Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour joindre le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’écrire à l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact est disponible en ligne pour toute demande écrite.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à votre besoin.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter, le service client Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", garantissant un accompagnement 100% basé en France. L'appel n'est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]
- Vous pouvez également remplir le formulaire de contact accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers Mint Énergie traitent généralement les demandes sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier pour toute demande nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation de contrat. Pour les particuliers, l'adresse postale officielle à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un outil dédié aux particuliers qui souhaitent gérer leur contrat d’électricité et de gaz en toute autonomie. Accessible via ordinateur ou application mobile (espace client en ligne, disponible aussi bien sur Google Play que sur l’App Store), il permet d’effectuer la plupart des démarches courantes liées à son contrat sans avoir à contacter le service client.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client Mint Énergie :
- Consulter et télécharger vos factures d'électricité ou de gaz à tout moment ;
- Suivre l’évolution de votre consommation énergétique sous forme de graphiques, selon vos relevés ou votre compteur Linky ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, téléphone, RIB, e-mail, etc.) ;
- Changer de mode de paiement et gérer vos moyens de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, virement, etc.) ;
- Accéder à votre échéancier de paiement ou modifier le montant de vos mensualités (pour les clients en facturation par échéancier) ;
- Déposer vos relevés de compteur ou suivre les relèves automatiques (recommandé si vous n’avez pas de compteur connecté) ;
- Effectuer une demande de déménagement ou résilier votre contrat en ligne ;
- Gérer vos options de contrat (offre, parrainage, codes promotionnels) ;
- Accéder à des justificatifs de domicile validés automatiquement.
L’espace client Mint Énergie propose aussi l’accès au formulaire de contact pour toute demande supplémentaire, et permet le suivi du programme de parrainage Mint (10 € pour le filleul et 30 € pour le parrain sous conditions).
L’accès à l’espace client Mint Énergie est gratuit et sécurisé : il suffit d’utiliser ses identifiants personnels fournis à la souscription pour se connecter.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester chez Mint pour votre nouveau logement. Cette démarche permet de clôturer la facturation à votre ancienne adresse. Pour résilier, utilisez l’un des moyens de contact suivants : téléphone, mail ou courrier postal.
Contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou par e-mail à [email protected].
Il est aussi possible d’envoyer une demande écrite par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation de votre contrat Mint Énergie est gratuite. Il vous suffit simplement de préciser la date de fin souhaitée (idéalement le jour de votre départ). Comptez en général un préavis de quelques jours ouvrés pour la prise en compte de la demande.
La résiliation n’est pas nécessaire en cas de changement de fournisseur d’énergie pour la même adresse : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place. N’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, soit chez Mint Énergie, soit auprès d’un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation chez Mint Énergie, commencez par contacter leur service client, accessible au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h–17h). Pour garder une trace écrite, adressez votre demande par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Veillez à détailler le motif de votre réclamation ainsi que votre référence client. En général, le service client s'engage à vous répondre sous quelques jours ouvrés.
Si la réponse du service client n’est pas satisfaisante, ou si vous n’obtenez pas de solution dans un délai de deux mois, vous pouvez alors adresser une relance à la même adresse postale, en précisant qu’il s’agit d’une relance de réclamation. Mint Énergie ne dispose pas d’un service consommateurs distinct.
Dans le cas où le différend persiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie, chargé de régler les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie. La saisine est possible en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
N’oubliez pas de joindre à votre dossier toutes les copies d’échanges avec Mint Énergie. Le recours au médiateur n’est possible que si aucune solution amiable n’a abouti au bout de deux mois après la première réclamation, ou en cas d'absence de réponse sous ce délai.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite...), il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ces services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, gratuitement.
- Pour l'électricité (Enedis) : 09 72 67 50 + numéro de votre département
Exemple : pour le 75 (Paris) : 09 72 67 50 75 - Pour le gaz (GRDF) : 0800 47 33 33
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, appelez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est actif sur le marché professionnel avec plusieurs offres dédiées à l’électricité verte (notamment "Classic & Green pro", "Sérénité" ou "Équilibre" pour les pros et entreprises). Le fournisseur propose ainsi des solutions adaptées aux besoins des professionnels, avec des tarifs compétitifs, un positionnement axé sur les énergies renouvelables et la possibilité de gérer des sites multi-adresses. Les professionnels bénéficient d’outils en ligne pour optimiser leur suivi et leur gestion contractuelle.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Vous pouvez soit enregistrer votre chèque en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme bénéficiaire, soit l'envoyer par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pensez à joindre une copie de votre facture ou votre référence client pour accélérer le traitement !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se trouve à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Attention, le siège social n'est pas l'interlocuteur pour vos contrats : privilégiez le service client pour toute demande liée à votre fourniture d'énergie.
