La Bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, d’origine française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt engagé, son service client local et des prix comptant parmi les plus attractifs du marché.

Les avis clients sur La Bellenergie

4.15 /5

Note moyenne basée sur 678 avis

Les avis La Bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, label VertVolt engagé
• Meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024 (Prix Selectra)
• Des prix fixes et des offres moins chères que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Très bonne satisfaction client (note moyenne 4,15/5)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu sur le marché français
• Offre uniquement de l'électricité, pas de gaz vert pour les particuliers
• Peu de choix d'offres (uniquement trois offres d'électricité)
• Prix de l'abonnement plus élevé si on veut un prix fixe longtemps

Les offres et tarifs d'électricité de La Bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

163

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1318

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1342

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de La Bellenergie, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers. Le service client est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Il est également possible d'envoyer un email à [email protected] pour toute question concernant un contrat ou une facture.

Le fournisseur propose aussi un espace client sécurisé, accessible directement depuis le site officiel de La Bellenergie, pour gérer vos contrats et factures. Enfin, il est possible de contacter l’entreprise via un formulaire de contact disponible sur la page contact du site, ou par courrier à l’adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

• Téléphone : 04 84 80 20 00
• Email : [email protected]
• Espace client en ligne depuis le site La Bellenergie
• Formulaire de contact sur le site officiel
• Courrier postal : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez La Bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur avec La Bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). La Bellenergie se charge de la mise en service auprès du gestionnaire de réseau. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, visibles sur votre première facture — ces montants sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau. La souscription est gratuite.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
• Index du compteur (relevé le jour de l’entrée dans le logement)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie ?

Résilier un contrat chez La Bellenergie est très facile puisque les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement en France. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre : la résiliation du contrat en cours est alors prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur, aucune démarche n’est requise de votre part.

En cas de déménagement, vous devez impérativement signaler la résiliation à La Bellenergie. Pour cela, contactez leur service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement La Bellenergie

Payer une facture La Bellenergie

Chez La Bellenergie, la facturation intervient selon une périodicité habituelle (mensuelle ou bimestrielle). Les clients peuvent régler leurs factures via différents moyens. Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

• Prélèvement automatique (domiciliation bancaire)
• Paiement par carte bancaire depuis l’espace client en ligne
• Virement bancaire
• Chèque bancaire ou postal
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité La Bellenergie

Comprendre la facture d'électricité chez La Bellenergie, comme chez tout fournisseur, c'est distinguer plusieurs éléments essentiels. La facture est composée de la part fourniture (ce que vous consommez), de la part abonnement (le coût fixe pour avoir accès à l'électricité) et des taxes et contributions qui s'appliquent de façon identique à tous les fournisseurs.

• La part fourniture : c'est le montant calculé selon le nombre de kWh consommés. Un prix du kWh bas est donc stratégique pour les foyers à forte consommation.
• La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe payé tous les mois, indépendamment de votre utilisation. Pour les petits consommateurs, comparer le prix de l'abonnement est décisif.
• Taxes et contributions : elles sont fixées par l'État (TVA, CSPE, TCFE, etc.). Elles ne dépendent pas du fournisseur : vous les payez au même tarif chez La Bellenergie ou ailleurs.

Seuls le prix du kWh et le prix de l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. Ce sont donc ces éléments qu'il faut comparer pour choisir son offre. Les taxes, elles, ne peuvent pas être négociées.

Pour résumer, la facture d'électricité La Bellenergie comprend :

• votre consommation multipliée par le prix du kWh choisi,
• un abonnement fixe mensualisé,
• et des taxes obligatoires identiques partout.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client La Bellenergie

L’espace client en ligne de La Bellenergie s’adresse aux particuliers, entreprises et collectivités souhaitant piloter leur contrat d’énergie de manière autonome. Accessible depuis le site officiel, cet outil numérique permet de réaliser l’essentiel des démarches sans déplacement ni appel téléphonique, avec toutes les informations regroupées en un même endroit sécurisé.

Les fonctionnalités proposées sont variées :

• accès au suivi détaillé de la consommation d’électricité
• consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• modification des coordonnées et options du contrat
• retrait de tous les documents contractuels en un clic
• gestion des demandes de résiliation
• visualisation de l’historique des paiements
• téléchargement d’attestations et de justificatifs de domicile

L’espace client intègre aussi un formulaire de contact dédié et le suivi de ses échanges avec le service client. Les clients peuvent ainsi gérer leur énergie de façon pratique et sécurisée, à tout moment.

En savoir plus sur La Bellenergie

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, deuxième énergéticien d’Autriche. Ce fournisseur, lancé en 2017 comme Électricité de Provence par Hydroption, devient La Bellenergie en 2022 après son rachat par Energie Steiermark. Il propose de l’électricité 100% verte et d’origine française, à destination des particuliers, entreprises et collectivités.

La Bellenergie dispose d’une équipe implantée à Toulon et s’adresse aussi aux grands comptes via sa filiale LBE Business, spécialisée dans l’accompagnement sur mesure en électricité verte. La Bellenergie est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette.

En 2024, La Bellenergie se voit attribuer le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et celui du meilleur fournisseur d’électricité verte. Selon Pro Conso France, elle se classe également deuxième meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, et première en ce qui concerne les prix.

L’entreprise propose de l’électricité labellisée VertVolt - niveau engagé et garantit une conformité avec les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers les consommateurs.