Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Vous pouvez également écrire à [email protected] pour toute question liée à votre contrat ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Les clients particuliers ont aussi la possibilité d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute demande concernant votre contrat chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client particuliers par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client est basé en France et bénéficie du label "Service France Garanti", attestant de son ancrage territorial et de sa qualité.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions existent :
- vous pouvez envoyer directement un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question liée à votre contrat, vos factures ou votre compte ;
- vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel, rubrique Aide & Contact. Celui-ci permet d'écrire à l'équipe Mint Énergie, que vous soyez client ou non.
Les conseillers répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal pour toute demande officielle ou pour garder une trace écrite (par exemple en cas de réclamation ou de résiliation de contrat). L’adresse postale à utiliser pour le service client des particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un espace sécurisé disponible en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou l’application mobile dédiée (Android / iOS). Il est conçu pour permettre à chaque client de gérer son contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client.
L’espace client Mint Énergie permet notamment de :
- Suivre et analyser sa consommation en temps réel, avec des graphiques détaillés (si compteur Linky communicant) ;
- Télécharger ses factures et justificatifs de domicile à tout moment pour simplifier ses démarches administratives ;
- Consulter les échéanciers de paiement ou modifier la date de prélèvement, selon ses besoins ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, contact, etc.) de façon autonome ;
- Gérer son contrat : déclarer un déménagement, demander une résiliation, souscrire une nouvelle offre ou ajouter un point de livraison ;
- Accéder au programme de parrainage, suivre ses primes et envoyer son code parrain ;
- Suivre l’avancement de ses demandes ou poser des questions via la messagerie interne en ligne ;
- Gérer ses documents (contrat, CGV, justificatifs) en téléchargement libre ;
- Accéder à des services additionnels proposés par Mint tels que Mint Solaire ou Mint Market.
L’accès à l’espace client se fait via le site officiel de Mint Énergie (client.mint-energie.com) ou l’application mobile, à l’aide de son identifiant et de son mot de passe. Ce portail est un outil central pour gérer son contrat d’énergie facilement, 7j/7, et réduire le recours au service client téléphonique.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. En effet, le contrat est lié à votre logement actuel : il ne vous suit pas automatiquement dans votre nouvelle habitation. La démarche est simple et rapide.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), par mail à [email protected], ou envoyez une lettre à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
La résiliation est gratuite. Prévoyez d’effectuer la demande quelques jours avant votre départ, en précisant la date souhaitée d’arrêt du contrat et un relevé de compteur. Vous recevrez une facture de clôture sous quelques semaines.
Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre prochain logement, soit chez Mint Énergie, soit auprès d’un autre fournisseur : résilier l'ancien contrat n'entraîne pas de coupure chez votre nouvel endroit si votre nouvelle souscription est faite à temps.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, il est recommandé de contacter d’abord le service client. Celui-ci est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Pour conserver une trace écrite de votre demande, vous pouvez écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’adresser un courrier postal à :
Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2. Pour un meilleur suivi de vos échanges, indiquez bien vos coordonnées et numéro de contrat ou de client dans chaque correspondance avec le service client.
Si votre réclamation auprès du service client ne reçoit pas de réponse satisfaisante, pensez à relancer. Mint Énergie ne précise pas l'existence d’un « service consommateurs » dédié ; dans ce cas, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée à l’adresse indiquée ci-dessus pour formaliser votre relance.
Sans solution dans un délai de deux mois ou en cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cette démarche est ouverte à tous les clients particuliers et peut se faire :
- En ligne via le site officiel energie-mediateur.fr;
- Par courrier postal à :
Le Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Le Médiateur national de l’énergie est un organisme indépendant chargé de la gestion des litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. Saisir le Médiateur est gratuit et n’empêche pas d’exercer d’éventuels autres recours par la suite.
En résumé, contactez d’abord Mint Énergie (téléphone, mail, courrier ou espace client), relancez par écrit si besoin, puis, si aucune solution n’est trouvée, passez par le Médiateur national de l’énergie pour régler le litige. Pensez toujours à conserver une copie de vos échanges.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence sur votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie. C'est le gestionnaire de réseau qui doit être appelé, car il est responsable des interventions techniques urgentes.
- Urgence électricité : contactez Enedis pour signaler une coupure de courant ou tout incident sur le réseau électrique.
Numéro à appeler : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. - Urgence gaz : en cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez GRDF directement.
Numéro à appeler : 0800 47 33 33
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres spécifiques aux professionnels, comme « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Ces offres combinent électricité verte (garanties d’origine) à prix fixes ou indexés, avec des services adaptés aux besoins des entreprises et des indépendants. Mint Énergie occupe une place de plus en plus importante sur le marché professionnel, se positionnant comme un fournisseur « vert » à prix compétitifs.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez l’enregistrer directement en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pour toute question, leur service client est joignable au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question liée à un contrat, il est conseillé de contacter plutôt le service client que le siège social.
