Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits

Pour contacter le service client de Mint Énergie, les clients particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un mail à [email protected]. Le service client est également joignable par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?

Le numéro de souscription Mint Énergie

Pour souscrire un contrat chez Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription en ligne

Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.

Souscrire en ligne

Les contacts du service client Mint Énergie

Le numéro de téléphone Mint Énergie

Pour toute question concernant votre contrat avec Mint Énergie, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est certifié "Service France Garanti", mettant en avant une expertise 100% française. Munissez-vous de votre numéro de client pour faciliter vos demandes.

L'adresse e-mail

Pour contacter le service client de Mint Énergie en ligne, plusieurs options s’offrent à vous :

• Envoyer un mail directement à l’adresse suivante : [email protected] ;
• Utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.

Les conseillers Mint Énergie s’efforcent de répondre dans les meilleurs délais. Ce service est exclusivement dédié aux particuliers.

L'adresse postale

Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite, les particuliers peuvent contacter Mint Énergie par courrier. L'adresse postale à utiliser est la suivante :

L'espace client Mint Énergie

L'espace client Mint Énergie est un outil conçu pour permettre aux abonnés de gérer leur contrat d'énergie *en toute autonomie* et d'effectuer facilement leurs démarches en ligne, sans avoir à solliciter le service client. Accessible à tout moment, cet espace vous offre une gestion simplifiée et pratique de votre compte énergie.

Grâce à l'espace client Mint Énergie, vous pouvez :

• Suivre votre consommation énergétique en temps réel et mieux contrôler votre budget d'électricité ou de gaz.
• Consulter et télécharger vos factures, accédez à l’historique de vos paiements et obtenez facilement les documents nécessaires.
• Modifier vos informations personnelles, telles que vos coordonnées ou votre mode de paiement.
• Organiser facilement un déménagement ou une résiliation de contrat en quelques clics.
• Ajouter ou gérer un éventuel co-titulaire sur votre contrat d'énergie.
• Suivre les avantages liés au programme de parrainage pour visualiser vos remises et contribuer à des actions écologiques comme la plantation d'arbres.

Conçu pour être intuitif et ergonomique, cet espace client vous accompagne pour un suivi personnalisé de vos services Mint Énergie, dans une démarche éco-responsable et accessible.

Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, car elle permet de mettre fin à la facturation associée à l'ancien logement. Pour résilier, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80, envoyer un mail à [email protected], ou adresser une demande écrite par courrier à : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

La résiliation est simple et 100% gratuite. Vous pouvez la demander jusqu'au jour du déménagement ou prévoir la date de résiliation à l'avance. Mint Énergie ne facture pas de frais de résiliation, quelle que soit la raison. Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur.

Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation

En cas de problème avec Mint Énergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou d’écrire à l'adresse postale : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Privilégiez les contacts écrits pour conserver une trace.

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante après une première démarche auprès du service client, vous pouvez effectuer une relance écrite ou téléphonique, toujours à l'adresse ou au numéro mentionnés. Assurez-vous d’expliquer clairement votre situation et de joindre les justificatifs nécessaires pour accélérer le traitement de votre réclamation.

Si aucune solution n'est trouvée après un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant intervient pour résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie. Vous pouvez le contacter sur leur site officiel (www.energie-mediateur.fr) ou par courrier à l’adresse : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09.

Enfin, veillez à conserver toutes vos correspondances (courriers, emails), preuves de contacts ou relances, et numéros de réclamation. Ces documents seront essentiels en cas d’escalade vers le médiateur.

Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie

En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est important de contacter directement les gestionnaires de réseau et non votre fournisseur, Mint Énergie, qui n’est pas en charge du réseau lui-même. Les numéros d’urgence suivants sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7 :

• Problème électrique (par exemple, coupure de courant) : Contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.

• Fuites ou coupures de gaz : Contactez GRDF au 0800 47 33 33.

Contacter le service client Mint Énergie pour les pros

09 77 40 10 80

Mint Énergie est actif sur le marché des professionnels en proposant des offres adaptées aux besoins des entreprises. Avec des solutions telles que "Classic & Green pro", "Sérénité" ou encore "Équilibre", Mint offre des formules d'électricité verte, à prix fixes ou indexés, adaptées à des profils variés. Ces offres permettent aux professionnels de bénéficier d'énergie verte tout en maîtrisant leur budget énergétique. Mint Énergie cible particulièrement les entreprises ayant des besoins spécifiques comme la gestion multi-sites ou les indexations au marché.