Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Pour contacter le service client Mint Énergie, les particuliers peuvent appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] pour toute question sur un contrat ou une facture. Une demande peut également être envoyée depuis le formulaire en ligne ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
09 77 40 10 80
Lundi–Vendredi, 9h–17h
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Mint Énergie
Pour souscrire un contrat Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de renseigner vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation et valider votre contrat.
Quelle offre de Mint Énergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Mint Énergie
Le numéro de téléphone Mint Énergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Ce service client est labellisé Service France Garanti, ce qui signifie qu'il est basé à 100% en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter Mint Énergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions. Vous pouvez :
- envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] pour toute question sur votre contrat ou votre facture ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour toute demande d’assistance ou d’information ;
- accéder à votre espace client en ligne pour consulter vos documents ou suivre vos demandes.
Les conseillers Mint Énergie répondent généralement sous 48 heures.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client de Mint Énergie par courrier postal. Cela peut notamment être utile pour les réclamations ou résiliations de contrat. L'adresse à utiliser pour les particuliers est :
Service client Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
L'espace client Mint Énergie
L’espace client Mint Énergie est un outil en ligne mis à disposition des abonnés pour gérer en toute autonomie l’ensemble de leur contrat d’électricité ou de gaz, sans nécessité de contacter le service client par téléphone ou courrier. Accessible 24h/24 depuis un ordinateur ou l’application mobile Mint Énergie (disponible sur Google Play et App Store), cet espace sécurisé centralise toutes les démarches utiles à la gestion de l’énergie au quotidien.
Grâce à l’espace client Mint Énergie, il est possible de :
- Consulter ses factures (téléchargement des PDF, suivi des paiements, justificatif de domicile) ;
- Suivre sa consommation d'énergie (relevés, historique, graphiques si compteur Linky) ;
- Gérer les informations personnelles (adresse, IBAN, coordonnées, options de contact) ;
- Modifier son contrat (changement d’adresse en cas de déménagement, ajustement de puissance du compteur, résiliation) ;
- Consulter ou télécharger les échéanciers de paiement et ajuster les modalités de paiement ;
- Accéder à l’historique de ses échanges avec le service client (tickets ou demandes de support en ligne) ;
- Déposer une demande d’assistance (incident, question contractuelle, erreur de facturation, etc.) ;
- Bénéficier du parrainage (générer son code, suivre ses gains, inviter des filleuls)
L’accès à l’espace client se fait à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. La connexion est sécurisée par identifiant et mot de passe ou via l’application mobile.
L’espace client Mint Énergie se veut un point d’entrée unique pour toutes les démarches courantes : le client peut ainsi réaliser la majorité des opérations administratives liées à son énergie, télécharger des justificatifs, suivre l’avancement de ses demandes et piloter son contrat en totale autonomie.
Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est indispensable lors d’un déménagement. En effet, cela permet d’arrêter la facturation de l’ancien logement, car la résiliation ne se fait pas automatiquement si vous partez. Attention : si vous changez simplement de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire, le nouveau fournisseur s’en charge.
Pour résilier votre contrat Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé). Vous pouvez aussi faire une demande par mail à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne disponible sur le site officiel.
Il est également possible de résilier par courrier à cette adresse :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Dans tous les cas, la résiliation de votre contrat Mint Énergie est gratuite. Il est conseillé de la réaliser quelques jours avant la date de votre départ afin d’effectuer un relevé de compteur précis. La prise en compte de la résiliation est généralement rapide (sous quelques jours).
Pensez à conserver votre dernier relevé d’index jusqu’à réception de la facture de clôture pour éviter toute contestation. Enfin, il sera nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement, soit chez Mint Énergie, soit auprès d’un autre fournisseur.
Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation chez Mint Énergie, la première étape consiste à contacter leur service client pour exposer votre problème ou demander des explications. Plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), par e-mail à [email protected], ou bien via l'espace client en ligne accessible sur le site de Mint Énergie.
Si vous souhaitez garder une trace écrite de votre démarche, privilégiez le courriel ou le formulaire de contact en ligne. Mint Énergie traite en principe les demandes sous quelques jours, mais si vous ne recevez pas de réponse ou que la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez envoyer une lettre recommandée au siège social : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
En l’absence de solution satisfaisante après ces premières démarches ou après deux mois sans réponse, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours s'effectue directement en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
La médiation est une procédure indépendante et gratuite, réservée aux litiges non résolus entre consommateurs et fournisseurs d’énergie comme Mint Énergie. Elle garantit un examen neutre de votre dossier, généralement dans un délai de 2 à 4 mois.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Mint Énergie a un taux de saisine de 30, sachant que la moyenne est située à 40. Mint Énergie est donc classé 12 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter Mint Énergie, mais les gestionnaires de réseau dédiés. Voici les numéros à appeler selon la situation :
- Pour une urgence électricité (coupure de courant, danger sur le réseau) :
Contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Exemple : pour le département 31 (Haute-Garonne), composez le 09 72 67 50 31. - Pour une urgence gaz (coupure, fuite, odeur de gaz) :
Contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et accessibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Mint Énergie pour les pros
Pour contacter le service client Mint Énergie en tant que professionnel, composez le 09 77 40 10 80.
Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des petits professionnels – notamment “Classic & Green pro”, “Sérénité” et “Équilibre” – qui s’adressent aux entreprises équipées de compteurs électriques C5 ou C4. Le fournisseur met en avant son positionnement sur les énergies renouvelables, sa gamme d'offres adaptées (multi-sites, indexation, tarifs fixes) et l’accompagnement personnalisé de ses clients pros. Les services Mint sont accessibles aussi bien pour la gestion courante des contrats que pour des besoins spécifiques liés à la transition énergétique.
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 (Lun-Ven, 9h-17h, appel non surtaxé) |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Autres contacts utiles de Mint Énergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Mint Énergie accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, transmettez-le simplement par courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Vous pouvez aussi effectuer la démarche en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant Mint Énergie comme bénéficiaire.
Où se trouve le siège social Mint Énergie ?
Le siège social de Mint Énergie est situé au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Pour toute question concernant votre contrat d’énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que d'adresser votre demande au siège social.
