Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leur facture. Il est également possible d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Une demande peut aussi être faite en ligne via le formulaire disponible sur leur site.
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la plus adaptée.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute demande concernant votre contrat d'énergie ou pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti" pour son expertise 100% française et son ancrage territorial.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont possibles :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande concernant votre contrat, factures ou autre question liée à l'énergie ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible à cette adresse : formulaire de contact. Ce formulaire permet d'envoyer un message directement à l'équipe Mint Énergie, même si vous n’êtes pas encore client.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter Mint Énergie par courrier postal. Ce moyen de contact est recommandé notamment pour l’envoi de documents officiels, de réclamations ou pour effectuer une résiliation. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie permet à chaque abonné de gérer l’ensemble de ses démarches liées à l’électricité ou au gaz, directement en ligne et en toute autonomie. Accessible 24h/24 depuis le site officiel ou via l’application mobile « Mint Energie » (disponible sur Android et iOS), cet espace sécurisé centralise toutes les informations essentielles de votre contrat. Il évite la nécessité de contacter le support, tout en donnant accès à des outils de suivi et de gestion personnalisés.
Voici les principales fonctionnalités de l’espace client Mint Énergie :
- Suivi de la consommation d’énergie en temps réel (électricité et/ou gaz selon l’offre) : visualisation graphique pour mieux comprendre votre profil de consommation.
- Consultation et téléchargement des factures et de l’ensemble des documents administratifs (justificatif de domicile, échéancier, etc.).
- Gestion du contrat : modification des informations personnelles (adresse postale, relevé de compteur, coordonnées de contact, IBAN...), ajout ou retrait d’un co-titulaire, changement d’offre si besoin.
- Déclaration de déménagement ou résiliation en ligne, avec édition automatique des documents associés.
- Pilotage du parrainage : suivi des parrainages en cours, accès au code personnel à communiquer à ses proches, et visualisation des primes reçues.
- Accès à l’assistance et au tchat avec un conseiller (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, depuis l’espace client ou l’app).
- Consultation et gestion des options proposées par Mint (offres d’autoconsommation solaire, solutions de rénovation énergétique, produits Mint Market, etc.).
L’espace client Mint Énergie se veut un outil pratique et complet pour faciliter le quotidien des abonnés, aussi bien pour le suivi de la consommation que pour la gestion administrative du contrat. Pour y accéder, il suffit de se connecter avec son identifiant client sur l’espace sécurisé en ligne ou via l’application mobile dédiée.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement. Cela vous permet de mettre fin à la facturation de l’adresse que vous quittez. La démarche est simple : il suffit de contacter le service client Mint Énergie par téléphone, e-mail ou courrier pour demander la résiliation.
Pour joindre Mint Énergie par téléphone, contactez le 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Pour une résiliation par e-mail, écrivez à [email protected]. Pour l’envoi d’un courrier, adressez-le à :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Il est également possible de faire la demande via le formulaire de contact en ligne de Mint Énergie ou depuis votre espace client.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie pour cause de déménagement est gratuite. Prévenez de préférence Mint Énergie quelques jours avant votre départ afin de convenir d’une date de résiliation. La coupure effective a généralement lieu le jour souhaité de la résiliation ou dans les jours suivants.
Après résiliation, il faudra souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, soit chez Mint Énergie, soit chez un autre fournisseur. Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’en charge automatiquement.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec Mint Énergie, la première démarche consiste à contacter le service client. Pour une réponse rapide, téléphonez au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé). Pour garder une trace écrite, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected], passer par le formulaire de contact en ligne ou écrire à l’adresse postale :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Si la réponse apportée par le service client Mint Énergie ne vous satisfait pas, ou en l’absence de réponse sous un délai raisonnable, il est recommandé de relancer par écrit (mail ou courrier) en rappelant votre première demande. Il n’existe pas de service consommateurs séparé officiellement chez Mint, la relance s’effectue donc toujours auprès du service client.
En dernier recours, si aucun accord n’est trouvé après deux mois, ou en l'absence de réponse, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cette médiation indépendante se fait en ligne via energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Médiateur National de l'Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le service client de Mint Énergie mais directement les gestionnaires de réseau. Ils sont joignables gratuitement 24h/24 et 7j/7 :
- Urgence électricité : Enedis
Pour signaler une coupure de courant ou tout problème technique sur le réseau d’électricité, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. - Urgence gaz : GRDF
Pour une fuite, une coupure ou un incident gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie est un fournisseur d’énergie d’origine renouvelable présent sur le marché professionnel. Il s’adresse notamment aux entreprises (PME, commerces, indépendants) avec des offres d’électricité verte adaptées à leurs besoins comme "Classic & Green pro", "Sérénité" ou "Équilibre". Mint Énergie propose des tarifs compétitifs, un engagement écoresponsable et met à disposition des outils en ligne pour la gestion et le suivi des contrats professionnels.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 Lundi au vendredi de 9h à 17h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie comme moyen de paiement. Vous pouvez vous connecter sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr pour l'attribuer directement à Mint Énergie, ou bien envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. En cas de question, le service client est joignable au 09 77 40 10 80.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie se situe à Montpellier, au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
