Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude (ex-Eni), il suffit d’appeler le service client au 09 78 46 17 17, ou d’envoyer une demande écrite via l'espace client, le formulaire de contact ou par mail à [email protected]. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier : votre nouveau fournisseur s’en charge. Mais en cas de déménagement, la résiliation est obligatoire et gratuite : contactez simplement Plenitude en précisant votre date de départ.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il ne suffit pas de transférer l’ancien contrat : un nouveau doit être ouvert pour cette adresse.
Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant votre emménagement, quel que soit le fournisseur choisi. Il est conseillé de la faire au moins 10 jours avant le déménagement.
Anticiper permet d’éviter toute coupure. Le délai de mise en service du compteur dépend de la situation : 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant, mais jusqu’à 5 jours si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez souscrire chez Plenitude, ou saisir l’occasion de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La démarche peut se faire en ligne, par téléphone ou via un comparateur.
Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d'être facturé après votre départ.
Il est possible de signaler en avance votre date de déménagement, qui servira de date de résiliation, ou de résilier le jour-même de votre départ. La résiliation chez Plenitude est gratuite.
Pour résilier, il suffit de contacter Plenitude :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (service client, lundi à vendredi, 9h–17h).
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX, France.
- Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Plenitude.
La résiliation est simple et rapide, aucune pièce complexe n'est nécessaire : communiquez votre numéro de client, votre adresse, la date souhaitée de résiliation et relevez votre compteur si besoin.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude (ex-Eni) est toujours gratuite, aussi bien pour l'électricité que le gaz naturel. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour la clôture de votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, Plenitude vous transmettra une facture de résiliation. Cette facture sert à régulariser votre situation et reprend uniquement vos consommations réelles d'énergie et la part d'abonnement jusqu'à la date effective de la résiliation.
Vous n'aurez aucune pénalité à régler. Seules les consommations et abonnements réellement dus apparaissent sur cette facture. Le paiement de cette facture finalise et confirme la clôture de votre contrat chez Plenitude.
Vous pouvez régler votre facture de résiliation par prélèvement automatique (si mis en place), mais aussi par chèque, mandat cash à La Poste ou en espèces, selon vos habitudes de paiement chez Plenitude.
En cas de question ou pour toute difficulté de paiement, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois la souscription effectuée, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat Plenitude, sans coupure, sans frais et sans intervention sur le compteur.
Le changement de fournisseur d’énergie est libre et sans engagement pour les particuliers. Vous restez approvisionné(e) sans interruption tout au long de la démarche.
Pour toute question, le service client Plenitude reste joignable au 09 78 46 17 17 (particuliers), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela coupe le courant et ferme le compteur. Vous risquez alors une coupure et des frais de remise en service. Avec un changement classique, il n'y a ni coupure ni frais à payer.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier votre contrat Plenitude : vous pouvez effectuer votre demande de résiliation facilement par téléphone au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à [email protected]. Il n’est pas nécessaire d’envoyer une lettre recommandée : une demande par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Toutefois, si vous préférez, vous pouvez utiliser la voie postale pour garder une trace écrite. Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation à envoyer à l’adresse suivante :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Remplacez chaque élément entre [crochets] par vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité signé chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité pour se rétracter. Il lui suffit d’informer Plenitude de sa décision dans le délai imparti.
Pour exercer ce droit, il faut contacter Plenitude via le formulaire de rétractation, un courrier ou un email. Le droit s’applique aux souscriptions en ligne, par téléphone ou démarchage.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de me confirmer sa prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est PleniWeb Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 87.48 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Sponsorisé
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec PleniWeb Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 6.99 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
PleniWeb Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Sponsorisé
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat chez Plenitude est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont appliqués.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz à régler si nécessaire.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Plenitude sous 1 à 4 semaines suffit généralement à prouver que votre contrat est bien résilié.
Si au-delà de ce délai vous n'avez rien reçu ou si vous rencontrez des problèmes, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Contestez d’abord par écrit auprès de Plenitude (mail à [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX), en joignant vos justificatifs.
Plenitude dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse n’est pas satisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
En cas de changement de fournisseur : la résiliation de votre contrat chez Plenitude est immédiate avec l’activation de votre nouveau contrat (aucun préavis à respecter). Elle doit intervenir au plus tard sous 21 jours après la demande, conformément à la loi.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date de votre choix (souvent le jour de votre départ).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Chez Plenitude, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande. La résiliation met simplement fin à la fourniture d'énergie, mais n'efface pas vos dettes existantes.
Attention : vos factures resteront dues après la résiliation. Plenitude pourra engager des procédures de recouvrement, amiables ou judiciaires. Il reste préférable de trouver un accord à l’amiable pour éviter les complications lors d’une souscription future chez un autre fournisseur.
