Résiliation Total Spring : comment résilier Total Spring en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Total Spring, deux cas se présentent. Si vous changez de fournisseur, aucune démarche de votre part n’est nécessaire : c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge. En cas de déménagement, vous devez contacter le service client Total Spring par téléphone au 09 70 25 75 75 ou transmettre votre demande via votre espace client en ligne. La résiliation est simple, gratuite et peut être effectuée à la date de votre choix.

Résilier Total Spring dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Lors d’un déménagement, la première étape essentielle est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. La plupart des fournisseurs permettent de réaliser cette démarche jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela évite tout risque de coupure de courant à votre arrivée.

Anticipez en souscrivant ce contrat au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, les délais pour la mise en service du compteur varient : 1 jour en cas de compteur Linky communicant, et jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention physique est nécessaire.

Vous avez la possibilité de souscrire un contrat chez Total Spring, qui dispose d’offres comme "TotalEnergies prix fixe." Alternativement, profitez de votre déménagement pour évaluer d’autres fournisseurs et choisir une offre plus adaptée à vos besoins.

Etape 2 : résilier le contrat Total Spring jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation après votre départ. Vous pouvez réaliser cette action auprès de votre fournisseur Total Spring à l'avance en précisant la date de départ comme date effective de résiliation ou le jour même de votre déménagement. Aucun frais n'est à prévoir pour cette résiliation.

Pour résilier, contactez Total Spring par téléphone, mail ou courrier. Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez opter pour un email ou une lettre. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le formulaire de contact présent sur leur site. Cette resiliation protège contre des charges liées à un logement que vous n'occupez plus.

Pensez à bien vérifier que tous vos contrats d'énergie sont résiliés avant de quitter votre logement pour éviter des complications futures.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Total Spring est toujours gratuite. Toutefois, après avoir résilié, vous recevrez une facture de résiliation sous un délai d'une à quatre semaines.

Cette facture inclut uniquement vos consommations ainsi que la part d'abonnement correspondant à la période jusqu'au jour de la résiliation. Il n’y a aucune pénalité ou frais supplémentaires liés à cette démarche.

Le paiement de cette facture constitue la confirmation définitive de votre résiliation. Vérifiez bien les informations pour éviter tout souci.

Résilier Total Spring pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Total Spring pour un autre fournisseur d’énergie, sachez qu’il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre auprès de votre nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera directement de la résiliation de votre contrat chez Total Spring.

Le changement de fournisseur est simple, sans frais, et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Vous n’aurez qu’à transmettre au nouveau fournisseur vos informations (identité, adresse, relevé de compteur, etc.) pour finaliser la souscription.

Tous les contacts de Total Spring pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Total Spring ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Total Spring pour une résiliation :

Modèle de lettre de résiliation Total Spring

Si vous souhaitez résilier votre contrat chez Total Spring, plusieurs options s’offrent à vous : la demande peut être effectuée directement par téléphone ou par email. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’une résiliation par courrier. Toutefois, pour les clients qui préfèrent passer par la voie traditionnelle, il est également possible d'envoyer une lettre de résiliation. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre prêt à l’emploi qui vous aidera à effectuer cette démarche.

Demander une rétractation à Total Spring

Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit auprès de Total Spring dans un délai de 14 jours calendaires après la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à fournir de justification et sans payer de pénalités. Cette possibilité s’applique notamment aux contrats conclus à distance (en ligne ou par téléphone) ou lors de démarchages à domicile.

Pour se rétracter, il est nécessaire d'informer Total Spring via un formulaire prévu à cet effet, ou en envoyant un courrier sur papier libre explicitant la demande.