Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que particulier, vous pouvez appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou votre facture. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour contacter le service client Mint Énergie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire un contrat, poser une question ou gérer leur offre d'électricité ou de gaz. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé « Service France Garanti », ce qui signifie qu’il est exclusivement basé en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le fournisseur Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles. Vous pouvez :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] si votre demande concerne votre contrat, une facture ou toute question liée à votre compte ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Mint Énergie, pour toute demande écrite (que vous soyez déjà client ou non).
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 heures.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges avec Mint Énergie, il est possible de contacter le service client par courrier postal. Cette démarche est utile notamment pour les réclamations, une résiliation ou l’envoi de documents (comme le chèque énergie). Pour les particuliers, l’adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L'espace client Mint Énergie est un outil en ligne sécurisé conçu pour permettre aux abonnés de gérer en toute autonomie leur contrat d'électricité ou de gaz, sans solliciter le service client. Accessible 24h/24, il centralise toutes les informations utiles et les démarches courantes liées à votre abonnement.
Depuis votre espace client Mint Énergie, vous pouvez notamment :
- Consulter vos factures et justificatifs : téléchargement de vos factures, suivi de leur règlement, accès aux documents nécessaires pour certaines démarches administratives.
- Suivre votre consommation d’énergie : visualisation de vos données de consommation, analyses par période, pour mieux piloter votre budget énergie.
- Gérer vos informations personnelles et vos moyens de paiement : modification de votre adresse, de vos coordonnées, de vos préférences de facturation ou de prélèvement.
- Effectuer vos démarches courantes : résiliation ou transfert de contrat en cas de déménagement, souscription à une nouvelle offre, gestion du parrainage.
- Accéder à l’historique de vos échanges : suivi des demandes envoyées à Mint Énergie et des réponses du service client.
- Soumettre une lecture de compteur : pour adapter votre facturation en fonction de votre consommation réelle si vous ne disposez pas encore d’un compteur communicant.
L'espace client Mint Énergie est accessible depuis le site officiel (client.mint-energie.com) et via l’application mobile dédiée (Google Play / App Store), pour un pilotage de votre contrat en toute liberté, où que vous soyez.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche permet d’arrêter la facturation sur votre ancien logement. Pour effectuer la résiliation, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par écrit.
Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est gratuite. Elle peut se faire le jour de votre départ ou être programmée à l’avance. Le délai de prise en compte est généralement de quelques jours, mais nous recommandons d’anticiper la demande pour éviter toute facturation supplémentaire.
Aucune résiliation n’est nécessaire en cas de simple changement de fournisseur sans déménagement ; seule la souscription au nouveau contrat suffit dans ce cas. Pour votre nouveau logement, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur, en amont de votre emménagement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé), par e-mail à [email protected], ou via l'espace client en ligne. Pour une trace écrite, privilégiez le mail ou le formulaire de contact.
Vous pouvez également écrire un courrier postal à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Expliquez votre situation avec toutes les informations de votre contrat. Le service client s'efforce généralement d'apporter une réponse rapide et de proposer une solution.
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée après plusieurs démarches, il est possible de relancer Mint Énergie, en adressant à nouveau votre réclamation par écrit. Privilégiez l’envoi par courrier en recommandé avec accusé de réception pour renforcer la formalité de votre démarche.
En l’absence de réponse ou si le désaccord persiste après deux mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce médiateur indépendant peut être contacté en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, etc.), il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais directement les gestionnaires du réseau.
- Électricité : en cas de coupure ou d’incident sur le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Service gratuit et disponible 24h/24, 7j/7. - Gaz : pour une coupure ou une fuite, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Service gratuit et disponible 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est bien présent sur le marché des professionnels avec plusieurs offres dédiées, telles que « Classic & Green pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Le fournisseur, réputé pour son engagement vert et ses tarifs compétitifs, propose des tarifs HT adaptés aux pros (notamment C4 et C5) et accompagne aussi bien des TPE/PME que des entreprises multi-sites. Les clients professionnels bénéficient de solutions d’accompagnement pour optimiser leur consommation d’énergie verte en toute simplicité.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lun–ven, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Vous pouvez directement enregistrer votre chèque énergie en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Si besoin, contactez leur service client au 09 77 40 10 80 pour toute aide.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, à l’adresse 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Pour toute demande liée à votre contrat d’énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
