Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation n’est à faire vous-même qu’en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire auprès de Plenitude, ou bien vous pouvez profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’intervenir pour la mise en service du compteur si besoin.
Si le compteur de votre logement est un Linky déjà communicant, la mise en service s’effectue généralement en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs (y compris Plenitude), il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous assure d’emménager avec l’électricité et/ou le gaz déjà en service.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant la date de votre déménagement (cette date sera celle de la coupure du contrat), ou faire la démarche le jour même de votre départ. Il est conseillé de s’y prendre un peu à l’avance pour éviter toute erreur de facturation.
Pour résilier un contrat chez Plenitude, il suffit de contacter le service client. Vous avez plusieurs moyens : par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), par mail à [email protected] ou par courrier postal à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.
Aucun frais de résiliation n’est appliqué. Pour garder une trace écrite, privilégiez l’email ou le courrier. Un formulaire de contact est également disponible sur le site de Plenitude.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Il n’y a donc aucuns frais ni pénalité à payer lors de la résiliation, quel que soit le motif.
Sous une à quatre semaines après la clôture du contrat, vous recevez une facture de résiliation Plenitude. Celle-ci ne comporte que le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de fin du contrat. Aucun frais supplémentaire ne s’ajoute.
Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme la résiliation définitive de votre contrat avec Plenitude.
Pour régler la facture, différents moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique (si en place), chèque, ou espèces via mandat cash ou mandat compte à La Poste.
Pour toute question, contactez le service client Plenitude par téléphone (09 78 46 17 17), par e-mail ([email protected]) ou via votre espace client en ligne.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci prendra automatiquement en charge la résiliation de votre contrat Plenitude à votre place.
Cette démarche est simple, gratuite et sans coupure d’électricité ou de gaz. Aucun déplacement sur le compteur n’est nécessaire. Il vous suffit de choisir une nouvelle offre et le changement de fournisseur se fera en toute simplicité.
Vous recevrez une facture de clôture de la part de Plenitude après la résiliation effective du contrat, pour solder votre ancien compte client.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de mise en service pour le remettre en marche. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients. Ainsi, le changement se fait sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Comment résilier un contrat Plenitude ?
La résiliation de votre contrat chez Plenitude (ex-Eni) peut se faire simplement par téléphone ou par courriel à l’adresse [email protected]. Votre demande, qu’elle soit réalisée par écrit, mail ou téléphone, a exactement la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal. Cela vous permet de choisir la méthode qui vous convient.
Vous préférez la voie traditionnelle ? Il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par lettre à : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser pour une résiliation par courrier.
Modèle de lettre de résiliation Plenitude :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous prie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Merci de prendre en considération ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai débute à compter de la date de souscription du contrat.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique aux souscriptions réalisées à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Aucune justification ni pénalité n’est demandée pour exercer ce droit.
Pour se rétracter, le client doit informer Plenitude de sa décision dans les 14 jours, en utilisant le formulaire de rétractation ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[nom et prénom du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation auprès de Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [nom complet du client] vous informe de ma décision d’utiliser mon droit de rétractation concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’effectue dans le délai légal prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est PleniWeb Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 87.48 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, PleniWeb Gaz, entraîne un surcoût de 5.12 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Après la résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations jusqu’à la fin du contrat, rien de plus.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après une résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation fait preuve de confirmation de la clôture du contrat. Elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la fin du contrat.
Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez simplement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) pour obtenir une réponse rapide sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez votre réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX) avec vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en l'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : chez Plenitude, aucun délai ou préavis : la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et dans tous les cas au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date demandée par le client (souvent la date du départ du logement). Aucun préavis spécifique exigé.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez demander à résilier votre contrat avec Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de refuser une résiliation pour cause de dettes. Cependant, la résiliation stoppe juste la fourniture d’énergie et met fin au contrat, elle n’efface pas les factures non réglées.
Vos dettes restent dues même après la résiliation. Plenitude pourra continuer de réclamer le paiement, par voie amiable ou judiciaire. Pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs, il est préférable de trouver une solution de paiement rapidement.
