Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer une demande écrite à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex ou par email à [email protected]. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est recommandé d’anticiper cette formalité et de la réaliser au minimum 10 jours avant le déménagement. Cela permet de garantir la mise en service à temps par les techniciens d’Enedis.
Si vous disposez d’un compteur communicant Linky, le délai est de 1 jour. En revanche, pour les compteurs non communicants ou si une télé-opération échoue, il faut prévoir jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez souscrire ce contrat dès 6 semaines avant votre déménagement, ce qui vous laisse de la flexibilité. Il est possible de rester chez votre fournisseur actuel ou d’en profiter pour changer. Par exemple, vous pouvez choisir un contrat chez Plenitude, désormais le 4ᵉ fournisseur d’énergie en France.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation après votre départ. Elle peut être réalisée en avance, en précisant la date effective de résiliation, ou le jour-même du déménagement.
Pour résilier votre contrat auprès de Plenitude, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
La résiliation est gratuite et simple à réaliser. Si vous ne trouvez pas un mode de contact qui vous convient, il existe également un formulaire de contact disponible sur le site de Plenitude.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Toutefois, après résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une période de 1 à 4 semaines.
Cette facture couvre uniquement vos consommations et la part de votre abonnement jusqu’à la date de résiliation effective. Elle ne contient pas de frais ou pénalités supplémentaires.
Le paiement de cette facture est nécessaire pour valider définitivement votre résiliation. Pensez à régler la somme dans les délais indiqués pour éviter tout litige avec Plenitude.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire directement à une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de la démarche de résiliation auprès de Plenitude à votre place.
Le changement de fournisseur est simple, sans frais et n’entraîne aucune coupure d’énergie. Vous n’avez pas besoin d’intervenir sur votre compteur, tout se fait de manière automatique et transparente.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela pourrait provoquer une coupure de courant et entraîner des frais pour la remise en service du compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau prestataire s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 17 17 |
| [email protected] | |
| Courrier | Plenitude Service Client |
La résiliation d’un contrat chez Plenitude peut être effectuée de trois manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, l’usage du mail est recommandé pour une démarche simple et pour conserver une preuve écrite de votre demande.
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Pour plus de rapidité, pensez à indiquer dans votre demande vos informations contractuelles (nom, numéro de client, adresse de consommation) et la date souhaitée pour la résiliation.
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation de votre contrat Plenitude peut s’effectuer par téléphone au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à [email protected]. Ces modes de communication ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Vous êtes donc libre de privilégier ces options rapides et pratiques. Toutefois, si vous préférez la méthode classique, vous pouvez adresser votre demande de résiliation via un courrier postal. Voici un modèle de lettre à personnaliser pour formaliser votre résiliation :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [Préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [Adresse].
Cette résiliation prendra effet à compter du [Date de résiliation désirée], date à laquelle je quitterai ce logement. Je vous prie de me faire parvenir la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse pour être joint(e)].
Je vous remercie par avance de prendre en considération ma demande et reste disponible pour toute information complémentaire.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation chez Plenitude permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité ou de gaz dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Cette demande s’effectue sans justification et sans frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours calendaires débute dès le jour de la conclusion du contrat, y compris pour les souscriptions effectuées en ligne, par téléphone ou lors de démarchages. Le consommateur doit explicitement informer Plenitude de sa décision.
Pour exercer ce droit, le consommateur peut utiliser un formulaire de rétractation mis à disposition ou envoyer une demande écrite sur papier libre. La notification doit être claire et adressée dans le respect du délai imparti.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande s'effectue conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 57.33 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec Plenifix 1 an Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.18 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
Chez Plenitude, la résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz est totalement gratuite : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués. Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée pour régler vos dernières consommations.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation est généralement envoyée par Plenitude dans un délai de 1 à 4 semaines, confirmant ainsi la fin de votre contrat. Ce document suffit généralement comme preuve de résiliation.
Si vous ne recevez pas cette facture passé ce délai, contactez directement leur service client pour plus d’informations au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) au service client à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, ou par email à [email protected]. Joignez les justificatifs nécessaires. Plenitude a un délai de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou qu'aucune réponse n’est reçue, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est automatique et sans délai spécifique. Elle est effective lorsque votre nouveau fournisseur active le contrat, soit au plus tard dans un délai de 21 jours.
En cas de déménagement, vous pouvez résilier à la date de votre choix, généralement celle du départ du logement. Aucun préavis n’est imposé.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat chez Plenitude, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas vous empêcher d’arrêter le contrat. Cependant, cette résiliation met seulement fin à l’approvisionnement en énergie et à la relation contractuelle. Cela ne signifie pas que vos dettes disparaissent.
Les factures impayées restent exigibles, même après la résiliation. Plenitude peut continuer à demander leur paiement, par voie amiable ou judiciaire. Pour éviter des complications comme des poursuites ou des retards dans le choix d’un nouveau fournisseur, mieux vaut chercher une solution rapidement avec Plenitude.
