Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’écrire à [email protected] pour toute question concernant son contrat ou ses factures, ou d’utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site de Mint Énergie. Les courriers peuvent être adressés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée, puis de valider votre choix d’offre.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d'énergie (électricité ou gaz). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est certifié "Service France Garanti", ce qui signifie qu'il est entièrement basé en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs options. Vous pouvez :
- envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les équipes Mint Énergie vous répondront généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour vos demandes officielles ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos échanges, il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal. L'adresse du service client pour les particuliers est :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie permet à chaque client de gérer son contrat d'énergie de manière autonome, 24h/24 et sans passer par le service client. Accessible aussi bien depuis le site officiel (espace client Mint Énergie) que via l’application mobile dédiée (Google Play / App Store), cet espace sécurisé centralise toutes les démarches courantes pour l’électricité et le gaz.
Depuis votre espace client Mint Énergie, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
- Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz : visualisez votre historique, surveillez vos usages et consultez des graphiques si vous possédez un compteur Linky ou Gazpar.
- Télécharger vos factures et accéder à votre échéancier ou à vos justificatifs de domicile.
- Mettre à jour vos informations personnelles : adresse, coordonnées, RIB, email, etc.
- Modifier vos options de paiement : changement de RIB, mode de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, etc.), envoi d’un chèque énergie.
- Gérer vos contrats : télécharger votre contrat, résilier votre abonnement, suivre vos démarches de déménagement et souscrire une nouvelle offre.
- Consulter et gérer vos parrainages : retrouver votre code parrainage et suivre l’attribution des primes.
- Accéder à l’assistance en ligne ou contacter le support en cas de question via la messagerie intégrée.
L'accès à l'espace client Mint Énergie est sécurisé par identifiant et mot de passe. Son interface est pensée pour rendre les démarches administratives simples et rapides, sans appel au service client.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable en cas de déménagement, même si vous souhaitez rester chez ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela évite toute facturation liée à l’ancien logement après votre départ. Pour résilier, vous disposez de plusieurs moyens de contact :
- Par téléphone au 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Par mail à [email protected].
- Par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. La démarche de résiliation est gratuite et peut être demandée jusqu’au jour de votre déménagement, mais il est conseillé de prévenir Mint Énergie quelques jours en avance.
En cas de déménagement, la clôture du contrat prend effet à la date convenue (le jour de votre départ le plus souvent). Un relevé de compteur (ou index de consommation) sera à fournir pour établir la facture de résiliation, qui solde votre compte. Aucun frais spécifique n’est appliqué pour la résiliation : elle est toujours gratuite chez Mint Énergie.
Pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur. La résiliation n’est pas nécessaire en cas de simple changement de fournisseur pour la même adresse.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de litige ou de réclamation avec Mint Énergie, il est recommandé de suivre une démarche progressive. Dans un premier temps, contactez le service client pour exposer votre problème et tenter d'obtenir une solution rapide.
Vous pouvez joindre le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Pour garder une trace écrite, privilégiez l'adresse e-mail [email protected] ou le formulaire en ligne : contact Mint Énergie.
Si votre demande reste sans réponse sous un délai raisonnable (en général, sous un mois) ou si la solution proposée n'est pas satisfaisante, adressez une relance formelle à Mint Énergie par courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Joignez-y toutes les pièces utiles à votre dossier (e-mails, échanges, factures, références).
Si après cette démarche, aucun accord ou réponse satisfaisante n'est trouvé sous deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Il s'agit d'un organisme indépendant chargé de résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie.
La saisine se fait en ligne sur energie-mediateur.fr, ou bien par courrier à :
Médiateur national de l'énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Pensez à bien présenter votre dossier (copies des précédentes démarches effectuées auprès de Mint Énergie). La procédure de médiation est gratuite et sans engagement.
À chaque étape, gardez une trace écrite de vos échanges (e-mails, lettres recommandées, numéros de dossiers) afin de sécuriser votre démarche et faciliter la résolution du litige.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau, qui sont les seuls habilités à intervenir rapidement.
- Problème d'électricité (coupure, danger sur le réseau...) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Coupure ou fuite de gaz : contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose une gamme d’offres d’électricité verte dédiées aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), telles que « Classic & Green Pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Le fournisseur accompagne TPE, PME et indépendants avec des solutions respectueuses de l’environnement et compétitives, adaptées aux spécificités des entreprises cherchant à limiter leur empreinte carbone et leurs dépenses énergétiques.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun–Ven, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité ou de gaz. Pour l’utiliser, il suffit d’envoyer votre chèque énergie par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi pré-affecter votre chèque énergie à Mint Énergie directement en ligne sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Cette adresse correspond au siège administratif : pour toute question ou gestion de contrat, il est conseillé de contacter directement le service client.
