Comment relever et lire mon compteur de gaz Gazpar ?
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Grâce au compteur de gaz Gazpar, effectuer un relevé de compteur n'est plus nécessaire. Les relevés se font automatiquement et à distance. Le compteur est en effet capable de transmettre les données de consommation des clients à GRDF deux fois par jour. Si vous voulez quand même relever votre compteur pour un suivi personnel, il vous suffit de relever les 5 chiffres sur fond noir affichés sur l'écran de votre compteur de gaz.
Plus besoin de relever son compteur avec Gazpar
Avec le compteur Gazpar, vous n'avez plus besoin de relever manuellement votre compteur de gaz et de les transmettre à votre fournisseur ou à GRDF. En tant que compteur communicant, Gazpar transmet automatiquement les données de consommation au système d'information de GRDF deux fois par jour.
Résultats : les techniciens n'ont plus besoin de se déplacer pour relever le compteur, les clients n'ont plus besoin d'envoyer leurs auto-relevés, et les facturations sont plus justes, car elles sont basées directement sur la consommation réelle. Vous pouvez aussi suivre votre consommation facilement sur l'espace client GRDF ou l'espace client fourni par votre fournisseur.
Dans certaines situations, vous pouvez tout de même avoir besoin de relever les index de votre compteur Gazpar (par exemple, pour suivre votre consommation en temps réel ou vérifier le bon fonctionnement de votre compteur). Pour relever les index du compteur Gazpar, il vous suffit de relever les chiffres sur fond noir. Les index sont toutefois mesurés en m3.
A NOTER : Vous devez alors convertir en kWh, car vos factures sont calculées en kWh.
De
Vers
Pas de compteur Gazpar : relever manuellement son compteur de gaz
Sans compteur Gazpar, les clients doivent relever eux-mêmes leur compteur et transmettre leurs index à leur fournisseur pour la facturation. Les chiffres à relever sur un compteur ancienne génération sont aussi les 5 chiffres sur fond noir. Ignorez les 3 chiffres sur fond rouge.
Le relevé du compteur par les agents GRDF
Les compteurs Gazpar sont capables de transmettre automatiquement et à distance les index de consommation du logement. Ils transmettent ces données au système d'information de GRDF en moyenne deux fois par jour. Le déplacement des techniciens au domicile du client pour effectuer une relève n'est donc plus nécessaire.
Toutefois, 5% de foyers sont encore équipés d'un compteur ancienne génération aujourd'hui. Pour ces foyers, un agent GRDF doit se déplacer pour effectuer une relève du compteur, afin que le fournisseur puisse établir une facture de régularisation. Si le compteur est placé à l'intérieur du logement, le client doit être présent lors de cette intervention.
Numéro matricule, numéro PCE, index : quels chiffres relever ?
Comme mentionné plus haut, il faut systématiquement relever les chiffres sur fond noir, qui correspondent à l'index de consommation en m3. Le numéro de matricule est le numéro de série, qui est simplement associé au compteur physique. Le numéro de PCE, quant à lui, n'est pas visible sur le compteur. Il s'agit d'une série de 14 chiffres qui permet à GRDF d'identifier précisément le compteur avant une mise en service, et qui permet au fournisseur de facturer les consommations du logement.
Combien coûte un relevé de compteur de gaz ?
Comme les relevés sont automatiques avec le compteur Gazpar, c'est gratuit et vous n'avez rien à faire. Si vous n'avez pas de compteur Gazpar, vous devez envoyer manuellement vos relevés de compteur à GRDF au moins une fois par an. Si vous ne le faites pas, GRDF vous facturera 3,65 € HT par mois, ce qui représente un surcoût de 43,80 € HT par an.
Attention, il existe aussi ce qu'on appelle la relève spéciale pour les compteurs non Gazpar. Cette prestation peut être demandée par le fournisseur à GRDF lors d'un changement de fournisseur pour déterminer l'index de rattachement au contrat du nouveau fournisseur et de détachement du contrat de l'ancien fournisseur. Elle peut aussi être faite à l'initiative de GRDF, hors changement de fournisseur, par exemple si le client est absent lors des tournées programmées de relevés cycliques.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Relevé Gazpar | Gratuit |
| Auto-relevé (non Gazpar) | Gratuit |
| Absence de relevés (non Gazpar) | 43,80 € HT par an |
| Relevé spécial pour changement de fournisseur | 40,44€ |
| Relevé spéciale hors de changement de fournisseur | 40,44€ |
Tarifs GRDF applicables en 2025
Comment transmettre ma relève compteur gaz ?
Transmettre les relevés à GRDF
Il est possible de transmettre ses relevés de compteur directement sur le site de GRDF, pour ceux qui ne bénéficient pas des relevés automatiques de Gazpar. Vous devez fournir :
- votre nom et prénom ;
- une adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les index du compteur ;
- une photo du compteur.
Transmettre les relevés au fournisseur
Généralement, vous pouvez transmettre vos relevés de compteur à votre fournisseur de gaz simplement en le contactant. Selon le fournisseur, vous pouvez envoyer vos relevés :
- via un espace client dédié ;
- via un serveur vocal dédié ;
- via le service client téléphonique.
Questions fréquemment posées sur les relevés de compteur de gaz
Où se trouve mon compteur de gaz ?
Le plus souvent, le compteur de gaz est situé à proximité du compteur électrique, mais ce n'est pas toujours le cas. Si le compteur de gaz est situé à l'intérieur du logement, il peut être situé :
- à proximité de la porte d'entrée ;
- près de la chaudière ;
- proche de l'escalier de service (s'il y en a un).
S'il est à l'extérieur, il peut être :
- dans une armoire extérieure ;
- au rez-de-chaussée ou à votre étage dans la cage d'escalier ;
- intégré au placard de façade de l'immeuble ;
- dans un espace dédié à proximité du logement.
Qu'est-ce que l'index de compteur ?
L’index de compteur gaz est le chiffre affiché sur votre compteur de gaz naturel. Il indique la quantité de gaz que vous avez consommée, exprimée en mètres cubes (m³). Cet index permet à votre fournisseur de calculer votre consommation réelle afin d’établir une facture au plus juste.
Pourquoi les relevés ne sont-ils plus nécessaires avec le compteur Gazpar ?
Le compteur Gazpar est un compteur de gaz communicant, ce qui signifie qu’il transmet automatiquement vos index de consommation à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Grâce à cette technologie, les relevés manuels ne sont plus nécessaires : vos consommations sont envoyées à distance une à deux fois par jour.