Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie (clients particuliers), vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire par mail à [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire de contact est disponible en ligne pour toute demande.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation et choisir l'offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour joindre le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question ou gestion de contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé “Service France Garanti”, ce qui garantit une prise en charge 100% française.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou vos factures ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet pour poser vos questions ou soumettre une réclamation, que vous soyez client ou non.
Les réponses sont généralement apportées sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez conserver une preuve écrite de vos échanges (par exemple en cas de réclamation ou de résiliation), vous pouvez contacter Mint Énergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer en toute autonomie son contrat d'énergie, directement en ligne, sans avoir à solliciter le service client. Accessible depuis le site officiel ou l'application mobile (disponible sur Google Play et l'App Store), cet espace sécurisé centralise toutes les informations et démarches liées à la fourniture d'électricité ou de gaz. Grâce à l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger vos factures, historiques de consommation et échéanciers en temps réel ;
- Suivre votre consommation d'énergie au fil des mois si vous disposez d’un compteur communicant (type Linky ou Gazpar) ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, téléphone, IBAN, e-mail, etc.) et options de contact ;
- Changer de mode de paiement ou de mode de facturation entre prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, etc. ;
- Transmettre un relevé de compteur lorsqu'une auto-relève est nécessaire ;
- Résilier un contrat, gérer un déménagement ou effectuer une demande de souscription pour un nouveau logement ;
- Bénéficier du programme de parrainage en partageant votre code personnel, ou en saisissant celui de votre parrain lors d'une souscription ;
- Obtenir un justificatif de domicile à télécharger en quelques clics ;
- Accéder au support digital, consulter la FAQ ou ouvrir une demande auprès du service client via formulaire de contact.
L’espace client Mint Énergie se veut simple d’utilisation et contribue à limiter les démarches administratives par téléphone ou courrier. Il permet ainsi de gagner du temps sur tous les aspects liés à la gestion de son contrat d’énergie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation du contrat d’énergie Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement, car elle met fin à la facturation de l’ancien logement. La démarche est simple : il suffit de prévenir Mint Énergie de votre départ et de donner la date effective de résiliation souhaitée.
Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Il est aussi possible d’utiliser le formulaire en ligne sur le site de Mint Énergie pour effectuer la demande.
La résiliation peut être demandée à la date de votre choix, généralement le jour du départ. Aucun frais ne s’applique, la résiliation est totalement gratuite. Pensez à relever vos compteurs le jour du déménagement pour faciliter l’édition de la facture de clôture.
Après résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou chez un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de Mint Énergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h à 17h), envoyer un courriel à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Il est conseillé de privilégier l’écrit pour conserver une trace de vos échanges.
Si le service client n'apporte pas de solution satisfaisante à votre problème sous deux mois, ou si vous restez sans réponse, vous pouvez adresser une relance à Mint Énergie par courrier postal à cette adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Précisez dans votre courrier la mention « Réclamation » et joignez les pièces justificatives.
Si le désaccord persiste malgré vos démarches, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie, après un délai de deux mois depuis le premier signalement resté sans réponse. Le médiateur est accessible via energie-mediateur.fr ou bien par courrier à l’adresse : Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur étudiera votre dossier et proposera, en toute indépendance, une solution au litige. Cette démarche est gratuite et ouverte à tous les clients particuliers de Mint Énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie mais directement les gestionnaires de réseau spécialisés. Voici la démarche à suivre :
- Pour une urgence électricité (coupure de courant, danger sur le réseau...), contactez Enedis au 09 72 67 50 + n° de votre département.
Exemple : pour le département 34 (Hérault), appelez 09 72 67 50 34. - Pour une urgence gaz (coupure, fuite, odeur suspecte...), contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose aux professionnels plusieurs offres d'électricité verte, notamment les formules « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », adaptées à différents profils d'entreprises (monosite, multisites, options fixes ou indexées, etc.). Acteur historique du low-cost vert, Mint Énergie a su s’imposer auprès des petits professionnels et TPE souhaitant une alternative compétitive et engagée sur le marché de l’énergie professionnelle.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi–Vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque en ligne sur le site https://chequeenergie.gouv.fr pour qu'il soit directement déduit de vos prochaines factures Mint Énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l’adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à la gestion de votre contrat d’énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
