Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leur facture. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question concernant votre contrat, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Ce numéro est dédié aux particuliers et le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et dispose du label "Service France Garanti", valorisant son ancrage territorial.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont à votre disposition :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] si votre demande concerne la gestion de votre contrat ou une question sur votre facture.
- Pour une demande générale ou d'assistance, il est possible d'écrire à [email protected].
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne proposé sur le site de Mint Énergie. Ce formulaire permet de transmettre vos demandes écrites, que vous soyez déjà client ou non.
Les conseillers Mint Énergie s'efforcent de répondre dans les meilleurs délais.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Mint Énergie par courrier pour toute demande 'officielle' ou nécessitant une preuve écrite (comme une réclamation ou une résiliation). L'adresse postale du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie constitue un outil de gestion en ligne dédié aux abonnés, accessible 24h/24 via le site client.mint-energie.com ou l’application mobile Android / iOS. Il permet d’effectuer de nombreuses démarches de manière autonome, sans avoir à passer par le service client.
L’espace client Mint Énergie donne accès à l’ensemble des informations liées à votre contrat et vous permet de :
- Consulter et télécharger vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile ;
- Suivre en détail votre consommation d’électricité ou de gaz, avec des graphiques évolutifs si vous disposez d’un compteur communicant ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, coordonnées, options de contact) ;
- Modifier vos préférences de facturation (mode de paiement, fréquence de paiement, type de relevé) ;
- Gérer vos démarches lors d’un déménagement (résiliation de contrat à l’ancienne adresse ou souscription pour le nouveau logement) ;
- Parrainer un proche et suivre l’état de vos parrainages via le code parrainage ;
- Obtenir rapidement des documents utiles (attestation de résidence, justificatif de contrat, etc.) ;
- Contacter l’assistance ou suivre vos demandes en cours via le formulaire de contact dédié.
L’accès à l’espace client Mint Énergie est sécurisé par identifiant et mot de passe. L’application mobile offre des fonctionnalités similaires pour gérer votre contrat depuis votre smartphone.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est obligatoire lors d’un déménagement, car chaque contrat est lié à un logement spécifique. Il est donc important d’effectuer les démarches de résiliation avant de quitter votre logement pour éviter toute facturation inutile après votre départ.
Pour résilier, contactez le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), par e-mail à [email protected], ou envoyez un courrier à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
Vous pouvez également effectuer la démarche en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact Mint Énergie. Pensez à indiquer la date effective de résiliation souhaitée et le relevé de compteur du jour du départ.
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est entièrement gratuite. Elle prend effet à la date demandée ou sous 24 à 48h après traitement de votre demande. Après résiliation, il est indispensable de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou tout autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de souci avec Mint Énergie (facture, contrat, service…), commencez par contacter leur service client. Le numéro à joindre est le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h à 17h). Pour conserver une trace écrite de votre réclamation, privilégiez l’email à [email protected] ou le formulaire en ligne.
Il est également possible d’écrire à l’adresse postale : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Décrivez clairement votre problème et joignez vos coordonnées et toute pièce utile (n° client, factures, etc.). Gardez une copie de vos échanges pour le suivi de votre dossier.
En l’absence de réponse satisfaisante sous deux mois, ou si le litige persiste, vous pouvez effectuer une relance par écrit auprès du même service ou demander la transmission de votre dossier à un responsable ou référent réclamation, en précisant qu’il s’agit d’une seconde démarche.
Après cette seconde démarche et sans accord sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours externe vise à trouver une solution amiable en cas de blocage. La saisine se fait en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service est indépendant et ouvert à tous les consommateurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 29, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 9 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d'urgence concernant l'électricité ou le gaz, il ne faut pas contacter le fournisseur Mint Énergie mais bien les gestionnaires du réseau concernés. Ils sont disponibles gratuitement 24h/24, 7j/7.
- Électricité : En cas de coupure de courant ou d'incident sur le réseau, contactez directement Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Gaz : Pour une fuite ou une coupure de gaz, appelez immédiatement GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et accessibles à tout moment, même la nuit et les week-ends.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie destiné aux professionnels, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d'électricité verte pour les professionnels (ex. : Classic & Green Pro, Sérénité, Équilibre), à destination des petites entreprises (puissance C5) comme des multi-sites, avec une tarification adaptée et un service clientèle accompagné. Présent sur le marché pro depuis plusieurs années, Mint Énergie se distingue notamment par la compétitivité de ses tarifs, une gestion simplifiée et un positionnement environnemental fort.
| Contact | Détail |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (lundi–vendredi, 9h–17h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, vous pouvez soit le transmettre en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant Mint Énergie, soit envoyer votre chèque par courrier à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. C'est simple et rapide pour déduire votre aide directement de vos factures d'électricité ou de gaz !
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Toutefois, pour toute question liée à un contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
