Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Il est aussi possible d’écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client dédié aux particuliers par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. À noter que le service client de Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti" : il est donc basé à 100% en France, ce qui garantit un accompagnement local et de qualité. L’appel n’est pas surtaxé.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs options :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou vos factures ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel, pour envoyer une demande écrite au service client, que vous soyez client Mint Énergie ou non.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 à 72 heures ouvrées.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier pour des demandes officielles ou pour conserver une trace écrite de vos démarches (résiliation, réclamation, envoi du chèque énergie, etc.). L'adresse postale à utiliser est la même pour tous les particuliers :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer l’ensemble de son contrat d’énergie, directement en ligne et sans l’aide d’un conseiller. Que ce soit sur ordinateur ou via l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Android et iOS), il centralise toutes les fonctions essentielles liées à la gestion de l’énergie.
L'accès se fait simplement sur le site officiel ou via l'application dédiée. Une fois connecté, l’utilisateur peut réaliser en toute autonomie les démarches courantes suivantes :
- Consulter et télécharger ses factures : accès à l’historique des factures et possibilité de les télécharger à tout moment ;
- Suivre sa consommation détaillée mois par mois, sous forme de graphiques si le compteur est communicant ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, e-mail, etc.) ;
- Gérer un déménagement ou résilier son contrat facilement en ligne ;
- Changer d’offre Mint Énergie en souscrivant à une autre formule, selon ses besoins ;
- Suivre l’évolution de ses paiements et accéder à l’historique des prélèvements ou régler une facture en ligne (virement, CB, chèque, chèque énergie accepté) ;
- Consulter et éditer ses justificatifs de domicile ;
- Gérer le parrainage : accès à son code parrain et suivi des parrainages en cours ;
- Contacter le service client par messagerie intégrée directement depuis l’espace sécurisé.
L’espace client Mint Énergie s’adresse aussi bien aux titulaires de contrats électricité ou gaz qu’aux professionnels ayant une offre dédiée. Cliquer ici pour accéder à l’espace client Mint Énergie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement. Vous devez demander la clôture de votre contrat pour mettre fin à la facturation à l’ancienne adresse. Pour cela, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (service non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie pour cause de déménagement est gratuite et prend effet à la date souhaitée, souvent le jour du départ. Prévoyez de transmettre votre dernier relevé d’index compteur pour une facturation précise. Aucun frais ne vous sera facturé.
Pensez à souscrire rapidement un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, auprès du fournisseur de votre choix (Mint Énergie ou un concurrent).
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
Si vous rencontrez un problème avec votre facture ou votre contrat chez Mint Énergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), envoyer un e-mail à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour garder une trace écrite, il est recommandé d’envoyer votre réclamation par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. N’oubliez pas de préciser vos références client pour accélérer le traitement. Vous pouvez aussi passer par votre espace client Mint Énergie ou l’application mobile pour suivre votre demande.
Si vous n’obtenez pas de réponse ou de solution satisfaisante dans un délai raisonnable (généralement sous un mois), vous pouvez relancer Mint Énergie à la même adresse postale, en précisant qu’il s’agit d’une deuxième démarche. N’hésitez pas à mentionner que vous envisagez de saisir le médiateur si le litige persiste.
En cas d’échec après deux mois de démarches auprès de Mint Énergie, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce service indépendant aide à régler les litiges avec les fournisseurs d’énergie. Adressez-vous sur le site energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence concernant votre électricité ou votre gaz, il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie. Ce sont les gestionnaires de réseau qu'il faut appeler, joignables 24h/24 et 7j/7. Les appels sont gratuits.
- Électricité : En cas de coupure ou d’incident sur le réseau, appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Gaz : En cas de fuite ou d’incident sur le réseau gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont à utiliser uniquement en cas d'urgence technique sur le réseau, comme une coupure générale, une panne, une fuite ou une odeur suspecte de gaz.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie s’adresse aux professionnels avec des offres d’électricité verte compétitives, notamment pour les petits et moyens consommateurs ( 36 kVA, profils C5 et multi-sites). Le fournisseur propose plusieurs formules adaptées au marché pro, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », permettant de profiter d’énergie renouvelable en maîtrisant son budget. Les professionnels bénéficient des mêmes engagements qualité que les particuliers, avec un service client dédié et des outils en ligne (espace client) pour simplifier la gestion de leurs contrats.
| Nature du contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d'électricité. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site chequeenergie.gouv.fr pour l'attribuer directement à Mint Énergie, ou envoyez votre chèque par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Un doute ? Le service client est disponible au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
