Quel est le numéro de téléphone de Lampiris ?

Cette page rassemble tous les numéros de téléphone du fournisseur d'électricité et de gaz Lampiris. Il est possible aussi de contacter ce fournisseur à travers votre espace client, par email, au travers des réseaux sociaux ou par un simple courrier postal. 

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Fin des offres LampirisDepuis le 5 octobre 2017, les offres Lampiris ont été remplacées par les offres gaz et électricité Total Spring qui comportent de nombreux avantages. Pour les clients Lampiris, le changement se fait de manière automatique. 

Tous les numéros de téléphone pour contacter Lampiris

Afin de traiter au mieux les appels, différents numéros de téléphone sont mis à disposition par Lampiris, selon le motif de votre appel ainsi que votre profil (non-client, client particuliers, clients professionnels). 

Souscrire par téléphone chez Lampiris

Comme chez de nombreux fournisseurs d'énergie, il est tout à fait possible de souscrire un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz en quelques minutes par téléphone. Si vous êtes actuellement avec un autre fournisseur, Lampiris se charge de la résiliation de votre ancien contrat. 

Si vous désirez souscrire une offre Lampiris, ou avoir des informations sur les tarifs de Lampiris, appelez le 09 75 18 77 00. Vous pouvez demander aussi à vous faire rappeler gratuitement. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Quel numéro de téléphone Lampiris appeler en cas de déménagement ?

J'appelle Lampiris pour transférer mon contrat dans mon nouveau logement

Si vous êtes déjà client Lampiris et souhaitez transférer votre contrat dans votre nouveau logement, appelez le numéro 09 75 18 77 00 (rappel gratuit).

J'appelle Lampiris pour devenir client à l'occasion de mon emménagement

Si vous n'êtes pas encore client Lampiris et souhaitez le devenir à l'occasion d'un déménagement, alors la souscription se fait en 2 étapes :

1. Vous devez d'abord résilier votre contrat pour votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur ;
2. Par ailleurs, vous pouvez appeler Lampiris au numéro indiqué ci-dessus pour votre nouveau logement.

Je veux résilier mon contrat Lampiris et choisir un autre fournisseur

Si vous souhaitez résilier votre contrat Lampiris et choisir un autre fournisseur d'énergie pour votre nouveau logement, vous devrez appelez Lampiris pour effectuer votre résiliation puis contacter le fournisseur de votre choix pour le nouveau logement.

Ancien logement : résilier Lampiris

Une dizaine de jours avant votre départ effectif de votre logement, appelez Lampiris pour résilier votre abonnement au 09 70 250 250. Cette étape est obligatoire si vous ne voulez pas payer les factures des prochains occupants !

Munissez-vous de votre numéro client (consultable sur votre facture Lampiris) ainsi que du relevé de votre compteur.

Si vous avez des questions sur la procédure, appelez Selectra, plateforme multi-fournisseurs au 09 73 72 25 00 ou demander un rappel gratuit. Un conseiller vous guidera et répondra à tous vos questions.

Nouveau logement : ouverture de compteur

Vous allez emménager dans votre nouvel appartement ou maison et vous désirez mettre le compteur électrique à votre nom.

Si ce nouveau logement ne dispose pas d'électricité ou de gaz, appelez tout d'abord Enedis (anciennement appelé ERDF) pour l'électricité ou GRDF pour le gaz (Téléphone GRDF : 09 69 36 35 34).

Une fois votre logement raccordé à l'électricité et/ou au gaz, vous pouvez maintenant souscrire auprès du fournisseur de votre choix !

Comment payer moins cher votre énergie ?Pour bénéficier des tarifs les plus compétitifs, appelez Selectra au 09 73 72 25 00. Un conseiller vous aide à souscrire auprès du fournisseur qui s'ajuste le mieux à votre profil de consommation. Service gratuit.
Rappel immédiat et gratuit

Numéro de téléphone du service client Lampiris

Pour les personnes qui sont déjà clientss, le numéro de téléphone du service client Lampiris est joignable au 09 70 250 250.

Numéro de téléphone pour toutes les questions liées à la facturation Lampiris

Pour toute demandé liée à vos factures Lampiris, le service client est disponible au 09 70 250 250.

Il est possible aussi de se connecter à l'espace client Lampiris afin de communiquer une relève de compteur ou payer en ligne votre facture Lampiris.

Enfin, vous pouvez envoyer un email au service facturation de Lampiris.

Lampiris est-il le moins cher ?
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Numéro de téléphone Lampiris Pro

Si vous êtes un client professionnel, Lampiris Pro met à votre disposition un numéro distinct. Appelez le 09 70 251 251 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Ce numéro de téléphone s'applique pour les entreprises individuelles, professions libérales, les clients "grands comptes", les collectivités et copropriétés. 

Numéro de téléphone Lampiris pour la Belgique

Lampiris est un fournisseur présent aussi en Belgique. Si vous vous situez dans ce pays, vous pouvez leur téléphoner au 04 340 64 64 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Retrouvez tous les numéros Lampiris en Belgique.

À quelle heure appeler le service client de Lampiris ?

Le service client de Lampiris est joignable pour les particuliers au 09 70 250 250 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h. Toutefois, les temps d'attente ne sont pas les mêmes selon l'heure à laquelle vous appelez.

Contacter Lampiris par email

Lampiris met à votre disposition 7 adresses email selon le motif :

• Email pour souscrire à une offre Lampiris : souscription@lampiris.fr
• Email en cas de déménagement : mondemenagement@lampiris.fr
• Email pour toute question liée à votre facture Lampiris : mafacture@lampiris.fr
• Email pour toute question liée à votre contrat Lampiris : moncontrat@lampiris.fr
• Email pour les relèves de compteur : monreleve@lampiris.fr
• Email pour le paiement de votre facture : mespaiements@lampiris.fr
• Email destiné aux clients professionnels : pros@lampiris.fr

Comment contacter Lampiris par Internet via l'espace client ?

Si vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez à tout moment vous connecter à l'espace client Lampiris. Grâce à vos identifiants (email et mot de passe), vous allez pouvoir :

• Payer vos factures en ligne à l'aide de votre numéro de client ainsi que du numéro de facture.
• Communiquer à Lampiris l'auto-relève de votre compteur. Veuillez vous munir de votre numéro PDL (point de livraison) pour l'électricité ou de votre PCE (point de comptage et d'estimation) pour le gaz. Vous pouvez trouver ces numéros sur votre facture Lampiris. Lampiris vous prévient à l'avance par SMS ou email d'effectuer l'auto-relève.
• Consulter l'ensemble de vos factures antérieures
• Configurer votre domiciliation bancaire : aller à ==> Mon profil ==> Mise à jour des coordonnées bancaires. 

Qui contacter pour l'offre de parrainage ?Pour bénéficier de l'offre de parrainage Lampiris, appelez le 09 75 18 77 00 ou demandez un rappel gratuit du lundi au vendredi de 8h à 21h et le vendredi de 8h30 à 18h30. 

Quelle est l'adresse pour envoyer un courrier postal à Lampiris ?

Si vous désirez contacter Lampiris par courrier, comme pour le cas d'une résiliation par exemple, envoyez un courrier à 

Lampiris
Service clientèle
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

Si vous désirez vous rendre au siège social de Lampiris en France, l'adresse est 48 Rue de Provence, 75009 Paris, France.

Contacter Lampiris via Facebook ou Twitter

Vous pouvez aussi contacter Lampiris grâce à leur fanpage Facebook ainsi que leur profil Twitter et Google +.

Une équipe de 10 personnes répond à votre requête en général en deux heures maximum du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Ne rendez pas public vos données confidentielles Évitez de publier des données confidentielles sur les réseaux sociaux comme votre numéro de facture, numéro de client, adresse complète... Pour cela, utilisez la messagerie privée ou préférez un autre moyen de contact comme le téléphone ou l'email.

Qui contacter en cas de réclamation ?

En cas de réclamation, contactez d'abord le service clients de Lampiris pour tenter d'obtenir satisfaction.

En cas de réponse négative, le médiateur national de l'énergie peut être saisi. Le médiateur a pour rôle de proposer des solutions amiables aux litiges.