Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, filiale du groupe Eni, se positionne comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, avec une forte présence dans 15 pays. Connue pour son engagement envers la transition énergétique, elle s'efforce d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2050, tout en diversifiant ses services via des investissements dans les énergies renouvelables et les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1569 avis

Les avis Plenitude

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Des prix confirmés compétitifs, moins chers que les tarifs de référence
• Leader en termes de service client avec un score de 84%
• Fournisseur d'électricité verte avec la première place dans le classement 2024-2025
• Réseau étendu de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe

Liste des inconvénients

• Pratiques commerciales critiquées pour démarchage abusif
• Problèmes de service client rapportés
• Augmentations imprévues de factures selon les avis clients
• Manque d'accessibilité des documents pour les clients
• Prix non garantis sur certaines offres prolongées

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100 € Economies estimées 9.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 112 € un surcoût de 2.1 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 2 offres d'électricité en mai 2025 .

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh fixe pendant un an avec une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé, mais l'abonnement est plus cher. L'électricité est verte avec des garanties d'origine françaises, mais la marque souffre d'un taux de litiges élevé.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose une électricité verte d'origine française avec des prix fixes pendant 2 ans, bien que l'abonnement soit plus cher que le tarif réglementé. Les principaux inconvénients incluent un coût légèrement supérieur au tarif réglementé et un taux de litiges élevé, ce qui peut inquiéter certains consommateurs.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1201€. Cela représente une économie annuelle de 112€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 8.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 155 € un surcoût de 2 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un tarif du kWh HT 10 % inférieur au prix repère, avec des prix fixes pendant un an, mais sans inclure de biogaz. Bien que le coût du kWh soit avantageux, le prix de l'abonnement est plus élevé, et le manque de flexibilité en cas de chute des prix du gaz peut être un inconvénient. Un autre point à considérer est le taux de litiges élevé, ce qui pourrait influencer la décision des consommateurs potentiels.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenitude Plenifix 2 ans Gaz propose un prix du kWh HT au même niveau que le Prix Repère et des tarifs fixes pendant 2 ans, sans inclusion de biogaz. Le prix de l'abonnement est plus élevé que le Prix Repère Gaz, ce qui constitue un inconvénient, et le blocage des prix pourrait limiter les bénéfices d'une éventuelle baisse future des tarifs du gaz. Parmi les avantages, on trouve un service client accessible par téléphone et internet, mais avec un taux de litiges élevé, ce qui peut être préoccupant pour les consommateurs.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1066€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1735€. Cela représente une économie annuelle de 105€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 05/05/2025

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs options sont à votre disposition :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Téléphone pour les professionnels : 32 94.
• Email : [email protected].
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir un compteur avec Plénitude, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

Résiliez ensuite votre ancien contrat à l'adresse précédente. Notez que l'ouverture du compteur implique des frais, indiqués sur votre première facture, mais ceux-ci sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom du précédent occupant (facultatif)
• Indice de consommation ou relevé du compteur
• RIB si prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Résilier un contrat chez Plénitude est un processus simple grâce à l'absence d'engagement des contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, vous n'avez rien à faire : le nouvel opérateur se charge de la résiliation. Dans une situation de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client de Plénitude pour initier la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre ce service au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected]. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour un service de souscription ou de résiliation, appelez le 09 74 59 46 84.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Plenitude propose différents modes de paiement pour ses services, garantissant flexibilité et accessibilité à ses clients. Voici les modes de paiement proposés par Plenitude :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire
• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité de Plénitude est composée de plusieurs éléments qui déterminent le montant final que vous payez. D'abord, il y a la part fourniture, c'est-à-dire le prix de votre consommation d'électricité. Ensuite vient la part abonnement, une somme fixe que vous devez payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.

Un autre élément clé de votre facture est constitué par les taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par les pouvoirs publics et uniformes pour tous les fournisseurs, donc non négociables avec Plénitude. Ainsi, quelle que soit l'offre que vous choisissez, ces taxes resteront identiques.

Lorsque vous comparez les offres d'électricité, il est judicieux d'examiner les prix de la consommation et de l'abonnement. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est essentiel pour réaliser des économies. En revanche, les petits consommateurs devraient accorder plus d'importance au prix de l'abonnement, car leur consommation n'impacte pas beaucoup la facture globale.

• Part fourniture : prix de la consommation
• Part abonnement : partie fixe de la facture
• Taxes et contributions

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

La facture de gaz chez Plénitude est composée de plusieurs éléments. D'abord, la part fourniture, qui couvre le coût de votre consommation de gaz. Ensuite, il y a la part abonnement, un montant fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions viennent s'ajouter, représentant une part inévitable de votre facture finale.

Les tarifs du gaz sont influencés par votre classe de consommation. Plus votre consommation est élevée, moins le coût par kWh est élevé, et à l'inverse, le prix de l'abonnement augmente.

Par ailleurs, la zone tarifaire joue également un rôle. Plus votre domicile est éloigné des zones de distribution, plus le coût d'acheminement du gaz coutera cher, impactant ainsi le tarif de votre gaz.

Données à jour en avril 2025 pour le mois de mai 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client innovant de Plénitude transforme la gestion énergétique. Il offre de nombreuses fonctionnalités pratiques, telles que la possibilité de suivre sa consommation en temps réel ou d'accéder à ses factures à tout moment. Avec cet outil, améliorer sa maîtrise énergétique devient un jeu d'enfant.

• Suivre et analyser sa consommation quotidienne
• Consulter, télécharger et payer ses factures en ligne
• Modifier les détails de son contrat
• Accéder à tous ses documents contractuels importants
• Résilier son contrat en quelques clics

En savoir plus sur Plenitude

Plenitude est le nouveau nom du fournisseur Eni depuis octobre 2024. C'est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie, intégrée au groupe international Eni. Plenitude compte 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France, la plaçant au 4ᵉ rang des fournisseurs d'énergie sur le territoire français.

Les origines de Plenitude remontent à 1926, avec la création de l'AGIP. En 1953, Eni a été fondée pour soutenir le développement énergétique de l'Italie. Aujourd'hui, le groupe opère dans 68 pays, employant plus de 31 000 personnes. En France, la société est impliquée dans le marché énergétique depuis les années 1960.

Plenitude s'engage à être un acteur clé de la transition énergétique, visant la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités incluent la production d'énergie renouvelable, offrant des solutions photovoltaïques et gérant un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Plenitude a obtenu plusieurs distinctions. Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", elle a été classée première dans plusieurs catégories, notamment comme meilleur fournisseur d'électricité, d'électricité verte et de gaz.