Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent composer le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou envoyer un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site de Mint Énergie ou d’adresser un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro, non surtaxé, est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers Mint Énergie vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter : le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et a obtenu la labellisation "Service France Garanti", valorisant le savoir-faire français de l’équipe et de ses partenaires.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez écrire par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel.
Ces moyens permettent d'envoyer des demandes ou d'obtenir des réponses du service client Mint Énergie pour toute question concernant votre contrat, vos factures ou d'autres démarches en ligne.
L'adresse postale
Pour contacter Mint Énergie par courrier pour une demande « officielle » (résiliation, réclamation, pièces justificatives, etc.), il suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse postale dédiée au service client. Cette adresse est valable pour tous les particuliers clients de Mint Énergie.
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un portail en ligne conçu pour permettre aux abonnés de gérer en toute autonomie leur contrat d’électricité ou de gaz, sans solliciter le service client par téléphone ou par mail. Accessible 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou via l’application mobile dédiée, il centralise l’ensemble des informations et démarches liées à l’abonnement.
Grâce à son interface, chaque client Mint Énergie peut :
- Suivre sa consommation en temps réel (si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar) ;
- Télécharger ses factures, échéanciers et justificatifs de domicile ;
- Gérer les informations personnelles : modification de l’adresse, des coordonnées bancaires, de l’adresse email ou du numéro de téléphone ;
- Effectuer un déménagement ou résilier son contrat en quelques clics ;
- Régler ses factures en ligne par carte bancaire ou consulter l’état de ses paiements ;
- Accéder au programme de parrainage, pour parrainer ses proches et suivre le versement des primes ;
- Contacter le support via un formulaire intégré ou par chat.
L’espace client Mint Énergie est également disponible sous forme d’application mobile (Android / iOS), ce qui facilite le suivi de la consommation et la gestion des démarches administratives, où que l’on soit.
Accès direct à votre espace client Mint Énergie : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire en cas de déménagement. Pour mettre fin à votre contrat énergie Mint Énergie, contactez simplement le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne.
Il est également possible de résilier par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Précisez bien la date souhaitée de résiliation et relevez les index des compteurs le jour du départ pour une facturation exacte.
La résiliation Mint Énergie est entièrement gratuite. Prévoyez d’effectuer la démarche au plus tard le jour de votre déménagement ; la coupure intervient rapidement. Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Pour une trace écrite, privilégiez l’e-mail à [email protected] ou le formulaire de contact en ligne (contact Mint Énergie).
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante sous un délai raisonnable (généralement 2 mois), envoyez une relance formelle au siège de Mint Énergie, par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. N’hésitez pas à joindre toutes les pièces justificatives.
En l’absence de solution amiable avec Mint Énergie après deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Ce recours impartial examine les litiges entre consommateurs et fournisseurs. Déposez votre dossier sur energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur National de l’Energie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie. Les urgences sur le réseau sont prises en charge par les gestionnaires de réseau spécialisés.
- Urgence électricité : contactez Enedis si vous constatez une coupure de courant ou tout autre incident électrique sur le réseau.
Numéro Enedis : 09 72 67 50 + numéro de votre département
Appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7 - Urgence gaz : pour une fuite ou une coupure de gaz, appelez immédiatement GRDF.
Numéro GRDF : 0800 47 33 33
Appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, le numéro à composer est le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des professionnels, notamment « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre ». Ces offres visent aussi bien les petites entreprises (puissance de compteur C5) que les clients multi-sites ou nécessitant des solutions personnalisées. L’engagement du fournisseur sur le segment professionnel s’appuie sur des tarifs compétitifs, des options d’énergie verte (certificats de garanties d’origine), ainsi que des services adaptés à la gestion et à l’optimisation de la consommation d’énergie pour les entreprises.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site chequeenergie.gouv.fr pour l'attribuer directement à Mint Énergie, ou envoyez-le par courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Une fois reçu, le montant du chèque sera automatiquement déduit de vos prochaines factures.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute demande liée à un contrat ou au service client, il est recommandé de contacter directement l’assistance dédiée plutôt que le siège social.
