Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), écrire à [email protected] pour toute question ou utiliser le formulaire en ligne. Il est également possible d’adresser un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il vous suffit d'appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est destiné aux particuliers pour toute question ou gestion de contrat d'électricité et/ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti". L'appel n'est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que particulier, plusieurs solutions en ligne sont disponibles. Vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Mint Énergie.
Les équipes Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande écrite, notamment pour une réclamation officielle ou la résiliation de votre contrat, il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. Cela permet de garder une trace écrite de vos démarches. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie offre aux abonnés la possibilité de gérer leur contrat d’électricité ou de gaz de façon totalement autonome, depuis un ordinateur ou une application mobile dédiée. Accessible via le site officiel ou l’appli (disponible Android et iOS), il centralise toutes les informations essentielles du contrat, ce qui permet d’éviter, dans la majorité des cas, de devoir joindre le service client par téléphone ou email.
Parmi les principales fonctionnalités accessibles depuis l’espace client Mint Énergie :
- Suivi de la consommation : visualisation de la courbe de consommation électrique (pour les compteurs communicants) ou historique des index, afin de mieux piloter sa facture et ses dépenses énergétiques.
- Téléchargement et consultation des factures : accès à toutes les factures éditées, justificatifs de domicile, échéanciers et détail des paiements.
- Gestion du contrat : possibilité de modifier ses coordonnées personnelles, ses informations bancaires, éditer les options du contrat, ou indiquer un changement de situation (déménagement, résiliation...).
- Parrainage : enregistrement et suivi des avantages parrain/filleul, partage du code parrain, consultation de l’état des demandes de parrainage.
- Mise à jour des modes de paiement et échéances : ajout/modification de ses moyens de paiement, visualisation ou édition de l’échéancier, gestion du prélèvement automatique.
- Contact et assistance : accès au support client en ligne, envoi de demandes via formulaire, ou messagerie intégrée selon les cas.
L’espace client Mint Énergie constitue ainsi un tableau de bord en ligne simplifiant toutes les démarches, du quotidien (paiement, suivi de conso) aux évènements exceptionnels (changement d’adresse, fin de contrat).
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet d’éviter toute facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h). Vous pouvez également faire la demande de résiliation par écrit.
Il est possible de résilier par mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne sur cette page.
Pour une demande par courrier, envoyez votre lettre à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite et sans pénalité.
Il est recommandé de prévenir Mint Énergie au moins 15 jours avant la date de votre départ. La résiliation est effective le jour du relevé de compteur ; vous recevrez ensuite la facture de clôture sous quelques semaines.
Après résiliation, n’oubliez pas de souscrire un contrat pour votre nouveau logement, soit chez Mint Énergie, soit auprès d’un autre fournisseur. En cas de simple changement de fournisseur sans déménagement, la résiliation n’est pas nécessaire : la procédure est automatiquement gérée par le nouveau fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, commencez toujours par contacter leur service client. Il est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Pour une trace écrite, privilégiez l’email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne : formulaire Mint Energie.
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2. Prenez soin de préciser votre numéro client, l’objet précis de la réclamation et toutes pièces justificatives.
Si la réponse du service client Mint Énergie ne vous satisfait pas, ou si aucune solution n’est trouvée sous 2 mois, vous pouvez relancer votre demande par écrit, en réexpliquant le problème et en précisant qu’il s’agit d’une relance officielle auprès du service réclamations/consommateurs.
En l’absence de réponse ou de solution satisfaisante, il reste possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Celui-ci est chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. La saisine s’effectue en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier : Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09.
À chaque étape, gardez toutes les correspondances et justificatifs. Le Médiateur de l’énergie étudiera votre dossier uniquement si vous justifiez avoir tenté de régler le litige avec Mint Énergie au préalable.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents.
Voici la démarche à suivre et les numéros à appeler :
- Enedis (pour une coupure ou un incident sur le réseau d'électricité) :
Appelez le 09 72 67 50 + numéro de votre département. - GRDF (en cas de fuite ou de coupure de gaz) :
Appelez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des professionnels, entreprises et indépendants. Le fournisseur s’est fait une place sur le segment pro avec des contrats « Classic & Green pro », « Sérénité » ou encore « Équilibre », adaptés aux petites et moyennes entreprises (PME), professions libérales ou commerçants. L’accent est mis sur la compétitivité des prix, la simplicité de gestion en ligne et l’engagement en faveur de l’électricité d’origine renouvelable. Les professionnels peuvent contacter Mint Énergie pour la souscription d’un contrat, le suivi de leur point de livraison ou toute autre demande liée à leur contrat.
| Contact | Détail |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez l'utiliser en ligne sur le site officiel du chèque énergie, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. N'oubliez pas d’indiquer votre référence client au dos du chèque pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Il est inutile de contacter cette adresse pour une demande relative à un contrat, privilégiez le service client Mint Énergie.
