Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou d'envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact ou faire la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est à faire vous-même que si vous déménagez : en cas de changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape de tout déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car l'ancienne souscription ne se transfère pas automatiquement à la nouvelle adresse. Il est possible de s'en occuper dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs.
Pensez à souscrire au moins 10 jours avant votre emménagement. Ce délai est nécessaire pour qu'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, puisse mettre en service le compteur de votre nouveau logement dans les temps.
Si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Par contre, si le compteur n'est pas communicant ou en cas d'échec de la mise en service à distance, le délai peut atteindre 5 jours.
Lors de votre déménagement, vous pouvez choisir de rester chez Plenitude en ouvrant un contrat à la nouvelle adresse, ou saisir l’occasion pour changer de fournisseur. Toutes les démarches de souscription sont réalisables en ligne ou par téléphone.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date effective de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. Pour cela, il suffit de contacter le fournisseur Plenitude par téléphone, par mail ou par courrier.
La résiliation est gratuite et très simple à réaliser. Il vous suffit d’appeler le 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), d’envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Plenitude ou votre espace client pour faire la demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés à l’arrêt de votre contrat, que vous changiez de fournisseur ou cessiez votre consommation.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée par Plenitude dans un délai généralement compris entre une et quatre semaines après la clôture de votre contrat.
Cette facture de résiliation ne comprend aucune pénalité. Elle résume uniquement le montant des consommations d’énergie et la part d’abonnement dues jusqu’au dernier jour du contrat.
Le paiement de cette facture permet de valider définitivement la clôture de votre contrat chez Plenitude. Aucun autre règlement ne vous sera réclamé après ce paiement, sauf cas de régularisation exceptionnelle.
Pour régler votre facture Plenitude, plusieurs modes de paiement sont possibles : prélèvement automatique, chèque ou espèces via mandat cash.
En cas de doute ou pour toute question sur votre facture de résiliation, contactez le service client Plenitude : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou par mail à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Plenitude, inutile de résilier vous-même votre contrat d’énergie. Il vous suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur : celui-ci s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de Plenitude à votre place.
Ce changement se fait sans frais et sans coupure, aucune intervention technique n’est nécessaire. Vous continuez d’être fourni en électricité ou en gaz sans interruption pendant la transition entre les fournisseurs.
Notez que la démarche est la même pour l’électricité ou le gaz. Pensez simplement à transmettre à votre nouveau fournisseur le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un relevé de compteur à la date du changement.
En résumé : il suffit de choisir un nouveau fournisseur, de souscrire à son offre, et de lui laisser gérer la résiliation de votre contrat Plenitude. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme automatiquement le compteur : cela peut provoquer une coupure de courant et obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez toujours le nouveau fournisseur s'occuper des démarches, pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation de votre contrat Plenitude peut se faire simplement par téléphone au 09 78 46 17 17 (service client particulier) ou par e-mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur légale qu’un courrier traditionnel.
Vous pouvez aussi opter pour l’envoi d’une lettre de résiliation à l’adresse postale du service client. Le choix du mode de résiliation vous appartient, chaque option est juridiquement valide.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse où l’abonné pourra être joint].
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Plenitude, sans justification ni frais. Ce droit, prévu par le Code de la consommation, concerne notamment les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Plenitude de sa volonté de se rétracter, par le formulaire type fourni ou par un courrier sur papier libre. L’annulation prend effet dès réception de la demande.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat]. Ce contrat a été souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Plenifix 1 an Électricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1372.62 €, soit 74.34 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
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Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 69.67 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Plenifix 1 an Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
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Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est gratuite pour les particuliers : aucuns frais et aucune pénalité ne s’appliquent.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations restant dues jusqu’à la date de fermeture du contrat.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat Plenitude. Elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé, il vous suffit de contacter le service client Plenitude pour en savoir plus : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation Plenitude, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, avec les justificatifs de votre réclamation. Plenitude a 2 mois pour répondre.
En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante sous 2 mois, contactez le Médiateur national de l'énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date que vous choisissez (en général le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à votre fournisseur d’énergie de bloquer la résiliation à cause d’une dette. Cela met juste fin à la fourniture d’énergie, mais les sommes dues restent à votre charge.
La résiliation du contrat n’efface pas vos dettes. Plenitude peut engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer l’argent. Pour éviter des complications, il est préférable de contacter le fournisseur afin de trouver une solution de paiement.
