Les conditions de résiliation TotalEnergies
Avant de vous lancer, voici les conditions légales et pratiques qui s'appliquent à toute résiliation TotalEnergies, que vous soyez en électricité, en gaz ou en offre duale.
Les 3 méthodes pour résilier TotalEnergies
Choisissez la méthode adaptée à votre situation. La plus rapide reste l'appel à un conseiller Selectra qui gère la résiliation et votre nouveau contrat en quelques minutes.
Comment ça se passe
- 1Appelez le 09 73 72 25 00 (service Selectra)
- 2Un conseiller s'occupe de tout (résiliation + nouveau contrat)
- 3Aucune coupure d'électricité pendant le changement
- 4Votre dernière facture TotalEnergies arrive sous 4 semaines
Service gratuit Selectra · Lun-Sam 8h-21h
Comment ça se passe
- 1Choisissez votre nouveau fournisseur
- 2Souscrivez son offre en ligne avec vos infos (PDL, RIB)
- 3Le nouveau fournisseur résilie TotalEnergies à votre place
- 4Votre dernière facture TotalEnergies arrive sous 4 semaines
Gratuit, sans engagement
Comment ça se passe
- 1 Appelez TotalEnergies au 09 70 80 69 69 ou utilisez le modèle de lettre ci-dessous
- 2Communiquez votre numéro de contrat et la date souhaitée
- 3Relevez votre compteur le jour du départ
- 4La facture de clôture arrive sous 4 à 6 semaines
Générateur gratuit, pré-rempli à vos infos
En électricité, la résiliation sans nouveau fournisseur entraîne la coupure du compteur par Enedis, avec des frais de remise en service de 50 à 150 €. Sauf cas de déménagement, souscrivez toujours une nouvelle offre d'abord : le nouveau fournisseur résilie TotalEnergies à votre place, sans coupure.
Ce qui se passe après votre demande
Une fois votre résiliation TotalEnergies initiée, voici la chronologie entre la prise de contact et votre dernière facture. Le changement peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum.
Ne résiliez jamais avant d'avoir choisi votre nouveau fournisseur : vous risqueriez une rupture d'alimentation. La méthode la plus sûre reste de souscrire ailleurs d'abord. Le nouveau fournisseur gère la résiliation de TotalEnergies automatiquement, sans coupure et sans frais.
Générateur de lettre de résiliation TotalEnergies
Remplissez vos informations à gauche, la lettre se met à jour en temps réel. Copiez-la, puis envoyez-la en recommandé avec accusé de réception.
Vos informations
La lettre ci-contre se remplit automatiquement.
Gardez précieusement l'accusé de réception du recommandé ou l'e-mail de confirmation TotalEnergies. En cas de prélèvement indu ou de relance injustifiée après résiliation, c'est cette preuve qui vous permet de vous défendre. 2 ans est la durée minimum recommandée.
Cas particulier : résilier TotalEnergies pour déménagement
En cas de déménagement, la résiliation de votre contrat TotalEnergies est obligatoire : un contrat d'énergie est lié à un logement, pas à une personne.
Notez les index HP/HC (ou Base) de votre compteur. Prenez une photo avec la date. Cet index sert à établir votre facture de clôture.
appelez le 09 70 80 69 69 (Lundi au samedi, 09:00–19:00), envoyez un e-mail à [email protected], utilisez le formulaire en ligne. Communiquez la date de déménagement et les index relevés.
Contactez le fournisseur de votre choix pour votre nouvelle adresse. Avec un compteur Linky, la mise en service coûte 1,80 € quel que soit le délai.
TotalEnergies vous envoie la facture finale sous 4 à 6 semaines, basée sur les index communiqués. Vérifiez qu'aucun prélèvement futur n'est programmé.
Avec un compteur Linky, Enedis facture la mise en service 1,80 € quel que soit le délai (standard, express ou urgente). La mise en service peut se faire à distance en 24h. Sans Linky, les frais sont plus élevés : 22,55 € en standard (gaz GRDF) à 172 € en urgence.
Contacter le service résiliation TotalEnergies
Le numéro pour résilier TotalEnergies est le 09 70 80 69 69 (Lundi au samedi, 09:00–19:00). Vous pouvez également résilier par e-mail à [email protected] ou par courrier postal. Pour conserver une preuve écrite, privilégiez l'e-mail ou le courrier recommandé.
Joindre TotalEnergies :
- Particuliers : 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, 9h à 19h
- Professionnels : 09 77 40 50 60
- E-mail : [email protected]
- Espace client : totalenergies.fr
- Application : TotalEnergies (iOS et Android)
- Accessibilité LSF : service via Sourdline en langue des signes française
En cas de coupure de courant, contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département.
TotalEnergies direct
09 70 80 69 69
Lundi au samedi, 09:00–19:00
Par courrier recommandé
TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Conseiller Selectra
09 73 72 25 00
Résiliation + nouveau contrat
Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?
En électricité, l'offre TotalEnergies la moins chère (Access Électricité) permet d'économiser jusqu'à 94 € par an par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) pour une consommation de 5 700 kWh/an en 6 kVA. D'autres fournisseurs peuvent proposer des prix encore plus avantageux, comparez ci-dessous.
- kWh HT bloqué 12 mois, protection totale contre les hausses du TRV
- -5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur
- Électricité 100 % renouvelable d'origine française (éolien et solaire), certifiée par garanties d'origine
- Service client basé en France, primé 12 années consécutives
- La maison mère investit massivement dans les hydrocarbures à l'échelle mondiale, un paradoxe pour une offre « verte »
- Parmi les producteurs partenaires référencés, la filière éolienne semble absente
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2026
kWh TTC
0,1674 €
Abonnement TTC
198,96 €/an
Mensualité TTC
96 €/mois
1 153 €/an
−178 €/anGrille vérifiée le 2 septembre 2026
Avantages
- 20 % de moins sur le kWh hors taxes que le tarif réglementé de vente en vigueur le jour de la souscription
- Un kWh et un abonnement hors taxes bloqués jusqu'au 31 décembre 2027
- Aucun engagement, avec une résiliation à la date de votre choix.
Inconvénients
- Une garantie qui s'arrête à une date, pas au bout d'une durée : souscrire tard revient à acheter moins de mois protégés
- L'électricité verte facturée à part, 2 € TTC par mois
- Un abonnement en 3 kVA plus élevé qu'en 6 kVA dans la grille en vigueur
kWh TTC
0,1805 €
Abonnement TTC
190,44 €/an
Mensualité TTC
102 €/mois
1 219 €/an
−112 €/anGrille vérifiée le 2 septembre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT prix fixe 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé, fixé pour 2 ans
- Électricité 100 % verte et française
- Stabilité tarifaire sur 24 mois, protection contre les hausses
Inconvénients
- Pas de bénéfice des baisses éventuelles du TRV pendant les 2 ans
- Seul le prix du kWh est garanti prix fixe 2 ans, l'abonnement est au niveau du TRV
kWh TTC
0,1821 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
102 €/mois
1 228 €/an
−103 €/anGrille vérifiée le 3 septembre 2026
Avantages
- Une réduction de 11 % sur le prix de l'électricité
- 25 % d'électricité verte 100 % française
- Un service client joignable par téléphone et en ligne.
Inconvénients
- Seulement 25 % d'électricité verte.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
103 €/mois
1 237 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 1 septembre 2026
Avantages
- kWh HT garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 3 ans.
Inconvénients
- Aucune part d'électricité verte.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,80 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 18 août 2026
Avantages
- Un prix de fourniture bloqué trois ans, abonnement compris
- Une électricité 100 % verte d'origine française
- Un abonnement distinct de celui de l'autre offre verte, à kWh identique.
Inconvénients
- Le prix du kWh change selon la puissance du compteur
- L'acheminement n'est pas bloqué : il est révisé chaque année
- Une électricité verte certifiée par garanties d'origine, sans l'achat direct au producteur du label Très engagé.
Annonce — Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base (septembre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 3 septembre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire de TotalEnergies pour une sélection d'offres, hors Access Électricité. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Côté gaz, l'offre TotalEnergies la moins chère (Fixe 2 ans Gaz) permet d'économiser jusqu'à 42 € par an par rapport au prix repère gaz pour une consommation de 13 450 kWh/an. Comparez ci-dessous pour vérifier s'il existe moins cher.
Classement des offres de gaz
Top 5 des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2026
kWh TTC
0,1240 €
Abonnement TTC
294,84 €/an
Mensualité TTC
164 €/mois
1 963 €/an
−210 €/anGrille vérifiée le 1 septembre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 25 mois
- Visibilité budgétaire sur plus de deux ans, idéal pour les foyers à fort usage du gaz (chauffage, eau chaude)
- Service client EDF basé en France, joignable par téléphone
Inconvénients
- L'abonnement reste révisable une fois par an, selon l'évolution des tarifs réseau GRDF
- Prix du kWh fixé lors de la souscription : en cas de baisse des marchés, vous ne profitez pas de la tendance
kWh TTC
0,1097 €
Abonnement TTC
499,44 €/an
Mensualité TTC
165 €/mois
1 975 €/an
−198 €/anGrille vérifiée le 19 août 2026
Avantages
- Flexibilité pour personnaliser votre offre
- Prix de fourniture du gaz fixe pendant 3 ans
- Offre résiliable à tout moment.
Inconvénients
- Aucune baisse des tarifs pendant 3 ans
- Offre sans biogaz.
kWh TTC
0,1218 €
Abonnement TTC
360,79 €/an
= TRV
Mensualité TTC
167 €/mois
1 999 €/an
−174 €/anGrille vérifiée le 1 septembre 2026
Avantages
- 5 % de gaz vert (biométhane) inclus, certifié par des Garanties d'Origine
- Abonnement et prix du kWh HTT fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
- Seules les composantes hors taxes sont gelées : taxes, obligations et acheminement peuvent évoluer en cours de contrat et se répercuter sur la facture.
kWh TTC
0,1182 €
Abonnement TTC
476,16 €/an
Mensualité TTC
172 €/mois
2 065 €/an
−108 €/anGrille vérifiée le 1 septembre 2026
Avantages
- 15 % de gaz vert français certifié par garanties d'origine
- Prix du kWh hors taxes compétitif et fixe un an
- Tarif identique partout en France, quelle que soit la zone gaz.
Inconvénients
- Prix de l'abonnement élevé, qui pénalise les petits consommateurs
- Les coûts d'acheminement ne sont pas figés par la garantie de prix.
kWh TTC
0,1283 €
Abonnement TTC
360,84 €/an
= TRV
Mensualité TTC
174 €/mois
2 086 €/an
−87 €/anGrille vérifiée le 1 septembre 2026
Avantages
- kWh hors taxes fixé 3 % sous le prix repère du gaz en vigueur en août 2026
- kWh et abonnement hors taxes bloqués deux ans
- Bonus parrainage crédité sur la cagnotte Octopus
Inconvénients
- Remise modeste : 3 % sur le kWh hors taxes par rapport au prix repère
- Pas de biogaz : 100 % gaz naturel
- Si les prix reculent en 2027, cette offre à prix fixe ne sera pas révisée
Annonce — Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 13 450 kWh/an (septembre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 1 septembre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés. Selectra partenaire d'Engie Service Selectra partenaire d'Octopus Energy pour une sélection d'offres. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Avant de résilier TotalEnergies, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément celui qui vous convient. Utilisez les classements ci-dessus pour identifier les offres adaptées à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la résiliation TotalEnergies
La résiliation d'un contrat TotalEnergies est entièrement gratuite. Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Vous ne payez que l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.
En cas de difficulté pour résilier votre contrat TotalEnergies, contactez d'abord le service client au 09 70 80 69 69. Si le problème persiste, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier.
Pour contester une facture de résiliation TotalEnergies, commencez par contacter le service client pour demander des explications. Si la réponse ne vous convient pas, envoyez une réclamation écrite par courrier recommandé. Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date indiquée. Pour un changement de fournisseur, le transfert peut être effectif dès le lendemain, 21 jours maximum. Aucune coupure n'est à prévoir.
Oui, la résiliation sera effective, mais les sommes dues restent exigibles. TotalEnergies pourra engager une procédure de recouvrement pour récupérer les montants impayés.
Selon le fournisseur, la résiliation peut se faire en ligne via votre espace client, par e-mail ou par courrier. Si TotalEnergies propose un espace client en ligne, connectez-vous et suivez la procédure dans la rubrique "Mon contrat".
Votre compteur reste en place. Il appartient au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Si personne ne souscrit à l'adresse, le compteur peut être mis hors service après un certain délai.