la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% verts basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt, ses tarifs compétitifs, et un service client réputé, ayant déjà conquis plus de 100 000 clients particuliers, entreprises et collectivités en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.25 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 845 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes garantis jusqu’à 3 ans, moins chers que le tarif réglementé (-8%)
• Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Service client réactif basé à Toulon (France)
• Offres labellisées VertVolt "niveau engagé"

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur : historique limité en France
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Pas d’offre exclusivement labellisée VertVolt pour tous (en option seulement)
• Application mobile disponible seulement depuis août 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local).
• Email : [email protected]
• Courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible depuis l'espace client la bellenergie pour gérer vos contrats ou suivre vos factures.
• Formulaire de contact : disponible sur la FAQ et page Contact du site.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. La démarche consiste à mettre le compteur à votre nom et organiser sa mise en service. N’oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture du compteur sont facturés sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Votre pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est un processus rapide et sans frais, puisque tous les contrats sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter la bellenergie : la résiliation sera effectuée automatiquement par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.

Si vous quittez votre logement (déménagement), il faut demander la résiliation à la bellenergie. Trois moyens sont possibles : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. Il est également possible d’écrire à l’adresse postale : 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation se fait généralement par voie électronique via l'espace client en ligne ou l'application mobile. Selon l’offre et la consommation, la facturation peut être mensuelle ou basée sur la relève réelle du compteur. Plusieurs modes de paiement sont proposés pour régler les factures d’électricité.

• Prélèvement automatique (recommandé et paramétrable depuis l’espace client en ligne ou l’application mobile)
• Carte bancaire (paiement ponctuel via l’espace client en ligne)
• Virement bancaire (coordonnées bancaires précisées sur les factures ou fournies par le service client)
• Chèque (à envoyer par courrier postal à l’adresse du service client)
• Chèque énergie (envoi à l’adresse postale dédiée ou enregistrement en ligne sur le portail gouvernemental)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement, selon conditions mentionnées sur facture)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement chaque mois.

• La part fourniture : elle correspond à la quantité d’électricité que vous consommez, exprimée en kWh. C’est ce prix du kWh qui varie selon les fournisseurs et les offres.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation. Il permet de couvrir les frais de gestion de votre contrat.
• Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l’État (exemple : TVA, CSPE) et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la fourniture de l’électricité et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, comme la bellenergie. Pour un foyer consommant beaucoup d’électricité, le plus important est d’obtenir un kWh au meilleur prix. Pour les petits consommateurs, un abonnement avantageux fait la différence.

Les taxes et contributions ne peuvent pas être négociées : elles sont fixées par les pouvoirs publics et restent identiques quelle que soit l’offre ou le fournisseur choisi.