Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat chez Plenitude lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 78 46 17 17 ou envoyez une demande écrite à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne ou envoyer un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, la résiliation est prise en charge directement par le nouveau fournisseur. La démarche est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir que l’électricité et/ou le gaz soient disponibles à votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet à Enedis d’organiser la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela vous permet d’anticiper sereinement votre emménagement, en évitant toute coupure d’énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Plenitude pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Ce moment est idéal pour comparer les offres et choisir la plus adaptée à vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, la seconde étape essentielle consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation sur cette adresse et éviter de payer pour des consommations que vous ne réalisez plus.
La résiliation peut être anticipée : il suffit de communiquer au fournisseur Plenitude la date effective de votre déménagement, qui sera celle retenue pour l’arrêt du contrat. Vous pouvez aussi effectuer la résiliation le jour même de votre départ si vous préférez.
La procédure est très simple. Il suffit de contacter Plenitude par l’un des moyens suivants :
- Par téléphone au 09 78 46 17 17 (service client particuliers, du lundi au vendredi, 9h à 17h)
- Par e-mail à [email protected]
- Par courrier adressé à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
Vous pouvez choisir le contact écrit si vous souhaitez garder une preuve de votre demande. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir lors de votre départ d’un logement avec Plenitude.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous n'aurez donc aucuns frais ou pénalités de résiliation à payer lors de la clôture de votre contrat.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, Plenitude vous envoie une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations réelles (électricité ou gaz) et la part d’abonnement due jusqu’au jour de clôture de votre contrat Plenitude.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Si vous avez un trop-perçu, Plenitude vous le rembourse automatiquement sur votre compte bancaire.
Vous pouvez régler votre facture de résiliation en ligne via votre espace client, par prélèvement automatique (s'il était activé), ou par virement, chèque ou TIP selon les modes de paiement proposés sur la facture.
En cas de question, contactez Plenitude au 09 78 46 17 17 ou à [email protected]. L’adresse postale est : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une nouvelle offre d’énergie auprès du fournisseur de votre choix.
C’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation auprès de Plenitude à votre place, sans coupure ni intervention technique sur le compteur. Le changement est gratuit, rapide et sans engagement.
Votre facturation Plenitude s’arrêtera automatiquement à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Seule une facture de clôture avec votre consommation finale restera éventuellement à régler.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur entraîne la fermeture du compteur : vous risquez donc une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Pour éviter ces inconvénients, laissez toujours votre nouveau fournisseur s'occuper de la démarche. Le changement doit ainsi se faire sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation d’un contrat Plenitude (ex-Eni) est possible par téléphone au 09 78 46 17 17 (particuliers), ou par e-mail à [email protected]. Votre demande écrite envoyée par e-mail aura la même valeur juridique qu’une demande par courrier postal.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé à l’adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRE Cedex.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Plenitude, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France, et s’applique pour tout contrat conclu à distance ou hors établissement.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Plenitude de sa décision de se rétracter, par le biais du formulaire type ou d’un courrier écrit. Aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 112.62 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 23.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation chez Plenitude (ex-Eni) est gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au montant de vos dernières consommations d’électricité ou de gaz.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après avoir demandé la résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation confirme la fin du contrat : elle est envoyée sous 1 à 4 semaines. Ce document vaut preuve de résiliation.
Au-delà de ce délai (4 semaines sans facture), contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, en joignant tous vos justificatifs.
Plenitude a 2 mois pour vous répondre. Si leur réponse ne vous satisfait pas ou si vous n'avez aucune réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Plenitude ?
Pour un changement de fournisseur : la résiliation est effective dès la prise d’effet du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat chez Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, qui coupe simplement l'approvisionnement en énergie et met fin au contrat, sans effacer vos éventuelles dettes.
Attention : résilier n'annule pas vos factures dues. Vous devrez toujours régler ce que vous devez, sous peine de procédures de recouvrement ou de poursuites judiciaires. Mieux vaut chercher une solution amiable avec Plenitude pour éviter des complications ultérieures.
