Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne. Mint Énergie est également joignable par courrier à l’adresse CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui signifie qu’il est basé en France et qu’il valorise une expertise 100% française.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs moyens. Vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant votre contrat, vos factures ou une demande d’assistance ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site pour déposer une demande écrite, que vous soyez déjà client ou non.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal. Cela peut être utile notamment pour une réclamation ou une résiliation de contrat. Pour les particuliers, l’adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet aux abonnés de gérer l’ensemble de leur contrat d’électricité ou de gaz directement en ligne, sans solliciter le service client. Accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile Mint Énergie (disponible sur iOS et Android), cet espace offre aux particuliers une autonomie complète pour la gestion de leur contrat.
Depuis votre espace client Mint Énergie, vous pouvez notamment :
- Consulter vos factures et suivis de paiement (téléchargement des factures, historique, justificatif de domicile, etc.) ;
- Suivre votre consommation d’électricité et de gaz en temps réel ou en différé, si votre compteur est communicant ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, email, etc.) ;
- Gérer vos options de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, virement, gestion/ajout d’un mode de paiement) ;
- Changer d’offre ou suivre l’évolution de votre contrat ;
- Effectuer une résiliation en cas de déménagement ou changer d’adresse liée à votre contrat ;
- Accéder au suivi du parrainage (suivi des primes, code parrain, invitations de filleuls) ;
- Obtenir une aide en ligne ou accéder à la FAQ sans contact direct avec un conseiller.
L’accès à cet espace en ligne (https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx) se fait via identifiant et mot de passe sécurisé. L’application mobile Mint Énergie offre des notifications (facturation, alertes consommation, rappels).
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable en cas de déménagement, afin de stopper la facturation sur votre ancien logement. Cette démarche n’est pas requise si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans changer d’adresse.
Pour résilier votre contrat Mint Énergie, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer une demande de résiliation à l’adresse [email protected].
Il est aussi possible de résilier par courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Pensez à indiquer vos références client, le relevé du compteur le jour du départ et la date souhaitée de clôture du contrat. Vous pouvez demander la résiliation à la date de votre déménagement.
La résiliation chez Mint Énergie est totalement gratuite. Il n’y a pas de frais supplémentaires, et la prise en compte est généralement effective sous quelques jours après réception de votre demande et du relevé de compteur.
Une fois la résiliation enregistrée, vous recevrez une facture de clôture correspondant à votre consommation finale. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à souscrire un contrat pour votre nouveau logement, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation concernant vos contrats chez Mint Énergie, commencez par contacter leur service client pour trouver une solution.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou envoyer un email à [email protected].
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’adresser un courrier postal à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Pensez à préciser vos références, votre numéro de contrat, et à décrire précisément le problème rencontré dans votre message.
Si la réponse apportée ne vous convient pas, ou si vous ne recevez pas de solution satisfaisante sous deux mois, vous pouvez alors saisir le Médiateur National de l'Énergie. Ce service est gratuit et impartial, il aide à régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
La saisine du Médiateur peut se faire en ligne sur energie-mediateur.fr, ou bien par courrier à l’adresse suivante : Médiateur National de l'Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
À chaque étape, veillez à conserver tous vos échanges (emails, lettres, formulaires) avec Mint Énergie ou le médiateur. Cela facilitera le suivi de votre dossier et renforcera la crédibilité de votre demande.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter le fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Voici les démarches à suivre et les numéros d'urgence à composer :
- Électricité (Enedis) : pour une coupure de courant ou un incident réseau, appelez 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple, pour Paris 09 72 67 50 75).
- Gaz (GRDF) : pour une fuite ou une coupure de gaz, contactez sans attendre le 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie dédié aux professionnels, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d'électricité verte et compétitive aux professionnels, notamment « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », avec des prix fixes ou indexés et un positionnement écologique reconnu. L’entreprise, lancée en 2017, s’est imposée parmi les petits fournisseurs dynamiques du marché, et accompagne les pros souhaitant allier économies et responsabilité environnementale.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser en quelques clics sur le site officiel du chèque énergie, ou bien envoyer votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Le montant sera alors automatiquement déduit de vos prochaines factures d'électricité ou de gaz.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toutes questions liées à votre contrat ou à la gestion de l'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
