Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, composez le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également écrire à [email protected] ou adresser un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact en ligne est aussi disponible pour toute demande.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou pour gérer votre contrat Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui garantit une équipe basée à 100% en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] pour toute question sur vos factures ou votre contrat.
- Pour une demande générale ou une assistance, l'adresse [email protected] est également accessible.
- Mint Énergie met à votre disposition un formulaire de contact en ligne pour envoyer un message à l'équipe, que vous soyez client ou non.
Les conseillers répondent généralement sous 48 heures après réception de la demande en ligne.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client Mint Énergie par courrier. Les particuliers peuvent envoyer leur lettre à l'adresse suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet aux abonnés de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome, directement en ligne, sans avoir à solliciter le service client par téléphone ou par e-mail. Accessible depuis le site officiel (client.mint-energie.com) ou via l’application mobile dédiée (Android | iOS), cet espace sécurisé offre une interface pratique pour consulter et modifier toutes les informations liées à son contrat d’électricité ou de gaz.
L’espace client Mint Énergie donne notamment accès aux fonctionnalités suivantes :
- Suivre sa consommation d’énergie grâce à des graphiques détaillés (si vous disposez d’un compteur communicant) ;
- Télécharger ses factures et justificatifs de domicile à tout moment ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, numéro de téléphone, etc.) ;
- Gérer un déménagement ou demander la résiliation de son contrat en quelques clics ;
- Piloter ses options de paiement et choisir le mode de facturation : mensualisation ou paiement au réel ;
- Accéder à l’historique de ses règlements et suivre l’état de ses prélèvements et de ses paiements ;
- Consulter et utiliser ses avantages parrainage (code parrain, suivi des filleuls et des primes) ;
- Contacter le support ou ouvrir un ticket d’assistance via un formulaire en ligne ;
- Visualiser le détail de ses contrats actifs (numéro de PDL/PCE, puissance souscrite, offres en cours, etc.).
Cet espace est adapté aux besoins quotidiens des clients particuliers comme professionnels et favorise la gestion autonome, rapide et sécurisée de son abonnement chez Mint Énergie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat Mint Énergie est indispensable en cas de déménagement. Cette démarche vous permet de clôturer la facturation liée à votre ancien logement. Pour cela, contactez le service client au 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h–17h), ou envoyez votre demande par e-mail à [email protected].
Vous pouvez également effectuer la résiliation par courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Mint Énergie propose aussi un formulaire en ligne : support.mint-energie.com. Dans tous les cas, la résiliation est gratuite. Prévoyez votre demande de préférence quelques jours avant la date effective de votre déménagement.
La résiliation prend généralement effet à la date de votre choix, selon la relève du compteur. Pensez à relever le compteur le jour de votre départ pour faciliter la clôture du contrat. Aucun frais n'est appliqué, quelle que soit la méthode de résiliation choisie.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, le premier réflexe est de contacter leur service client. Un échange par téléphone est possible au 09 77 40 10 80 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi, 9h à 17h). Pour garder une trace écrite, privilégiez le mail à [email protected] ou envoyez votre demande via le formulaire de contact en ligne Mint Énergie.
En cas d’absence de solution satisfaisante sous deux mois, formulez une relance écrite, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Cela aidera à prouver la démarche et favorisera une résolution plus rapide de votre litige.
Si le désaccord persiste après cette étape, ou en l’absence de réponse sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cette saisine peut se faire soit en ligne sur www.energie-mediateur.fr, soit par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pour maximiser vos chances d’obtenir gain de cause, gardez une copie de tous vos échanges. Le médiateur apportera alors une solution neutre et gratuite au conflit entre vous et Mint Énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence concernant l'électricité ou le gaz, il ne faut pas appeler votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ce sont eux qui interviennent en cas de coupure ou de problème technique.
- Électricité – Enedis : pour toute coupure de courant ou urgence sur le réseau, composez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Numéro gratuit, disponible 24/7 - Gaz – GRDF : pour une fuite ou coupure de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24/7
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie se positionne sur le marché des professionnels avec plusieurs offres d’électricité verte, adaptées aux besoins des entreprises (par exemple : "Classic & Green pro", "Sérénité", "Équilibre"). Ces offres sont pensées pour les professionnels recherchant une alternative compétitive et engagée pour leur consommation électrique, avec des contrats à prix fixes ou indexés et un accompagnement dédié. L’ensemble des démarches (gestion du contrat, factures, demandes de travaux...) est accessible depuis un espace client en ligne ou via le support client.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
|---|---|
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d'électricité ou de gaz. Il vous suffit de l'enregistrer en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en indiquant Mint Énergie comme fournisseur, ou bien de l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour toute question, contactez leur service client au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l'adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à un contrat d’énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
