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Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et disposant aussi d’un important réseau de stations-services. Il se distingue par la particularité d’être détenu majoritairement par des actionnaires chinois et kazakhs, un cas unique sur le marché français.
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Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à vos besoins.
- Par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par email : [email protected]
- Via un formulaire en ligne, disponible sur la page de contact Dyneff (possibilité de demande de rappel)
- Par courrier : Service client Dyneff, Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5 – 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz. Contactez le service commercial Dyneff au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou envoyez un email à [email protected]. Une fois la souscription réalisée, pensez à résilier le contrat de votre ancien logement.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture Dyneff mais seront reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé de compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Coordonnées complètes (mail, téléphone)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Résilier un contrat d'énergie chez Dyneff est particulièrement simple grâce à l'absence d'engagement dans les contrats français de gaz et d'électricité. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, vous n'avez aucune formalité à effectuer auprès de Dyneff : la prise de relais est automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur.
En revanche, lors d'un déménagement, il est indispensable de contacter le service client Dyneff pour demander la résiliation de votre contrat. Ce contact peut se faire par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected], ou encore via le formulaire de contact sur leur site internet.
Pensez à fournir votre numéro client, votre adresse et la date souhaitée de fin de contrat. L'adresse du service client Dyneff pour envoyer un courrier est la suivante : Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, les factures sont émises périodiquement en fonction de la consommation réelle ou estimée, selon le contrat souscrit. Le fournisseur propose plusieurs moyens de paiement pour régler les factures d’électricité ou de gaz.
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Virement bancaire
- Chèque bancaire (adressé à l’ordre de Dyneff)
- Chèque énergie (envoyé par voie postale à l’adresse du service client)
- Espèces (dans certains cas auprès d’un partenaire agréé)
Le détail des modalités et coordonnées de paiement est indiqué sur chaque facture émise par Dyneff. Pour toute question ou précision, le service client Dyneff peut être contacté par téléphone ou par e-mail.
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Elle inclut d’abord la part fourniture, qui correspond au montant de votre consommation d’électricité. Ce montant varie en fonction de votre usage et du prix du kWh fixé par Dyneff.
La deuxième composante est la part abonnement. Il s’agit d’un coût fixe, payé indépendamment de votre consommation, qui correspond au service de mise à disposition de l’électricité. Ce montant est également déterminé librement par chaque fournisseur.
Enfin, la facture comprend des taxes et contributions : Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE), TVA, etc. Ces frais sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne peuvent donc pas être négociés ou comparés d’un acteur à l’autre.
Lorsque vous comparez plusieurs fournisseurs, seules la part abonnement et le prix de la consommation (prix du kWh) sont à prendre en compte. Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, un prix du kWh avantageux est essentiel. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier une part abonnement faible.
En résumé, votre facture finale Dyneff réunit :
- Le coût de votre consommation (prix du kWh choisi par Dyneff)
- L’abonnement annuel (part fixe, propre à chaque offre)
- Les taxes et contributions (identiques quel que soit le fournisseur)
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
112 €
/ mois TTC
4 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
187,32 €/an
Prix du kWh :
0,2036 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en septembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, est le résultat de la somme de plusieurs éléments distincts. Comprendre leur nature permet de mieux anticiper le montant final à payer.
- La part fourniture : il s'agit du prix du gaz effectivement consommé. Cette partie dépend de votre consommation exprimée en kWh et du prix du kWh fixé par votre contrat.
- La part abonnement : c'est le montant fixe à régler chaque mois pour bénéficier de l'accès au réseau de gaz, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : TVA, CTA et TICGN sont des taxes imposées par l'État applicables à chaque facture, quel que soit le fournisseur.
Le prix payé pour le gaz dépend de deux paramètres majeurs : la classe de consommation (c'est-à-dire vos volumes annuels) et la zone tarifaire dans laquelle se situe votre logement.
Pour la classe de consommation, plus vous utilisez de gaz chaque année, moins le prix du kWh est élevé. En revanche, le montant de l’abonnement augmente. La zone tarifaire, elle, correspond à la distance entre votre habitation et le réseau principal : plus cette distance est grande, plus le coût d’acheminement est élevé, et donc le prix du gaz également.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 100% Vert
Offre Contrat+ Gaz 100% Vert
168 € / mois TTC
23 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1165 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en septembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
