Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la majorité des fournisseurs.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre entrée dans les lieux. Il existe un délai d’activation : avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en général sous 1 jour, tandis qu’avec un compteur classique, ou en cas d'échec de la télé-opération, ce délai peut monter à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire chez Plenitude, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d'énergie si vous le souhaitez. L’important est d’anticiper cette étape pour éviter d’emménager dans un logement sans électricité ni gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche doit impérativement être réalisée pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.
La résiliation auprès de Plenitude peut se faire à l'avance en indiquant la date de déménagement souhaitée, ou bien le jour-même de votre départ. La résiliation est gratuite et simple à effectuer.
Pour résilier, il suffit de contacter Plenitude :
- Par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
- Par mail à [email protected].
- Ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.
Il existe également un formulaire de contact sur le site Plenitude. La démarche pourra être justifiée par écrit si vous en avez besoin.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne vous sera appliquée.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, Plenitude vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la fermeture du contrat.
Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme la clôture définitive de votre contrat chez Plenitude. Conservez bien ce justificatif de paiement.
Pour régler votre facture, plusieurs moyens sont disponibles : paiement en ligne via votre Espace Client sur le site de Plenitude, prélèvement automatique, chèque ou virement bancaire selon les instructions figurant sur la facture.
En cas de question ou de problème lié au paiement, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire directement un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat Plenitude. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure, ni intervention sur votre compteur.
Bon à savoir : N’effectuez jamais la résiliation par vous-même en cas de changement de fournisseur (hors déménagement), cela vous évite toute coupure et évite une facturation indue.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches afin d’éviter toute coupure ou frais inutiles.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation de votre contrat Plenitude peut se faire rapidement par téléphone au 09 78 46 17 17 ou directement par email à [email protected]. Cette demande écrite ou orale possède la même valeur juridique qu’une résiliation demandée par courrier postal. Vous n’êtes pas obligé d’envoyer un recommandé, sauf si vous souhaitez conserver une preuve formelle.
Toutefois, si vous préférez la solution traditionnelle, vous pouvez toujours envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Ci-dessous, voici un modèle de lettre à adapter avec vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite clôturer le contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir pour exercer ce droit et ne paie aucune pénalité. Il doit simplement informer Plenitude de sa décision pendant le délai légal, par le formulaire dédié ou par courrier libre.
Après réception de la demande, Plenitude procèdera à l’annulation du contrat d’électricité. Les sommes éventuellement versées seront remboursées rapidement, conformément aux règles en vigueur.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 112.62 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 23.41 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est entièrement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalité à prévoir.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au paiement de vos dernières consommations.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Plenitude suffit en général à prouver que le contrat est bien clôturé. Cette facture arrive sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Au-delà de ce délai, si vous n'avez rien reçu ou si vous avez une question, contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h-17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation Plenitude, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX), en joignant tous les justificatifs. Plenitude a 2 mois pour répondre.
En cas de non-réponse ou de réponse jugée insatisfaisante dans ce délai, saisissez le Médiateur national de l'énergie gratuitement via le site energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Délai de résiliation Plenitude : En cas de changement de fournisseur, la résiliation est immédiate lors de la prise d’effet du nouveau contrat, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande. Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client (souvent celle du départ).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de s'opposer à la résiliation, quelles que soient vos dettes. Résilier met simplement fin à la fourniture d'énergie et au contrat en cours, mais n'annule pas les sommes que vous devez.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Votre fournisseur peut poursuivre le recouvrement, que ce soit à l’amiable ou en justice. Il est donc préférable de trouver une solution rapidement pour éviter des problèmes avec Plenitude ou d'autres fournisseurs à l’avenir.
