Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour toute question liée à votre contrat ou à votre facture, ou utiliser le formulaire en ligne sur le site du fournisseur. Il est également possible d’écrire par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une offre adaptée à votre profil, puis validez votre souscription.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question concernant votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Le service client Mint Énergie est 100% basé en France et bénéficie du label « Service France Garanti ».
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Mint Énergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
- Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel
Les conseillers de Mint Énergie traitent généralement les demandes sous quelques jours ouvrés. Ces moyens de contact sont uniquement destinés aux particuliers pour toute question relative à un contrat, une facture ou toute autre démarche administrative.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter Mint Énergie par courrier, il est possible d'envoyer un courrier postal au service client à l'adresse suivante. Ce mode de contact peut être utile pour les demandes officielles, les réclamations ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges (résiliation, envoi de pièce justificative, etc.). Voici l'adresse postale à utiliser :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est accessible en ligne depuis le site officiel ou via l’application mobile dédiée (accès espace client). Cet espace sécurisé permet aux abonnés de gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, sans avoir à contacter un conseiller.
Grâce à l’espace client Mint Énergie, vous avez la possibilité de :
- Consulter et télécharger vos factures d’électricité ou de gaz ;
- Suivre l’évolution de votre consommation, mois par mois ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, coordonnées, RIB, etc.) ;
- Changer d’offre ou ajuster la puissance du compteur en fonction de vos besoins ;
- Gérer un déménagement (résiliation, souscription à une nouvelle adresse) ;
- Télécharger vos justificatifs de domicile ;
- Suivre l’état de vos paiements et accéder à votre échéancier ;
- Ajouter un co-titulaire de contrat si besoin ;
- Déposer une demande ou contacter le support directement via le formulaire en ligne.
L’espace client est également disponible en application mobile, sur Google Play et App Store.
Toutes ces fonctionnalités permettent aux clients de Mint Énergie de rester autonomes sur la gestion de leur contrat, du suivi des consommations aux changements administratifs, sans passer par le service client téléphonique.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement. En effet, même si vous souhaitez conserver Mint Énergie dans votre futur logement, vous devez clôturer le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter toute facturation supplémentaire. Un changement de fournisseur sans déménagement ne nécessite cependant pas de résiliation, le nouveau fournisseur s’en charge directement.
Pour demander la résiliation, plusieurs moyens de contact sont disponibles :
Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Par e-mail : [email protected].
Par courrier postal :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Vous pouvez aussi effectuer la résiliation directement depuis votre espace client Mint Énergie ou accéder au formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new.
La résiliation est gratuite et sans frais chez Mint Énergie. Vous pouvez demander l’arrêt de votre contrat la veille ou le jour de votre déménagement : le délai effectif dépendra simplement du relevé de compteur transmis. Après résiliation, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez Mint Énergie ou un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Mint Énergie, la première démarche consiste à contacter le service client. Ce service est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h (appel non surtaxé). Pour garder une trace écrite de votre demande, il est conseillé d’ envoyer un mail à [email protected] ou bien d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également écrire à Mint Énergie par courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. N’hésitez pas à préciser votre numéro de contrat et à décrire clairement le problème rencontré. En ligne, l’espace client permet aussi de suivre vos échanges et l’avancée de votre dossier.
Si votre difficulté n’est pas résolue après votre première démarche, ou si la réponse apportée n’est pas satisfaisante, il est conseillé de relancer le service client en rappelant votre demande initiale et les réponses déjà reçues. Mint Énergie ne mentionne pas de service consommateurs dédié, donc la relance s’effectue auprès de la même adresse postale ou e-mail, en insistant sur l’absence de résolution.
Si, malgré vos démarches, le litige persiste ou si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant aide à régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie lorsque la situation reste bloquée.
Le Médiateur de l’énergie est joignable via le site energie-mediateur.fr ou par voie postale à l'adresse suivante :
Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09, France.
Pensez à toujours joindre à vos démarches tous les justificatifs utiles (courriers, factures, captures d’écran) et à conserver la copie de vos échanges pour faciliter l’instruction de votre dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, etc.), il ne faut pas contacter votre fournisseur Mint Énergie, mais les gestionnaires de réseau responsables des interventions d'urgence. Voici la démarche à suivre et les numéros à appeler :
- En cas de problème sur le réseau d’électricité (comme une coupure de courant), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Pour une coupure ou une fuite de gaz, contactez directement GRDF au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
En cas de doute sur l’origine du problème, privilégiez toujours la sécurité et contactez rapidement ces numéros d’urgence.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour joindre le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose aux professionnels plusieurs offres dédiées à l’électricité verte, telles que « Classic & Green Pro », « Sérénité » ou « Équilibre ». Présente sur le marché pro avec des tarifs parmi les plus compétitifs, Mint Énergie cible principalement les petits professionnels (puissances C5 – C4) et met en avant un accompagnement personnalisé pour la gestion multi-sites, la simplicité de souscription et l’optimisation énergétique. Le service client Mint Énergie Pro est accessible par téléphone, via un formulaire de contact en ligne, ou par voie postale.
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie accompagné de votre dernière facture Mint Énergie à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi faire la démarche en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr pour l'attribuer directement à Mint Énergie.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie chez Mint Énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
