Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter Mint Énergie, le service client pour les particuliers est accessible par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour toute question sur votre contrat ou votre facture, ou utiliser le formulaire en ligne sur leur site. Les demandes par courrier peuvent être envoyées à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 46 30. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client pour les particuliers par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Mint Énergie dispose d'un service client basé intégralement en France, labellisé "Service France Garanti". L'appel n'est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement au service client à l'adresse suivante : [email protected].
- Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel de Mint Énergie.
Les conseillers vous répondront généralement sous 48 heures. Ces moyens de contact sont réservés aux particuliers pour toute question sur votre contrat, votre facture ou pour obtenir une assistance.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter Mint Énergie par courrier (par exemple pour une réclamation ou une résiliation), il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse officielle du service client. Ce mode de contact permet d’avoir une trace écrite de vos démarches.
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est une plateforme en ligne sécurisée permettant à chaque abonné de gérer son contrat d’électricité ou de gaz à distance, sans contact direct avec le service client. Accessible 24h/24 depuis le site officiel ou via l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Google Play et App Store), l’espace client propose différentes fonctionnalités pour superviser ses contrats et suivre sa consommation en toute autonomie.
Depuis l’espace client Mint Énergie, les utilisateurs ont la possibilité de :
- Suivre leur consommation réelle d’électricité ou de gaz, avec des historiques et des graphiques pour mieux comprendre leur utilisation d’énergie ;
- Télécharger leurs factures, justificatifs de domicile et échéanciers à tout moment ;
- Changer leur mode de paiement ou renseigner de nouveaux moyens de paiement (prélèvement, carte, virement, chèque énergie, etc.) ;
- Mettre à jour leurs informations personnelles et coordonnées en cas de déménagement ou de changement de situation ;
- Résilier leur contrat ou réaliser un transfert en cas de déménagement ;
- Contacter le support via messagerie intégrée pour soumettre une question ou une demande spécifique ;
- Suivre l’évolution de leur dossier client et consulter l’état des demandes en cours ;
- Accéder aux informations sur le parrainage et saisir un code parrain pour bénéficier d’avantages.
L’espace client Mint Énergie est conçu pour faciliter l’autonomie dans la gestion de son contrat et éviter des attentes au téléphone. Pour toute difficulté, il reste possible de joindre le service client Mint Énergie par téléphone ou par formulaire de contact depuis le site.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d'un déménagement, même si vous souhaitez poursuivre chez ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela clôturera la facturation liée à l'ancienne adresse. Pour résilier, contactez simplement le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi-vendredi, 9h-17h), ou envoyez une demande par mail à [email protected].
Il est également possible de faire la résiliation par courrier à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
En ligne, utilisez l'espace client ou le formulaire de contact Mint Énergie pour transmettre votre demande. Pensez à indiquer la date effective de votre déménagement et le relevé du compteur pour un traitement rapide.
La résiliation chez Mint Énergie est gratuite. Il n'y a aucun frais. Les démarches peuvent être réalisées jusqu’au jour du déménagement. La clôture réelle est effective sous quelques jours, après prise en compte du dernier relevé de compteur.
Pensez à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre prochaine adresse, que ce soit chez Mint Énergie ou chez un autre fournisseur. Cela garantit le maintien de l'électricité ou du gaz à votre arrivée dans le nouveau logement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, commencez par contacter en priorité le service client via plusieurs moyens possibles. Par téléphone, composez le 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé).
Pour garder une trace écrite de votre demande, envoyez un email à l’adresse [email protected] ou utilisez le formulaire en ligne dédié : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Vous pouvez également adresser un courrier postal à :
Mint Énergie CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Le service client Mint Énergie traite en général rapidement les réclamations. Cependant, si vous n’avez pas obtenu de réponse ou si la solution apportée ne vous satisfait pas, refaites une relance par écrit (mail ou courrier), en exposant clairement votre cas et vos échanges précédents.
Mint Énergie ne dispose pas officiellement d’un service “consommateurs” séparé du service client classique. Si malgré relance, le différend n’est pas résolu au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Pour contacter le Médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à :
Le médiateur national de l’énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le Médiateur de l’énergie est un organisme public indépendant chargé de trouver une solution amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie lorsque ceux-ci échouent à se mettre d’accord.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter Mint Énergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ces services d'urgence sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et sont gratuits.
- Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 + numéro de votre département (par exemple, pour Paris : 09 72 67 50 75)
- Gaz (GRDF) : 0800 47 33 33
Appelez ces numéros en cas de coupure, d’odeur suspecte ou de fuite pour une intervention rapide du gestionnaire de réseau.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est reconnu sur le marché professionnel pour ses offres d’électricité verte, à la fois compétitives et flexibles, adaptées aux besoins des entreprises (tarifs C5 et C4, gestion multi-sites, prix fixes ou indexés, garanties d’origine). Ses offres comme « Classic & Green pro » ou « Équilibre » permettent ainsi aux professionnels de bénéficier d’une énergie plus responsable, avec des contacts et services dédiés.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d'électricité. Vous pouvez l'utiliser directement en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. N'oubliez pas d'indiquer votre référence client sur le courrier pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie, il est conseillé de privilégier le service client plutôt que l'adresse du siège social.
