Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Plenitude (ex-Eni), contactez directement le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h), envoyez un email à [email protected], ou utilisez le formulaire de contact ou l’espace client en ligne. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui résilie Plenitude à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant votre déménagement chez la majorité des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Plenitude, ou profiter de ce changement pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Anticipez cette tâche : il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis effectuent la mise en service du compteur électrique.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend en général 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Il est conseillé de faire la démarche au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz lors de votre arrivée.
Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape clé lors d'un déménagement est la résiliation du contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation et éviter de payer l'énergie consommée par les futurs occupants après votre départ.
La démarche est simple : il suffit de contacter le fournisseur Plenitude pour leur signaler votre déménagement. Vous pouvez demander la résiliation en avance en précisant la date effective de départ, ou bien le jour-même.
Pour résilier gratuitement votre contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude, plusieurs options sont possibles : téléphone, email ou courrier. Aucuns frais ne sont demandés.
Téléphonez au 09 78 46 17 17 (particuliers), du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Envoyez un mail à [email protected].
Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude (ex-Eni) est toujours gratuite. Quel que soit le motif, aucun frais ni pénalité de résiliation ne vous sera facturé.
Toutefois, dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture de la part de Plenitude. Cette facture sert uniquement à régulariser votre situation et à solder votre compte.
La facture de résiliation Plenitude ne comprend que vos consommations réelles (électricité/gaz) et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la fin du contrat. Il n’y a aucun supplément ou frais caché.
Le paiement de cette facture clôture définitivement votre contrat et atteste de votre désengagement.
Vous pouvez payer votre facture de résiliation par prélèvement automatique (si activé), en ligne via votre espace client Plenitude, par chèque, ou par mandat cash/mandat compte. Toutes les instructions de paiement figurent sur la facture.
En cas de besoin, contactez le service client Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17 ou email à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat d’énergie Plenitude si vous souhaitez changer de fournisseur ! Il suffit tout simplement de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de Plenitude, sans interruption de service, sans frais et sans intervention sur le compteur. Le changement est automatique et totalement gratuit pour les particuliers.
Aucun justificatif particulier n’est demandé : lors de la souscription, communiquez simplement votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), et vos relevés de compteurs.
Rappel : changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est gratuit, sans engagement de durée ni pénalité de résiliation. Vous pouvez donc effectuer cette démarche à tout moment.
Si vous tenez malgré tout à résilier Plenitude directement (par exemple si vous quittez votre logement sans reprise du compteur), contactez le service client au 09 78 46 17 17 ou par mail : [email protected].
L’adresse postale de résiliation est :
Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France. Pour plus d’informations, consultez l’espace client Plenitude.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, entraîne une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout coût supplémentaire.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier votre contrat Plenitude : simple et rapide
La résiliation de votre contrat Plenitude peut se faire facilement par téléphone ou e-mail. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier postal : votre demande sera traitée dans les mêmes délais. Si vous préférez la voie classique, vous pouvez aussi envoyer un courrier de résiliation à l’adresse du service client Plenitude.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations. Vous pouvez l’imprimer et l’envoyer par courrier, ou bien adapter le texte pour une demande par e-mail.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription] pour le logement situé à [Adresse de fourniture].
La résiliation prendra effet à la date du [Date de résiliation souhaitée]. Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité avec Plenitude dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Durant ce délai, le client peut se rétracter sans fournir de justification et sans frais. Ce droit s’applique aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Plenitude de sa décision, par le formulaire dédié ou par courrier. Plenitude prendra alors en compte la demande sans pénalité.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est PleniWeb Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 16.23 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Sponsorisé
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec PleniWeb Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 8.33 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
PleniWeb Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Sponsorisé
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation chez Plenitude est 100% gratuite : il n’y a aucun frais ni pénalité à régler pour mettre fin à votre contrat d’électricité ou de gaz en tant que particulier.
Seule la facture de résiliation reste à payer : elle correspond uniquement au solde de vos dernières consommations non réglées, rien de plus.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Plenitude sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat sert de preuve que votre résiliation est bien prise en compte.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, lundi à vendredi 9h–17h) pour plus d’informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Contestez votre facture de résiliation Plenitude par écrit (mail : [email protected] ou courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX), en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de solution insatisfaisante après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Plenitude est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client, souvent le jour du déménagement. Aucun préavis n’est imposé.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez Plenitude est toujours possible, même si vous avez des factures impayées. L’arrêt de votre contrat n’efface pas vos dettes : Plenitude est tenu légalement de vous laisser partir, mais cela concerne uniquement la fourniture d’énergie.
Après résiliation, les factures impayées restent dues. Le fournisseur pourra vous réclamer les sommes restant à payer, voire engager des procédures de recouvrement. Mieux vaut régler vos dettes ou trouver un accord pour éviter des problèmes avec d’autres fournisseurs par la suite.
