Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer un mail à [email protected] pour toute question ou demande concernant un contrat. Mint Énergie propose aussi un formulaire de contact en ligne et un espace client pour suivre ses démarches. Les courriers peuvent être adressés à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 46 30. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La démarche se fait en quelques minutes : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour joindre le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question sur la souscription ou la gestion d'un contrat d'électricité ou de gaz. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui assure un traitement 100 % français de vos demandes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont possibles :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour toute question sur votre facture ou votre contrat ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les équipes de Mint Énergie répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter Mint Énergie par courrier, il est possible d'utiliser l'adresse postale dédiée pour toute demande officielle ou nécessitant une preuve écrite (comme une réclamation ou une résiliation de contrat). L'adresse à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie offre aux abonnés la possibilité de gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en ligne, et en toute autonomie. Accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile dédiée, cet espace sécurisé permet d’effectuer rapidement l’essentiel des démarches sans avoir à contacter le service client.
Grâce à l’espace client Mint Énergie, chaque utilisateur peut :
- Suivre sa consommation d’énergie en temps réel (si le compteur est communicant) et visualiser l’historique des relevés ;
- Télécharger ses factures et ses échéanciers, consulter ses paiements ou obtenir un justificatif de domicile ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, contact, etc.) ;
- Gérer ses contrats : résiliation, souscription lors d’un déménagement, ajout ou retrait d’un co-titulaire ;
- Renseigner ou modifier son mode de paiement et choisir entre prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou chèque énergie ;
- Accéder au programme de parrainage : suivi des avantages, partage du code parrain et obtention des réductions liées ;
- Contacter directement Mint Énergie via la messagerie intégrée ou accéder à une aide en ligne (FAQ et formulaires de contact).
L’espace client est également disponible sous forme d’application mobile (Android / iOS) pour un accès simplifié et la réception des notifications importantes.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement. La démarche est simple : il vous suffit de contacter le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou d’envoyer votre demande de résiliation par mail à [email protected] ou via le formulaire dédié en ligne.
Vous pouvez également adresser un courrier postal à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation dans le cadre d’un déménagement est entièrement gratuite. Elle prend effet généralement le jour demandé ou sous quelques jours ouvrés selon la date de votre départ et la relève du compteur. Pensez à bien fournir un relevé de compteur pour clôturer votre facture.
Après la résiliation, vous devrez souscrire une nouvelle offre d’énergie pour votre futur logement, auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur. Aucune démarche de résiliation n’est nécessaire en cas de simple changement de fournisseur sans déménagement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, commencez par joindre leur service client. Vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour garder une trace écrite de votre demande, privilégiez l’envoi d’un email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne Mint.
Si la solution proposée par le service client Mint Énergie ne vous satisfait pas ou si votre demande reste sans réponse pendant plusieurs semaines, vous pouvez adresser une relance écrite par courrier à l’adresse :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pensez à rappeler la référence de votre dossier et à joindre tous les justificatifs utiles.
En l’absence de résolution au bout de deux mois, ou si la réponse obtenue ne règle pas le litige, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Le médiateur intervient pour arbitrer les différends entre consommateurs et fournisseurs. La saisine s’effectue directement en ligne sur le site du médiateur ou par courrier à l’adresse :
Médiateur national de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
La procédure est entièrement gratuite et sans représentation obligatoire. Gardez bien toutes les copies de vos échanges avec Mint Énergie. Le médiateur vous tiendra informé de la suite donnée à votre dossier, généralement sous 2 à 3 mois après la réception de votre dossier complet.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (comme une coupure, une fuite ou un danger immédiat), il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie, mais directement les gestionnaires du réseau concernés. Voici la démarche à suivre et les numéros à composer :
- Enedis (électricité) : pour toute urgence sur le réseau électrique (coupure de courant, incident technique…), appelez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Ce service est gratuit et disponible 24h/24. - GRDF (gaz) : en cas de coupure, fuite ou danger lié au gaz, contactez immédiatement le 0800 47 33 33 (service gratuit et accessible 24h/24).
Pour tout autre besoin (questions sur vos contrats, factures…), contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h à 17h).
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
09 77 40 10 80
Mint Énergie propose des offres dédiées aux professionnels, notamment des contrats d'électricité verte adaptés aux besoins des entreprises, artisans, commerces et professions libérales. Grâce à ses offres « Classic & Green pro », « Sérénité » et « Équilibre », Mint Énergie accompagne désormais les pros sur un segment concurrentiel, avec une gamme d'offres C5 (petits professionnels) mais aussi multi-sites (C4), à prix fixes ou indexés, tout en gardant un engagement fort sur les énergies renouvelables et la simplicité de gestion en ligne.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lundi–Vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures. Vous pouvez l'utiliser en ligne sur le site officiel https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/mettre-en-place-pre-affectation ou bien envoyer votre chèque par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. N'oubliez pas d'indiquer vos références client pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute question relative à un contrat, il est conseillé de contacter le service client plutôt que d’adresser un courrier au siège social.
