Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter Mint Énergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le service client au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les demandes peuvent aussi être envoyées par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Il est également possible d’écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie (électricité ou gaz). Les conseillers clientèle sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés). Le service client de Mint Énergie est basé en France et labellisé « Service France Garanti ».
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Vous avez également la possibilité d'utiliser le formulaire de contact directement disponible sur leur site internet.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (par exemple une réclamation, une résiliation ou l'envoi de documents), il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier postal. L'adresse officielle à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un service en ligne sécurisé permettant aux clients de gérer leur contrat d'électricité ou de gaz de manière autonome, depuis un ordinateur, une tablette ou l'application mobile dédiée (Google Play / App Store). Accessible 24h/24, il facilite le suivi et l’organisation de l’abonnement sans avoir à contacter le service client par téléphone ou mail.
Depuis l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile à tout moment ;
- Suivre votre consommation d’énergie (si compteur communicant) et accéder à l’historique de vos réglages de mensualisation ;
- Gérer et modifier vos informations personnelles (adresse, téléphone, email) et bancaires ;
- Modifier ou résilier votre contrat, ou renseigner un déménagement en remplissant un formulaire dédié ;
- Souscrire à de nouvelles offres ou ajouter des options (électricité, gaz, offres vertes, etc.) ;
- Déposer ou suivre une réclamation, envoyer un document ou une pièce justificative ;
- Bénéficier d’un support via le tchat en ligne durant les horaires d’ouverture du service client (lun–ven, 09h–17h) ;
- Accéder à votre programme de parrainage (code parrain, suivi des filleuls, remises).
L'accès à l'espace client se fait depuis la page client.mint-energie.com grâce à votre référence client et mot de passe. L’autonomie offerte par cet espace évite la plupart des démarches administratives par téléphone ou courrier, y compris pour l’envoi de chèque énergie ou la gestion de moyens de paiement (prélèvement automatique, carte, chèque).
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat Mint Énergie est nécessaire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez garder ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela met fin à la facturation d’électricité ou de gaz pour votre ancienne adresse.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected].
La résiliation peut également être faite par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Il est conseillé d’indiquer la date souhaitée pour la résiliation et de fournir le relevé de compteur du jour du départ. La démarche peut se faire quelques jours avant le déménagement.
La résiliation chez Mint Énergie est entièrement gratuite, quel qu’en soit le motif. Aucune pénalité ni frais ne vous sera facturé. Une facture de clôture sera envoyée après la prise en compte de votre demande.
Enfin, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, que ce soit chez Mint Énergie ou un autre fournisseur. Cela évite toute interruption d’alimentation lors de votre emménagement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, le premier interlocuteur à contacter est le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Pour conserver une trace écrite, privilégiez l'envoi d’un mail à [email protected] ou passez via le formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Les démarches écrites sont à privilégier en cas de litige pour garantir un suivi et conserver des preuves.
Si au bout de deux mois après votre première demande écrite, aucune réponse satisfaisante n'a été apportée, vous pouvez alors saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce recours est gratuit et permet d’obtenir une solution à l’amiable.
Pour contacter le Médiateur national de l'énergie : rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à l’adresse :
Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Pensez à joindre les justificatifs de vos démarches réalisées auprès de Mint Énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence électricité ou gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseaux concernés. Voici la démarche à suivre :
- Panne d'électricité ou coupure sur le réseau : Appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Coupure ou fuite de gaz : Contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte spécialement conçues pour les professionnels (“Classic & Green pro”, “Sérénité”, “Équilibre”). Le fournisseur, historiquement positionné sur le marché des particuliers, s’adresse également aux petits pros (comptage C5/C4) avec des offres compétitives et renouvelables, en plus d'un accompagnement en ligne. L’ensemble des pros peuvent gérer leur contrat et bénéficier d’un support client dédié, principalement par téléphone, en ligne et par courrier postal.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lun–Ven 9h–17h (appel non surtaxé) |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme fournisseur, ou envoyer votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Si besoin, le service client répond au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat d’énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que d’écrire au siège social.
