenitude
Classement : 17e sur 17
Taux de saisine
62
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Plenitude ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,38/5
234206 avis
En savoir plus sur Plenitude
Présentation de Plenitude
Plenitude est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, issu du groupe Eni, l’un des grands acteurs mondiaux du secteur. En octobre 2024, la marque Eni en France est devenue Plenitude. L’entreprise est présente dans 15 pays et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. En France, Plenitude affiche plus d'1 million de clients (tous segments confondus) en 2025, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie du pays. Le siège social est situé à Levallois-Perret.
Les activités de Plenitude couvrent la production et la vente d’électricité, principalement à partir de sources renouvelables, le développement de parcs solaires, la proposition de solutions photovoltaïques, ainsi que l’installation et l’exploitation d’un réseau européen de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques. Le fournisseur s’est fixé comme ambition de contribuer à la transition énergétique et vise la neutralité carbone à l’horizon 2050. Il s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez Plenitude ?
Pour souscrire chez Plenitude, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 84 (numéro Selectra non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également effectuer votre souscription en ligne directement via le site partenaire :
Comment contacter Plenitude ?
Pour contacter Plenitude en tant que particulier, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé)
- Par e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le formulaire de contact du site Plenitude
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie français historique, actif sur le marché depuis 1924 et présent aujourd’hui dans plus de 130 pays. Né de la fusion progressive de plusieurs acteurs du secteur (Lampiris, Direct Energie, Total Spring), il commercialise en France de l’électricité et du gaz naturel auprès d’un large public de particuliers et de professionnels. Le groupe TotalEnergies SE compte plus de 5 millions de clients gaz et électricité en France, ce qui en fait l’un des principaux fournisseurs alternatifs du marché.
Historiquement positionnée dans le pétrole et le gaz, TotalEnergies développe désormais aussi la production d’énergies renouvelables, avec une capacité industrielle de 2 GW. Société cotée en Bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE), elle emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. TotalEnergies s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est possible de passer par le service de souscription Selectra, partenaire officiel. Vous pouvez joindre un conseiller au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également procéder à la souscription en ligne en complétant le formulaire dédié :
Pensez à préparer vos informations de compteur et RIB pour une souscription rapide.
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, gratuit + prix appel local)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site via le formulaire de contact
- Courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service dédié Sourdline est disponible.
D'autres questions sur Plenitude et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude, anciennement Eni, et TotalEnergies sont deux concurrents majeurs sur les marchés français de l’électricité et du gaz. TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, avec plus de 5 millions de clients et une notoriété ancrée grâce à son histoire française et à son expérience dans les énergies fossiles puis renouvelables.
Plenitude se distingue par ses origines italiennes et son ambition récente de repositionnement vers la transition énergétique après un passé marqué par des méthodes commerciales parfois controversées. TotalEnergies bénéficie d’une image plus rassurante et de nombreuses récompenses pour la relation client, alors que Plenitude mise sur l’innovation et l’engagement environnemental.
Comment passer de Plenitude à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est une démarche très simple en France. Les contrats sont sans engagement et le changement est gratuit. Il n'est donc pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur, qui se charge de tout, sans coupure ni intervention sur votre compteur.
Pour rejoindre Plenitude, la souscription peut se faire en ligne via le formulaire de souscription ou par téléphone au 09 74 59 46 84 (numéro de souscription Selectra).
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez passer par le formulaire de souscription en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra).
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